消费者撤回权含义辨析

消费者撤回权是经济社会发展的产物,是现代社会消费者保护的重要工具。随着经营者与消费者之间的实力对比的变化,以及新的交易方式和交易类型的不断出现,消费者弱势地位日益明显,消费者问题目益凸显。大多数发达国家都确立了消费者撤回权制度,来解决某些突出的消费者问题。特别是在欧洲许多国家已将消费者撤回权作为一项独立的消费者权利。2014年,我国颁布了新《消费者权益保护法》。自此,我国的消费者享有了“无理由退货权”,但总体而言。这种“无理由退货权”尚不能成其为完整意义上的“撤回权”。现阶段,我国对消费者的保护水平与发迭国家相比仍存在较大差距,因此,全面、正确、科学地研究、引进消费者撤回权制度。对我国提高消费者保护水平具有非常重要的意义。     

消费者世界大同主义研究脉络梳理及未来研究方向北大核心CSSCISSCI

消费者世界大同主义是指消费者在思想上具有开放性,对全球产品和服务的多元化持欣赏态度,并且愿意接纳来自不同国家的产品和服务的倾向。在当前全球化趋势不断增强,特别是在年轻一代成长为重要消费力量之后,消费者的价值观发生了深刻的变化,消费者世界大同主义对跨文化消费行为的影响也愈发显著。而现有的跨文化消费者行为学相关研究多聚焦于消费者对他国产品的保守态度,如消费者民族中心主义、消费者爱国主义、消费者敌意等。消费者世界大同主义则超越了社群及文化限制,对于消费者日趋频繁的跨国消费行为具有较好的解释力。本文对消费者世界大同主义相关研究进行了系统的综述,以期促进后续研究对跨文化消费者行为更加全面和深入的探讨。     

改革与消费者权益

本文主要讨论当前我国的消费者权益问题。全文分四个部分：一、消费者权益及其内涵；二、我国改革以前消费者权益的基本特征；三、现阶段改革中的消费者权益的现状；四、对保护消费者权益和促进消费者主权充分实现的对策建议     

2014年初,消费者信心稳步回升

消费者信心指数（CCI）,是反映消费者信心强弱的指标.一般通过消费者信心调查,根据消费者对当前宏观经济、家庭收入、就业的满意程度和对未来预期的乐观程度以及消费者购买商品和服务的意愿进行计算;与此同时,消费者信心调查还会了解消费者对物价水平、房价水平以及汽车、耐用消费品的购买意愿和储蓄、投资意愿.     

消费者权益保护法的改革探析

为保护消费者的合法权益,我国先后颁布了一系列保护消费者权益的法律、法规,相应解决了一些问题,但实践中,由于消费者疏忽大意或不按规定使用、经营者的不良营销等各种原因,消费者受到人身伤害或经济损失的案件仍然屡见不鲜,消费者权益的保护制度还需进一步扩张和细化。因此我国应从建立消费者权益保护机制,利用相关组织和行政机关的权力和重视对消费者权益保护等方面去积极应对消费者权益受损的情况,从而对消费者权益保护进行完善和改进。     

消费者专业性的影响效应：研究述评与展望

消费者专业性指消费者成功执行产品相关任务的能力。产品信息获取渠道的增加使得消费者培养某一产品领域的专业性变得容易。消费者专业性不仅会影响自身的购买决策,也会对他人的购买行为产生影响。关于消费者专业性的现有文献内容繁多且零散,缺少系统的梳理。为此,本文首先明确了消费者专业性的概念内涵,阐述了消费者专业性在认知能力上的表现,分析了消费者专业性的来源,归纳和比较了消费者专业性的研究方法;其次,从正面和负面探究了消费者专业性的作用机制,从自身和他人视角阐释了消费者专业性的影响效应,并在此基础上构建了消费者专业性的理论框架;最后,指出了消费者专业性在概念范畴、主观与客观专业性差距、对自身影响与对他人影响四个方面的未来研究方向。本文不仅有助于理解不同专业性水平消费者的认知和行为差异,为企业制定市场细分营销策略提供新的洞见,而且有助于理解消费者如何判断其他消费者的专业性,提升企业口碑营销策略的效率和效果。     

企业促销活动如何影响消费者行为:理论综述

文章将消费者对促销活动的反应过程分为三个阶段:促销影响消费者感知、消费者感知影响消费者对促销的态度、消费者对促销的态度影响消费者行为,据此回顾了行为学习理论、认知失调理论、归因理论、价格感知理论、感知风险理论、展望理论、态度行为关系理论等有关的消费者行为理论对消费者针对促销活动反应的解释.最后分析了现有的消费者行为理论对于发展促销研究框架与指导企业促销实践的意义,并提出了在现有理论基础上进行后续研究的方向.     

