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《潮商》2017,(5)
近期,中国银行成功上线智能柜台,开启"客户自助、柜员协助"的业务办理新模式.
智能柜台按照"客户为本、体验为王"的理念,通过"客户自助办理+关键节点银行审核"的创新服务模式,推动网点由交易处理向服务营销的快速转变.客户无需再排长队、不再手工填写单据,只要指尖轻轻一触,便可以轻松办理开户、签约、客户信息修改、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、购买理财、激活卡、挂失补卡、查询余额、个人外汇等21项非现金业务.智能柜台在提高客户办理业务速度的同时,也拉近了与客户之间的距离,打破了过去银行柜员与客户之间的"隔窗交流"模式,让银行员工走到客户身边,提供体贴精准的服务. 相似文献
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一是全面清理银行账户,统一保留工资专户、其他财政存款户、经费支出户、涉农补贴资金专户、村级资金专户,其余所有账户予以撤消。对于保留账户必须完善开户手续。并对今后必须新开的账户要求严格按照规定程序办理,实行先审批后开户,各乡镇财政所不得私自开设新的账户。 相似文献
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一、银行大额资金支付漏洞的表现形式
(一)大额现金支付漏洞主要表现为:(1)利用储蓄账户套取大额现金。一些开户单位为了套取大额现金,往往通过存款转账,把存款转入储蓄账户然后套取现金,以致公款私存现象严重。如一些企事业单位将销售款、土地管理费等公款转入储蓄账户,再通过储蓄存款账户套取大额现金使用;或异地通存通兑提取现金使用。(2)企业多头开户,大额提取现金。自从行政许可法颁布以后,银行丧失了对开户单位依法检查和处罚功能,一些专业银行为了利用开户进行不正当竞争,甚至帮助开户单位出点子、想办法,绕着“红灯”放行以争抢客户,从而导致开户单位的现金管理流于形式,企业单位可同时在几家专业银行开立基本账户进行大额提现。(3)监守自盗。银行内部人员采用空划内部联行报单、通过票据交换将联行资金划转到私人账户提取现金或者利用票据交换伪造银行进账单,通过所辖联行将资金转人私人账户;或是采取更改账目盗取库款或直接盗取库款的办法达到获取资金的目的。由于这类手法专业性较强,多为精通业务的银行人员作案,具有金额大和不易发现的特点,使人防不胜防。 相似文献
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网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等.网上银行作为21世纪一种新兴的金融业,以其低廉的成本、"3A"服务等优势以及广阔的发展前景,已得到越来越多的人们的青睐,使其在中国乃至全球得到快速发展.随着WTO过渡期的结束,外资银行不仅与中资商业银行在传统银行业务领域展开竞争,而且还将借助网络无极限的优点,与中资商业银行在网上银行领域展开竞争,以弥补外资银行网点少、规模小之不足.对此,中资商业银行必须要有清醒的认识,及早分析自身存在的优势与不足,尽快解决网上银行发展中存在的问题. 相似文献
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使用信用卡注意事项
短信把好安全关。大多数银行都为客户提供了银行账户的短信提醒服务,只要在银行柜面或网上进行登记,就可享受。银行卡资金一有变化,手机短信即刻告知。值得注意的是,发送账户短信的号码一般为银行特别号码,如交行555595559000等。若有疑问,市民应致电银行卡背后注明的客户服务热线进行查询。 相似文献
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为认真执行人行账户管理规定,该行开展账户年检工作。主要检查本行开立的银行结算账户的合规性,核实开户资料的真实性,重点对账户资料的变动情况进行检查,及时联系客户更换过期资料,确保账户管理符合规定。通过开展账户年检工作,维护了客户资金安全。 相似文献
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2003年9月1日,《人民币银行结算账户管理办法》(以下简称“《办法》”)正式施行,标志着银行结算账户的管理监督及使用进入了一个新时期。虽然《办法》吸取了以往账户管理的经验教训,适应了社会主义市场经济不断发展、规范和整顿市场经济秩序、促进中国银行业健康发展的客观需要,在建立以基本存款账户为龙头的账户管理体系,满足了各类存款人的结算需要,规范了账户开户条件和开户手续, 相似文献
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很多人对工资卡上的钱用得很随意,需要时就去银行取,剩下的资金任其在账户上“睡大觉”。许多银行的大堂经理在帮客户登折或查询账户明细时,发现许多账户经常有大量资金在活期上,或者一次登折会出现多个月工资,长时间没有取款行为发生,对资金的利用造成了极大浪费。其实,各个银行都推出了不少存款协议或存款组合,利用好存款,能让你工资卡... 相似文献
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一、银行账户审计的基本做法 (一)、向银行调查开户情况 通过向人民银行查询的方式,全面、系统地掌握行政区域内本年度预算执行单位在银行的开户情况,之后还要以各预算单位分类再进行归集,并分别记录好每一个预算执行单位在银行的开户名称、开户时间、开户银行、账号等项目。 (二)、查明单位账户设置情况 相似文献
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广东中行推出"时间管家"服务,"把时间还给客户"短信、电话、手机银行远程取号,排队情况实时查询中国银行广东省分行推出"时间管家"服务,今后中行客户不用再到营业网点取号"干等",只需动动手指头发个短信或上手机银行远程取号,在家就可以"排队"。时间管家,银行排队"终结者"?网点排队一直是银行"老大难"问题,近年来各大银行也纷纷出招,通过诸如强化服务质量提高办理效率, 相似文献
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铁路资金结算所下设的结算室,其主要职责是办理内部单位账户间的往来资金结算,通过在工行、建行、中行和农行四大银行开设的银行账户集中办理内部账户与对外银行账户间经济业务往来的实划资金,保证运输生产、铁路建设、职工生活等各项资金的需求。本文反思了银行账户目前存在的问题,并提出了对结算所银行账户管理中可以整改问题的对策及建议。 相似文献