帮你识破邮购骗局

近年来邮购作为一种全新的营销形式日益兴旺起来，可有一些不法之徒利用邮购这一新营销形式大肆行骗，有不少消费者从中上当。邮购骗术其实并不高明，主要有以下几种手法：广告不实承诺虚假邮购的货品与广告中以溢美之词“包装”起来的样品相差甚远。如一消费者邮购的“４８元出厂价”激光手表，据称是“手表历史上一项令人惊讶的技术进步”，而这样的手表经过查实，只不过是出厂价每只才１５元的玩具表。几乎所有的公司都保证在一定时间内无条件退货，但这种保证完全属于“空头支票”。如某消费者向广州某娱乐中心邮购３５条镀金项链，不到…     

警惕超市结账存“猫腻”

超市如今已经成了人们日常主要的购物渠道,人们与超市的购物纠纷也是屡屡发生。矛盾主要集中在诸如货品结账时价格与标价不符合,大包装价格反倒比小包装更贵等问题。消费者以后购物时,要留个心眼,当心这些消费"陷阱"。结账价高于标价据了解,今年消协接受投诉最多的还     

十四种行为被列为价格欺诈

国家计委最近出台《禁止价格欺诈行为的规定》，并定于２００２年１月 １日起施行，认定以下１４种价格行为为价格欺诈行为： 一、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。 二、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。 三、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。 四、标示的市场最低价、出厂价、…     

“最低消费”侵犯消费者选择权

针对连续出现的多起餐饮“最低消费”投诉,四川成都市消协日前组织工商、物价等部门以及法律界专家进行了深入研讨。成都市消协有关人士认为,不管经营者是否对顾客事前告知,“最低消费”都是违法的,是丑恶现象,应当彻底根绝。据了解,最近成都市消协连续接到消费者对餐饮“最低消费”的投诉。其中一位消费者投诉称,不久前他在某酒楼宴请朋友,定座时并不知道包间设有“最低消费”,在消费了几百元准备结账离开时,服务员才告知包间最低消费1000元,强行要求按照1000元结账。消费者认为这是一种强制交易行为,向市消协投诉,要讨一个公正的说法。市…     

花草茶别喝过量

以都市女性为主要的目标顾客，宣称有美容保健的花草茶受到了很多消费者的喜爱。清香荷叶茶、菊花百合茶、去火薄荷茶、美肤薰衣草茶……市面上销售的花草茶品种不同，价格也从每斤几元到上百元不等。不同的花草茶有着不同的“疗效”，网络上关于各种花草茶功能的介绍有很多，多数消费者依靠这些指导，自我评估体质和需求购买相应的花草茶。     

私营酿酒厂为何被处罚?

<正> 某私营酿酒厂于2000年11月份开业之初,为了提高本厂的产品声誉,打响自己的品牌,吸引广大消费者,以每斤(瓶)12元的价格从市场上购买了某酒业公司生产的优质白酒12000斤(瓶),然后将此白酒     

消费者使用赠券购物能否参与商场打折活动

南宁消费者李女士于11月3日向南宁市消费者协会反映,称其在某商场购物时,正值商场举行8．8折优惠活动,她就用该商场的购物赠券200元去购买标价为500元的一双皮鞋。可在付款时,商场营业员称其使用赠券是不能参与商场打折活动的,必须按商品标价购买,其只得按皮鞋标价付了现金300元。事后,张女士感觉商场这种做法不合理,就向市消协反映了上述情况。     

客户退回的洗衣机就地修理出新重新包装作正品返回商家销售案例及点评

据公安部门移送的嫌疑犯揭发：其数月前在国内某知名家电生产企业的特约维修点从事维修该品牌多种类洗衣机工作。主要任务是至本市及相邻城市的各大零售商店(场)，以生产企业地区工贸公司(以下简称工贸公司)的名义取顾客按“三包”规定退回的故障洗衣机产品，运至特约维修部维修、出     

上了虚假广告的当怎么办?

