浅谈电力调度与营销

本文通过论述电网调度安全运行与经济运作方面的知识,以市场化为导向,以提高顾客满意度和简直增长为目标,通过现代化的市场营销,为顾客提供高品质的电力服务,实现社会效益与企业经济效益的统一,是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。     

浅析县级电力市场营销管理

当前,我国电力改革与发展已进入了一个重要时期,建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。在新的形势下,坚持"顾客至上,服务第一",以市场化为导向,以提高顾客满意度和简直增长为目标,通过现代化的市场营销,为顾客提供高品质的电力服务,实现社会效益与企业经济效益的统一,是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。     

电力市场营销管理之我见

新形势下,市场竞争已经日趋激烈,电力企业发展所面临的困难和阻力也越来越大。所以应该以市场化为导向,坚持"顾客至上,服务第一"的方针,加强电力市场营销管理,不断提高综合竞争力,才能使企业能够更好地发展。以提高客户满意度为目标,通过现代化的市场营销,为客户提供高品质的电力服务,实现社会效益与企业经济效益的统一,是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。     

如何提高企业市场营销管理水平

市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。现代市场营销的特点是要求企业以顾客为导向,根据顾客的要求来提供产品和服务,在顾客满意的前提下提高企业利润,提高企业的市场营销管理水平,对于增加企业效益,推动企业的改革和发展具有重要的意义,本文分析了传统市场营销管理的现状,并提出了如何提高企业市场营销管理水平的方法。     

如何提高企业市场营销管理水平

市场营销管理是为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。现代市场营销的特点是要求企业以顾客为导向,根据顾客的要求来提供产品和服务,在顾客满意的前提下提高企业利润,提高企业的市场营销管理水平,对于增加企业效益,推动企业的改革和发展具有重要的意义,本文分析了传统市场营销管理的现状,并提出了如何提高企业市场营销管理水平的方法。     

电网企业客户满意度测评的实践探索

随着电力体制改革的逐步深入，电网企业愈来愈意识到客户满意的重要性，需要借助客户满意度测评度来了解电力客户对电网企业满意度的构成要素和满意程度，识别供电服务质量中的薄弱环节，为持续改进供电服务质量提供科学依据。笔者借鉴国际上先进的顾客满意度理论并结合福建省电力有限公司开展客户满意度测评工作的实践，就电网企业开展客户满意度测评和改进提出一些方法和设想。     

新形势下电力市场营销策略研究

随着我国电网规模的不断扩大,尤其是对智能电网的发展需求,国家提出了进一步发展智能电网的规划,那么在智能电网的发展过程中,如何有效的提高电力公司的整体管理水平,推进企业的精细化管理,这是企业所面临的主要问题。文章主要从电力企业市场营销的特点出发,进而总结电力企业市场营销的现状,最终提出提高我国电力市场营销的有效方法。     

用电检查对企业安全用电的重要性研究

在电力市场营销中,用电检查具有重要的意义,逐渐受到了电力企业的高度重视。企业对电力资源有着一定的依赖,企业在进行电力供应及使用时,都与电网相联系因此电力企业若存在不安全用电的情况,将影响企业内部及整个电网的安全。     

用电检查对企业安全用电的重要性研究

摘要：在电力市场营销中，用电检查具有重要的意义，逐渐受到了电力企业的高度重视。企业对电力资源有着一定的依赖，企业在进行电力供应及使用时，都与电网相联系因此电力企业若存在不安全用电的情况，将影响企业内部及整个电网的安全。     

网络技术下的银行服务提升

网络技术的发展，为企业突破时空限制、进行市场营销，开拓了新的疆域。对以服务为重点的银行业来说，利用网络更能为顾客提供全面的服务。银行服务的最大特点是生产和消费的同时性，因此往往受到时间和空间的限制。顾客为寻求服务，往往需要花费大量时间去等待和奔波，基于互联网的实施则可以突破时空限制。顾客可以通过互联网得到更高层次的金融服务，不同的顾客不仅可以了解信息，还可以直接参与整个过程，最大限度满足顾客的个人需求。一方面银行企业通过互联网可以扩大服务市场范围，另一方面通过互联网提供服务可以加强企业与顾客之间关系。因此，要提升服务。银行企业应根据自身实力和顾客需求，将网络营销服务作为提升市场竞争力的重要手段。     

