质量成就企业发展——2013年上海市中小企业质量发展论坛综述

9月23日,上海市质量协会和上海市促进中小企业发展协调办公室联合举办主题为"质量诚信品牌"的2013年上海市中小企业质量发展论坛。论坛邀请国际质量科学院院士、亚太质量组织理事长查尔斯奥布瑞博士,上海日用-友捷汽车电气有限公司总经理马宝发先生为沪上的"专精特新"中小企业经营管理人员作质量发展专题演讲,     

第三届上海白玉兰质量贡献奖获奖者介绍

“上海白玉兰质量贡献奖”由上海市质量协会于2001年设立，用以表彰对质量事业作出卓越贡献的人士和组织。该奖设立以来已颁发了两次，有哈林顿博士、刘源张教授、桑德霍姆博士等842质量界著名人士获此殊荣。在第十三届AP00国际会议暨第六届中国上海国际质量研讨会上，上海市质量协会向查尔斯·奥布瑞先生、谢企华女士、     

全球化市场下质量和生产力变革的重要性——第十九届亚太质量组织国际会议纪实

第19届亚太质量组织（APQO）国际会议于2013年10月6日-9日在印度尼西亚巴厘岛举行。来自美国、澳大利亚、中国、新加坡、马来西亚等22个国家的400多名代表参加。APQO主席山如普瑞、理事长查尔斯奥布瑞,国际质量科学院前院长詹姆士哈林顿、格雷戈里沃森,中国国务院参事张纲、中国质量协会副会长刘卓慧等出席。上海市质量协会派员参加会议并出席APQO核心成员会议,4家上海企业的代表也参加了会议。     

树质量标杆,提升质量竞争力——2012中国国际工业博览会质量创新论坛举行

11月6日下午,主题为"树质量标杆,提升质量竞争力"的"2012中国国际工业博览会质量创新论坛"在沪举行。论坛上"上海外高桥第三发电有限责任公司实施标杆管理的实践经验""上海纳铁福传动轴有限公司实施卓越绩效自我评价的实践经验""上海宇航系统工程研究所实施可靠性工程的实践经验"等8家企业的实践经验,被上海市经信委授予2012年度上海市"质量标杆"称号。亚太质量组织理事长、国际质量科学院院士查尔斯奥布瑞博士专程来沪参加论坛并发表专题演讲。本次论坛由中国国际工     

朱兰博士对未来的预言：高质量产品与服务获胜

2010年12月国际质量科学院院士查尔斯·奥布瑞来上海讲学,我们约请他为本刊撰稿。近日他发来了第一篇稿件,重温了朱兰博士对未来的预言。正如我们所知,12月24日是朱兰博士的诞辰,查尔斯先生重温了朱兰博士一生的成就,回顾了朱兰博士几次精彩的演讲,其中关于中国的预言,或许可以更好地鞭策我们中国的质量工作者在质量道路上前进。     

查尔斯博士：要提高运用卓越绩效模式的有效性——2008年版波奖标准解读

2008年11月3日,国际质量科学院院士、亚太质量奖评委会主席．亚太质量组织前主席,现任安德森医药包装公司[美国财富500强公司美源伯根公司（Amerisource Bergen Corporation）的子公司]的精益六西格玛和过程改进副总裁查尔斯。奥布瑞（Charles Aubrey）博士来到上海市质量协会．为荣获亚太质量奖、全国质量奖、上海市质量管理奖,以及运用卓越绩效模式追求卓越的企业,作“波多里奇卓越绩效准则的最新趋势”讲座。     

故大做强，更要持久发展——记第13届亚太质量组织国际会议暨第六届中国上海国际质量研讨会CEO论坛

10月18日下午四点，第13届亚太质量组织国际会议暨第六届中国上海国际质量研讨会CEO论坛准时开始。亚太质量奖评委会主席查尔斯·奥布瑞先生，国务院参事郎志正教授主持论坛。上海贝尔阿尔卡特股份有限公司总秘书长陈伟栋先生、印度TATA集团化工公司首席运营官卡浦尔·莫汉先生、     

2008中国国际工业博览会论坛——质量创新论坛

本届质量创新论坛特邀国际最著名质量大师之一、国际质量科学院院长格雷戈里·H沃森，以及国际质量科学院院士、亚太质量奖评委会主席查尔斯·奥布瑞博士两位国际质量界的知名专家作专题演讲。沃森院长是第一次来上海。论坛主题为：质量创新与国际竞争力。基于当前全球金融危机，两位嘉宾将阐述企业领导人应致力建立高于民族文化的超越性的质量文化与在全球化背景下提升服务组织竞争力。     

三位国际质量大师助力“上海服务”——第四届上海服务质量国际论坛4月下旬举行

为推进上海服务业在转型发展中的服务创新和质量提升工作,促进服务业质量品牌建设,上海市质量协会、上海质量管理科学研究院在成功举办三届上海服务质量国际论坛的基础上,确定在4月23日举办第四届上海服务质量国际论坛.论坛主题"服务创新和质量发展".加拿大魁北克大学EMBA资深教授简·哈维教授、国际质量科学院院士查尔斯·奥布瑞博士、加拿大食品检验局食品安全专家托马斯·格瑞姆先生等国际知名质量专家将为企业代表提供服务质量的"大餐",助力打响"上海服务"品牌.     

