导入CS战略提升房地产企业核心竞争力

激烈的市场竞争、多层次的住房消费，传统的营销战略越来越显得苍白无力，CS战略应运而生。房地产企业实施CS战略就是以顾客为导向，以信息为支撑，跟踪研究顾客满意程度，快速改善产品和服务环节，从而获得顾客认同，降低企业的经营风险，增强企业核心竞争力。     

CS战略──我国商业企业市场竞争的法宝

CS即顾客满意,顾客在这里包括两个部分:内部顾客和外部顾客。商业企业实施CS战略,就是要以“CS战略”思想为指导,及时跟踪研究顾客的满意程度,并依此设立和改进目标,调整企业营销服务环节,在顾客中树立良好的企业形象,增强企业竞争力。     

CS战略——企业营销新趋势

买方市场的形成,使得企业的竞争压力日渐增大，有效实施CS战略已成为企业生存与发展的一种必然选择,成为企业面临的一大重要课题。CS，是英文Customer Satisfaction的缩写，译为顾客满意，作为现代企业的一种经营手段，常被称为CS战略，或顾客满意战略。CS，是顾客接受产品（有     

试论企业的顾客忠诚(CL)战略

一、从"顾客满意(CS)"到"顾客忠诚(CL)" 随着市场竞争从产品导向、市场导向向顾客导向转变,如何满足顾客需求,令顾客满意,已成为企业成功的关键.在这一背景下,自20世纪80年代,西方企业界兴起了"顾客满意相似文献   

顾客满意战略与服务营销

在现代市场竞争中,使顾客满意的企业是不可战胜的。实施CS战略是现代企业迈向成功的必然之路。开展服务营销是企业实施CS战略的具体行动,CS战略是借助服务营销来实现的。     

CS营销战略是现代企业的致胜关键

CS营销战略以消费者为中心围绕顾客而进行,把顾客需求作为企业开发产品的源头,营造问合企业生存发展的良好外部环境,最大限度地使顾客满意。     

CS战略与顾客满意模式

<正> CS是英文Customer Satisfaction的缩写,作为现代企业经营活动中的一种重要的整体经营观念和手段,也称为CS战略,或顾客满意战略。     

关于企业文化的几点思考

企业文化是新世纪所关注的一个重要问题 ,其中CS战略 (又叫顾客满意战略 )是企业文化的一个不可忽视的方面 ,企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针 ,用顾客的观点来分析消费者的需求 ,通过提高顾客满意度来建立顾客对企业的信任和忠诚 ,从而使企业在激烈的市场竞争中取胜。     

CS—跨世纪的营销战略

一、CS营销战略是后工业社会的产物 CS(Customer Satisfaction)即顾客满意战略,是现代企业中愈来愈重要的一种营销理念和手段。其中,顾客的含义是双层面的。一是指内部顾客,即企业内部的股东、员工以及产供销环节之间、各职能部门之间、同一生产线各工序之间的衔接关系;二     

试论企业的顾客满意战略

当今市场竞争已进入顾客导向时代,谁能够争取和赢得顾客,谁就能够在市场竞争中立于不败之地.要争取和赢得顾客,就必须满足顾客的需求,令顾客满意.因此,自20世纪80年代,西方企业界兴起了"顾客满意(Customer Satisfaction)"战略,简称CS战略.如今,CS战略已经引起了中国企业界的高度重视.     

浅析房地产业忠诚顾客培养

对于一个服务性企业来说,顾客是关乎企业发展的重要因素,我们应该采取以顾客为中心的战略,提高顾客的满意程度使顾客获得的价值最大化。本文拟对忠诚顾客的培养策略做一简单介绍,而后从房地产企业的角度论述对于房地产企业而言,怎样才能作好忠诚顾客的培养。     

顾客满意战略在房地产营销中的应用研究——以广州从化莱茵水岸项目为例

顾客满意是企业生存和发展的基础,以顾客满意为核心的营销战略在房地产营销中具有重要意义。通过市场调研、环境分析、品牌形象规划、营销策略创新,加强质量和售后服务,实施顾客满意战略,广州从化莱茵水岸项目获得了成功。     

CI—CS世纪交接

自从1951年美国CBS公司率先拉开CI战略的序幕以来,CI战略迅速席卷了全球,并造就了IBM、索尼、松下等一系列世界名牌.但步入90年代以来,CI战略日益显现出局限性.CS战略作为一种超越CI战略的新理念悄然兴起,它将企业定位于顾客的满意之上.将企业和顾客连结更紧.世纪交接,如何由CI战略向CS战咯转变将决定着企业能否在越来越激烈的商战中脱颖而出.     

顾客满意管理评价模型与应用

CS即顾客满意管理是一种以广泛的顾客为中心的全方位企业经营管理活动。CS要求企业以顾客为中心,把顾客满意不满意作为衡量各项经济活动和管理工作的唯一尺度,并以此为目标评价企业的经营成果。模糊综合评判法的CS分析步骤模糊综合评判法是根据给出的评价标准和实测值,经过模糊     

CS营销战略是企业长期竞争力的制胜关键

如何培育企业长期竞争力,保持企业的长期竞争优势,使企业在竞争中发展壮大,CS营销战略是企业长期竞争力的重要源泉,在企业竞争战略中,顾客满意是核心,是企业的最高目标。     

基于顾客满意的房地产市场营销策略探讨

文章首先探讨了房地产项目顾客满意营销战略的内涵与理念，紧接着分析了基于顾客满意的房地产市场营销策略实施的重要性和作用，最后提出了房地产市场顾客满意营销的对策     

CS:顾客满意——企业经营新战略

近几年来,正当国内企业纷纷导入 CI 设计之时,日美等西方发达国家已经开始实施一种新的企业经营战略--CS。CS 是"CustomerSatisfaction"的简称,即"顾客满意"的意思。CS 与 CI 的区别在于,CI 是从企业本身出发,通过塑造良好的企业形象来吸引顾客,这是一种由内向外的思维方式,追求的是企业的     

现代企业占领市场的三要素

名牌产品、CI方略及CS战略,是现代企业占领市场的三要素。名牌产品是企业的硬性工程,CI方略即企业形象是企业的软件,CS战略即顾客满意,是企业完美的"人缘"环境。三者虽有侧重,但又互为倚重,相辅相成。三者已成为当今企业整体战略策划中的金三角。本文认真探究了三者的内涵及功用,以及三者之间形成的金三角对现代企业占领市场的重要作用。     

基于顾客满意的经济型酒店 竞争力导向经营体系构建

本文针对我国经济型酒店的竞争现状,结合CS(顾客满意)经营对培育企业竞争力的影响,认为经济型酒店应从经营战略、产品和服务、内部支撑三个方面构建竞争力导向的CS经营体系以取得并维持竞争优势。     

服务性企业的CS战略

CS战略在一定的背景下产生，我国服务性企业目前实施CS战略还存在不少困难，但CS战略是适应顾客的战略，是企业明智的抉择，实施CS战略，企业必须从经营理念到具体的经营管理行为作出改变．