争创产品(服务)质量投诉处理较好用户满意品牌展示

为贯彻落实《产品质量法》,强化企业质量意识,推进用户满意工程实施,根据《中国质量万里行》近2年投诉统计结果,现向全社会和广大用户公告宣传一批产品(服务)质量连续2年无投诉记录或投诉处理较好用户满意品牌企业。(排名不分先后)     

产品（服务）质量投诉处理较好用户满意品牌展示

为贯彻落实《产品质量法》,强化企业质量意识,推进用户满意工程实施,根据《中国质量万里行》近2年投诉统计结果,现向全社会和广大用户公告宣传一批产品(服务)质量连续2年无投诉记录或投诉处理较好用户满意品牌企业。(排名不分先后)     

电子电器行业：新家电产品投诉集中

<正>2022年度，中国质量万里行消费投诉平台收到关于电子电器的有效投诉涉及国内市场60家不同类型的品牌。其中大型家电占总投诉的38%、手机投诉占比20%，电脑数码产品占比17%，小型家电产品占比13%，其他产品占比12%。细分类型中发现，排名前6位的投诉分别为手机、电脑、电视、空调，冰箱和洗衣机，这6类投诉占到总投诉的一半以上。按照消费者投诉的主要内容综合分析，其中售后问题占比总投诉的53.3%,     

争创产品(服务)质量投诉处理较好用户满意品牌展示

为贯彻落实《产品质量法》,强化企业质量意识,推进用户满意工程实施,根据《中国质量万里行》近2 年投诉统计结果,现向全社会和广大用户公告宣传一批产品(服务)质量连续2年无投诉记录或投诉处理较 好用户满意品牌企业。(排名不分先后)     

电子电器行业:手机产品投诉依然占据榜首

2020年全年,中国质量万里行消费投诉平台(投诉通)收到关于电子电器的有效投诉共计1835条,涉及295个品牌商家。投诉数量分布呈现出明显的二八定律,即前20%的品牌商家接收了总共83.6%的投诉。头部聚集和尾部分散效果同样突出,头部10%的商家占据了超过70%的投诉。而尾部50%的商家收到了仅10%的投诉。这与国内电子电器的两极化相呼应,龙头公司例如华为(204次)、小米(182次)、苹果(115次)、海尔(93次)、美的(77次)占据绝大多数市场份额,相应的投诉数量也会随之上升。     

中国质量万里行2014年汽车投诉简析

2014年,中国质量万里行投诉部共收到汽车质量投诉3372件,涉及117个主要汽车品牌,326款车型。投诉总量基本与去年持平,汽车行业消费者的重点投诉主要集中在产品质量和售后服务两个方面。按照厂家排名,一汽大众、长安福特、上海通用、上海大众和长城汽车排在投诉前5位。投诉统计分别为427例、295例、281例、184例和176例。按照品牌排名,综合轿车和S U V车型,速腾、福克斯、长安     

一汽-大众捷达

点评捷达在本次调查中的表现有点让人意外,百车故障率(PP100)323,总排名、合资品牌排名分别在第三十六和第二十八位。     

网购问题突出 京东商城频遭投诉——2012年上半年投诉综合分析报告

网络零售,因其销售商品种类齐全,价格优惠,备受网友们的喜爱。在博得网友好评的同时,也有一些网友购物时遇到不愉快,对电商颇有微词。据中国质量万里行投诉数据(来源于www.315online.com)显示,电商投诉是2012年上半年的投诉重点。电商老大位居投诉之首京东商城是中国最大的综合网络零售商,据悉,2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。2012年上半年,中国质量万里行投诉部受理京东商城投诉326件,占B2C网购投诉之首。(如图1所示)     

全国重点大型零售商场九月销售排行榜 保暖内衣

本月前十位品牌的市场综合占有率总和为49.5%，较上月增长7.2个百分点，本月南极人以9.4%的市场综合占有率夺得冠军。暖倍儿业绩不俗，本月加盟十强，且进入第二强。纤丝鸟和三枪座次高升，本月排名第三、四位，宜而爽、北级绒波动较大，本月排名十强的中游，猫人和铜牛分别从上月第六、第八退至第八和第十位。排名第七和第九位的是新入围品牌波司登和俞兆林。     

