绿色通道上的“120”

今年以来,河北省石家庄市质量技术监督局大力开展干部作风建设,牢固树立"在服务中监管、在监管中服务,确保产品质量和安全,促进石家庄市经济发展"的观念,全市质监系统大力提升服务意识,努力创新服务理念,奋发有为、苦干实干,克服了"三鹿事件"和金融危机带来的诸多不利影响,充分发挥了依法监管和服务发展的职能作用.记者所到之处无不感受到该局所属各县(市)区质监局切实转变工作作风所做的努力,变管理员为服务员,变被动服务为主动服务,变工作日服务为即时服务等一系列服务工作,都体现了石家庄市质监人争做辖区企业贴心人的干劲与决心.     

金融创新给商业银行带来机遇与挑战

网络信息技术和通信技术的快速发展给金融服务模式带来了巨大的变革.支付服务市场的分工不断细化,非金融机构逐步加入金融服务提供者的行列.为了加强对支付服务市场的监督管理,国家出台了相关政策对支付服务市场进行规范.在新的金融环境下,以商业银行为代表的金融机构如何适应形势的变化,本文从多个方面对这个问题进行了论述.     

浅析北京智能小区的信息服务模式

网络技术的发展改变了人们时间和空间的概念,依托于智能化控制和网络应用的智能小区应运而生,在北京、深圳和上海等地智能小区得到迅猛的发展.本文旨在通过对北京基于"网络媒体"信息服务发展状况和趋势的分析,结合北京智能小区的发展特点,分析信息服务市场的产业关系、技术资源和消费需求的保障,验证了目前北京网络运营商市场的主导价格区域,分析提出了北京智能小区基于"网络媒体"的信息服务模式.     

论电子商务中的增值服务

随着差异化竞争的加强和用户群体的逐渐成熟,未来3年,中国本土电子商务服务提供商将不再以用户基数和网络外溢效应为竞争重点,而是转向拓展增值服务,这些服务在未来将会转化为企业的核心服务内容,从而奠定整个电子商务市场的差异化竞争格局.     

浅议现代信息服务发展的必然趋势——知识服务

随着网络的普及,信息服务呈现资源数字化、服务系统化的特点,出现了信息生产"过量"和管理、利用信息能力"不足"的矛盾,促使信息服务逐渐走向知识服务之路.本文首先分析了信息服务面临的新挑战,其次介绍了信息服务与知识服务的联系和差别,并且论述了信息服务走向知识服务的必然性,最后提出知识服务发展中应该注意的问题.     

"互联网+"背景下地方政府提升公共服务的路径探究 ——以新疆伊宁市为例

"互联网+"行动计划为政府服务提供了新的可能.本文在分析了伊宁市政府的现状以及运用互联网推进公共服务的制约因素,从加快抓变政府的公共服务职能观念、 提高"互联网+"公共服务效能、 科学规划公共服务平台网络、 建设加强人才培养,健全评估考核机制这几个方面对伊宁市政府提出相关建议,希望伊宁市政府能站在时代的前沿,实行"互联网+政府服务"计划,将"互联网+"与政府服务结合,使得群众更好的感受到"互联网+"时代政府亲民便捷的服务.     

谈新时期企业图书馆员综合素质

在网络技术和通讯技术广泛应用的知识经济时代,图书情报的社会化日趋明显,人们对知识信息的需求也日趋旺盛.图书馆要跟上信息时代的步伐,充分利用信息高速公路,完成自己从"纸本图书馆""自动化图书馆""数字化图书馆""网络化图书馆"的变革.面对人们高层次的需求,图书馆员能否适应这一变革,能否为用户提供满意的服务,在很大程度上取决于馆员的心态和服务意识.因此,我们要认清图书馆员的心态和意识对图书馆工作的影响,加强对图书馆员的服务意识和素质教育,使馆员能够正视自己的身份和地位,对自己的角色做出准确的定位.     

提升尊重意识 夯实企业发展基础

<正>作为物业服务企业,当我们孜孜不倦地实践"价值、安全、人文、舒适"服务理念的时候,当我们认真贯彻"真心服务、精心管理、随需而变"服务方针的时候,当我们为使企业获得持续发展的动力而     

深化“宅捷修”服务品牌 丰润上汽服务文化

上汽自主品牌面对新的市场环境、竞争态势和发展速度的挑战,从创建"宅捷修"服务品牌着手,从提升自主品牌市场竞争力着眼,以用户满意百分百工程为载体,全力加强服务文化建设,从而提升上汽自主品牌竞争力,谋求自主品牌的成功突围。上汽自主品牌加强服务文化建设的重要性从中国汽车发展形态来说,服务文化和品牌的竞争是继质量、成本、技术之后的新一轮竞争。从外部竞争环境看,自主品牌必须强化服务文化建设     

星级酒店网站服务功能研究——以秦皇岛星级酒店为例

从"服务游客"的宗旨出发,以游客消费行为过程为主线,以发挥网络优势为原则,对秦皇岛家67家星级酒店的网站进行了调查,分析了秦皇岛星级饭店网站的服务功能分布现状,并对秦皇岛星级酒店网站服务功能的设计提出了建议,以便更好服务游客.     

