星巴克体验

美国星巴克国际咖啡有限公司,是北美地区首屈一指的咖啡烘烤商与零售商,其星巴克特色咖啡也是该地区的驰名品牌。《商业周刊》评出的2001年全球100个最佳品牌中,星巴克排名第88位。与排名第一位的可口可乐的品牌价值（689亿美元）相比,星巴克的品牌价值（18亿美元）是个     

名刊辑要

星巴克能长多大《财富》1月26日比尔·盖茨的父亲在夸赞一个成功的美国后生,但说的不是他的儿子比尔,而是西雅图的另一个成功者——星巴克创始人霍华德·舒尔茨。星巴克已成为过去20年来美国最富有活力的和最受零售商欢迎的品牌。它的咖啡店已超过7500个,遍布从奥马哈到大坂到阿曼的全球各地。人们愿意到星巴克花1.75美元买一杯在别的地方只需75美分的咖啡,愿     

星巴克成功不在咖啡本身

在国际知名品牌中,星巴克算得上是后起之秀,在过去30多年中,从一家名不见经传的小企业发展成为市值高达200亿美元的知名大公司,星巴克品牌的迅速成长引起了世人的关注.日前,本刊与星巴克咖啡公司大中华地区副总裁翁以登进行了一次深刻的对话,试图揭示出星巴克成功的秘密.     

瞧瞧星巴克，想想狗不理

咖啡走向了全球 西方人的家里和办公室里，总会摆着咖啡。可是仅十多年时间，一家不过是卖咖啡的小店星巴克竟然开到了上万家，吸引了上亿消费者，卖出了30多亿美元，成为了全世界的时尚。几年前，谁会相信它是现实？而就是这样一家1986年才创办的咖啡馆，成了《商业周刊》等著名杂志心目中的“最受赞赏公司”和“全球著名品牌”。     

星巴克:创造咖啡的特殊体验

从1971年西雅图的一间小咖啡屋,发展成国际最著名的咖啡连锁店品牌,星巴克(Starbucke Coffee)的成长可称得上一个奇迹.星巴克的经营成就令人心动,它在全球的连锁店达4000多家.星巴克1992年在美国上市,如今,股票价值早已是当初的10倍以上.     

星巴克成功不在咖啡本身——对话星巴克咖啡公司大中华地区副总裁翁以登

在国际知名品牌中，星巴克算得上是后起之秀，在过去30多年中，从一家名不见经传的小企业发展成为市值高达200亿美元的知名大公司，星巴克品牌的迅速成长引起了世人的关注。日前，本刊与星巴克咖啡公司大中华地区副总裁翁以登进行了一次深刻的对话，试图揭示出星巴克成功的秘密。     

一个咖啡王国的崛起

从1971年西雅图的一间小咖啡屋发展至今成为国际最著名的咖啡连锁店品牌，星巴克(Starbucks Coffee)的成长可称得上一个奇迹。星巴克的咖啡经济的确令人心动，拥有25年历史、全球连锁店达4000多家的星巴克，1992年在美国上市，如今，股票价值早已超过当初的10倍以上。     

星巴克中国不会单飞

<正>“我们看重的不是单一的速度、利润或门店数量,而是要实现高质量的快速增长。”在烈火烹油般的中国咖啡战场,全球连锁咖啡“老大”星巴克也不得不出大招了。9月19日,星巴克中国咖啡创新产业园投产。这个占地8万平方米、累计投资15亿元的烘焙工厂,一下子刷新了好几项纪录——是星巴克美国之外最大的一笔生产性投资;在星巴克全球7个“工厂”里产能最大、功能最全——包含了从咖啡豆进口、烘焙、包装、储存、物流的完整链条。未来,每年几万吨烘焙完成的咖啡豆将从这里输送到星巴克中国的成千上万家门店。     

产品生命周期与品牌生命周期的推广策略——以星巴克咖啡为例

星巴克咖啡公司总裁霍华德.舒尔茨致力于将星巴克咖啡公司发展成"全国最大的特色咖啡烘烤商和零售商"。20世纪70年代星巴克咖啡从西雅图的一家咖啡连锁店一路走来,在产品生命周期和品牌生命周期的策略方面下足功夫,全方位促成了星巴克咖啡公司的成功推广。     