商业银行:合同问题投诉最多

近年来,中国经济逐渐从数量型向质量型发展。快速发展时期银行业盲目借贷使得银行业的坏账率呈逐渐攀升的趋势。在此背景下,银行发放企业贷款的时候会更加谨慎。2020年1月1日~12月31日,中国质量万里行消费投诉平台(投诉通)关于银行的投诉共涉及50家公司,排名前10家的公司收到投诉占投诉总量的71.27%。针对这些问题,可以在一定程度初步了解银行业的问题,并及时调整银行业行业规范。     

企业之声

<正> 石药在全国重点医药企业排名中稳居前列中国化学制药工业协会最新公布的2004年全国重点医药企业经济指标排名显示,石药集团以优良的业绩分别排名销售利润的第三位和销售收入的第五位,继续保持在全国医药行业的领先地位。三鹿获2004年中国100名最具价值消费品牌近日,在《北大商业评论》研究部和北京大学管理案例研究中心共同发起的"中国最具价值品牌评估项目"中,三鹿集团荣获"2004年中国100名最具价值消费品牌",品牌价值19.87亿元,排名第八十位。     

2011:东风柳汽的难堪之年之系列报道 售后服务堪忧

在自主品牌商用车企业中,东风柳汽的售后服务水平尤为受消费者关注,不仅其在2011年物流企业对本刊关于商用车企业售后服务水平调查的反馈中服务排名末位,而且各地诸多消费者针对其售后服务不佳的投诉也让东风柳汽疲     

东风雪铁龙凯旋

点评东风雪铁龙凯旋在本次调查中,百车故障率(PP100)306,总排名位居第三十四。在合资品牌车型的排名中,位列第二十六。在同价位的7款车型中,车身外部系统、温控系统和发动机系统排名最后,PP100分别为62、26和44。     

东风风神S30

点评风神S30在调查中表现一般。百车故障率(PP100)300,总排名第三十二,在自主品牌中排名第四。     

华普海景

点评华普海景的百车故障率(PP100)为362,总排名位居第四十六,在所有车型中处于偏下的位置。在自主品牌中排名第十三位,在价格区间(8万元以下)内的排名也处于第十三位,成绩不容乐观。     

东南V3菱悦

点评东南V3菱悦在本次调查中表现尚可。百车故障率(PP100)282,总排名第二十九,但在自主品牌中排名第三。     

寇驰公司的财务故事

正一、寇驰的品牌故事在2013福布斯全球品牌百强榜奢侈品行业排名中,寇驰(Coach)公司以105亿美元的价值排名第四。在2013年由华通明略(Millward Brown)市场调查公司公布的全球奢侈品牌排行榜上,寇驰品牌第一次进入了奢侈品前十大品牌榜单。1941年,六位来自皮革世家的皮匠师傅在美国曼克顿市的一个阁楼里共同成立了寇驰公司,最初主要生产皮革制品。历久弥新的寇驰皮包最初的设计灵感来自于垒球手套越用越光滑柔软的特性,为了达到这样的目标,寇驰产品所有的材料均是以品牌一贯的标准进行严格挑选,以保证其完美的品质。每一件产品     

海马海福星

点评从总体上看,海马海福星在本次调查中表现平平,百车故障率(PP100)356,总排名第四十三,在自主品牌中排名第十。     

联华超市品牌价值77.63亿元

全球著名品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室(WBL)编制的2007(第四届)《中国500最具价值品牌》排行榜刚刚揭晓,百联集团旗下的联华超市品牌价值77.63亿元,排名第75位,在排行榜的商业连锁板块中,继续排名第一。尾随其后的是北京西单商场29.30亿元、江苏苏果25.43亿元、物美20.09亿元、京客隆12.68亿元,排名分别为第232     

电脑维修记得要开维修单

今年第一季度，“上海12365”受理的产品质量投诉中电脑投诉有所上升，投诉排名也进入了前5名，投诉量达到114件，占申诉总数4．91％。本刊选取其中一个案例，以提醒消费者在电脑维修中依法维护自己的权益。