3．15晚会显神通

假冒伪劣的鬼门关 3·15晚会已经成为消费者的“节日”,为什么3·15晚会会成为一些企业的“受难日”呢?企业到底怕什么? 对此,中央电视台3·15特别节目导演组的回答是:“3·15晚会每年都要为消费者‘解气’。在生产、流通环境没有完全规范的条件下,3·15晚会的监督作用是第一位的。     

3·15危情时刻攻关奇招迭出

没有哪一个节日比3·15的出现更深得人心。人们可能讲不出“环保日”、“戒烟日”、“戒毒日”是哪一天,可一提起3·15晚会许多人却都耳熟能详。经过12年的运作,中央电视台3·15晚会已经成为一个响当当的品牌。 年年3·15,今又3·15。影响绝不逊色于春节联欢晚会的中央电视台3·15晚会即将拉开神秘的面纱。每年的这个时候,消费者欢天喜地,有冤的报冤、有气的出气。然而,对许多企业而言,3·15这一消费者的节日却成了它们的“受难日”。 于是,一场鲜为人知的,围绕晚会的特殊攻关活动也紧张地拉开了帷幕。     

创建消费放心城市 维护消费者权益——苏州市消费者协会侧记

2004年3月15日,苏州市政府通过央视“3·15”晚会向全国作出了“通过三年努力,将苏州率先建成消费放心城市”的庄严承诺,到2006年3月15日为止,创建“全国消费放心城市”经历了两年风雨。回顾两年来的征途,苏州市各级消费者协会牢固树立“消费者的事再小也是大事”的思想,先后分别以中消协提出的“诚信消费”年主题、“健康·维权”年主题为主线,坚持围绕苏州市创建“全国消费放心城市”目标要求,在认真履行消协职能中,发扬自主创新精神,打造工作“亮点”,发展自身“特点”,把握维权“重点”,从容应对新形势下维权工作所面临的新的挑战,实现…     

关注“3·15”——消费者权益保护日

“岁岁年年人不同,年年岁岁花相似。”“3·15”国际消费者权益日迎着和煦的春风沐浴着明媚的春光又来临了。“3·15”是消费者的节日,在这一天里乃至这一段时期里,各种宣传、咨询、打假、防伪活动搞得红红火火,行政机关、执法部门、企业、新闻媒体等各司其职,不遗余力,纷纷行动起来,营造一个相对较好的消费环境,让消费者一扫一年来的积郁,走出阴霾,沐浴阳光。作为节日,往往代表着喜庆与欢乐,然而“3·15”让消费者在喜庆之余还不免有些苦涩和尴尬,人们之所以把它当成节日,更多的是在这一天可以由衷地体会到理想中作为“上帝”的滋味,尽情地…     

谁的心用到了消费者的心坎上,谁就能得到消费者的频频回报

3·15是消费者的盛大节日。在这个节日里,消费者比平时更容易找到做一把“上帝”的感觉。同样,3·15也是企业关注的日子,一些企业由于为消费者提供了优质产品和服务而受到消费者赞扬,另一些企业因产品质量或服务低劣而被消费者投诉被媒体曝光。作为企业的领导者——企业家们在3·15想说些什么呢?我们本期特辟“企业家热谈3·15”栏目,请读者朋友们听听我们邀请的企业家们对3·15的真实感受。     

放心消费爱你在心口难开—写在“3·15”消费者权益日活动进行时

近几年来，有毒大米、潲水油、吊白块等事件接踵而至，压迫着人们的消费神经，使之越来越脆弱，以至有人发出“到底还有什么能吃”的感叹。面对如此不堪的消费环境，中国消费者协会明确提出了今年“３·１５”消费者权益日活动的主题“营造放心消费环境”，国家质检总局也要求各地质监系统紧紧围绕“质量安全健康”这个主题开展“３·１５”系列活动。如何营造放心的消费环境，怎样才能真正实现消费的安全与健康，这都是不容回避的话题，它需要政府、企业和消费者共同的努力，尽管前进的道路不可能一帆风顺，但我们依然执著。政府有效监管是…     

3·15晚会后的危机公关

2003年3·15晚会的结束并不意味着企业质量危机公关的结束。以往的经验告诉人们,一场场风风火火的公关才刚刚开始。 3·15晚会后危机公关大回放: 其一:音响行业“生产自救” “香武仕”音响产自广东省东莞卢村,但是,该产品装上轮船到公海转了一圈后,就摇身一变成了“拥有七十年历史,具备了象征丹麦王国最高品牌嘉奖的”皇家哥本哈根标志品牌。2002年3·15晚会     

“3·15”与宪政之路

每年的“3·15”都有个主题,今年的主题是“营造放心购物环境”,——移植到房地产领域就该是“营造放心购房环境”。 这种主题翻新现象,从不同侧面反映出在维护消费者权益方面所作出     

倡导“科学消费”提高生活质量——访“科学消费”年主题提出者、山东省工商局副局长王天仁

2002年，中国消费者协会把消费者权益保护工作的主题确定为“科学消费”。“科学消费”年主题的含义是什么？确立这个年主题的依据有哪些？“科学消费”年主题怎样贯彻落实？在2002年“3&;#183;15国际消费者权益日”到来之际，记者就这一系列问题采访了“科学消费”年主题的提出者——山东省工商局副局长王天仁同志。     

电信 服务质量难如人意

也许是因为今年是中国入世的第一年,所以,今年的“3·15”国际消费者权益日就多少显得与往年有些不同。国家质检总提出“重质量、守规则、讲诚信”的活动主题,让人觉得,对入世后的中国来说,“诚信”和“质量”尤显重要。为此,在“3·15”之前本刊编辑部组织记者对兰州市部分服务行业的服务质量进行了明查暗访,以求在“3·15”这一天能为广大消费者客观地展示兰州市服务质量的真实状况。     

