好口才说来大订单

<正> 骄阳似火,一口气陌生拜访了10多户人家,忙碌了一上午却一无所获,沮丧的我面对行色匆匆的人流,心里一片茫然。从超级商场过来一个抱着孩子的少妇,提着大包小包。车上早坐满了,我跑了大半天尽管很累,但出于本能还是给她让座、提东西。攀谈几句后,我发现她正住在我的一位客户楼上。我给她留了张名片。第二天,我到那位客户家时,门久敲不开。刚想离开,一抬头却看见昨天那个少妇。她认出了我,说正想了解一下少儿保险和家庭财产保险。楼上就是她家。我发现她家     

赞美语言用得好 客户怎能不买单

<正>我的朋友在大连开了一家木业公司,几天前我去他的办公室闲聊时,来了一位中年女士推销保险。该女士业务能力很出色,不到一小时就轻松地说服经理及公司员工购买了保险。该女士的整个推销过程我始终在场,我深深地被她的娴熟运用赞美艺术和从众心理所折服。像所有的推销员一样,她很有礼貌地进入办公室后,首先用简洁清晰的语言进行了自我介绍,接着便向经理谈起购买保险的优越性和重要性。客观地说,这段开场白并没有特别的超人之处,应该说是所有的推销员的基本素质。不一样的是,该女士的表情和语言速度掌握的恰到好处,展现出极大的亲和力,致使燃起了经理的兴趣,围绕着她推销的保险问这问那。善于察言观色的该女士见有机可乘,立即见缝插针全力以赴。不但对经理的问题回答得干脆准确,还恰当地运用赞美艺术。例如：勾     

不善言谈 凭热诚打开推销路

<正> 一、初次推销开口晚痛失客户"保险明星"于红初做保险时,只做到了腿勤。她常常骑自行车到四五十里外的农村展业,每天都坚持拜访10-20位客户。辛苦的工作使她有了相当数量的准保户,为她一天至少签一张新单奠定了基础。后来,一次偶然的条件使于红明白光腿勤不行。嘴也要勤。那是她去以前经常去的水产店买海产品。当     

层层剖析击要害 顺利销售

<正> 六月的一天中午,我们几个人吃过午饭正准备午休,宿舍的门被推开了。进来一位十八九岁的女孩面带笑容地说:"我是背背佳有限公司的推销员,我可以耽搁你们几分钟的时间吗?仅五分钟,超过时间,你们就把我哄出门去。"人家都说到这份上了,我们只好同意。她激动地说着谢谢,然后小心翼翼地从包里拿出了几件产品,散发到我们每人手中,并详细地告诉我们怎样使用它,在她耐心地讲解下,我们都戴好它,觉得精神多了。我们中的一位问:"它卖多少钱呀?"二十元整"。我们立时傻了     

承诺迟迟不兑现 既劳神又伤客

<正> 有一次,我和朋友路过熟人的服装店,店主热情地把我们请进屋里。她说:"刚接过来的店,不知生意好不好做,熟人嘛,给我捧捧场。"其实我心里不想买衣服,碍于面子,我选了一件男式衬衫,我看了看总觉得丈夫不能穿,这时店主看出了我的心事,告诉我:"熟人,不合适来换,给你个进价二十元。"二十元不贵,我付钱时说:"如果不能穿,我只想退不想换"。她当时点点头说:"行!"朋友也顺便买了一件上衣。到了家里,丈夫果真不能穿,又瘦又短。第二天,我便找到她,她脸色有些难看:"不能     

《泰康新生活》的实与虚

一天，有位小姐向我推销泰康人寿保险，只听她说得天花乱坠，我却岿然不动，长期生活在国企环境的我，完全没有“人寿保险”意识。然而，我对她送给我的两，本《泰康新生活》杂志却产生了兴趣。随便翻翻，版面设计得大气、时尚，标题也做得不错，还以为是一本公开发行的刊物，拜读全部内文之后，我才知道是泰康人寿保险股份有限公司主办的一份企业内刊。奇怪的是，杂志刊登     

被骗280万元还不醒悟 骗子:真是太好骗了

<正>"我太傻了!"日前,47岁的谢女士对民警说。她在崇阳县做化妆品生意,从去年5月到今年3月,她被三名年轻男子以各种借口骗走280多万元。接到报案后,崇阳警方抓获三名嫌疑人。1.网络术语绕晕女老板据谢女士称,去年5月的一天,有人加她为QQ好友,说是要帮妈妈挑选化妆品。两人约好第二天见面。网上聊天时,对方自称姓丁,是崇阳县青山镇人。他还"不经意"说起自己的身世:父母离异,他自小跟着母亲生活;母亲目前     

