乡村旅游经济发展下古村落旅游形象感知研究

选取婺源篁岭景区作为案例地,将爬取到的网络文本通过Rost CM6软件进行高频词分析、语义网络分析等数据处理,获取旅游者对篁岭的旅游感知,结果表明,游客对篁岭景区的整体认同度较高,旅游体验感知态度积极,但同时也存在部分消极情绪。通过分析游客的消极情绪感知,得出景区存在的不足,集中于景区的性价比、观赏体验以及管理服务和旅游产品,基于此,为篁岭景区旅游可持续发展提供建议,即活化古村文化,增强体验性;完善基础设施服务,注重旅游产品质量,带动旅游经济。     

目的地男女游客形象感知对比研究——以广州长隆度假区为例

以广州长隆度假区为研究对象，使用八爪鱼爬虫软件爬取微博数据，从性别角度出发，借助ROST content Mining软件研究男女游客两个群体在目的地形象感知方面是否存在差异。结果发现：游客认知形象可归纳为旅游吸引物、旅游环境、旅游设施、景区活动与服务、游客管理、旅游评价和旅游体验7个主类目，男女游客感知形象存在差异：女性游客在观光游玩的过程中，比较注重景区设施条件和旅游体验的感受，男性则更加注重旅游环境及游客自身活动管理；情感形象都是以积极情感为主，女性游客情感强度以高度情感为主，男性以一般情感为主。最终根据分析结果提出相应的建议。     

婺源旅游形象建设

随着近年来人们对乡村游的热捧,越来越多的乡村游开始成为各大旅行社首推的热门线路。那么,在当今日益激烈的市场竞争环境下,各景区究竟应该如何在建设自身旅游形象方面发力,以期成为市场的领头羊,久踞市场不败之地?江西省婺源县作为"中国最美的乡村",备受广大消费者的追捧。每年的3、4月份,当油菜花开的季节,前往婺源赏花观景的游客络绎不绝。婺源缘何能引得消费者如此趋之若鹜?本文以婺源县的旅游形象建设为例,从婺源自身旅游形象建设和公关形象传播两方面分析了婺源旅游形象建设的可取经验,以期为国内众多的旅游县提供借鉴。     

基于体验质量评价的旅行社定制营销策略分析

通过问卷调查的方法研究目前旅行社定制旅游营销的现状,探析影响旅游者定制游体验感知质量的关键因素,主要有三类:旅行社定制服务的效能要素;游程感知体验的服务要素;影响游前决策的服务要素;并提出旅行社未来定制营销的三个策略:丰富产品类型,拓展服务领域;完善电商平台,提高服务效能;增加接触面,强化游客体验。     

魔都印象:基于网络文本分析的上海旅游感知形象研究

上海以“魔都”形象享誉全球。以外地游客上海游记为分析语料,以内容分析法和多维分析法为主要研究方法,以RCM6为分析软件,基于认知-情感理论,分析外地游客对上海旅游目的地形象的感知。研究发现,多元现代的国际大都市是游客感知的魔都形象,具体体现在旅游吸引物、休闲娱乐、环境氛围、设施服务四个维度。其中,都市文化景观是游客感知最为深刻、积极情感最为集中的类目。消极情感主要体现在传统景区商业化、消费高、人多排队等方面。提出了强化多元文化、注重自然资源、提高管理服务等对策来进一步提升、优化都市旅游形象。     

武陵源风景名胜区游客旅游体验影响因素探讨

文章在抽样研究的基础上,对武陵源风景名胜区游客的人口和社会学特征进行分析,探讨了各要素对游客旅游体验的影响程度,认为主要是景观要素质量、导游解说服务、情感参与程度等影响着旅游体验质量,并根据数据分析结果,提出了体验真实性原则、服务个性化、情感共享等可行性措施。     

旅游服务的体验营销研究

以向顾客提供有价值的体验为宗旨，体验营销力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。旅游脆务本质上是为旅游者提供的一种或多种经历和体验。时旅游企业而言，服务提供者、游客、服分设施及场景、服务过程都是实施体验营销的关键要素。可采取的旅游服务的体验营销内容包括设计有吸引力的旅游体验主题，提升旅游服务的体验价值，展示体验式旅游有形物，营造旅游互动体验氛围、重视对游客的感官刺激等。     

