试论移动通信组合业务的开发与发展

移动通信资费组合与“业务套餐”的经济意义 移动通信不仅可以即时通话，而且可以产生一系列新业务功能。在移动通信基本资费标准的基础上，随着各项新业务陆续出台，有关资费标准作相应变动，这是必然的，为人所能理解的。但每出现一项新业务，建立一项资费标准，累加在原有资费标准之上，必然出现总体资费标准攀升之势，使移动通信价格居高不下。一方面，新业务的开发与发展有利于移动通信功能的补充和完善，刺激用户业务消费；同时资费累加又使用户产生畏难情绪。“看看再说”，就把移动通信业务的推广计划无形延期，使一些蛮好的新业务…     

增值业务赢未来

中国移动刚刚发布的半年报显示，2011年上半年，中国移动增值业务实现收入804亿元人民币，比上年同期增长18．5％，占营运收入的比例达32．2％，显示出强劲的增长势头。作为中国移动的排头兵，江苏移动在发展增值业务方面一直走在全国的前列，全省各市分公司在大力推广增值业务过程中积累了很多有益经验。其中，淮安分公司的特色做法就富有成果，增值业务占比近40％，并且呈不断上升趋势，预计到2015年，增值业务与传统语音业务将平分秋色。     

如何提升移动通信竞争优势?

目前，中国移动电话的普及率已经达到20％左右，用户增长已明显变缓，移动通信市场已从高速增长期进入到饱和期，所有的运营商都开始在存量市场上动脑筋。通过差异化的数据业务和语音增值业务，为用户提供个性化和度身定做的新业务，以此来拉动ARPU，提高运营商的整体效益，成为运营商提升竞争优势的重要措施。     

移动通信企业人才培养的几个问题

我国加入ＷＴＯ后，国外电信运 营商的先进技术装备和管理经验以及优质的服务，将给我们带来巨大的竞争压力。为应对挑战，我们必须从提高企业核心竞争力着眼，解决好人力资源管理中存在的问题。 目前，移动通信企业人力资源方面存在的突出矛盾是，现代移动通信技术日新月异、激烈的市场竞争与现有员工队伍人数偏多、素质偏低，不适应现代通信企业发展之间的矛盾。以湖南移动通信公司为例，现有员工４４９８人，离退休人员１５９６人。其中，３０岁以下的人员占３７．７％；大学本科以上学历的占11．９８％；大专学历的占２２．81％；中级以…     

全业务运营，运营商准备好了吗？

随着电信重组的这张“窗户纸”被最终捅破，全业务运营真正进入了实战阶段。虽然2007年11月下旬，中国移动高层在欧洲路演时就指出，公司将获得固网牌照，并通过光纤到户技术向企业提供包括移动电话、固网及专线等通信服务；虽然中国联通这家重组前唯一的全业务运营商将固网业务的重点放在宽带业务（包括数据专线业务）：虽然中国电信和中国网通对移动牌照盼望已久，并一直用“小灵通”模拟着移动通信的梦想，但有一点可以肯定，对全业务运营，大家都还没有准备好。     

市场类型与电信运营商的国际化经营

Vodafone，一个用了不到22年时间，从一家不足50人的英国公司，迅速发展成为全球最大的移动运营商。目前集团在英国市场以外的收入约占集团总收入的90％，在世界各地的主要电信市场上成为领先或主要竞争。法国电信在1997年失去了独家经营电信业务的地位后，积极进行国际扩张：在埃及获得移动通信机构联营许可证；在西班牙经营固定网业务；在丹麦提供移动通信服务；     

加强人力资源管理适应邮政发展需要

发展邮政事业要领先科技进步，但归根到底要领先提高劳动者素质。邮电分营后，瑞安市邮政局具有大专以上学历的职工为２１人，占全体职工的６．８％；而初中及以下文化程度的人数占全体职工总数的４５％，其中有相当比例的原曜富余人员和土地征用工，业务素质普遍较低．这在很大程度上制约了瑞安邮政事业的发展。 企业如何在现有条件下，搞好人力资源管理，培养大批掌握新技术、新业务、懂经营、会管理的优秀人才，尽快提高职工文化结构和业务素质，我们的做法是： １．加强领导，健全制度。领导重视是搞好人力资源管理的关键。我局成立了职…     

“先尝后买”领跑商函开发

函件业务作为邮政核心业务，既是邮政企业生存和发展的根本，又是维系邮政与社会的重要桥梁与纽带。随州局始终把函件业务发展列为“一把手”工程以及重大督办事项，立足市场，贴近用户，精心策划，满足需求，注重经营效益与社会效益的同步增长，运行质量与业务结构得到优化提升，今年1～11月实现收入490万元，占年计划的100％，同比增长24．58％。     

为传统业务的发展进一言

为传统业务的发展进一言吴先锋重庆邮电学院据１９９６年全国邮政业务主要指标统计，我国邮政业务收入与１９９５年相比增长了２１．４５％，邮政业务总量增长了１８．６％，但函、包、汇、发和快件全面下降，分别下降了０．９，５．１，０．２，７．７和１．７个百分点；...     

