银行客户经理舞弊行为审计

银行客户经理是指协调银行与客户之间相互联系,代表银行为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等全方位金融服务,开发新的客户市场的业务营销人员。随着客户经理制的推行,客户经理舞弊行为也逐渐显露出来。加强对客户经理舞弊行为的审计,规范客户经理经营行为,防范信贷领域的风险,是银行防范风险和案件的重点之一。一、客户经理的舞弊行为银行客户经理舞弊行为主要有以下方式:1、客户经理贪污挪用客户存款。客户经理通过与相关客户保持单线联系,截留单位缴存     

银行客户经理舞弊行为及审计

银行客户经理是指协调银行与客户之间相互联系，代表银行为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询全方位金融服务，开发新的客户市场的业务营销人员。客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的桥梁和纽带。客户经理能否尽职，或者其完成任务的好坏，直接影响到银行与客户的关系，并决定着银行产品的销售规模和利润大小。随着客户经理制的推行，客户经理舞弊行为也逐渐显露出来。加强对客户经理舞弊行为的审计，规范客户经理经营行为，防范信贷领域的案件，是银行防范风险和案件的重点之一。     

客户经理考核系统的设计与实现

银行客户经理是指银行中负责对外联系、积极推行新型业务、协调银行与客户之间相互联系、为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务,开发客户新的市场的业务营销人员。客户经理作为银行对外服务的窗口,代表银行为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等全方位金融服务,是     

建立符合农业政策性银行特点的客户经理制的思考

客户经理制是“舶来品”，是银行突出以客户为中心而推行的一种服务制度。客户经理负责管理客户在银行办理存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等全方位金融服务，提高服务质量，客户经理是客户与银行联系的纽带。随着粮食购销市场化的推进和农发行职能的调整，农发     

农行万州分行拓展中间业务的调查报告

中间业务是现代商业银行三大(存款、贷款、中间业务)主体业务之一。为了进一步强化业务经营管理,探索创新增收途径,开辟中间业务市场拓展新路,农行万州分行于8月下旬深入万州主城区、奉节、巫溪、巫山等支行和部分营业所、分理处以及客户(企业)就中间业务发展情况进行了调查。     

“四维联动”助存款业务转型发展

一、聚力客户维,夯实存款持续发展基础。一是多渠道发掘优质客户。强化与地方政府、街道、商会、园区管委会之间的交流沟通,借助大额资金流向监控平台的资金流向跟踪信息,梳理筛选出行外优质目标客户名单进行拓展营销。二是加快信贷结构转型。高度重视贸易融资、中小企业贷款、个人贷款对存款发展的重要作用,紧抓产业链、供应链、资金链这三条纽带,推进信贷扩户工程,加快信贷结构调整。三是创新实施客户共管战略。对理财客户经理与公司客户经理实施系统角     

钦州分行客户经理制的调查与思考

客户经理作为银行对外服务的窗口,代表银行为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等全方位金融服务,是客户与银行联系的纽带.随着客户经理权限及责任增大,对客户经理在知识、修养、银行业务等方面的全面发展提出了更高的要求,而高素质的客户经理本身就是开拓和竞争同业市场的前提与保证.因此,改革和完善我行客户经理制,提高客户经理综合素质对我行可持续性发展具有重要意义.     

关于发展中间业务的思考

企业经营目标就是实现利润最大化，银行也不例外。但是目前我国商业银行业务功能是以存款、贷款和结算为主要业务功能，营业收入主要是存贷款利息差。随着市场经济的发展，金融全球化趋势已成为经济发展的主潮流，传统银行经营方式已不适应新的市场环境，农业银行要想提高经营效益，必须转变经营观念，大力拓展中间业务。     