消费者对有机猪肉的认知水平及其消费行为调研—基于上海与南京的调查数据

该文以上海和南京458个消费者的调查数据为依据，应用描述性统计分析方法，就消费者对有机猪肉的实际认知水平和消费行为，以及信息强化后消费者对有机猪肉品质的评价和消费意愿进行调研。结果表明，消费者对有机猪肉的实际认知与消费意愿都处于较低水平，可见向消费者增加食品安全信息供给，可以提高消费者对有机猪肉的认知水平，改善消费者对有机猪肉的评价，从而有效地提高消费者对有机猪肉的消费意愿。     

消费者购买动机与市场营销策略分析

购买动机是直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力,研究和分析消费者购买动机对于提高企业效益,满足消费者需求都有重要意义.本文阐述了消费者购买动机的类型,分析了影响消费者购买动机的因素,提出了针时不同消费者动机的营销策略.     

消费者报复行为的实证研究

在存在商家欺骗的情况下,消费者的报复是难以避免的。那么这种报复与年龄有关吗？如果有关,是否年轻消费者相时年长消费者更容易产生报复行为呢？文章的实证研究表明,年龄与消费者的报复行为之间存在着显著的相关性,而且年轻消费者相对年长消费者更容易产生报复行为。     

论我国消费者知情权的法律保护

虽然我国<消费者权益保护法>对消费者知情权的保护进行了若干规定,但现实中消费者知情权被侵害的现象仍时有发生;我们应从立法、提高消费者辨别力、加强工商行政管理等方面不断完善对消费者知情权的法律保护.     

我国消费者权益保护存在的问题

消费者权益是指消费者在消费生活中依法享有的权利以及消费者行使该权利时应得的利益。消费者权益保护包括三层含义：一是国家保护，即国家通过立法、司法、行政、经济等手段对消费者的合法权益予以保护；二是社会保护，指行业组织、社会团体、大众传播媒介等社会组织通过加强社会监督对消费者合法权益进行保护；三是自我保护，消费者依法维护自身合法权益。     

基于消费者行为的品牌营销策略研究——以手机行业为例

本文以手机为例对基于消费者行为的品牌营销策略进行研究,主要包括四个部分:消费者行为和品牌营销概述;影响手机消费者行为的因素分析;品牌营销与消费者行为的关系;基于消费者行为的品牌营销策略。     

论金融消费者合法权益的保护

在经济飞速发展的今天,消费者群体中有一类特殊的群体数量日益增多,由于这类消费者的固有特性而决定了与之相关的权益保护法的特殊性,这类特殊群体便是金融消费者。当前,我国在金融消费者权益保护的立法方面还是存在着较多的缺陷。本文主要从消费者定义和特点入手,结合我国目消费者合法权益保护的现状,来简要分析如何完善消费者合法权益的保护。     

网络营销中消费者的购买行为分析及应用

文章介绍了网络营销的概况，阐述了企业在网络营销中对消费者行为分析的必要性；以阿里巴巴为例，探讨网络营销策略：以消费者需求为中心的产品策略；基于消费者行为的定价策略；便利消费者的销售渠道策略；与消费者有效沟通策略。     

我国金融消费者保护的现实挑战与对策分析

金融消费者与金融机构事实上的不平等地位日益凸显,利益冲突与日俱增,侵犯金融消费者权益事件频发,强化金融消费者保护已经成为各国监管当局和社会各界的共识。我国金融消费者保护长期处于弱化状态,强化银行服务监管刻不容缓。在概括金融消费者保护理论精髓的基础上,指出了我国金融消费者保护面临的现实挑战,旨在弥补缺陷并提升银行服务监管效率,进而探寻金融消费者保护的有效途径,相关政策建议对提升我国金融消费者保护有效性具有一定的现实意义。     

消费者纯粹测量效应及其应用

满意度测量对消费者随后的消费行为产生影响的现象被称作“消费者纯粹测量效应”。本文在对消费者纯粹测量效应研究的历史与现状进行简要介绍的基础上 ,对消费者纯粹测量效应产生的原因进行了理论解释 ,并根据消费者纯粹测量效应的特点对营销者如何利用消费者纯粹测量效应进行营销提出了相关的建议。     

消费者消费投诉的现状分析及对策

人人都是潜在的消费者,因此,消费者的权益保护问题备受关注。近5年来,消费者的消费投诉虽呈小幅下降趋势,但投诉的重点并没改变,消费者仍处于弱势地位。因此,应当通过各种手段进一步保护消费者的合法权益。     

基于消费者体验视角的烟草品牌建设

为了更好地建设卷烟品牌,推进品牌发展战略,基于消费者视角,结合CBBE经典模型,构建出从消费者本身延伸出的＂五觉＂消费者体验。根据这几点消费者体验所提供的方向,对品牌建设工作的要点进行了分析阐述,最终通过完美的消费者体验来达到消费者与品牌之间的共鸣,完成卷烟品牌建设目标。     

中国消费者的购买决策探析——价格敏感性分析

商品价格像一只看不见的手,通过涨落无形地指挥着生产者、经营者和消费者的行为,而企业营销的目的就在于识别出消费者的各种需要,以比竞争者更有效的方式去满足消费者的各种需求。那么首要的工作就是研究消费者的行为,价格敏感性对消费者购买决策的影响。本文在对价格敏感性及其相关内容作出分析的基础上,介绍影响中国消费者的因素和中国消费者的不同种类以及其不同的价格敏感性,并尝试着探讨中国消费者随环境的变化其价格敏感性的变化。