业主维权未果的缘由分析--以深圳M家园为例

近几年,关于业主维权的报道不断见诸于各大新闻媒体,业主和开发商、物业管理之间经常展开"口水战"甚至对簿公堂,但往往以业主的败诉而告终.业主维权未果,所求之事最后不了了之.笔者所在的小区就有数次业主维权的经历,至今深有感触.     

试析城市社区物业管理中的业主维权运动及其治理——基于社会建构论的视角

迅猛推进的城市化进程和住房商品化改革在重塑城市物理空间布局的同时,也深刻影响着城市社区的权力格局和基层社会的治理模式,城市社区业主维权运动成为现阶段社会转型在社区层面的结构性产物,也是推动城市社区物业管理良性发展亟需破解的突出问题.社会建构是缓解业主维权冲突的一种合作治理方式,通过不同治理主体在持续的交往与互动建构起冲突治理的可行方案.在社会力量相对薄弱的现时背景下,由社会建构衍生而来的社会设计模式在解决社区维权冲突问题时仍有其治理限度,需要经历一个政府从“为社区做”到“与社区做”再到“由社区做”的演进过程.物业管理中业主维权运动治理的社会建构离不开业主的有效参与,需要不断增强社区居民的参与能力以优化社区治理的主体重构,推动业主维权运动从私产维权走向社区自治的有效参与,进而推动城市社区物业管理走向自治.     

商品住宅物业纠纷问题的法律思考

货币化的住房制度带来了房地产物业管理服务的市场化，而欣欣向荣的房地产业则推动着物业管理服务业的蓬勃发展。但是，与这种发展局面极不协调的是，物业公司、业主及业主委员会之间因物业服务和物业收费问题却矛盾重重、纠纷不断，扰乱了小区正常的生活秩序。笔者认为，业主与物业公司应通过转变观念、换位思考、建立物业收费公示制度、实现分户计量、依法维权等措施来遏制物业纠纷的发生。     

物业公司,你就该替人受过吗?

有人这样比喻现在的业主维权活动:维权之藤扎根于群体意识的肥沃土壤,紧紧攀附在房地产业这棵不断成长的大树上,如今已是郁郁葱葱、枝繁叶茂的光景.然而,见到这充满生机的一抹新绿时,我们并没有感到丝毫的开心和喜悦;当新一轮的业主维权活动高峰到来的时候,开发商、物业公司和业主都开始感到无尽的惆怅和痛苦.     

当政府面对业主维权

"三不管"的尴尬境地 在轰轰烈烈的业主维权运动中,业主所面对的,有物业公司、有开发商、有时是业主委员会、有时是政府部门.     

业主维权要合情、合理、合法

本文从盘锦鹤乡小区部分业主拒交物业管理费、物业管理收费难入手,从业主维权要合法和业主维权要合情合理两个方面展开论述,指出业主维权的正确方向:业主维权一定要兼顾双方利益,实现双赢,共建和谐社区。     

业主维权要合情、合理、合法

本文从盘锦鹤乡小区部分业主拒交物业管理费、物业管理收费难入手,从业主维权要合法和业主维权要合情合理两个方面展开论述,指出业主维权的正确方向:业主维权一定要兼顾双方利益,实现双赢,共建和谐社区.     

业主应重视"三个代表性"文件

在许多关于物业管理纠纷案例中．我们可以看到业主往往不能胜诉．而事实上很多是业主被侵权的案例。比如业主的共用部位被物业占用、公共部位收益被物业公司侵吞或物业乱收费等。由于业主的权益不能依法得到保护．因此．不少业主聚集大搞“维权运动”．张贴“大字报”等形式与物业公司或开发商对抗。那么．有些业主要问,难道业主的合法权益真的很难维护吗?我们说办法是有的．关键是要重视物业管理中的“三个代表性”文件。     

业主维权要合情、合理、合法

本文从盘锦鹤乡小区部分业主拒交物业管理费、物业管理收费难入手，从业主维权要合法和业主维权要合情合理两个方面展开论述，指出业主维权的正确方向：业主维权一定要兼顾双方利益．实现双赢，共建和谐社区。     

我为业主的事业着急

2009年6月的最后一天,天津一报纸的记者与我用电话访谈.此报关注业主维权、业主组织,想知道我这方面的经验和见解.正好<现代物业>的成忻编辑也在杂志7周年的时候,要我谈谈专栏撰稿的动因.应该说,我没有参与业主维权和业主组织的经验,我在注意业主理论上的权利,我把参与业主维权、业主组织的人称为物业管理界内人,而把自己看作物业管理界外人.     

"业主代表大会"制度是社区自治建设的关键

自从《物业管理条例》(以下称《条例》)2003年9月1日实施以来，全国各地的社区相继开始了筹备业主大会和选举业主委员会的工作。然而，许多社区在召开业主大会通过了社区公约，并成立了业主委员会之后，随着业主委员会工作的开展，业主内部治理的一些问题逐渐暴露出来。这些问题，不仅不利于解决全体业主对外的纠纷、维权等问题，而且又带来了业主内部的各种纷争和矛盾。     

利用法律武器实现业主维权

针对居住小区物业管理中存在的业主方遭受的侵权行为,以新颁布的《物权法》和新修订的《物业管理条例》等相关法律条文为依据,分析了侵权行为的来源,从业主团体的角度分析了来自开发商、物业服务企业、业主委员会和业主大会及业主个人的可能侵权行为及维权对策;从业主个体的角度论述了相邻关系中的侵权现象与维权措施。文中对业主大会和业主委员会在维护业主权益方面的作用进行了分析,指出了业主维权应该注意的若干方面的问题。     

