基于公共产品理论的保障房物业管理模式研究

随着越来越多的保障房投入使用,保障房的后期管理和服务变得尤为重要,这就需要一套行之有效的物业管理模式。基于保障房后期管理的重要意义、实践中的问题以及理论研究的不足,本文从公共产品理论视角入手,分析了保障房物业管理的准公共产品属性及市场失灵,并结合我国各类保障房的具体特征,对经济适用房、公共租赁房和廉租房三种不同类型保障房的物业管理模式进行了探讨。     

浅析坚持教育属性的高校物业管理

高校物业管理是现阶段市场化、专业化背景下高校后勤服务保障工作的重要形式,由于本身的特点,在发展的过程中存在一些不足和问题,本文结合高校物业管理的实际工作,在突出高校物业管理教育属性的前提下,从高校物业管理重点难点、物业建设、企业定位、管理方式、教育性发挥、育人能力等方面探讨高校物业管理的发展思路。     

物业管理服务定价的市场化——以沈阳奥林匹克花园为例

本文在分析物业管理服务属性的基础上,围绕物业管理服务的性质,结合“沈阳奥林匹克花园”的实际,探讨当前物业管理服务在定价过程中存在的一些问题,并提出相关的策略性思考。     

物业管理服务定价的市场化——以沈阳奥林匹克花园为例

本文在分析物业管理服务属性的基础上，围绕物业管理服务的性质．结合“沈阳奥林匹克花园”的实际．探讨当前物业管理服务在定价过程中存在的一些问题，并提出相关的策略性思考。     

房地产开发建设中的物业管理与服务

本文在分析物业管理与物业服务内涵的基础上，提出物业管理与服务是房地产产品不可分割的组成部分，是房地产开发企业实施品牌战略的突破口，实现金过程物业管理与服务的策划与设计将促进房地产开发企业经营观念的根本转变。结合生命周期理论，在分析房地产开发建设一般过程的基础上，提出了以物业管理与服务为中心的房地产开发建设过程。     

河北省新型农村合作医疗制度试点工作初探

在《物权法》和新版《物业管理条例》正式实施后,物业管理的属性发生了根本的变化,对于物业服务企业的要求也就越来越高了.物业服务企业要想在竞争中求得生存与发展,就必须重视业主(住户)的调查工作,根据业主(住户)的消费需求提供服务.     

物业服务企业在服务中应做好市场调查工作

在《物权法》和新版《物业管理条例》正式实施后,物业管理的属性发生了根本的变化,对于物业服务企业的要求也就越来越高了。物业服务企业要想在竞争中求得生存与发展,就必须重视业主(住户)的调查工作,根据业主(住户)的消费需求提供服务。     

高校物业管理的特点分析

高校物业管理同社会一般的物业管理相比,有其自身的特点,即教育属性、特定的服务对象、特定的校园文化氛围。这些特点决定了高校物业管理主要应是以保证教学和师生生活为中心,维护房屋及其设施设备的完好,提供多元化服务,营造良好的育人氛围,维持正常的教学秩序。为此要加强管理手段和队伍素质建设、接受国家教育主管部门的指导。     

高校物业管理的特性及思路刍议

由于高校自身特有的教育属性及其环境特殊性,高校物业管理除了有一般物业管理的共性,还有其特性,即高校物业管理的教育属性。该文初步探析了高校物业管理的教育属性以及高校物业管理的思路及今后的发展趋势。     

以有限资金提供更多物业服务

物业管理是以劳动密集型为主要特征的服务性行业．产品价格低廉、行业整体微利或在亏损边缘徘徊已经是我国物业管理二十多年来长期存在的不争事实，资金有限，服务无限或服务要求不断升级是物业管理企业不得不面对的客观环境。如何应对？笔者认为，适者生存．企业只有正确认识自己所处的行业属性与市场环境．管好用好物业管理的有限资金，     

物业服务企业在服务中应做好市场调查工作

在《物权法》和新版《物业管理条例》正式实施后，物业管理的属性发生了根本的变化，对于物业服务企业的要求也就越来越高了。物业服务企业要想在竞争中求得生存与发展．就必须重视业主（住户）的调查工作，根据业主（住户）的消费需求提供服务。     

