提高导游素质 促进旅游业发展

从旅游发展的战略来看,不断地提高导游的素质建设,是区域经济和社会发展的关键,也是旅游发展走向现代化的关键。提高导游的素质,提升旅游发展综合水平。已成为我国现代化建设和精神文明建设中一项十分重要的任务。     

浅述如何提高导游人员的基本素质——以湖南地区为例

旅游在当今世界已成为人们生活中一项重要的休闲活动,导游人员提供的导游服务要以游客的满足为目标。一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能。高素质的导游人才是发展旅游业、提高导游服务质量的关键。本文通过分析提高导游人员综合素质的办法,提出加强导游管理规范的措施,从而促进整体导游队伍的建设。     

新《旅游法》背景下导游队伍建设的思考

随着我国旅游行业的快速发展,导游队伍不断扩大,并逐渐成为求职中的热门职业。但游客满意度不高,导游人员的综合素质偏低,导游语种结构不合理。2013年颁布的新《旅游法》对导游行业有一定的要求和规范。这使购物项目受到打压、兼职导游向其他行业发展,导游人员的收入逐渐透明化。同时,服务质量标准提升,对地接导游的收入影响较大。为适应新《旅游法》,应加强导游队伍的岗前培训、在岗培训以及专业知识的培训,改善导游队伍结构,完善导游资格考试和薪酬及权利保障体系,以不断提高和完善导游的整体素质。     

提升旅游从业人员道德素质对策分析

导游行业是旅游产业蓬勃发展的产物,它是整个旅游业的基础更是命脉。作为一种新兴产业,这个行业有很多需要改善和提高的部分,其中令人尤为担忧的要数导游的职业道德素质。笔者通过对导游道德缺失现状及原因进行深入探寻后,终于找到了提高导游员职业道德素养的应对之策,力图从整体上加强导游服务的质量以及他们的道德水平,以促进我国旅游业更好更快的向前发展。     

英语导游队伍建设的现状及对策研究

在旅游的过程中导游人员是核心人物,旅游业的整体形象与他们的职业素质具有直接的关系,具有至关重要的作用。随着社会经济的发展,消费结构产生了极大变化,相应的旅游业也得到了快速发展。由此,有必要提高对导游人员的素质要求,尤其是英语导游人员的素质。本文通过分析我国英语导游队伍建设的现状,进一步提出了相应的发展对策,力争在发展旅游事业中起到一定的借鉴作用。     

旅游珠宝市场下导游专业珠宝鉴赏课程研究

为了促进和规范我国旅游珠宝市场的发展和提高我国导游的综合素质,在导游专业开设珠宝鉴赏课程是有其现实意义的。本文首次对在旅游珠宝市场下导游专业开设珠宝鉴赏课程的必要性、意义及其教学方法进行了初步探讨。     

蓬莱阁旅游景区导游队伍建设的思考

导游服务具有高智慧、高技能、脑体高度结合的特点。它要求导游员既有广博的知识层面，又要有良好的综合素质。导游人员身处第一线，其素质的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和蓬莱阁景区整体形象。因此，要从旅游发展战略的高度充分认识到，建设和培训一支政治思想过硬、业务精良、作风高尚、素质全面的导游人员队伍，对于实现蓬莱市经济效益和社会效益起着至关重要的作用。     

旅游发展新时期导游角色转变与形象重塑研究

当前是我国大众旅游从高速增长向品质效益型增长的关键时期,导游职业是旅游行业发展的中坚力量,在游客群体的游览活动中承担着专业讲解、行程协调、安全保障等多项任务,是连接旅行社与游客群体之间的关键纽带,更是旅游目的地形象的直接宣传者。但近几年导游行业出现一系列较为突出的问题,本文从当前行业运营模式剖析产生问题的根源,并针对问题从导游角色转变、完善导游劳动主体关系和薪酬体系、社会舆论重塑导游正面形象、提升导游人员职业认同等方面提出对策,以期在旅游产业发展新时期,为行业发展和政府旅游政策制定提供有益参考。     

辽宁营口导游服务质量缺失原因与对策研究

伴随我国社会经济和生活水平的提高,人们的旅游需求也随之增加,对旅游服务质量的要求也不断提高,但是在旅游过程中,由于部分导游的个人综合素质与导游服务技能偏低等原因,导致导游服务质量不尽如人意。为此,从营口市导游服务质量的现状分析出发,对营口市导游服务质量存在的制约因素进行了较为详细地论述,并进一步论述了当前形势下提高营口市导游服务质量的措施。     

高职旅游专业导游人才培养模式初探

近年来,我国旅游产业发展迅速,高职旅游教育蓬勃发展,但也出现了毕业生与市场需求不匹配甚至错位等问题。本文从提高学生素质和加强实践教学两方面对高职导游人才培养模式进行初步探讨。     