基于体验营销的乡村旅游产品设计——以新疆杜庄旅游度假村为例

本文以杜庄旅游渡假村为例,分析了乡村旅游体验主题设计,从游客的感官、情感、思考、行动和关联等五个方面设计乡村旅游产品,以及旅游纪念品的开发和完善乡村旅游服务系统。如何基于体验营销对乡村旅游产品进行设计是本文探讨的重点。     

基于旅游体验价值的博物馆旅游研究——以苏州博物馆为例

博物馆作为重要的文化旅游资源,旅游、休闲和教育功能越来越受到游客和社会的关注。然而,吸引力、服务、环境等方面的问题影响了游客的体验价值,一定程度上限制了博物馆旅游的发展。文章以苏州博物馆为例,探究其旅游体验价值维度并进行关系验证。研究结果表明,博物馆旅游体验价值由认知性价值、功能性价值和情境性价值三个维度构成。游客在认知性价值上感知较高,对功能性价值感知较低;不同人口统计学特征及行为特征在体验价值感知上存在显著差异。在此基础上,提出博物馆旅游发展建议和对策。     

关于旅游行业核心价值观的理论解读

国家旅游局确立的"游客为本,服务至诚"这一旅游行业核心价值观,归根到底是以游客利益为中心的价值观。旅游者的旅游活动、旅游需求变化、旅游者队伍以及旅游者消费都影响甚至决定旅游业发展及其综合效益的实现;同时它也是利益相关者互惠互生的价值观,在其指导下,旅游者、旅游企业、旅游管理部门和旅游社区居民等利益相关者形成互惠互生的关系网络,唯有合作才能共赢。宣传教育、制度建设、确立服务操作规程和以"游客满意度"为导向的绩效考核体系,是培育和践行旅游行业核心价值观的有效途径,能引导人们在旅游实践中内化于心、外化于行。     

基于网络文本的民族特色旅游产品开发策略——以新疆南疆为例

乡村旅游是乡村振兴的载体,地位重要且关联度强、受益面广、综合带动能力强。产品开发是乡村旅游转型升级的核心,是提升乡村旅游体验价值感知、应对季节性最直接的策略“。十四五”规划提出,要建设有文化底蕴的世界级旅游景区,打造文化特色鲜明的休闲旅游区,同时要发展乡村旅游与红色旅游。本文利用八爪鱼抓取网页大数据,以89篇旅游社交软件评论和6篇精华笔记为样本,通过ROST-CM软件对游客评论的网络数据进行分析。结果表明,异质性较高的自然景观更受欢迎,古老的民族文化、民居、习俗等是南疆文化旅游的符号。游客更加偏好拍照、特色游玩、体验差异文化等活动方式。对新疆广袤土地上其他民族好奇心的满足感、悠久历史文化的体验度、异域景观欣赏、住宿条件、舒适度、性价比、安全等要素,是游客——主要关注的。其中,异域风情感知度不够以及交通、住宿、娱乐等基础设施建设不到位,是引起游客不满的主要因素。基于此,本文从自然景观、人文景观两个方面提出产品开发策略。     

优质乡村旅游发展的制约因素与路径探析--以大连市安波镇为例

乡村旅游的发展需要以提升游客旅游体验为重心,力求打造高质量、优服务、精产品的优质产品与服务。现以大连市安波镇为例,在分析其优质乡村旅游发展制约因素的基础上,提出了形成一体化综合性旅游形式;建立行业规范并优化发展环境;完善旅游服务以提升游客对旅游服务的满意度;统筹规划以保证资源的可持续利用等优质乡村旅游的发展路径,旨在为实践提供参考,促进安波镇优质乡村旅游的发展,加快乡村振兴,提升游客乡村旅游体验的满意度。     

