农业银行南京六合支行：陈光春基层行应推进“六大工程＂建设

一是以拓展新客户和提升客户合作关系为重点,推进客户基础建设。提升网点客户拓展能力,延伸业务服务领域,提升客户合作关系。二是以提升营销能力为重点,加快网点业务经营转型。突出网点业务营销能力建设,加快表外业务发展。深化网点业务组合管理,调整优化业务结构。三是围绕信贷业务内涵发展,大力推进信贷结构调整工程。四是拓宽中间业务收入渠道,大力推进价值管理工程。五是强化内部管理能力建设,大力推进基础管理工程。六是以提升业务技能和落实岗位责任为重点,加强队伍建设。     

如何提升中间业务收入

牢固树立以业务发展带动中间业务收入的思想,从源头抓起,加大对客户拓展、重点产品营销的考核力度,提高全行营销热情,以重点客户、重点业务的发展带动收入的实现。抓住发展中间业务收入的几项重点收入,大力发展未来潜力巨大的电子银行业务、资金交易、涉外担保、高端投行业务、代理金融机构业务等专项业务,以及经济资本占用少的表外业务,拓宽收入渠道。结合不规范经营整治活动,规范收费管理,在合理范围内应收尽收,防止跑冒滴漏。     

基层行推进“六大工程”建设的路径探索

新形势下如何持续推进客户建设、网点转型、结构调整、价值管理、基础管理和队伍建设,是农业银行迫切需要解决的重大课题。本文从基层行角度,提出了持续推进“六大工程”建设应从强化客户发展战略、紧扣业务经营发展、围绕业务内涵发展、拓宽中间业务收入渠道、以风险管理和操作管理为重点、坚持以人为本发展理念等方面入手的路径选择。     

突出特色 打造亮点 突破重点业务推进转型发展

2007年，工行邢台分行根据区域经济特点和自身经营实际，把中间业务、票据业务、消费信贷业务作为经营转型、拓宽收入渠道、优化收益结构的重点工作来抓。通过制订发展规划，完善激励机制，强化组织推动，细化工作措施，中间业务、票据业务和个人消费信贷三项重点业务实现了突破性发展。截至2007年末，全行实现中间业务收入9155万元，是上年的2．4倍。     

大力发展个贷业务 促进业务经营可持续发展——芜湖市农行个人贷款业务发展情况调研报告

近年来，芜湖分行大力实施“以资产业务为龙头，带动负债和中间业务联动发展”战略，把发展个人贷款业务作为调整信贷资产结构、财务收入结构和业务经营结构的重要途径之一，强化基础管理，细分客户群体，打造金融超市，提升服务功能，加大营销力度，较好地满足了不同层次、不同用途的个人客户贷款需求，促进了个人贷款业务的较快发展，取得了显著成效。芜湖分行个人贷款业务能否保持发展后劲，直接影响到全行的业务可持续发展。为进一步理清思路，找准定位，促进个人贷款业务稳健发展，芜湖分行组成课题调研小组，重点加强了对全市银行业个人贷款业务的摸底、调研，对个贷业务发展存在问题进行剖析，并提出若干发展思路。     

“四强化”推动基层网点资产业务发展

一是强化资产理念。资产业务是基层网点最好的产品和最有力的竞争武器。有了贷款就能吸引到客户,网点就有了与客户交流沟通的话语权,就能满足客户最实际、最基础的金融需求,为深度开发客户和综合营销创造条件。二是强化客户建设。基层网点应重点营销农户贷款、个体工商户贷款和中小企业贷款。不断完善“一项目一方案一授权”客户白名单,及时绘制金融生态图谱,获取各类客户源头信息。     

网点资源适应个人业务发展的刍议

2006年底我国将履行入世承诺，全面开放银行业。个人业务，特别是高收入群体客户，将成为中外银行全力竞争的重点。个人客户金融需求已呈现多样化发展趋势，传统意义上的储蓄已不再是居民惟一的投资理财方式，他们更注重个人金融产品的增值功能。     

Micromuse面向业务服务管理实现实时的服务可视性和服务保障

业务应用和流程是企业客户和收入的一个关键环节。由于IT环境变得比以往更复杂，对企业来讲，管理技术和业务的关系对于提高运维的有效性，保障收入，提高客户的忠诚度变得至关重要。     

财务顾问业务主要风险及防控对策

财务顾问业务作为银行传统业务之外提供给客户的一项增值服务，是指银行根据客户需求，为客户的投融资，资本运作、资产管理，债务管理，企业诊断等活动提供的咨询，分析、方案设计等服务。该项业务是商业银行传统业务的延伸，也是提高客户综合贡献度的重要产品。 近年来，银行财务顾问业务取得了较快发展，其实现的收入占中间业务收入的比重呈逐年上升趋势，但在对辖区行进行审计和调研的过程中，我们注意到，财务顾问业务“重业务发展，轻持续服务，轻业务管理”的现象在个别行不同程度地存在着，这不仅影响该项业务的可持续发展，同时也潜伏着较大的风险隐患。关注财务顾问业务的风险点，采取有效的风险防范措施，对风险进行有效的全过程控制，切实提高财务顾问业务的管控意识和服务水平，才能保证银行财务顾问业务的质量，树立建设银行财务顾问业务的品牌。[编者按]     