旅游企业导游品质与企业发展的关系研究

导游是旅游企业的中坚力量。一个旅游企业的发展状况如何,与本企业导游的品质密切相关。一个导游素质高的旅游企业,会给旅游者留下美好的印象,会在旅游业激烈的竞争中占据优势,而一个导游素质普遍较差的企业则会给企业的发展带来非常大的负面影响。因此,导游品质直接影响着旅游企业的发展。本文首先主要探讨导游服务在旅游业中发展的作用,其次探讨导游品质对旅游企业发展的影响,最后,总结高品质的导游对旅游企业的重要意义。     

如何优化旅游服务人员的职业环境

当前我国导游生存环境存在诸多问题,致使导游素质低下、人员流失严重、导游服务质量问题严重。笔者认为,应从旅游行政管理部门、旅行社、导游公司、社会、导游自身等多方面优化导游的生存环境。     

关于中级导游业务综合技能的探讨

随着我国对旅游事业的重视,旅游规模发展迅速,成为我国社会经济的重要组成部分。导游在旅游业的发展中占据着重要的作用,他是旅游活动的引领者,是旅游活动的灵魂人物,因此,需要加强导游的业务综合技能,才能保证导游在旅游活动中发挥其应有的作用,保证旅游业的正常运行。本文主要分析了中级导游业务综合技能的内容以及怎样提高导游的业务综合技能,以培养出更加优秀的中级导游。     

旅行社导游人员管理的方法探索

在我国,随着人们生活质量的改善,生活方式的改变,公休佰日的增多,网络技术的发展,人们的出游方式、出游时间、出游空间都发生着深刻的变化,这也推动了我国旅游行业的较快增长以及旅行社的飞速发展,旅游总收入实现较大幅度增长．本文的研究对于提高导游人员管理水平、改变导游人员的市场形象具有重要意义,将为导游人员管理提供理论和实践依据,推动导游人员管理水平的提升,从而有利于我国旅行社以及旅游行业的又好又快发展。     

试析我国高素质导游队伍的培养

当前,我国导游人员整体综合素质低下,与我国旅游业的发展水平及旅游者的服务需求相比明显滞后.文章分析了我国目前缺乏高素质导游队伍的深层原因,提出了培养高素质导游队伍的途径.     

导游服务质量存在问题及解决方法初探

随着旅游业的发展,导游员的服务质量逐渐成为旅游业讨论的焦点。现阶段导游服务质量存在着严重的问题,这与我国旅游业的发展极不协调。旅游行业应开展一系列的培训,以提高导游的职业道德及自身素质;行政主管部门应加强监管,严处黑导游及违规导游,提高导游从业门槛;应引导旅游业组建行业协会来通过行规行约规范旅游市场。     

高校旅游管理专业“导游业务”课程考核模式研究

“导游业务”作为旅游管理专业的核心课程,该课程以培养学生的导游讲解能力和带团技能为主。培养高素质的导游人员,促进旅游产业的健康发展是高等教育旅游专业的主要培养目标。通过对该课程考核模式的改革,以保证课程改革的顺利实施,从而为旅游业输送德才兼备的高素质导游人员。     

无奈的渲泄:从导游事件看导游社会地位

从近年发生的一些热点导游事件可以看出，我国旅游业发展还不成熟，存在旅游市场不规范、旅游企业低水平竞争、主管部门监管困难、导游行业协会缺乏或未能真正发挥导游维权作用等问题，导游正当权益无法保障。要提高导游社会地位。必须明确导游的角色定位。高素质一定要有高回报，工作强度大，高收入是应该的。同时，导游也要提高自身素质，改善导游形象。     

试论我国导游诚信体系构建

旅游业是一个依靠旅游从业人员直接为游客提供服务的行业,其中导游更是由于其工作的特殊性成为了最重要的旅游从业人员。然而由于外部制度和导游自身双方面的原因,导游人员失信行为在我国的旅游市场上普遍存在,严重地影响了我国旅游业的发展。因此,本文将从当前导游人员特殊的薪金制度、旅游者非理性消费、旅游企业价格战激烈,导游管理不规范,法律法规不健全、社会宣传过于片面等造成旅游市场上导游人员不诚信行为的原因进行分析,最终提出相应对策。     

试论我国导游诚信体系构建

旅游业是一个依靠旅游从业人员直接为游客提供服务的行业,其中导游更是由于其工作的特殊性成为了最重要的旅游从业人员。然而由于外部制度和导游自身双方面的原因,导游人员失信行为在我国的旅游市场上普遍存在,严重地影响了我国旅游业的发展。因此,本文将从当前导游人员特殊的薪金制度、旅游者非理性消费、旅游企业价格战激烈,导游管理不规范,法律法规不健全、社会宣传过于片面等造成旅游市场上导游人员不诚信行为的原因进行分析,最终提出相应对策。