"强制执行"全案揭示中国物管危机

物业管理行业从诞生之日起,业主与物业公司之间的纠纷事件就没有断过。又因为物业管理服务活动涵盖了房屋维修、设备保养以及个性化服务等诸多方面,加之服务的长期性特点,很容易造成业主对物业服务的不满意。而最近一段时间发生在北京的“物业管理纠纷”、“业主维权事件”、“法院强制执行”,更是引起了前所未有的社会关注,这种全社会的广泛参与讨论,也从另外一个侧面反映出物业纠纷产生的复杂性和解决起来的困难程度。     

被炒物业事件问题备忘

近年来,随着物业管理行业20多年的快速发展与逐渐成熟,由于法制的滞后和不完善、开发商的诚信缺失、物业管理本身的不规范及服务能力不能满足业主持续增长的需要,加之广大业主在维权意识不断高涨的同时又缺乏维权的理性和必要的物业管理知识,从而使得物业管理连年成为社会的焦点,被广大业主及社会各界人士所诟病.特别是在刚刚过去的2003年里,物业管理企业的内外部经营环境风起云涌,可谓物业管理行业诞生二十多年来史上最不平凡的一年:     

基于市场契约城市社区物业纠纷的经济学解释及其预防机制构建

城市社区物业纠纷严重影响社会和谐与稳定。物业公司与业主之间市场交换活动,实质是一种市场契约的缔结、达成过程,二者是基于经济利益的市场契约关系。城市社区物业纠纷的经济学解释是,物业公司与业主市场契约缔结、达成过程中,双方实际市场地位不对等,物业公司强势垄断,业主缺乏投票选择权,政府隐形价格规制与物业公司形成利益同盟,业主集体维权遭遇"搭便车"。构建城市社区物业纠纷预防机制,从源头上防范物业纠纷发生,必须通过立法赋予业主更多权利,健全物业公司退出机制,建立业主集体维权激励机制,完善市场契约治理机制有效运行的制度基础,才能实现城市社区和谐、稳定。     

如何提高业主委员会的维权能力--从社区维权中的"搭便车"现象谈起

问题的提出 所谓社区维权,是指对社区业主(即房屋的所有权人)所享有的权利的维护.在此需要阐明两个概念:公民权利和业主权利.公民权利,是指国家通过宪法、法律确认的公民的自主地位、利益、自由和权能.     

小业主为什么是纸老虎--有感于"面对面教您成立业委会"

笔者这几天在网上及《现代物业》看到北京业主举办"面对面教您成立业委会"系列讲座一事,感慨颇多.现就小业主维权这一话题谈谈自己的看法.我的思路是从开发商或物业管理公司评论"小业主都是纸老虎"这一角度出发,意在泼泼冷水,揭示问题,希望能给大家一点启示.     

用"三位一体"化解物管矛盾

本文论述的“三位一体”,是指由业主委员会、社区居委会、物业公司三家构成的居民住宅小区物业管理体系。在物业管理发展过程中,新的住房消费理念和传统的住房消费观念时常发生碰撞,社区居民委员会、物业管理公司、业主特别是物业管理公司与业主之间的矛盾日益增加,如果矛盾得不到很好的处理和扼制,物业管理的生存与发展将面临着巨大威胁,同时对正在构建的和谐社会也极为不利。因此,如何化解这一矛盾,是急需解决的一大课题。笔者认为,解决这一矛盾,除了建立健全各项法律法规,争得社会各界的重视和支持外,更重要的是,使三者有机地结合起来,相互理解、相互支持、相互配合,形成一个健康的联合体即“三位一体”,才能使住宅小区的物业管理工作走上良性发展的轨道。     

祝贺《新业主》诞生

作为一个业委会主任，一个在“一线”的工作人员，得知有这样一份属于业主自己的杂志感到很高兴!目前，业主维权正在推动整个社会权利意识的觉醒，推动社会进步，尽管这期间我们还有很多东西要学，还会走很多弯路。比如，我们开始意识到，业主维权有两个层次，从初级层次的、只知道维护自己的经济利益，向开发商、物业公司维权，开始走向更高层次的，业主维护自己美好生活的权利和“物权”，这个层次的维权主要表现在业主公德意识的提高和维护公共利益。     

健全基层群众自治制度：基于业主维权困境的分析

《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见(2021)》中明确提出"健全基层群众自治制度""在基层公共事务和公益事业中广泛实行群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督"。小区是社区中的基本场域,是社区居民主要的生活空间,引导与保护业主有能力解决自己居住小区内的事务,是健全基层群众自治制度的内涵,是在城市社区治理中加强社区基层治理体系和治理能力现代化的表现。改革开放后,在城市社区治理结构出现小区治理的"三驾马车",即业主委员会、物业公司、社区(居民委员会),业主维权问题主要表现为三个主体在小区治理中的矛盾,而其中的关键是业委会成立的困难和业委会通过法律保障权利时的技术性障碍。业主委员会是业主的自治组织,文章在用奥尔森搭便车理论分析业委会成立与行使职能困境的基础上,以公共治理理论视角提出发挥社区精英在小区业主委员中的领导与团结功能,增强业主委员代表业主通过协商与调节渠道进行维权的能力,更重要的是实现业委会的自治功能,增强基层群众的自治能力,研究可以为健全基层群众自治制度提供些思考。