加快贵州分行外汇业务发展之我见

近年来,农行贵州分行的外汇业务通过加大重点客户营销、强化新产品推广、有效推进重点业务快速增长等措施,取得了较大进展,但与三大行(工行、中行和建行)相比,仍存在一定差距。外汇业务作为城市行的重要中间业务收入来源,必不可缺。对此,该行新一届党委提出了"一体两翼"的经营战略,要加     

光大加强风险管理 优化业务结构

7月21日，记者从中国光大银行召开的2005年年中工作会议获悉，该行上半年各项业务稳步发展，负债结构进一步优化，增量资产投放到信贷重点支持的行业、地区和客户，对公贷款的行业结构、地区结构和客户结构得到优化，中间业务发展迅猛，收入结构进一步改善，在加强风险管理、调整优化业务结构上更是取得明显成效，提升了银行的核心竞争力。     

新形势下商业银行投资银行业务发展策略及思路探析

近年来,伴随着金融脱媒和利率市场化,客户融资方式更加多元化,商业银行纷纷将发展重点转向投资银行业务,将其作为服务高端客户的重要手段。各类投资银行业务加速发展,成为商业银行重要的收入来源。笔者结合农业银行山东分行投行业务发展实践,从投行业务重点产品、政策机制、风控合规、人才建设等方面进行了深入探讨。     

如何拓展个人账户综合对账单业务

近年来,增加个人理财业务的利润来源正在成为银行业务发展的重点,而作为个人理财业务中的个人账户综合对账单业务目前尚属空白。如某市银行对46505个个人有效目标客户每半年提供一份对账单,按目前中间业务产品价格标准10元／份、有效拓展率为50％计算,可增加中间业务收入46.5万元,收入相当可观,前景十分看好。     

发展理财业务的几点建议

发展理财业务是转变业务增长方式和改善收入结构的有效途径，必须采取切实有效的措施认真抓好。一是抢挖高端个人客户资源，为理财业务的拓展打下客户基础。通过细分客户，提供差别化服务，提高贵宾客户对农行的依存度。二是支行应尽快建立理财业务部和理财中心或理财工作室，负责产品研发和整合，组织产品营销，突出金融超市这个亮点，依据金融超市建设“个贷中心”和“理财中心”。     

加快发展个人业务的几点思考

加快发展个人业务已成为当前商业银行工作中的一项重要内容。一、强化意识转型,推动理念转变要大力强化客户是银行业务之源、生存之源的经营理念。银行的各项业务离不开客户,只有拥有了足够多的客户群体,银行才     

浅议建设银行个人理财业务发展的问题与对策

个人理财作为一项快速发展的新兴业务，在发展初期只是银行用来吸引客户和强化客户忠诚度的免费促销手段，没有盈利目标。但随着近年来中国经济持续快速发展，个人收入水平稳步提升，个人金融产品日益丰富，理财服务需求不断扩大。大众对个人理财的认知也普遍提高，银行谋求该业务的更大发展，以获得丰厚利润。建行个人理财业务的发展力度也在逐年加大，自2007年实施零售网点战略转型以来，如何利用理财业务提升个人银行业务的核心竞争力成为关注的重点和难点。     

网上银行风险防范之思考

网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用因特网及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。发展网上银行不仅使商业银行可以获得中间业务收入，更重要的是，可以分流银行的柜面业务，节省客户的时间、效率和费用。作为一项方便客户、提高效率、降低交易费用的电子银行自助工具，网上银行业务逐渐发展壮大。     

农业银行城市行拓展个人业务宜将重点放在银行卡和住房贷款

银行个人业务集储蓄理财、消费贷款、委托咨询于一身，涵盖了储蓄、融资、投资等各个方面，不仅有助于银行资产及客户结构的优化，还能为银行自身带来稳定的收入。近年来国内银行纷纷将个人金融业务列为业务发展的重点，取得了较大进步，但同时也暴露了一些问题。究竟在诸多个人业务的发展上，是遍地开花还是找准主攻点?本人认为应有所侧重：就目前的经济环境下，农业银行城市行拓展个人业务宜将重点放在银行卡和住房贷款上。     

对推行跨国公司全球统一授信的思考与建议

总行年初工作会议提出，必须用发展的办法解决前进中的问题，为此要发展优势资产和优质客户，并将二有机结合起来，明确我行重点争取的对象是国际名跨国公司以及其他企业和机构，要充分发挥我行的全球化优势，建立由总行牵头，境内行、海外机构共同参与，涵盖本外币各项业务的全球统一的客户营销体系，推动和强化总分行之间，海内外行之间、总行部门之间，商业银行与投资银行之间的整体联动，在竞争优势客户中赢得主动，海外机构在发展当地特色业务的同时，要把当地已经或计划在中国开拓业务的同时，要把当地已经或计划在中国开拓业务的世界名跨国公司纳入目标客户。     

商业银行个人理财业务发展对策

（一）加快银行理财业务市场细分。开展个人理财业务，必须对客户群体进行细分，即根据客户的资产、年龄、偏好等标准对客户进行划分，针对不同的客户需求提供不同的金融服务。首先，根据客户收入高低进行市场细分。对高收入阶层主要提供高费用、高智慧、高科技、高附加值的如投资理财、代客管理个人资产、家庭银行、网上银行等多样化理财服务；对低收入阶层则以提供费用低廉，与日常生活紧密相关的代收代付、代保管、代保险、存款组合等实用型理财服务为主。其次．