图书馆为政府服务的实践与思考——结合上虞图书馆多年来信息化系列尝试

本文根据上虞图书馆信息化的发展，总结出图书馆为政府服务的实践和思考，同时提出了加强图书馆员的素质培养是更好为政府服务的基础。     

图书馆服务监督机制建设

中国对图书馆服务规范缺乏明确有效的法律支持，致使图书馆服务监督程序不明、监督渠道不清。因此需要确立图书馆服务的政府责任、畅通图书馆服务监督渠道，提高图书馆服务监督反馈处理能力，充分发挥各种社团、行业组织和公民个体的能动性，健全与完善图书馆服务监督机制，使公民的正当图书馆权益能够合理诉求，以保障各相关者的图书馆权益，实现图书馆服务整体效益最大化。     

用户的意见和建议与图书馆服务的互动效应

本文从客户关系管理理念出发，论述了用户的意见和建议与图书馆服务的互动效应，在认识和解析用户的意见和建议的基础上，强调其是图书馆决策的重要依据，是图书馆宝贵的人文资源，是图书馆服务的推动力，重建与用户的关系，重视、利用、开发用户的意见和建议，不断推动图书馆工作的调整和再设计服务工作。     

浅论现代图书馆服务转型

图书馆的服务是图书馆工作的外在表现形式，是图书馆社会价值和最终目标的体现，也是图书馆中最具活力的工作。随着信息社会的发展与网络环境的产生，图书馆的服务工作面临转型，这是现代图书馆发展的必由之路。信息资源共享是图书馆转型的基础，现代信息技术是图书馆转型的催化剂，“读者至上”是服务转型的价值取向，高素质人才是图书馆转型的必要条件。     

高校图书馆基础服务工作小议

本文从图书馆内部事务管理、服务基础工作的根本，做好当前的基础工作三个方面浅谈了图书馆的基础服务工作在当今信息时代它仍然是图书馆工作的重心不应被忽视。     

图书馆服务方式创新的几点思考

创新是一个民族进步的灵魂。是一个国家兴旺发达的不竭动力。图书馆事业的发展，图书馆服务当然也亟代创新，创新是图书馆发展的原动力。面对知识量、信息量剧增和市场剧变，使图书馆必须打破常规，改革服务工作流程，提高服务效率；研究图书馆业务的新动向、新问题，从而以超前的意识果敢决策，适应未来发展的要求，创新图书馆服务方式。我国经济社会的发展迫切要求图书馆迅速更新观念，建立现代全新的服务理念，在服务上追求高目标。     

试谈图书馆如何搞好读者服务

图书馆读者服务工作是图书馆发展的核心,是图书馆一切工作的出发点和归宿。读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平,为了提高新形势下图书馆读者服务工作的质量和效益,针对目前图书馆为读者服务工作中的实际问题,分析了如何搞好读者服务工作。     

浅谈公共图书馆在政府信息公开中的社会服务

本文论述了公共图书馆开展政府信息公开服务的优势,就公共图书馆如何抓住这一机遇,充分发挥自身优势,做好政府信息公开服务工作提出了对策和建议。并就图书馆如何把握角色,拓展信息服务范围,积极主动开展政府信息公开的全民服务及其不足,做了简单的研讨。     

浅谈高校图书馆的政府信息公开服务

文章针对高校图书馆开展政府信息公开服务的意义、优势进行了论述,并提出了高校图书馆参与政府信息公开服务的对策。高校图书馆应通过加大宣传力度,提高馆员专业素质,建立相关服务平台及制度来为广大读者提供相关的政府公开信息。     