助力金融业提升服务质量——国际质量科学院院士查尔斯·奥布瑞先生在上海讲学纪略

关注上海金融服务质量管理水平提升，为上海加快金融中心建设助力，12月14日-19日，上海市质量协会邀请国际质量科学院院士查尔斯·奥布瑞先生在上海讲学。先后为沪上百余位金融服务企业的代表进行了金融服务业质量管理专题讲座，并在上海质量教育培训中心开展了为期1天的服务六西格玛管理培训。     

回归质量基础——日式质量管理的方向

饭塚悦功博士系东京大学工程学院教授,日本质量管理学会原会长。2006年"戴明奖"获得者,1996年、1998年、1999年、2002年、2003年、2006年和2009年日经质量管理著作奖得主,2010年获美国质量协会的弗瑞恩德马卡德(Freund-Marquardt)奖章。就日本经历众多挫折之后如何再次以质量立国,饭塚悦功博士发表有专题演讲。本文系演讲整理所得。     

“如同音乐,质量是世界语言”——追忆全面质量管理之父费根堡姆博士二三事

全面质量管理之父——阿曼德·费根堡姆（Armand V.Feigenbaum）博士于美国当地时间2014年11月12日晚安详地离世,享年94岁。费根堡姆博士曾于1998年10月应邀出席第三届上海国际质量研讨会,发表精彩演讲,专程访问上海市质量协会,并为《上海质量》题词。本刊特邀上海市质量协会会长唐晓芬撰写追忆费根堡姆博士的文章,以深切缅怀这位质量大师。     

期盼更多中国品牌走向国际——记第九届上海国际质量研讨会分论坛之二

11月3日,第九届上海国际质量研讨会在开幕式和大会演讲之后,当日下午又依次进行了两场分论坛。论坛之二＂品牌发展与国际化＂举行时,已经下午3：30,可是与会代表们都未感疲惫,想要聆听这场由上海市质量技术监督局副局长季晓烨主持,有国际质量科学院院士查尔斯、中国质量协会常务副秘书长段永刚、迈迪品牌咨询公司合伙人尚晓鸣、阿克苏诺贝尔（中国）公司质量保证经理赖光德、中国标准化研究院吴芳博士、上海质量管理科学研究院学术委员会副主任委员邓绩、上海海立集团公司董事长沈建芳先生等一批专家学者以及企业家发表演讲的论坛。     

实现全球供应链质量管理原则五步骤探析

在全球供应链情况下,价值链功能在地域上更为分散,在供应链上组织间的联系变得更加复杂.在全球供应链中,对质量进行管理是公司成功所必须做到的.香港城市大学制造工程和工程管理系博士研究生Tony Ching-Tung CHAN、Kwai-Sang CHIN博士、博士研究生Wai-Kei LAU和博士研究生Wai-CHung CHAN在第十届ISO9000与TQM国际会议暨第五届上海国际质量研讨会上发表了论文<全球供应链质量管理的五个步骤>,研究了供应链管理和质量管理的共同原则,如顾客与供应商的合作伙伴关系、信息共享和开放式交流、供应商管理、质量管理和顾客满意;提出了全球供应链质量管理的五个步骤,通过它来对国际供应商进行质量管理,以实现供应链质量管理原则.     

2005年上海白玉兰质量贡献奖获奖者

“上海白玉兰质量贡献奖”是对国内外致力于质量事业并为上海质量事业作出卓越贡献的人士颁发的荣誉奖。在2001年举行的第四届上海国际质量研讨会上，第一次“上海白玉兰质量贡献奖”颁发给了哈林顿博士(美国)、刘源张教授(中国)、吴达纯先生(美国)、玛格丽泽先生(澳大利亚)和吴季直先生(中国)。在2005年第十届ISO9000与TOM国际会议暨第五届上海国际质量研讨会闭幕式上，上海市人大常委会副主任任文燕向桑德霍姆博士、郎志正教授、葛查莲博士颁发了第二次“上海白玉兰质量贡献奖”。     

质量先行

美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士说过：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。”     

经济全球化形势下的质量战略分析

１质量战略质量战略是指以质量为中心，以提供满意产品和服务为企业理念，以顾客满意和顾客忠诚为目标，力求提高市场占有率和国际竞争力的关系企业长期全局性发展的谋划。为了保证企业的方向不偏离质量轨道，增强顾客对企业满足其需要的能力的信心，以适应外部环境的变化，企业必须不断改善质量。与之相应的质量战略构架至少应该包括以下内容，如图１所示：质量文化质量哲学与目标与战略相适应的组织结构构成战略基石的核心业务图１质量战略构架２质量哲学与质量目标美国著名质量管理专家戴明博士和朱兰博士对质量都有精辟的论述。戴明认为…     

质量创新——为世界创造新价值 第十六届国际质量大会纪实（下）

4.消除浪费即为改善。查理斯·奥布瑞提出＂促使员工消除日常工作中的八种浪费＂,改善意味着持续改进,改善呈阶梯式递进方式。员工在日常工作中存在八种浪费,即制造过早（多）、库存、缺陷、过度生产、搬运、动作、等待、过度加工。消除浪费即为改善,改善分七个步骤进行,即观察和记录、分析、建立、计划、实施和评价、标准化、发现新机会。     

加拿大质量行

走向辉煌--第八届ISO9000与TQM国际会议 ISO9000与TQM国际会议(ICIT)是颇具特色与学术地位的国际质量研讨会,自1996年创办以来每年四月举行,其代表主要来自英国、美国、加拿大、澳大利亚、日本、新加坡等发达国家的高等学校、质量研究机构以及、<服务质量管理>、<业务流程管理>等国际质量杂志.     

欢迎订购《CEO的质量经营》培训教材

美国著名质量专家朱兰博士曾经预言:20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪。随着经济全球化的进程,质量日益成为企