移动增值 业务现状及近期发展

近年来，我国移动通信的发展取得了举世瞩目的成就．截止到2004年2月，我国移动用户总数已突破2.82亿户，与同期固定电话用户总数(不到275亿)之间的距离继续拉大；中国移动GSM网络也已成为全球最大的GSM通信网。在推动我国移动通信系统发展的过程中，众多各具特色的移动增值业务的提供起到了至关重要的作用。在GSM增值业务的提供方面，     

3G时代的业务提供技术

从各种预付费业务到移动秘书、彩铃业务，从不到200字的短信业务到种类繁多的信息服务、位置服务、游戏服务、下载服务、电子商务服务等，这些新的移动智能业务和移动数据通信业务的发展虽然仅仅只经历了几年的时间．但是却已经在整个移动通信业务市场中举足重轻，成为未来业务发展的关键所在。因此当第三代宽带移动通信系统（后面简称3G）到来的时候．设计们首先考虑到了这种业务发展的需要，在3G的承载能力，业务能力以及业务提供技术方面都作了良好的准备，     

邮政储蓄部门办理证券业务的前景分析

邮政储蓄部门办理证券业务的前景分析北京邮电大学范琴，杨海荣一、邮政储蓄部门参与证券业务的必要性邮电部自１９８６年恢复办理邮政储蓄业务，１０年来业务发展迅猛，储蓄存款在全国城乡居民储蓄中所占比重已达４．６％，但目前业务结构单一，资金来源限于城乡居民个人...     

分营后邮政经营工作的思考

９９９年是中国邮电分营后，邮政企业自主经营的第一年，是中国邮政为２１世纪奠定基础的一年，也是邮电分营后邮政发展成败的关键一年。邮政要走出困境，正如刘立清局长指出的“一是实现社会效益目标；二是实现企业经济效益目标”。“万事开头难”，长期以来，由于邮政通信企业属于社会公用性产业，承担着普遍服务的义务，且不以盈利为目的，造成了邮政亏损状态。这些亏损的造成除政策性和策略性亏损外，相当部分是企业经营性亏损。传统业务逐年萎缩，新业务成不了规模，究其原因主要是：①不计成本发展业务。近年开办的直递（点对点）业务…     

我国移动通信增值业务发展现状及营销模式分析

随着移动电话普及率进一步提高，我国的移动通信市场已完全进入买方市场。激烈的市场竞争导致传统业务增长放缓，出现增量不增收的现象。消费者对电信服务的需求呈现多样化、个性化和多层次化的趋势。在这样的市场环境下，迫切需要新的业务增长点提高业务量以增加收入，移动通信增值业务则成为引导消费需求、刺激业务量提高、促进收入增长的关键。但在增值业务迅速发展过程中，运营商投入大量成本的业务（如MMS等）并没有取得预期的效果。所以，笔者认为有必要从运营商的角度对移动通信增值业务的发展进行认真审视。     

移动新业务跨世纪展望

现在移动通信领域正经历从话音业务一统天下，到数据业务和话音业务两足鼎立局面的过渡；而未来的通信世界将是话音和数据的融合，即多媒体通信的世界。     

传统固网运营商企业转型探讨

当前，传统电信运营商面临很多机遇和挑战，随着通信日益个人化、移动化，移动通信对固定通信的分流成为全球不可逆转的趋势，同时，VoIP等新技术的出现和发展，将对传统话音业务带来革命性变革。但是，技术的发展也催生出一大批具有生命力的新兴业务，电信市场将更开放、技术将更融合、业务将更互通，这为电信企业开发新业务、降低运营成本、实现企业转型创造了新的机遇，传统固网运营商必须顺应技术和市场的发展走向，积极推进企业转型，实现从传统固网运营商向综合信息服务提供商转变，这也是全球电信业发展的趋势。[编按]     

变革，企业管理须先行

2013年年底，工信部在一个月的时间里相继发放了4G牌照、调整了网间结算资费、批准了首批移动通信转售业务许可。这三大决策的出台给通信市场带来了深远的影响，显示2014年必将是通信业的变革年。时三大电信运营集团来说，尽管机遇与挑战并存，但移动互联网对传统电信的进一步替代，“更高速的通信网＋更互联网化的业务模式”将成为电信运营企业新的发展方向。由此，电信运营企业首先要考虑的是管理变革，这包括销售、渠道、网络等全方位的管理变革。     

我国通信业务发展态势平稳

信息产业部统计快报显示：1～9月份，全国通信业务总量累计完成11131.1亿元，比上年同期增长25.1％；通信业务收入累计完成5278.5亿元，比上年同期增长11.7％，略高于GDP10.7％的增幅，通信业务收入占GDP的3.73％。     

转型大势下的PSTN何去何从？

“转型”已成为当今电信业最热门的话题，转型是电信业应对目前面临的种种挑战，摆脱困境，赢得新的发展机遇的必然选择。电信运营企业转型的基本方向是：从主要提供话音连接的服务商向提供包括内容服务在内的综合信息通信服务商转型，从窄带通信向宽带通信转型，从单业务运营商向全业务运营商转型。在转型的大势下，传统的公众电话交换网（PSTN）何去何从是摆在所有传统电信运营商面前的严峻课题。虽然庞大的PSTN依然是许多传统运营商的立身之本，衣食父母，然而其处境已是“英雄末路，江河日下”。据估计，到2009年，全球75％的话音呼出分钟将由移动发起（而在2004年为20％）；全球35％的PSTN用户将停止使用传统固话，而只依靠移动或VoIP业务；PSTN业务收入将降低40％。     

丽水：“客户网络服务”创造价值

2008年，中国电信浙江丽水分公司狠抓“客户网络服务”转型业务（以下简称“客网服务”），以阳光维保、全球眼、网络卫士、视频会议系统等ICT业务为重点，大力提升客网服务在政府、宾馆、企业、教育等行业的市场占有率。同时加强与传统业务的捆绑签约，降低传统业务离网率，目前，已发展客网服务客户520个，覆盖率达30．88％；黏合政企客户560多家，间接保有收入2900万元。