编辑同志:去年,河北省某机械厂在一家杂志上刊登广告,以每台205元的价格推销豆芽机。于是,我汇款430元,购买了两台。但是,收到的却只有两台控温仪,发热线及少量药剂,而没有机体。我打电话询问厂家,他们答复说,机体每台600元,还要另外汇款。现在没有机体,无法生产,使我遭受了经济损失。请问,我该怎么办?吉林省:郭才郭才同志:我国《广告法》第4条明确规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。”第38条规定:“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告…     

政府粮油价贴贴到哪里去了?

1994年10月,我们对国营粮油经营企业执行粮油限价政策的情况进行了专项审计调查。发现部分粮油经营企业违反政策,以虚作限价销售和改变销售渠道,粮油转圈等手法套取财政补贴,以及提高销售单价,获取差价收入的问题。1994年初,市场粮油价格上扬,为平抑粮油价格,市政府制定了粮油限价政策,为此拿出近千万元资金,作为对粮油企业的价格补偿。但是,在实际执行中,一些经营部门在"利"的驱动下,钻政策空子,为小团体谋取私利。其具体的手法是:第一,虚作限价销售,以虚假的销售量与财政结算,套取财政补贴。某粮油公司未实现限价粮油的计划销售量,但在与财政结算时,以销给下属经营部的议价粮油充作限价销售,套取财政补贴38万元。     

行业组织统一定"开瓶服务费"不妥

最近,河南省安阳市消费者反映当地一些酒店按照安阳市餐饮商会通知,以店堂告示的形式,对自带酒水的顾客自定收费标准,其内容主要是:“依照《消费者权益保护法》,按安阳市餐饮商会通知,从10月16日起,凡自带酒水的顾客,收取酒店售价的35%为开瓶服务费。对酒店未销售的酒水,收费标准如下:白酒50元/瓶、啤酒5元/瓶、饮料5元/瓶、色酒30元/瓶、洋酒300元/瓶。注:自带酒水引起的健康问题,酒店概不负责;酒店保留选择顾客的权利;解释归安阳市餐饮商会。”对于安阳市餐饮商会的上述做法,中国消费者协会认为:1.《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法宗旨是保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。该法第四条明确规定,“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”。安阳市餐饮商会的做法假借《消费者权益保护法》的名义损害消费者合法权益,本身即是对《消费者权益保护法》的违背。2.饭店、酒店对餐饮服务价格具有自主定价权力,但不能违反国家法律法规的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。《餐饮修理业价格行...     

超市价格欺诈常态化：乐购屈臣氏欧尚等被罚

消费者在超市购物结账时的价格和货架上的价格不一致导致投诉事件屡有发生。日前，杭州市相关部门就公布了对于乐购、屈臣氏、欧尚等商家“价格欺诈”的处罚，乐购被罚30万元。2013年12月19日，乐购方面对羊城晚报回应表示将加强管理。为此，中国连锁经营协会日前还专门公布了针对“价签门”的处理建议。     

陈化粮低价变现847万元差价如何对待?

2005年,某审计机关对Q省退牧还草专项资金进行了审计调查.调查中发现,该省在2003年实施的退牧还草工程中,国家有关文件规定:每年补助饲料粮4235万公斤,饲料粮的补助应该采取实物形式发放.而Q省政府在实际补助时采取了将饲料粮变现发放的形式,2003年以每公斤0.7元变现为2964.5万元,与按中央补助结算价格换算的补助资金总额3811.5万元相比,减少847万元.     