物业管理服务标准化初探

最近十年，我国的物业管理随着房地产经济的发展而迅速蓬勃壮大，成为社会各界和千家万户不可缺少的一种服务业。然而，由于地域经济的不平衡，物业管理政策法规与理论研究相对滞后，物业业户服务消费观念相对淡薄，使得在物业管理服务活动过程中主体间围绕着服务与收费的矛盾十分突出，公说公有理，婆说婆有理，难解难分，变为公众关注的社会焦点。编者认为，要解决这个问题，有一个成熟的办法就是在我国的物业管理服务业中推广物业管理服务的标准化，     

物业管理企业的服务营销模式探讨

随着社会的发展,时代的进步,物业管理模式也发生了一定的转变,从传统的管理转变成服务。对于物业管理企业来讲,只有将服务营销的工作切实完成好,才能够为业主提供更优质的服务,促进企业的更好发展,促进其经济效益的提升。所以,要创建新形式的服务经营理念,企业才能够获得更好发展的机会,将产品做好做大。基于此,本文就物业管理企业的服务营销模式进行科学合理的研究与探讨。     

居住物业增值服务的理论思考与实践探索

居住物业作为最基本的物业管理业务类型,面对着收费难、微薄利润等问题,引发了笔者关于增值服务问题的思考。本文借助整体产品的理论进行了增值服务的理论探索,并总结借鉴了实践工作者的一些经验做法,对提供居住物业增值服务的途径进行了探索。     

论政府在教育发展中的作用：以江西省为例

现代发展理论认为,教育发展是增加人力资本和促进科技进步的重要途径之一。但由于教育服务具有公共产品和准公共产品的属性,因而决定了政府必须干预教育并提供教育服务。本文在借鉴已有研究成果的基础上,以江西为研究背景,着重阐述政府在教育发展中的作用,并在此基础上提出相关的建议。     

物业管理的顾问服务

物业管理顾问服务在其发展和推进的过程中,对促进物业管理行业发展,缩小物业管理服务水平的地域差距方面起到了非常重要的作用.本文就物业管理顾问公司的服务模式、介入方式、行业的发展等展开讨论.     

初探业户满意价值链

随着<物业管理条例>的颁布和实施,我国物业管理行业的发展将逐步趋于现代化,物业管理的市场化、标准化、品牌化、信息化特征将随之凸显.相应的,国际上流行的现代企业管理理论也会在我国物业管理企业里逐步得到认识和运用.譬如价值链管理的理论、核心能力管理的理论、服务营销管理的理论等等.     

我国物业管理责任保险发展中存在的问题及对策

我国物业管理责任保险是中国人民保险公司最早开发的用来转嫁物业管理服务企业经营过程中过失责任风险的一种责任保险。但该险种从产生之日起就伴随着争议,存在着产品销售量低、风险损失难以分摊、保险理赔纠纷多、保障水平低、不能较好地满足物业管理企业的需求等许多问题,究其原因主要是缺乏健全的政策和立法支持、物业管理服务企业的决策者保险意识不强、保险公司怠于开发和推广此险种与保险公司开发的产品不能很好地满足物业管理服务企业的需求等。对此,国家应健全法规和制度,规范保险参与者的行为;保险行业组织应该营造保险舆论环境,合力培养物业服务管理者的保险意识;保险公司需要了解物业行业规避风险的需求,开发完善优质物业管理保险产品组合;物业管理服务企业应形成联盟,在行业内实行统保物业管理责任险,从而提高该险种的市场占有率。     

物业管理业服务质量和顾客满意度关系——基于杭州市的实证研究

根据对抗州市物业管理区域内400多位业主的抽样统计分析,检验了理论研究假设的如下物业管理业服务质量和顾客满意度关系的正确性:整体服务质量对整体顾客满意度有显著影响;服务的可靠性、保证性、移情性对整体顾客满意度有显著影响;业主的性别、婚姻、年龄对服务质量感知无显著差异.本文报告了该实证研究的方法和结果,并讨论了所揭示的物业管理业服务质量和顾客满意度之间的关系对于物业服务企业改进服务质量和促进整个行业发展的意义.     

物业管理服务利润链内在机理简析

运用服务利润链和体验经济的有关理论，对物业管理服务利润链内在机理进行分析研究，并提出了改善员工和业主的满意度以及协调二者之间关系的途径。