愚蠢的暴利指责

星巴克因为在中国内地的杯咖啡售价高于美国等地，受到道貌岸然的指责。     

体验营销 一个咖啡“王国”的传奇

<正> 从1971年西雅图的一间小咖啡屋发展至今成为国际最著名的咖啡连锁店品牌,Starbucks Coffee的成长可称得上一个奇迹。星巴克的咖啡经济的确令人心动。拥有25年历史、全球连锁店达4000多家的星巴克,1992年在美国上市,如今,股票价值早已超过当初的10倍以上。咖啡王国传奇的造就非一朝一夕之功,它源于其长期以来对人文特质与品质的坚持:采购全球最好的优质高原咖啡豆以提供消费者最佳的咖啡产品,有     

[美国]星巴克小费牵出1亿“黑金”

在美国,服务业的小费制度历史悠久,而小费分配制度在今天的星巴克却遇到了新难题。"星巴克小费案"让你不由得仔细思量:好心留在咖啡桌上的小费究竟应该装进谁的口袋?在美国,服务业的小费制度历史悠久,而小费分配制度在今天的星巴克却遇到了新难题。美国加州法院日前判决,星巴克公司应退还其在加州各地分店经理克扣的员工小费1.06亿美元。其中,8700万美元小费,外加1900万美元利息。被列为原告的员工在星巴克工作时间长短不一,有些人因此可能分到1万多美元。     

浅谈客户关系管理系统(CRM)中的数据处理

一、CRM的发展的时代背景 客户管理系统(CRM)最早由美国的Gartner Group于1997年提出.短短的几年中,在全球ERP市场不断萎缩的情况下,CRM市场却以令人难以置信的速度膨胀.1999年全球CRM市场收益约为76亿美元,2000年超过120亿美元.据市场分析专家预测,到2004年全球CRM市场收益将达到670亿美元.     

一杯咖啡5000日元

日本人森元二郎开了一家咖啡店，这家咖啡店创造了一个世界之最，店内的一杯咖啡卖到5000日元。这个令人喘不过气的价格推出后，一下子就传开了.     

星巴克：变味的拯救

2008年前,星巴克全球董事长兼首席执行官霍华德·舒尔茨一直思考的问题是：如何将星巴克开遍全球;2008年后,舒尔茨思考的问题却是如何将开遍全球的店合理地部分关掉——不断开张的店与黯然消失的员工魅力成为了侵蚀星巴克最美丽的烈性毒药。2008年,对于舒尔茨来说是痛苦的。2008年底发布的第四季度财报和2008年报显示,星巴克第四季度盈利从2007年同期的1．585亿美元急跌至540万美元,下跌95％;2008全年净盈余3．155亿美元,     

RecycleBank 用垃圾套牢商家

10磅垃圾、5美元,星巴克咖啡可以产生怎样的商业创意？答案是：人们可用10磅垃圾换来的5美元去星巴克喝咖啡。这桩看似亏本的买卖却发展迅速,这里究竟蕴藏着怎样的生意经呢？     

品味咖啡之经典

从1971年西雅图的一间小咖啡屋发展至今成为国际最著名的咖啡连锁店品牌，星巴克(Starbucks Coffee)的成长可称得上一个奇迹。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。     

企业营销应尊重历史文化

咖啡杯上的包公像"老外"!星巴克咖啡连锁店在安徽省合肥市开设的一家店出于营销目的,设计创意了一种带有包公像的咖啡杯,但这种颇似"洋人"面孔的"包公杯"推出后,便遭到包公后裔的质疑包拯(包公)是我国历史名人,这     

星巴克人本主义+关系哲学

《星巴克特许加盟手册》显示,在一杯卡布奇诺咖啡32元的售价中,品牌溢价为16.56元,超过了总价的一半.星巴克是如何实现如此高的品牌溢价的呢?     

企业营销应尊重历史文化

咖啡杯上的包公像"老外"!星巴克咖啡连锁店在安徽省合肥市开设的一家店出于营销目的,设计创意了一种带有包公像的咖啡杯,但这种颇似"洋人"面孔的"包公杯"推出后,便遭到包公后裔的质疑。