西单女孩——通道里走出的草根明星

2011年中央电视台春节联欢晚会上,出现了一个弹吉他演唱的女孩。她是第一位登上央视春晚舞台的草根明星;她和旭日阳刚、深圳民工街舞团等组成的我要上春晚板块获得特别类一等奖。这个女孩就是西单女孩任月丽。1988年,任月丽出生在河北涿州松林店镇松林店村。她爸爸是0型腿且患有严重的关节炎,妈妈有智障,她是被奶奶带大的。因为家庭条件不好,她每次交学费都成为一个大问题,一两百元学费每次都要去借,有时候还借不到。小时候任月丽常常被人取笑,没有人喜欢她,同学都欺     

特许趣事

拍案张太太在一家服装店看中了一款上衣,希望服务员可以给她些优惠,俩人协商了半天,张太太仍然觉得有些贵,于是转身就走。这时,服务员“啪”地拍了一下桌子,厉声说到:“回来!”张太太吓得一边掏钱一边说:“我买,我买还不行吗?”服务员指了指桌子上的手机说:“小姐,你的手机忘拿了……”最牛的服务员小王陪妻子逛街,一服务员强烈推荐她买一瓶金黄色的指甲油,小王说:“金灿灿的多俗气啊!”服务员立刻回应道:“谁说的,现在都满城尽带黄金甲了。”推销员猛于债主一天晚饭时,妻子告诉阿杰,对门的王姐最近做了某公司的保险推销员,下午过来留下一叠宣传单,看是否需要买他们的产品。阿杰说:“该买的咱们都买了,你对人家实话实说就可以了。”妻子却一脸为难:“我已经说了,可人家还是给咱们儿子买了一大堆水果,我心里老觉得过意不去啊。”“那……过几天咱也给她家闺女买点好吃的,别亏了人家。”又过了几天,阿杰的妻子神色紧张地对他说:“早上去买菜又碰到王姐了,她说咱要是经济紧张她就给咱先垫钱买了,等以后再还给她。你说这可怎么办啊?”阿杰挠挠头,无计可施。只听他的妻子长叹了口气,无奈地说:“要不,咱先出去租个房子躲几天吧!”卡布奇诺一天,阿明与网友见面,不想显...     

借口打电话接触客户 消除疑虑顺利推销

<正> 这是我做保险公司推销员时的一段经历,虽然已经过去多年,但仍记忆犹新。当时我们部负责的几个社区居民签单率很高,特别是儿童健康险种"黄金时代"更是受到一些学龄前儿童家长的欢迎。可绿汀花园16栋边上食杂店那个年轻的老板娘,却让我的几个男女同事几次碰壁——正面与她接触,一提她孩子的保险,她就脸色一变,"你少咒我们家孩子!"根本不给你机会把保险的内容说清楚就下逐客令。几个同事撺掇我去试一试,如果能成功拿下那老板娘,便请我吃海鲜。于是我决定会一会这难缠的客户。     

谐趣园

智慧故事豫剧大师马金凤在80年的演艺生涯中,每次演唱完后,为保护嗓子,都要喝上一碗面汤,这是当年她唱戏把嗓子唱哑后,一位老中医告诉她的保养方法。这习惯马金凤一天都没有中断过。为了保护嗓子,她不吃辛辣刺激的食物,80年没有喝过一滴酒,以至于有一年在她的寿宴上,她笑着说:我很想知道葡萄酒是什么     

心直口快 切莫伤顾客心

<正> 我在小吃店打工。我的老板为了多拉回头客,平时端茶倒水、问寒问暖地没少忙活,可就是生意清淡。时间一长,我发现她的问题出在"不会说话"上。一天早晨,一个三四岁的小孩来买包子。孩子冲着她说:     

推销闯进富人圈 保险订单纷纷来

<正> 现在的人都明白保险好,买了单未来就多了一份保障。可一旦你找到他,这钱他就是不肯掏。给人家做好事还得煞费苦心。干保险这一行,真难!说句心里话,我这几十年干啥都争个名堂,干啥像啥样。但对我最具挑战的,最让我感到艰辛和快乐的,也是我情愿把自己推向人生事业的又一个高峰——保险推销。一、回家乡占天时地利人和1998年,我开始接触保险业。在这之前,我在广州开了一家美容院,当生意正火时,上面来了拆迁令,我也只好歇业回家寻找新商机,找能赚钱的门路。一天,朋友与我闲谈时,冷不丁劝我说:"你     