心往百姓身上想--山西省晋城市质监检测所扎实推进"民心工程"

晋城市质监检测所紧紧围绕服务经济、促进发展这个中心,发挥技术、信息和人才优势,扎实推进以绿色蔬菜、健康家居、咨询服务站、质检通报为主要内容的四项"民心工程",在服务群众,加强技术指导方面迈出新步伐.     

高校图书馆个性化服务的探讨

随着现代计算机网络技术和数字信息技术越来越多地应用于高校图书馆以及读者需求的日益个性化,高校图书馆必须适应现代网络环境,建立全新的读者个性化服务方式,才能更好地满足教学科研的多样化需要,个性化服务是高校图书馆的发展趋势.     

绿色通道上的“120”

切实转变工作作风,变管理员为服务员,变被动服务为主动服务,变工作日服务为即时服务等一系列服务工作,都体现了质监人争做辖区企业贴心人的干劲与决心。     

多数据源数据信息交换中间件的设计与实现

网络环境下的异构数据交换技术是数据集成、电子商务应用和Web服务合成系统等实际应用的核心支撑技术。文章基于"协作者"模式,以关系数据库和XML文档为异构数据源的典型代表,给出了Web服务环境下的数据交换模型,介绍了数据交换模型的4种基本操作的算法思想和利用Web服务合成技术实现数据交换的方法,通过一个示例,验证了文章提出的数据交换方法的有效性。     

提高医学院校计算机实验室服务能力的探索——以“人文信息管理实验教学中心”为例

随着计算机和网络技术的迅猛发展,各大高校的计算机实验室的数量与日俱增。除了日常教学、科研外,还兼有了一些社会服务职能。本文以成都医学院"人文信息管理实验教学中心"为例,探讨如何管理好、维护好实验室的财和物等资源,最大程度地发挥高校计算机实验室的服务能力。     

网络环境下的图书馆读者服务工作创新探索

网络环境下读者对图书馆服务工作提出了新的要求,为适应网络时代读者服务工作的新变化,本文通过对网络环境下的图书馆服务理念、服务内容、服务方式和手段及读者需求的新变化进行了分析,阐明网络环境下强化服务理念,提高管理人员素质,实行个性化服务,开展读者培训,拓展服务工作的深度和广度,加强馆藏资源开发等,创新图书馆服务工作新模式。     

延庆县全面推进统计信息服务工作的做法

随着社会主义市场经济的建立和发展,地方各级领导对统计工作的要求越来越高,对统计信息产品的需求越来越大.为适应社会主义市场经济发展的需要和满足地方各级领导的需求,我局在完成日常统计工作的基础上,始终以为各级领导宏观决策服务,为社会公众服务为宗旨,按照"快、精、准"的要求,加强了统计信息服务工作,为延庆县经济建设发挥了统计部门应有的作用.     

概述物流服务营销

在全球面临金融危机、各种风险不断增加的情况下,加强和实施服务营销战略是物流企业参与市场竞争、建立核心竞争力的需要,也是物流企业利用金融危机转"危"为"机"、提高自身效率、提升品牌、创造客户忠诚、提高客户满意度的必然之路.为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化,有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服务营销策略,保证企业竞争目标的实现.     

高校图书馆电子阅览室的服务创新

高校图书馆电子阅览室的信息服务在高校服务创新体系中扮演着重要的支柱角色,网络环境为其发展带来机遇和挑战。论述了高校图书馆电子阅览室服务模式的现状及存在的问题,从服务技术、服务模式、服务观念到人员素质的提高等几方面来研究新型信息服务模式的变革。     

网络信息行为研究与高校图书馆的服务创新

在网络信息环境下,图书馆的信息服务与创新要以网络用户的信息行为和信息需求为服务的出发点和立足点,信息服务体现着网络用户的信息行为和信息需求。本文通过概述网络信息行为的研究内容和研究方法及影响因素等内容,论述了高校图书馆围绕大学生用户群体,对其网络信息行为进行调研和分析,通过加强网络资源建设,提供人性化服务等服务策略,全面提升图书馆的信息服务质量。