游客视域下旅游地美食符号的建构:饮食景观化

对旅游地而言,饮食景观是美食资源永续存在的一种形态;对旅游者来说,饮食景观既是旅游地有形符号的展示,又是无形符号的体验①。因此,饮食景观是游客在旅游过程中通过符号的感知、符号的生产和消费、符号的传播等过程主动构建的旅游地美食标识。本文在充分界定美食旅游、饮食旅游、饮食景观等概念的基础上,以符号学实践理论为依托,从游客视角去解读美食符号建构的主观和客观因素,为全面认识饮食景观的构成要素和建构过程提供了研究思路。     

游客视角下的历史街区真实性感知研究

近年来,历史街区旅游成为热门,但是研究发现,国内的历史街区开发的模式相对单一,旅游产品大相径庭,文化品味以及旅游体验感也不尽相同。这些凸显问题正好说明我们要重视历史街区旅游中的真实性体验。因此,能否让游客在游览过程中感知到“真实性”影响着游客对旅游地品牌形象的态度及游后行为意向。我们可在历史街区原生文脉基础上,通过特色文化旅游物建构,发展“真实”,创造“真实”,作为旅游者体验产生正面影响的“工具”,满足旅游者的需求。     

四川古镇旅游者满意度分析及对策探析

文章介绍了丰富的四川古镇资源,探讨了四川古镇游客的旅游动机。认为游客的视觉感知、嗅觉感知、味觉感知和体验感知是影响游客满意度的主要因素。文章对如何提升古镇价值及降低游客旅游成本,以提高旅游者让渡价值提出了对策。     

自然风景区旅游体验构成研究——基于网络点评的实证分析

以游客关于四川九寨沟自然风景区的网络点评数据为基础,借助扎根理论,通过多层编码的方式,探讨了自然风景区旅游体验构成。研究构建了以基础服务与设施体验、观光体验和景区管理三个维度为核心,包含19个主要范畴的自然风景区旅游体验模型,揭示了自然风景区旅游体验以观光体验为核心,基础服务与设施体验为基础,景区管理为保障的内在关系。据此,深化了对景区开发和管理的认识,有助于从根本上提升景区对游客的吸引力。     

新媒体视域下济南旅游目的地形象感知研究

旅游目的地形象是旅游者进行旅游选择和决策的重要影响因素之一。新媒体的快速发展实现人们获取信息的全面性和实效性。现从游客的视角出发，选取济南重点旅游景点为研究对象，通过建立旅游者中英文网络评论语料库进行话语分析，探讨国内外游客对济南旅游目的地形象的感知，总结消极评论反馈出的相关问题，并针对如何提升游客的体验评价提出了有益的建议。     

承德旅游形象提升策略研究——基于中外游客旅游感知形象差异分析

本文应用问卷调查、均值比较、因子分析等研究方法,探索性地研究中外游客的承德旅游感知形象。得出以下结论:承德市自然环境、人文环境和社会旅游环境良好;旅游吸引力要素、休闲要素、景观风貌和设施要素、社会文化环境要素、体验要素是承德市旅游感知形象的影响因素,并提出提升承德旅游形象的四点建议。     

基于网络评价的历史街区游客感知研究 ——以屯溪老街为例

运用ROSTCM6对屯溪老街的游客网络评价进行文本分析,发现游客情绪总体积极,游客在老街的旅游定位、旅游资源、旅游商品、旅游业态以及旅游行为等方面具有显著特征.随后通过对游客的不良感知分析,得出老街存在商业化严重、体验层次单一、配套服务不足等问题.基于此提出改善游客购物体验、拓展老街体验维度和加强街区管理等建议.     

基于游客满意度的五台山旅游发展研究

通过网络文本分析法,对携程网和去哪儿网两大主流旅游网站中五台山旅游点评内容进行词频统计,得出高频词并进行整理归类,从旅游构成要素满意度和游客态度两方面进行分析。研究表明:旅游资源、旅游环境、旅游管理、旅游服务等旅游构成要素的游客满意度不同,游客对旅游资源和旅游环境的满意度较高,对旅游管理、旅游服务的满意度较低。基于此提出丰富旅游资源文化内涵、整治旅游环境、构建旅游管理体制、完善旅游服务体系等提升游客满意度的策略。