关于农行桂林分行城市业务发展的情况调查

今年上半年，桂林分行认真贯彻全区行长会议精神，牢固树立办商业银行的经营思想，创新市场开发机制，找准市场定位，瞄准优良客户的目标市场，在客户的数量、质量、结构调整上做章，大力抢占存贷款和中间业务市场份额，市场开发工作取得了显的成效：一是市场份客不断扩大，存贷款业务增量占比高居同业榜首。各项存款比年实增加3．21亿元，存款增量占同业市场份额的26％，位居同业第一；各项贷款增加3．43亿元，贷款增量占同业市场份额的31．67％，贷款增量以绝对优越领先同业。二是优良客户数量迅速增加，客户结构明显优化，客户质量明显提高。上半年全行新增20万元以上纯存款户200多户，存款余额达1．3亿元。三是中间业务快速增长，拓展新的效益增长点。实现中间业务收入221．44万元，累计实现代收代付业务7．875亿元。四是项目评估取得较大成效。上半年共进行项目贷款评估及调查11个，其中上报区分行4个，区分行已批准3个。     

拓展信贷业务的有效途径

当前 ,农业银行信贷业务发展面临着体制和机制上的深层次矛盾 ,怎样在现实条件下开拓信贷业务 ,本文作些探讨。农业银行信贷客户质量较差 ,信贷结构不合理 ,拓展业务的基本条件和手段又比较落后 ,例如我们没有雄厚的物质基础 ,先进的设备很有限 ,而且功能作用发挥不充分 ,没有高素质的庞大的客户经理队伍和客户理财专家 ,没有现代化的网络银行 ,没有丰富多样能满足各个方面不同层次需要的创新金融产品等等。在这种现实条件下 ,如何拓展信贷业务 ,做到有所作为 ,有效突破 ,有所创新 ,本文认为主要应把握以下重点 :一、巩固、培植和开发重点优…     

我互联网金融冲击下商业银行业务发展的策略选择

伴随着余额宝的诞生,互联网金融迅猛发展,正以星火燎原之势强烈冲击着商业银行的存款业务、信贷业务和中间业务,使商业银行的发展面临着严峻的挑战。面对新的形势,商业银行只有维护和拓展存款业务、依托大数据挖掘中小型信贷客户、提升客户支付端体验,才能保证主营业务的可持续发展,成功应对互联网金融的冲击。     

我互联网金融冲击下商业银行业务发展的策略选择

伴随着余额宝的诞生,互联网金融迅猛发展,正以星火燎原之势强烈冲击着商业银行的存款业务、信贷业务和中间业务,使商业银行的发展面临着严峻的挑战。面对新的形势,商业银行只有维护和拓展存款业务、依托大数据挖掘中小型信贷客户、提升客户支付端体验,才能保证主营业务的可持续发展,成功应对互联网金融的冲击。     

贫困地区农行开办个人委托贷款业务的可行性

目前我国的民间融资,不完全估计,可能有3～5万亿元,居民储蓄存款余额突破10万亿元,人们对投资理财则表现出强烈渴求。为适应市场需要,加快中间业务发展,农业银行应在金融超市推出个人委托贷款业务,通过私人理财来争夺优质个人客户。笔者就如何开办个人委托贷款谈点浅见。     

营销和拓展个人贷款业务的措施

一、当前个人贷款业务中存在的问题 1、基层行客户经理的思想观念尚未根本改变.主要表现在:一是客户经理拓展个人贷款业务的意识不强,还普遍存在"等客上门"的现象,没有危机感,对如何拓展业务心中没底,也不主动想办法,有的客户经理一年也没有发放多少笔贷款,金额也少.二是缺乏"客户至上"的精神,对上门要求贷款的客户缺乏耐心,不主动为客户着想,甚至还存在对客户有意刁难的情况.三是存在"惧贷"、"惜贷"的思想.不少基层行的领导和客户经理怕承担新的风险责任,不敢或不愿发放新的贷款,致使个人贷款业务不断萎缩.     