“便宜无好货”的心理误区

“一分钱,一分货”,“便宜无好货,好货不便宜”在一些人心中根深蒂固。一些刁钻的生意人抓住人们的这一消费心理,在标价上大玩花样。某商厦出租柜台摊主刘某1993年4月从批发市场购进10套西服,到1994年初还剩两套因款式面料落潮而无人问津。一日,刘某顿生一计,将标价120元后面多加了一个“0”,一阔佬“看中”竟以850元的价格买走一套。某摊主购进一批仿皮     

文摘采粹

13种行为被列为价格欺诈《禁止价格欺诈行为的规定》2002年1月1日起施行 国家计委最近出台《禁止价格欺诈行为的规定》。１３种价格行为被列为价格欺诈。 １３种价格欺诈行为分别是： ──标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。──对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。──使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，…     

基本建设工程竣工结算也应打假

从2000年到今年8月底,武昌区审计局对区政府办公楼、劳动力市场、文明路小街小巷改造等9个工程项目进行了竣工结算审计。施工单位原编工程结算造价6,270万元,审计核实工程造价5,478万元,审计核减工程造价792万元,平均审减率12.63％,其中个别项目审减率最高达40.64％,取得了良好的社会效果。审计中发现工程结算普遍不实,突出表现在: 一、在招议标中低报价,结算时高要价。如:某维修工程在议标时施工单位报价为30万元,在施工范围内变更增加工程项目不多的情况下,施工单位在结算时报价高达102万元,是议标报价的3倍多。施工单位通常采取的手法一是“漏”,即对施工中应该发生的工程内容,报标时有意识漏项、不报价;二是“压”,即故意压价,对应调增主材价格的不调增或少调增;三是“瞒”,即在装饰项目的设计和编制预算时,故意模糊结构做法及所用材料,达到在结算时作为变更项目向建设方索赔的目的。     

明码标价与明码标"假"

在市场竞争中,严格执行商品和服务明码标价之规定,不仅有利于依法规范经营者的市场主体行为,而且也有利于依法维护广大消费者的合法权益。但是,总有一些贪婪的奸商为牟取暴利,施展浑身解数,玩弄无数绝招,不择手段地设置“陷阱”,大肆欺诈顾客,其中与假冒伪劣相伴的明码标“假”,就是用来误导和诱骗消费者的新花招。一、挂名牌卖“水货”。有些经营者抓住消费者对名牌产品津津乐道、情有独钟的消费心理,从而偷梁换柱、以假充真,大做所谓的“名牌”标价文章,从中牟取暴利。如采用易产生误导的标价签、价目表、告示牌等标价方式引诱消费者进行…     

连锁:步入中国零售业

连锁经营已悄然而热,不少连锁店开张不久,顾客便有口皆碑。然而,如果按照几「统一」的标准衡量,不少连锁店还有不少问题,如北京某连锁店在北京某报上的广告报价与其一家分店的标价就不统一,当然,是标价高于广告报价。分店的解释似有道理:广告登出时,价格已变了,你没看这一阵美元兑人民币一天一个价?于是顾客没说什么.转了一圈走了,到门外才冲着统一的大招牌挤出一句话:「立着这么大牌坊骗!」连锁店,摊子大、点多,可砸牌子的机会也就多了。经营者千万小心!——主持人     

对我国产品质量法中“货值金额”计算的思考

在司法和执法实践中,如何运用产品质量法计算“货值金额”是一个有争议的问题。对于已销售的产品,货值金额应该按实际销售的价格计算;制造、储存、运输和未销售的产品的价值,应该按照标价或者已经查清的侵权产品的实际销售平均价格计算;没有标价或者无法查清其实际销售价格的,按照市场中间价格计算。     

养河蟹是亏还是赚

河蟹现已成为城乡居民餐桌上的一道名贵菜 ,这些年许多农民靠养蟹进入小康人家。可是 ,许多农民反映去年养蟹亏本。养蟹为何出现亏本 ,到底亏在哪里？为此 ,笔者到江南有名的“中华绒蟹之乡”———江苏省金坛市对养蟹市场进行了调查。在人声鼎沸、生意繁忙的市场内 ,大小不等的鲜活河蟹 ,使人目不暇接。但是我发现他们之间的价格悬殊很大 :在这市场内一只蟹体重达２两的 ,每斤价格在２０元 ;体重达３两的 ,每斤价格在４０元上下 ;每只体重达４两以上的 ,每斤价格达６０多元 ,若是母蟹每斤价格达１００余元。然而 ,在这市场上有６０ %以上的…