信息化社会的图书馆信息服务

信息化社会的图书馆信息服务，是科技进步和图书馆自身发展的需要，为此，本文提出了加快图书馆现代化建设进程和深化信息服务工作的针对性措施。     

浅谈图书馆读者服务工作

读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心目标是为读者服务。图传馆传递科学技术情报的职能、开展社会教育的职能、丰富群众文化生活的职能、保存人类文化遗产的职能，都是通过读者工作体现出来的。读者工作是图书馆第一位的工作，各项工作都必须围绕读者工作这个中心来进行，服从、服务于这个中心。因此，转变观念，抓住机遇，坚持以读者为中心的办馆思想，树立“以人为本”、“读者第一”的服务理念，优化服务方式，提高藏书质量，提高馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者、服务于社会的作用。     

西部地区高职图书馆社会化服务实践与探索-以广西职业技术学院图书馆为例

开展社会化服务是高校图书馆的发展趋势。结合广西职业技术学院图书馆开展社会化服务的实践，探索高职院校图书馆转变服务理念，发挥自身优势，开展提高公众文化素质，促进区域经济发展的社会化信息服务工作实践的意义、有效途径和方法。     

信息时代高校图书馆读者服务工作的新思考

在信息时代，由于高校图书馆读者信息服务的模式发生变化，高校图书馆读者信息服务工作新的特点，给我们对读者服务工作带来了新的思考。     

如何做好高校图书馆各类型读者群的服务工作

有读者才会有图书馆，没有读者的图书馆就没有存在的必要，这是人所共知的事实。“读者第一，服务至上”，这是一切图书馆办馆的宗旨，也是读者服务总的原则。在知识经济走向全球化的今天，如何为高校图书馆各类型读者群服务，使他们能充分利用图书馆，已经摆在了面前，笔者就此问题，结合我校图书馆实际工作，谈几点看法。     

浅议知识管理与图书馆服务

知识管理的理念引入图书馆学界，对图书馆诸方面工作都产生了深远的影响，使图书馆的服务出现了新的面貌。那么怎样理解和认识管理与图书馆服务的关系，怎样进行高校图书馆的知识管理，是摆在业内人士面前值得研究的课题。     

信息化时代高校图书馆资源共建共享的几点思考

网络信息的海量和易传播性、共享性促使图书馆文献资源建设必须向网络空间拓展,这样就对图书馆信息服务工作及信息资源建设提出了挑战,促使图书馆的馆藏文献信息必须由单一的现实馆藏,变为现实馆藏和虚拟馆藏并进。作为信息传播中心的图书馆,是科学研究服务的学术性机榭,是信息化和社会信息化的重要基地,因此必须尽快由传统模式向网络化、数字化图书馆过渡与转型。     

如何提升读者满意度

读者满意度是指读者对图书馆提供文献服务的满意程度，是读者在接受一次或多次服务经历的内心感受和主观评价。坚持“读者满意”的原则，是图书馆开展各项工作的核心，是图书馆理念上的变革，是图书馆发展的原动力，是图书馆精神的重要体现，也是衡量图书馆工作成效的重要指标。     

浅论“一卡通”在图书馆中运用的好处

搞好读者服务工作是图书馆的第一线工作,是全馆工作的中心、重心,是联系图书馆与社会的桥梁,是图书馆性质和作用的直接体现。文章概述了一卡通的特点,提出了做好信息时代图书馆一卡通服务工作的策略。     

终身教育与大学图书馆的服务创新

本文在阐明终身教育基本内涵的基础上，从职能定位、法规要求、国际经验和自身优势等方面，论述了大学图书馆在终身教育中的责任。文章从推行电子化和网络化运营，拓展咨询、指导和培训服务，进行校地共建，实行政府买单等方面，提出了大学图书馆终身教育服务的创新途径。     

网络时代图书馆读者服务工作的深化

网络时代的到来改变了我国图书馆读者服务工作的环境,也为图书馆读者服务工作提供了更多的技术支持.如何在时代发展的背景下充分利用网络时代的优势促进图书馆读者服务工作的发展,是当前我国图书馆读者服务工作人员需要重点考虑的问题.以下文本就网络时代带给图书馆读者服务工作的变化以及图书馆读者服务工作应该采取的策略进行了简要分析.