为客户创造感动

近日在《创业》杂志上读到这样一段文字：“海尔集团老总张瑞敏和同事去国外一家咖啡店，那地方十分忙碌，轮到他们付钱时，那位年轻女店员说‘咖啡我们请客’。理由是，不应该让顾客等这么久。这个行为无形中创造了一个‘顾客的品牌经验’，加强了顾客原本对这家咖啡店的良好印象。不经意间，顾客已经从一般的消费者，被转化成‘品牌拥护者’。”从这次消费经历中，张瑞敏得到启发，点出顾客的品牌经验的精髓：努力去感动客户。     

消费者在体验你的品牌吗

数字化一直是营销界的重大新闻,至少过去十年是这样;但最近面市的一批营销类畅销书认为,数字化营销早已失去了昔日的重磅新闻价值,以至于这方面的新闻不再是新闻。而随着移动设备为营销和客户互动领域带来了一大批全新的机会,数字化营销甚至谈不上是新闻。     

品牌故事：让消费者“从一而终”

品牌营销在我们生活中可谓是无处不在，无时不有。在商品极大丰富的现代社会，耍使一个品牌持久发展下去，仅仅依靠传统企业所具有的战略优势是远远不够的。随着信息畅通化和市场规范化的来临，资金、技术、管理等所谓的优势始终处于一个此消彼长的态势。唯有打造属于品牌的文化，实行文化营销，培养顾客持久的忠诚，才能形成长久的竞争优势。     

今童王用心让消费者去体会

“现代品牌的运作已经转向以营销为中心,从产品开发到制作的一切产品生产都要围绕营销来组织。”上海今童王服饰有限公司董事长濮新泉一开口,就把话题直接转上了品牌。一个企业,卖的并不只是产品,更多的是产品背后的故事,它的价值理念,而这也正是品牌的魅力。     

公司品牌与独立品牌的比较研究

如果对于某类产品．消费者在购买时越重视产品的功能属性．那么该类产品就越可能使用公司品牌模式．因为公司品牌模式可以让消费者意识到．他购买的不仅仅是产品本身．而且是整个企业／制造商。公司品牌强化了产品来自大公司的形象．让消费者感到质量更好．更具有信赖感。使用时感觉更安全。     

浅析男装品牌导购对消费者的识别问题

以男装品牌为出发点,探讨导购对消费者的识别在销售服务过程中的时间进程和观察点及观察点的选择,同时提出了一个服装销售管理者提升店铺导购的识别水平的方法。     

品牌竞争与消费者福利

品牌,对于消费者来说,可以说是提供某种问题的解决方案。当消费者产生某种需求时,市场上只有一个或者少数品牌能够提供有效的解决方案,那么这时候消费者有可能要经历价格歧视、需求漠视和信息不对称等等不公平的交易行为。如果从长期来看,消费者的利益将受到持续的侵害或者损失。在     

奢侈品牌关注品牌遗产

这些天来,Twitter上面LV发烧友们大呼品牌最近推出的产品有的酷似1896年诞生的字母交织帆布包,有的像极了1930年的那款印着LV标志的手袋。其实不仅仅是LV一家,欧洲     

关于服饰类奢侈品牌的品牌忠诚度建设探究——以中国奢侈品市场的消费者为例

著名品牌战略专家David Aaker提出了品牌五大资产,即品牌忠诚、品牌知名、品质认知、品牌联想和专有资产。这些资产的总和构成了企业的品牌资产,它可以提升一个产品或服务的价值。其中,品牌忠诚在品牌资产中占有特殊的地位,它是顾客价值和企业价值的载体[1]。随着市场经济的发展,品牌竞争的时代已经到来。品牌忠诚作为企业资产的重要组成部分,可以为企业带来切实的利润增长和竞争优势。任何品牌想要长久立于不败之地,培育消费者长期的品牌忠诚是有效途径,这就需要品牌企业准确地分析行业特征和目标客户群,不断地维护和提升目标消费者的品牌忠诚度。     

秦山二核,我们因你而感动

一步一个脚印．秦山二核踏出的，是核电发展前进的轨迹；一人一段记忆．我们共同缀成的．是秦山二核发展的历史。八年的建设历程．我们携手走过；往昔的风雨已经远去．难忘的瞬间仍在眼前。望着秦山二核1、2号机组全面建成升旗仪式上那飘扬的旗帜．再回首那曾经的风雨和辉煌，感动如浪而至。     

产品品牌与企业品牌谁在先?

企业是靠产品的品牌来支撑成长的,因此我们不能光做企业品牌而没有产品品牌。国内的企业大多会做企业的品牌,而不愿费劲地把产品品牌塑造出来,让消费者感知并喜欢这个产品品牌。     

品牌感动心灵——品牌环解析

如何认识品牌?我们可以从易难品牌管理机构推出的“品牌环（Brand Ring）”理论中来认识和解析品牌。它通过中国传统文化的重要载体——太极图来表达对品牌的认识。“品牌环”不仅从市场的角度对品牌价值做了生动的描绘，更重要的是从中国哲学的高度对价值、功能、情感、故事、形象、概念、系统等七个方面作了系统而深刻的剖析。     

品牌“背书”

正人们常说"大树底下好乘凉",新出道的品牌为了有效激发消费者的消费动机、吸引消费者消费行为,就要找棵合适的大树,借用大树的品牌力量,无形中为新兴品牌赋予担保,加强其承诺强度,这就是"品牌背书"。一.何为品牌背书有形产品或者无形服务可以满足特定消费者在功能或者精神层面的某种需求。而为了加强产品或     

让消费者相信,更要让自己相信

三鹿奶粉事件,伤害儿童也伤害品牌。在过去的十几年中,中国人学会利用品牌来保护自己,譬如在安徽大头娃娃奶粉事件中,犯事的企业大抵没有什么知名度,它的所有长处只在于它的价廉。当然,价廉的另一面很大程度上并不物美。虽有人说,三鹿奶粉事件是穷人病。但相比较而言,大头娃娃奶粉更是穷人来买。     

从产品到品牌的深化

品牌营销就是如此神奇,一个广告片可以扭转消费者对于一家汽车品牌的认知,一个广告片也可以改变一位职业经理人的营销理念。现如今,虽然李晓非已是广汽菲亚特销售部门的高级副总监,但对他而言,曾经在福特工作的那段日子,给予了他太多的职业营养。据李晓非回忆,那时感触最深的就是当时福特在中国从产品到品牌逐渐深入人心的历程。这一历程是从一个广告片开     

恒源祥:品牌经营的典范

截至2005年,恒源祥已经有100多个加盟工厂和5000多个加盟销售商,而事实上,恒源祥本身只有一支不到200人的团队,却操控着多达4万人的生产团队.     

以消费者评价为企业品牌建设导航 C-BPI行业第一品牌首次发布

在消费者主权的市场情境下,品牌力主要来自消费者的认知和信任。6月11日,中国企业品牌研究中心在北京举办了2011年C-BPI(中国品牌力指数China Brand Power Index)行业第一品牌发布会,     

情感与品牌

1985年4月,可口可乐为应对百事可乐“新一代”挑战,希望以稍甜一点的新配方可乐阻击挑战。在可口可乐推出新配方可乐前,还经过19万人次大范围的市场测试,结果表明绝大多数被测试的消费者都认为新配方可乐品味好。