外部突发危机及其处理策略

一、未雨绸缪--此招失灵 在市场变幻莫测、竞争激烈的今天,企业面对危机,就像面对死亡一样,已经成为不可避免的事实.于是,"危机管理"这一新兴的课题开始被越来越多的企业所重视."危机管理"是企业为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护企业生产经营的正常运行、使企业脱离逆境、避免或减少企业财产损失、将危机化解为转机的一种企业管理的积极主动行为.事实上,"危机管理"本身包含两方面的含义和功能,一个是事前管理,一个是事后管理.前者是在危机发生之前,做好预防工作,以防止危机的发生;后者则是在危机发生之后,能主动及时的控制危机的影响,并尽可能减少危机给企业带来的损失.     

成功危机管理七步走

<正> 在瞬息万变的现代商业社会中,危机管理已成为企业管理的重要环节。各种突如其来、防不胜防的危机严重威胁着企业利益和声誉,正如刚平息不久的 SARS风波就再一次向企业敲响了加强危机管理的警钟。如何妥善处理危机,考验着企业的危机管理能力。要实现成功的危机管理需历经从预防、处理到善后的过程,这一过程对各种危机类型都广泛适用,具体又可总结为七项步骤。危机预防——最不起眼的往往是最有效的危机管理首先应从危机预防开始。由于危机的发生往往带有很大的偶然性,因此这一步骤经常被忽视。但正所谓预防胜于治疗,有效的预防措施可以很大程度上降低危机发生的几率。危机预防的常用方法是建立危机评估表,将商业活动中可能发生的各种危机     

又是一轮"红太阳"

针对"彼阳牦牛"风波,有关专家提醒企业要建立自己的遇警机制,企业要有化解风险尤其是突发危机的能力。如果对危机处理不当,就会使企业多年辛苦建立起来的良好形象化为乌有。可喜的是,付出惨重代价的红太阳集团终于从教训中清醒过来。该集团已经成立了危机管理小组,注意收集各方面的信息,形成竞争情报预防和应对危机,对企业的员工进行危机公关培训。据悉,红太阳集团在质量管理上实施了一系列措施,使质量管理更加科学化、规范化、现代化,产品销售正处于稳步上升中。     

浅析企业危机管理的必要性

随着中国改革开放政策和市场经济近年来的迅猛发展,由于企业的内部条件和外部环境持续不断变化,企业面临的危机形势越来越严重,因此提高危机管理意识、加强预防和处理危机能力是企业长期健康发展的需要和新课题。     

浅谈企业危机管理的预防和处理

目前,我国企业总体上危机感不强,缺乏科学系统的危机管理措施,不少企业风光一时,但难以持续发展。下面就企业危机管理的三个过程即危机预防、危机处理和危机总结谈一谈企业的危机管理。     

企业危机管理研究 ——以波音公司为例

企业要想保证长期有效经营,就应提高自身的忧患意识,并且具备有效预防和处理危机的能力。本文以波音公司为例,重点阐述危机管理的种类及原则,对波音公司面临的危机进行详细的分析并提出相应的建议,希望能对国内企业的危机管理有一定的启发。     

对企业危机管理的理性思考

企业危机管理研究是当代企业管理研究的内容之一,是与企业生存和企业发展密切相关的实用性研究课题.美国前国防部长麦克纳马拉说:"今后战略可能不复存在,取而代之的将是危机管理".这句话充分说明了危机管理的重大现实意义和广阔发展空间.现代行政学认为,危机管理是现代企业的必备职责和必备能力,是它保持基业常青的一个核心能力.     

试论公共危机的预防、预警和预控

公共危机的预防、预警和预控是公共危机管理中"御敌于国门之外"的重要举措。文章从危机、公共危机及其预防、预警和预控等相关概念的分析入手,进一步论证公共危机的预防、预警和预控的必要性和可能性,并由此提出公共危机的预防、预警和预控的具体举措。     

企业财务危机识别及防范的基本路径

财务危机是由于企业对财务风险失去控制而造成的。财务危机威胁着企业的生存和发展,企业管理者可以通过对偿债能力、资产管理能力及获利能力的分析,通过优化财务结构、建立预防体系等手段防范与化解企业财务危机。     

论企业的危机管理

企业危机管理在企业发展过程中占有重要的地位,企业危机管理的目的主要是为了预防危机、处理危机和促进企业的进一步发展。随着社会的发展,企业在发展过程中又会遇到各种新情况、新危机,如何处理好企业发展过程中面临的危机,是企业发展的首要问题。文章认为,在进行企业危机管理时坚持速度第一、承担责任、全局为重、具体为题具体分析的原则,坚持树立危机意识、做好企业危机管理确认、企业危机处理、企业危机善后、企业危机评价工作,是做好企业危机管理的密钥。     