绿色商业环境呼唤“契约精神”

一年一度的“国际消费者权益日”如期而至。31年前的1991年3月15日,中央电视台经济部率先推出现场直播“3•15国际消费者权益日消费者之友专题晚会”。从开播至今,晚会揭穿无数骗局、陷阱、黑幕及假冒伪劣商品……在维护公平、公正的同时,也改变了无数人的命运和人生。从此,每年3月15日央视“3•15晚会”几乎成为捍卫中国消费者权益、弘扬社会“契约精神”的现场秀。在消费者处于弱势情况下,这场晚会很大程度上维护了商业活动的公平公正,为创建和谐的绿色消费环境做出了巨大贡献。     

突出质量安全健康主题 扎实开展“3·15”活动 营造放心消费环境

重庆市﹃质量宣传年﹄拉开序幕活动主题质量·安全·健康阳春三月，百业振兴，我们迎来了2003年“3·15”国际消费者权益日。3月9日，中共重庆市委宣传部、市质量技术监督局在解放碑联合开展了“买卖双方联出手，打假治劣探源头”———“山城百店无假货”示范店“3·15”质量行活动。由此拉开了以“质量·安全·健康”为主题的2003年重庆“质量宣传年”活动的序幕。重庆市副市长吴家农在开幕式上作了重要讲话，要求各地、各部门以及企业要按照十六大提出的“以质取胜”的经济发展要求，高度重视质量工作，坚持速度、质量、效益相统一，形…     

品质生活 共享和谐——质检系统3·15活动掠影

总局:把质量与和谐送进社区3月15日,北京市最大的居民小区之一天通苑社区热闹非凡,国家质检总局在此举办的大型“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动吸引了众多消费者。据了解,此次“3·15”现场宣传咨询活动,以“品质生活,共享和谐”为主题,活动现场还开设了图片宣传     

装修污染危害大 环保意识待加强

随着生活水平的提高,人们在解决基本住房的基础上,更加注重追求完美的居住环境。在住房装饰的过程中,人们喜忧参半,遇到不负责任的装饰公司时,更是苦不堪言。面对目前家装市场存在的问题,不能不引起我们的关注。国家质检总局明确提出了今年“3·15”消费者权益日活动的主题是“质量·安全·健康”。作为装饰公司,只有体现这一主题,提供质量可靠的材料和服务,我们的居住环境才有安全和健康可言。     

纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会综述

由国家工商行政管理总局主办,总局消费者权益保护局、中国消费者协会、中国消费者报社承办的纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会近日在京隆重召开。国家工商总局副局长王东峰到会并作重要讲话。国家发改委、卫生部、国家质检总局、全国人大、国务院发展研究中心、中国社会科学院的代表出席了会议,部分消费者代表和企业代表也应邀参加了座谈会。此次座谈会主题是总结交流我国消费权益保护工作,进一步推进消费维权事业。与会代表就消费者权益保护工作进行了深入的分析和探讨,并提出了建设性意见。维护消费者合法权益是整顿和规范市场经济秩…     

“井喷”前夜的移动营销

央视“3·15”晚会罕见地连续两年曝光手机营销之恶但有生命力的移动营销则要在“需要的时间需要的地点传递出消费者需要的内容”并让消费者有拒绝的权利     

把保护消费者权益,变为自觉行动

人们需要3·15、关注3·15,其实都是出自对自身利益保护的一种愿望,一份渴求。因为从社会经济活动的相互关系看,人人都是消费者,每个人都希望在消费权益被别人侵犯的时候能受到法律的保护。 3·15活动提高了人们要求保护消费者权益的意识,这是社会     

平静的质量月

一年一度的全民质量月又来了。今年的质量月较比往年有哪些新意?从媒体和有关部门对社会各界人士随机抽样问卷显示看,知道“3·15”的人占被访者的100%,知道九月份是“质量月”的不到2%。不少被访者甚至反问调查者:质量月是哪个部门确定的?它能够具体帮助公众做点啥呢?每年央视的“3·15”晚会,仿佛是全国消费者的除夕盛宴。对生产企业或具体产品的问责好似民众召开的“公审会”,假冒伪劣产品如过街老鼠,不少有“残疾”的商品被人们声讨判刑。质量有问题的企业往往为了躲过一劫,千方百计地疏通关系,寻找门路,不惜重金来掩盖产品的瑕疵,惟恐…     

以质量关心生命安全和百姓生活

又逢“3·15”,国家质量技术监督局提出今年消费者权益保护日的主题为:“以质量关心生命安全,关心百姓生活”。商品质量是消费者权益的根本保障,但质量却是一个沉重的社会问题,这一主题     

今春又吹质量风--广西质检系统"3·15",活动小记

又是一年3·15。华南的春风总是早早的就拂遍了八桂大地，温暖着人心，在这春意盎然的日子里，广西质检系统的工作人员留下了过去一年的战斗成果，又马不停蹄的投入到了新的战斗当中。为了维护广大消费者的权益，他们年复一年的就这样战斗着。广西区质检局奉献给广大消费者的，是一台宣传质检的大型专题晚会。晚会采取消费者喜闻乐见的文艺表演等形式宣传质量监督检验知识，也收到了良好的效果；南宁地区质检局为“3·15”奉献了一份厚礼——破获了一起重大制假售假案件，收缴了一批准备流向境外的假冒“联合利华”产品，这真是大快人心哪!…