营销冠军经验谈

<正>不久前,辛塔斯公司的特里·诺里斯小姐接受了记者的采访。当被问她是如何从一名普通的营销员成为营销冠军时,她微笑着说,她的成功依靠十条秘诀:1.抱着一种很有感染力的积极态度。我认为我是很幸运的,我一生当中经历过许多幸运的事情,这是我对生活的深刻感受。     

终生受益的经历

<正> 在我12岁时的一天下午,我从父亲那里学到了所有关于做买卖的学问。当时,我正在父亲的家具店里打扫地面,一位上了年纪的妇女走了进来。我问父亲可不可以由我来接待她。父亲回答说:"就看你的了!"我能为您做点什么吗?"我以前在你们店里买了一张沙发,现在它的一条腿掉了。我想知道你们什么时候能帮我修好?"夫人,您什么时候买的?"有10年左右了吧。"我跟父亲说明情况。父亲吩咐我告诉她,我们下午就到她家里去修沙发。     

查老公手机是你的失败

<正>倾诉:我认识一个女孩有两个月了,这期间我多次提出要和她交往,她都说考虑考虑,没有同意。这几天,我发现,原来她有男朋友,还是我的同事。我以前问过她,她说没有的。我各个方面条件都比那个人要好很多。可是我现在给她打电话,她不接;发信息,她不回。我该怎么办,你能帮帮我     

辛老板 为何能稳住客户

<正> 一天傍晚,前面楼上的吴奶奶突然跑到我家来,说是小店里一时走不开,老头儿走亲戚又没回来,而东边李家又刚到一批上海客人,急需一些好烟好酒之类,请我帮她到新光批发部去进这些货。幸好她要的货物并不多,除了烟酒之外,只有少量的饮料和儿童食品。于是,我就     

女保安14年抓贼逾千 西单某商场内保郑丽丽抓贼上瘾,希望将反扒经验传授于人

<正> 被抓的小偷说:栽在这么“狠”的女人手里,服了。 朋友说:郑姐是个玩儿命的角儿。 郑丽丽说:我就是抓贼上瘾,一天要是见不到个贼影,心里难受。 上月西单某商场一柜台前,一女子挡住导购员视线,另一男子抓起柜台里的包塞进怀里。然后男子和女子疾步向外走。此时商场女保安郑丽丽已经意识到这对男女是小偷。她一边电话联络别的保安,一边跟踪。出了商场,正好遇到了两位巡警,她让巡警快抓男贼,自己冲上前去抓住女贼。男贼被擒前,猛踹了郑丽丽一脚,试图让女贼逃脱,滚倒在地的郑丽丽并没有松手。     

切中陷忧处 推销就是雪中送炭

<正> 李姐爱打扮,穿戴挺讲究。可美中不足的是面部肤色不好,皱纹多,和年龄不相称。我推销化妆品,她是首选。一天,我去她家串门儿唠家常,听她说孩子的学习成绩不错;老公对她没的说,我就借机称赞说,她的家庭真幸福。逐渐,我就把话题往美容上引。我说,天下的家庭也不都一样,早两天,我见一篇报道,说是有一个三口之家,丈夫有能力,是大款;但他的老婆因为不懂护理。渐渐地变成黄脸婆,跟她老公相比,显得老许多。正因为这一点,她失去了对老公的吸引力,老公也慢慢地不怎么喜欢她了,后来在外面又有了狐狸精;这可把他老婆气死了,当她醒过腔儿时已经迟了,老公已经不再属于她了。李姐张大眼睛听完,有些     

Nutty的西行漫记

正之一:一面传统,一面互动拖着行李入住家庭式公寓的那个下午,老板娘亲自上楼来把为数不多的家具和电器一一介绍给我,当她拿起电视机的遥控板,准备演示给我看的时候,我告诉她不用了,因为我不看电视。她当即露出一脸惊愕的表情,仿佛那是很不可思议的一件事。第二天,端上桌子的,除了咖啡可颂外,还有一份报纸。而后的几天,无一不是如此,我称之为"早餐三剑客"。于是,瞬间意识到对于