责任保险 为游客撑起一片蓝天

根据国家旅游局14号令的规定，自2001年9月1日起，我国境内的所有旅行社都必须投保旅行社责任保险，同时取消了已沿用了4年的《旅游意外保险规定》。从此以后，凡通过旅行社组团旅游的游客在旅行期间万一发生意外伤害或财产损失，即使自己尚未交钱买保险，也能按规定得到一份应有的保险经济补偿。旅行社责任保险的出台，为推进我国旅游市场的开发和旅游保险业的发展，又注入了新的生机与活力。     

我国旅行社的自驾游产品开发

通过对自驾车市场开发主体、开发环节和开发瓶颈等因察的分析，试图寻找开发思路，对旅行社自驾游产品进行设计。     

浅谈《旅游法》的出台对旅行社服务质量的影响——以龙岩市旅行社为例

《旅游法》的出台对旅行社行业的发展带来了全新的挑战,而服务质量的提升是旅行社应对《旅游法》的必然选择。龙岩市旅行社在经营发展过程当中尤其是服务质量方面存在着产品类型单一、新型网络服务发展缓慢、服务质量缺乏稳定性、导游整体素质偏低等问题。为此,通过深化品质旅游、打破产品组合、重视网络营销服务、稳定导游队伍、加强导游培训等方式成为提升旅行社服务质量的有效途径。     

我国责任保险发展的影响因素研究

与发达国家相比,我国责任保险发展滞后,是保险业发展不足但潜力巨大的领域。基于经济理论和国际经验,采用2001—2012年（2013年）我国省级单位和地级单位的面板数据,分析影响我国责任保险发展水平的主要因素,结果表明：我国责任保险处于初级发展阶段,责任保险的赔付水平低于发达国家;我国责任保险赔付与宏观经济社会变量的相关性较弱,这与主要发达国家相同;我国责任保险赔付与医疗保健服务的使用、医疗保健服务价格指数、CPI的相关性弱于其与人均GDP、人均工资水平的相关性,这与主要发达国家相反。经济新常态下,我国责任保险发展应将环境污染、食品安全、医疗责任等与人们日常生活紧密相关的领域作为重点,并将责任保险嵌入社会风险管理的全过程。     

网络时代与旅行社经营

互联网与传统旅游业的结合把旅游业推向了一个崭新的时代——网络旅游时代。然而网络旅游在带来种种便利的同时 ,又强劲地冲击着旅行社业。旅行社只有勇于革新 ,转变经营模式 ,才能在网络时代立不败之地     

旅行社创新经营的思考

信息社会的到来与加入WTO，一定会对我国旅行社业从观念到营销手段、从内部结构到外部联系等产生一系列的重大影响。本试以此为切入点，通过分析旅行社经营管理现状，提出一些具有实际意义的创新思路，以期对未来旅行社业健康、长足发展有所启示。     

论我国责任保险市场的发展与规范

责任保险发展的思想基础是以服务社会为宗旨,用科学发展观提升保险经营理念,制定与国民经济宏观发展战略相协调的财产保险公司经营发展战略目标,将保险公司的短期利益与中、长期发展目标相结合。要最大限度发挥保险的社会管理功能,必需妥善处理好保险公司及各行业的经济效益与社会效益之间的关系,在通过整合保险各类资源要素向规模型、效益型产品和市场推进的同时,还应注重发展长线产品,通过研发责任保险产品,开拓财产保险新领域。     

美国董事责任保险市场研究

20世纪80年代,美国的董事责任保险市场爆发了一场严重的危机.危机爆发后,许多保险公司在销售董事责任保险时采取了诸多的限制措施,一些保险公司甚至彻底退出了董事责任保险市场.在这种情况下,美国各州分别采取制定法和非制定法的方法来应对董事责任保险市场的危机,并取得了一定的成效.虽然目前我国的董事责任保险市场尚未达到美国那样的规模,但毋庸置疑的是,美国董事责任保险市场的危机及其应对措施对我国董事责任保险市场的发展具有很大的启发和借鉴意义.     

走出责任保险伦理困境的观念路径

责任保险市场面临着严峻的伦理困境,扩张冲动与伦理焦虑之间存在紧张关系。为此,应基于观念与技术的二元立场系统审视责任保险,关注其正当性基础转换的现实,坚持保险伦理一般伦理相区别、侵权责任确定与保险赔偿责任确定相界分的原则,注意保险技术因应保险道德危机的相机性,以矫正伦理焦虑背后观念性偏差、消除扩张责任保险的观念性障碍。     

做好旅行社公平服务，提高顾客满意感

分析了旅行社的公平服务对顾客感觉中的服务质量的影响，并指出旅行社应如何做好公平服务以提高顾客的满意感。     

我国旅行社服务质量测评的实证研究

服务质量水平偏低,已成为阻碍我国旅行社业持续健康发展的重要因素之一,要改进服务质量,关键前提是要有效地进行旅行社旅游服务质量评价,确定服务质量的问题所在。因此,主要是从顾客的角度出发,基于服务质量量表,从问卷设计到统计分析,进行旅行社旅游服务质量测评的实证研究。     

基于技术嵌入的旅行社服务体系开发研究

从技术嵌入的角度对旅行社服务体系的开发进行探索．分析了旅行社服务体系开发研究的背景,以综述的方式总结出旅行社服务体系的业务漉程与功能。并对旅行社的技术需求及其结构进行了详细说明,最后对嵌入的流程、原则进行了探讨．     

责任保险与侵权行为法功能

责任保险对侵权行为法的惩罚功能和抑制加害行为的功能产生了一定的冲击,但这种影响并不是绝对的.从某种意义上说,责任保险并没有改变侵权行为法的惩罚功能和对加害行为的抑制功能.     

环境污染责任保险制度探讨

综观世界各国环境责任保险制度的立法和司法实践,结合我国环境污染责任保险的立法现状和存在的主要问题,提出了以强制环境责任保险为主、任意性责任保险为辅,扩大责任保险范围、明确环境责任保险费率、索赔时效和责任限额,确定除外责任和免责条款、政府支持的环境污染责任保险制度的具体设想。     

雇主责任保险的发展困境及对策

我国雇主责任保险自开办以来一直发展比较缓慢。造成这种发展困境的原因是多方面的，其中主要的原因是：法律制度不完善；保险公司在人才储备、数据积累、风险管控等方面准备不足；雇主惟利是图，保险意识和法律意识薄弱；政府职能缺失。雇主责任保险摆脱发展困境，实现快速健康发展的主要对策有：加强立法，完善法制环境；加强保险公司自身建设；提升雇主的保险、风险、法制意识，激活雇主责任保险的市场需求；积极发挥政府作用，推动雇主责任保险发展。