在“不满”中淘金

做到认真记录，掌握问题重心。执行解决方案。总结顾客投诉。感谢顾客所反映的问题。提出解决方案。总结处理得失。     

『严』『实』可养心

父母皆文盲,讲不出高深道理,虽都已故去,但从小在耳边念叨的一句话,却让我受用至今:做人做事要凭良心.在不少人那里,也正是良心这把尺子,让人不欺暗室、自省其身;又正是良心这杆秤,让人每每能破除私心、成全公义. 然而,对于党员干部来说,光有良心是不够的.我们讲党性高于人性,就是要求党员干部有更高的内在约束.一如普通人坚守的良心,“三严三实”正是党员干部的内心规约.它是党性在新时期的具体生动体现,又是党员干部朴素良心的重要滋养.     

『终生』与『终身』辨

当前, “终身学习”的理念深入人心,但在许多媒体中,“终生学习”的说法也不少见.“终生”还是“终身”?两者的区别似乎并不十分明显.这里就这一问题提点自己的看法,与大家探讨.“终生”和“终身”意思基本相同,即使加上某些限制,如“终生”多就事业讲, “终身”多就切身的事来说,仍然有很多难以区分的地方.而且这两个限制也还有可商榷之处.比方“终□吃素”、“终□信佛”,用“生”还是用“身”?     

『笨人』连峰养『笨猪』

4年的时间里,7次创业失败,他成了不折不扣的“笨人”与“倒霉蛋”。在他的面前,仿佛笼罩着厚厚的云层,以至于,成功的阳光难以照射到,他陷入了山穷水尽的困境,前方的路该如何走下去？要是一般人可能早就崩溃了,可是,这个“笨人”——连峰,却屡败屡战,跨剑上马．左突向冲,终于,在第8次创业中,闯出一条生路,突围成功,并且,打了翻...     

『民工潮』与『民工荒』透视

一、"民工潮"、"民工荒"现象和"农民工"性质 "农民工"是一个特殊的称谓,农民工是指具有农村户口,有承包土地,但不从事农业生产,主要在非农产业就业,依靠工资收入维持生活的人员.     

『名牌产品』与『名牌员工』

名牌之于企业,如同生命对于一个人一样重要,国内许多知名企业都视名牌产品为企业的生命.但凡成功的企业都有自己的名牌产品,如今,越来越多的企业都在刻意追求、创造名牌产品.然而,有不少企业在市场竞争中感到牌子难亮,名字难扬,有的甚至经不起风浪,自愧相形见绌.究其原因,笔者认为主要是缺乏"名牌员工"意识.     

『换票』换出了『金饭碗』

两个乡下人,外出打工.1个去上海(A君),1个去北京(B君).可是在候车厅等车时,都又改变了主意,因为邻座的人议论说,上海人精明,连外地人问路都收费;北京人质朴,见吃不上饭的人,不仅给馒头,还送旧衣服.     

论农家乐经济中政府的『进』与『退』

一、前言 近年来乡村旅游发展趋势越来越红火,而农家乐作为乡村旅游中一个独特的品牌,发展形势也是一片看好.早在上个世纪八十年代农家乐就已经产生,经过二十多年的发展后农家乐虽然有了一些壮大,但此后的发展一直停滞于初始阶段的休闲和简单的娱乐、郊游等自生自灭状态,而且整体松散,不具规模,更没有上升到与文化底蕴相结合的品位高度.但是从2003年四川省首届花博会开始,锦江区因地制宜,推出了"五朵金花"项目,并且经过两年多的运行,取得了良好的经济效益和社会效益.     

在『人』字上做文章在『创』字上下功夫

正确的认识,健全的组织,良好的机制,逗硬的考核,使川中天然气净化厂“两个文明一起抓”抓得实,方向准,力度大,效果好。 川中天然气净化厂担负着四川省工业用气和民用气的重任。是四川省工业能源及化工原料的重要“粮仓”之一,被人们誉为“川中的明珠”。工厂年处理天然气 ４亿立方米,生产硫磺近万吨。自１９９４年建厂以来,厂党委坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,牢牢把握“人”这一创建根本,在“创”字上狠下功夫,逐步形成了具有自身特色的文明单位创建机制,探索出一条新形势下搞好国企文明单位创建工作的新途径,做到了班…     

『亮屏』还是『真彩』手机用户讨说法

2004年1月22日，北京的黄女士在某手机专柜购买了一台国产手机，黄女士明确要求购买一台真彩手机，而购买的手机说明书写的是亮屏手机，没注明是真彩手机。购买后黄女士去找销售人员，要求确认购买的手机是否为真彩手机，促销员在消费者的强烈要求下写了一份书面材料：“该手机为65000色真彩。”黄女士认为一部手机出现两种说法，即亮屏和真彩，认为商家有欺诈行为，于是向质量技术监督投诉举报中心投诉。     

『留言板』

声音:议论杯赛 山西孙先生:我们是第一次参加全国的小组杯赛。攀钢、宝钢等好几个钢铁企业都来了,我们主要是来观摩、学习的,看看能不能把别人的思路和方法带回公司去。我们钢厂开始重视QC小组活动,也就是这一两年的事。以前,我们一万多人的钢铁公司一年才出七八个     

『妙笔』浇开『三朵花』

看到&;lt;秘书工作&;gt;推出“妙笔助你成功“专题,我很想提笔参与讨论,但也有些惶恐,因为与前辈相比,我属新人;与“大家“相论,我是小苗;与高手相对,我只能算初生的牛犊……很是汗颜的我遂辍笔掩卷.可回想编辑初衷,又实不敢停.于是,自知水平有限的我,给妙笔添加引号,在这里讲一讲自己的故事,告诉大家“妙笔“助我浇开的“三朵花“.……     

『凸显』、『凸现』异同辨

“凸显“和“凸现“二词均有清楚地显示之意,但其含义和用法还是有区别的.在&;lt;现代汉语词典2002年增补本&;gt;(中国社会科学院语言研究所词典编辑室编,商务印书馆出版)录有解释:“凸显“是“清楚地显出“,“凸现“是“清楚地显现“.其不同之处在于:……     

『简约管理』与落实『科学发展观』

一、"简约"与"简约管理" 简约:简者,简单、简省、简洁、简明、紧缩、简要、简略等的意思;约者,也是简单、简要、大略、节俭、紧缩的意思.因此简约应该是简单、简明、简要、节俭、紧缩的意思不假.但在哲学家、建筑师、画家、音乐家、法律工作者等的眼里,简约这个词却不仅是简单、简明、简要、节俭、紧缩这么简单了,它已是一种时尚、一种潮流、一种文化倾向、一种美学理想、一种思想方法、一种哲学追求,甚至在如美国<瓦尔登湖>的作者亨利·大卫·梭罗等的眼里,它已是一种生活方式,以至于人们已经有"简约主义"的提法了.所以对"简约"不可忽视,值得各位重视.