基于顾客价值的服务企业营销策略创新

随着顾客价值理论思想的建立,市场营销出现了从顾客角度看待产品和服务价值的观念。尤其对服务企业而言,顾客价值是企业竞争优势的新来源。在对顾客价值与服务企业营销创新的内在关联分析的基础上,提出了服务企业营销创新的策略,有利于提升服务企业的核心竞争力,实现企业的和谐快速发展。     

电力营销信息化设计分析

电力营销业务管理的信息化,是电网营销技术进步与创新的核心,是电网企业落实科学发展观、实现集约化经营的重要手段和工具,是实现技术创新、管理创新、服务创新、文化创新的重要载体和推动力,也是电网企业实现"一强三优"战略目标的重要支撑和保障。因此,文章以电力营销为研究背景,分析了电力营销信息化的设计。     

市场营销教学的现状及创新改革研究

市场营销是企业以顾客的需要为基本出发点,来开展各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务,从而实现企业目标的过程。市场营销学作为一门创新的学科,如果没有创新与发展,那么就会缺少生命力。因此,市场营销教学过程中,必须要注重创新,培养一批适应时代发展需要的创新型营销人才。文章从高职院校市场营销教学的现状入手,重点分析了市场营销教学的创新改革及对当前高职院校的市场营销教学改进的有关建议,为今后的研究提供了有利依据。     

浅析企业营销创新

市场营销是市场经济高度发展的产物,是一种经济活动.市场营销活动是指企业以满足顾客各种需要与欲望为目的,运用一定的方法和手段,使企业的产品和服务有效地转移到需求方手中的各种活动.     

略论新形势下的电力营销及优质服务

随着我国电力企业经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和。电力发展必须以服务求市场,因此,电力营销服务成为目前国内电网企业发展电力产业工作的重中之重。新形势下,创新电力营销服务新模式,是促进现代电力企业科学发展的重要保障。     

浅议电力市场营销中的优质服务

随着市场经济的不断发展,我国的电力企业取得了很大的改革成效。在电力市场营销中,优质服务是其最为重要的组成部分。电力企业的市场营销缺乏优质的服务,就无法在激烈的市场竞争中立足。本文认真研究分析了在电力市场营销中优质服务的重要作用,并从电力优质服务策略方面探讨了市场营销中优质服务的重要性和具体措施,以期促进电力市场营销。     

从顾客忠诚到员工忠诚

哈佛大学市场营销大师李维特曾说过：一个公司应与顾客之间达到这样一种关系：仿佛顾客是它一生的朋友。这句话指出了顾客忠诚在企业营销中的重要作用。所谓顾客忠诚是指顾客对某一特定产品和服务以及提供该产品和服务的企业所表现出的一种具有较强情感色彩的专一优先选择的行为,表明了顾客对企业的充分信任。企业一旦建立起顾客对其高度的忠诚感,就能具备长期的竞争优势。 而在讲求关系营销和人本管理的今天,企业营销不再仅仅局限于外部顾客,内部员工亦成为其客体,这就是建立员工忠诚。所谓员工忠诚是指员工对企业怀有深厚感情,愿意…     

营销新理念——服务利润链

服务利润链理论是美国哈佛大学赫斯凯特等教授在前人对服务市场营销理论研究的基础上,于1994年首先提出来的。学习研究这一理论对我国企业尤其是服务企业更新经营观念,搞好市场营销,提高经济效益具有重要意义。 服务利润链是表明利润、顾客、员工、企业四者关系,并由若干个链环组成的链,其各环节的逻辑内涵可图示如下:     

“以顾客为本”是酒店企业绩效管理的准则

<正>21世纪是一个以消费作为主导的时代,顾客的地位变得越来越重要和关键,很多商家都把顾客称之为上帝。根据一项调查显示,真正成功的企业,它们都有一个共同点,那就是它们都十分重视顾客的地位,永远把顾客作为它们市场营销的中心所在。从本质上来说,这就是企业应该在进行市场营销的时候,做好人力资源管理工作,其中最为关键的就是要采取"以顾客为本"的管理模式,     

略论新形势下的电力营销及优质服务

随着我国电力企业经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和。电力发展必须以服务求市场，因此，电力营销服务成为目前国内电网企业发展电力产业工作的重中之重。新形势下，创新电力营销服务新模式，是促进现代电力企业科学发展的重要保障。