发展银行自助服务优化银行服务环境

在计算机应用技术尚未在我国普及之时,银行面向客户的窗口仅仅是营业网点的柜台,而在计算机应用技术日趋成熟的今天,银行面向客户的窗口也日趋丰富.     

关于自助银行服务的思考

当前,随着银行卡业务的持续高速增长,各家银行也对其越来越重视,都在不断开拓各类电子渠道为客户提供服务,以进一步提升服务水平。自助银行服务渠道作为其中之一,也越来越被各家银行所关注。对此,笔者针对农行贵州省分行自助银行服务     

银行自助服务设备的发展趋势

本文介绍了国外银行自助服务设备的使用方式，论述了银行自助服务设备的现状及发展趋势，结合实际提出了管理银行自助服务系统的对策。     

自助银行深耕服务与管理

当前,自助银行成为银行重要的服务渠道之一,在我国商业银行从传统的柜面服务向多渠道服务转型中,银行自助服务的重要性日益凸显。ATM自1987年引入中国,     

优化自助银行服务 提高商业银行竞争力

本文阐述了确保自助银行业务安全稳健发展的手段,提出了以客户为中心,为客户提供最优化自助银行服务的建议,论述了自助银行服务发展过程中必须解决好的几个问题,以期实现商业银行自助银行业务又好又快发展,最终打造最具竞争力的商业银行。     

银行自助缴费服务系统的方案设计

本介绍了自助缴费的基本概念、阐述了自助缴费流程和自助缴费方案设计，在章最后举例说明了自助缴费的具体操作。     

银行自助服务设备集成渐成热点

近年来随着我国改革开放的进一步深入,国家金融体制改革正在如火如茶地进行,国家专业银行向商业银行的转换也在不断深化,银行间竞争日益加剧。为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,银行开始实施以客户服务为中心的经营战略。围绕新的经营战略,银行一方面不断增加服务的内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来扩展服务的范围;另一方面,通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备,提高柜台的工作效率、减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式。自助银行服务作为一种新兴的银行服务…     

零售银行自助服务创新的新时代

德利多富信息系统有限公司（以下简称“德利多富”）作为全球金融自助设备的领先供应商，集研发、市场、销售和技术支持为一体。德利多富于20世纪90年代进入中国市场，几乎与所有国内银行均有合作，提供给客户广泛的增值产品、解决方案和相关服务，是业内解决方案和客户服务的领头企业。近年来，德利多富将零售业和银行业经验迅速扩展到邮政业、彩票业等其他领域，从而使零售银行进入了自助服务创新的新时代。     

银行自助服务又添新伙伴

南天公司近日宣布推出新一代 BST 银行自助服务终端应用软件开发平台以全面提供银行自助服务设备及解决方案,将向市场推出升级的新版本 Nan-tianBSTVer2.0.1银行自助服务终端应用软件开发平台,在该平台上可以完成银行业务联机交易应用和信息服务的定制和开发,它主要通过参数定制和流程描述方式来完成应用开发过程,缩短了南天 BST 系列银行自助服务终端的应用开发周期,增强了应用系统的稳定性,同时便于二次开发。银行自助服务终端系统是近年来在西方经济发达国家被广泛应用的一种银行自助服务设备。NantianBST 系     

提高自助银行服务能力的思考

加大自助银行的建设力度是商业银行解决客户排长队办理业务的有力措施之一。然而,充分发挥自助银行的作用并不是仅仅增加自助设备这么简单。笔者认为,银行应该根据客户排长队办理业务形成的原因,通过增加自助设备、开发自助业务程序、加强自助业务宣传等多个措施,提高自助银行营运能力与服务质量。     

NCR公司推出自助银行服务解决方案

在’99中国国际金融(银行)技术暨设备展览会上,NCR 公司推出自助银行服务解决方案,客户资讯管理解决方案和分销业务解决方案、支付系统解决方案。其中,代号为 Bud 的新一代 ATM 自动柜员机,应用了最新眼虹膜识别技术及语言识别功能;微波炉银行,将电子商务带入家庭,使消费者在     

农行自助银行服务现状及其建议

随着金融电子化和信息化的不断发展,自助银行服务逐渐成为银行服务客户的重要渠道.自助设备作为银行的服务窗口,代表着银行形象、承载着业务信息,为客户提供了高效、便捷的服务.农行的自助银行服务体系历经几年的建设,初步形成了一定规模,且因布点分布较广,得到了客户的普遍认可.     

零售银行自助服务的创新前沿

一年一度的金融展，不仅是银行信息化设备的全面展示，更是科技，业务人员与IT企业思想碰撞的盛会。第年都会产生一些热门话题引起大家的关注和思考。今年，IBM认为，“如何帮助银行消解网点排除现象优化服务促进金融和谐”，将成为些次金融展企业与银行界科技与业务人员共同关注的热门话题。     

新一代银行服务的生力军——自助卡业务终端

为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,各商业银行开始实施以客户服务为中心的竞争战略。一方面不断地增加服务的内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来拓展服务范围;另一方面,在通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备,提高柜台的工作效率,减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式。     

自助银行解决方案

前言 自助银行是八十年代后期发展起来的新兴银行模式,它充分利用现代化电子设备和高科技手段为客户提供安全可靠的多功能自助服务.与传统储蓄网点相比,24小时全天候服务和服务地点的广泛性和便利性,使得自助银行越来越多的受到青睐.     

自助银行方兴未艾

现在,银行业的竞争日趋激烈,使用现代化的金融专用机具为客户提供更高效、更周到的服务成为银行竞争的重要方面.将多种服务项目、多种服务手段高度综合在一起的自助银行,因而也受到各大商业银行的高度重视.在大中城市,相继开业的自助银行成为都市街头一道亮丽的风景.     

德利多富 零售银行自助服务的创新前沿

这是现代化自助银行建设与IT技术创新的完美体现。 银行营业网点作为零售银行销售的重要渠道，从其选址设计之初到后期的运营管理，无一不对零售银行产生重要影响。