小议小企业贷款“零售化”转型

为了提升信贷经营能力和价值创造力,建设银行总行2012年明确提出了小企业贷款“零售化”转型新思路。所谓小企业贷款“零售化”转型,笔者以为,就是小企业贷款不仅要带动对公存款和对公中间业务收入的增长,还要以小企业贷款为手段,通过小企业中心与网点的联动,积极拓展网点柜台零售化渠道,有效牵动对私产品营销和个人高端客户拓展及个人存款的增长,     

架构体系 履行职责 优化环境—十堰分行推行客户经理制见成效

今年以来,农行十堰市分行积极创新工作思路,面向市场,面向客户,全面推行客户经理制,较好实践了"以市场为导向,以客户为中心"的经营理念,拓展了市场,维护了客户,提升了业务经营层次与水平。截止9月底,存款比年初净增37048万元(不含机构撤并划走存款2亿元),清收6637万元,存量贷款收息8892万元,分别完成省分行下达计划的79%、107%和71%。其中三级客户经理完成增存、清收和收息分别占存款增量、清收和收息总量的76%、63%和96%,成为助推该行业务发展的主力军。一、导入全新经营机制,构建客户经理制运作框架(一)找准切入点。今年以来,十堰农行在调查、分析农     

关于农业银行拓展中间业务若干问题的思考

所谓中间业务,就是指商业银行不占用贷款规模、不动用自身的资金,利用信誉、信息、机构等方面的优势,代理客户承办收款和其它委托事项的业务,是商业银行在市场经济体制下很有发展潜力的边缘性业务,它与负债业务、资产业务一起构成现代商业银行的三大支柱。根据《巴塞尔协议》,商业银行中间业务通常划分为四大类,即代理类、结算类、担保类和中介服务类。在专业银行向商业银行转轨的初始阶段,探讨农业银行拓展中间业务具有十分重要的现实意义。本文运用所学经济、金融理论以及相关知识,对农业银行拓展中间业务的现实意义、经营     

完善客户经理制的探讨

一、客户经理制的内涵和主要职能客户经理制是指商业银行以市场为导向 ,以客户为中心 ,以效益为目标 ,运用系统的全部资源统一为客户提供全方位、一体化、规范化的金融服务 ,开发、营销金融新产品的经营管理机制。客户经理制以客户经理为主体。客户经理的主要职能应为 :组织资金 ,拓展优质的信贷资产 ,贷前调查和贷后管理 ,清收贷款本息 ,营销金融产品 ,收集和传递市场信息情报 ,跟踪、调查市场 ,宣传银行企业形象 ,发展、培植、稳定、管理客户 ,对客户的各项需求实行规范化、全方位、一站式的现代商业银行服务 ,客户经理是客户的熟悉者、贷…     

商业银行二级分行中间业务创新研究——来自中国工商银行湖北十堰分行的实践

加快推进信贷业务主导的传统经营模式和利差收入主导的传统盈利模式转变,是商业银行中间业务肩负的时代重任。在全球金融一体化的背景下,若零星地从商业银行的单一产品中看待中间业务创新,则难以适应商业银行经营转型的需要,笔者认为拓展中间业务市场应从客户、产品、机制三个维度进行。中间业务的快速发展,必然会引起商业银行业务和风险结构的深刻变化,建立相对独立的组织管理体系、实施贷款转化与存款分化策略、重视区域客户需求、推广综合营销模式、强化风险管理机制,将成为商业银行二级分行深化中间业务创新的必由之路。     

农业银行市场营销策略探讨

一是树立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的市场营销观念。二是建立并完善市场营销信息系统，增强农业银行经营决策的科学性。三是在市场细分的基础上准确定位，确定农业银行的目标信贷市场。四是加大市场开发力度，积极拓展优良客户。五是建立一支高素质的市场营销队伍。对成为客户经理的员工定期培训，加强对客户经理的监督管理，防范金融风险。六是制定最佳市场营销组合策略，推进农业银行商业化进程。