建立我国企业的危机模拟训练制度

在市场经济日益发达的今天,作为其主体的企业却反而变得更加脆弱,各种各样的企业危机事件不断涌现,并且都对当事企业造成了巨大影响。不论是“陈馅事件”还是“砸奔事件”,都反映了企业危机管理的重要性。危机预防作为企业危机管理的第一环节,其重要性更是不言而喻。本文主要探讨了危机预防中建立危机模拟训练制度的重要性和主要内容,认为进行制度化、规范化的危机模拟训练是社会和企业的责任。     

企业财务危机识别及防范的基本路径

财务危机是由于企业对财务风险失去控制而造成的。财务危机威胁着企业的生存和发展，企业管理者可以通过对偿债能力、资产管理能力及获利能力的分析，通过优化财务结构、建立预防体系等手段防范与化解企业财务危机。     

危机管理系统与企业伦理共建提升企业核心竞争力

经济全球化加剧了企业间竞争,企业的竞争优势来源于企业核心竞争力,企业危机管理能力和企业伦理建设已成为企业提升核心竞争力的两大关键因素。从企业危机管理能力、企业伦理建设以及这两者的关系入手,分析危机管理能力及伦理建设与企业核心竞争力之间的相互关系,最后提出了企业增强危机管理能力和加强企业伦理建设的对策建议以提升企业的核心竞争力。     

浅谈企业危机管理构成体系

企业危机管理是一个综合性、多极化的复杂问题。当企业面临各种危机时．不同的危机管理将会给企业带来截然不同的后果。现代企业必须通过面对危机、管理危机来保持动态稳定。同时,危机管理能力也是企业竞争力的一部分。因此,加强企业的危机管理机制,提高企业危机管理能力,对一个企业来说至关重要。     

谈企业危机管理能力评价

危机管理日益受到企业重视,危机管理能力成为企业综合能力评价中不可缺少的一部分。本文在论述危机管理理论的基础上,构建了危机管理能力评价体系,探索企业危机管理能力评价等相关问题。     

出口型企业危机预警理论研究与系统建构

出口型企业在我国经济建设和发展中起着举足轻重的作用。金融危机爆发以来,我国出口型企业遭受了巨大的冲击,2009年的出口贸易首次在改革开放之后出现了负增长。这使得企业界和理论界开始高度重视和认真思考如何预防、减轻甚至杜绝危机的问题。本文首先分析了出口型企业的危机来源和分类,然后对危机监测、危机评估、危机预警、危机预控等理论的研究现状进行了综述,接着基于危机管理理论和系统管理理论建构了企业危机预警系统。该系统模型可以应用于出口型企业、行业协会和政府有关监管部门,有利于提高出口型企业应对危机的能力、水平和效率。     

企业的危机预防管理

随着世界经济一体化水平提高，企业之间的竞争也日益的激烈。想要在激烈的竞争环境中占有一席之地，对企业的危机预防管理绝对不可放松。本文对企业危机预防的必要性进行了阐述，重点分析了企业危机类型，并在此基础上提出了企业危机预防的管理要点。     

论企业的危机管理

企业危机管理在企业发展过程中占有重要的地位，企业危机管理的目的主要是为了预防危机、处理危机和促进企业的进一步发展。随着社会的发展，企业在发展过程中又会遇到各种新情况、新危机，如何处理好企业发展过程中面临的危机，是企业发展的首要问题。文章认为，在进行企业危机管理时坚持速度第一、承担责任、全局为重、具体为题具体分析的原则，坚持树立危机意识、做好企业危机管理确认、企业危机处理、企业危机善后、企业危机评价工作，是做好企业危机管理的密钥。     

从"娃哈哈遭遇达能强行并购"事件看品牌的危机公关

最近一段时间,国内许多知名品牌出现了危机,从东芝笔记本电脑事件、光明牛奶、康泰克PPA事件、欧典事件、武汉砸"大奔"事件到娃哈哈事件等等,从各个方面突出了我们企业非常需要进行品牌危机管理,特别是品牌危机公关。在大部分的品牌危机缺少征兆,爆发时间无规律可循,难以预防之时,惟有进行良好的品牌危机公关才能使企业平安度过危险期,并化危机为机遇。     

企业危机管理浅探

当前提升企业危机管理能力具有重要意义,不仅能最大限度地降低各种危机给企业带来的损失和威胁,防止事态的进一步恶化,还可能使危机转化为企业重要的发展机遇。因此为更好地适应瞬息万变的市场环境,实现企业的持续健康发展,企业在遵循常规化、事前预防为主、诚信和快速反应、企业高层积极参与等原则的前提下,应该完善企业危机管理内容,加强企业管理,提升企业的危机管理能力。