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随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期,企业如何进行有效公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文对企业公关危机管理的模型进行创新研究,提出从宏观管理与微观管理两个层面进行公关危机管理的公关危机管理机制模型。 相似文献
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随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期。企业如何认清公关危机的本质,并采取有效的公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文通过分析和论述公关危机管理的相关问题,对当前企业开展公关危机管理提出对策建议。 相似文献
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企业危机公关就是当企业由于自身或外部不可预测的原因造成公众对其的认识负面偏差并产生信托危机时,快速主动地利用传播手段予以纠正和消除的过程。 相似文献
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目前企业危机事件时有发生,虽然发生危机的原因各有不同,但是企业缺乏危机管理意识、危机公关意识不强和危机公关措施滞后是普遍存在的问题,笔者拟从危机公关的角度来说明企业应建立的危机意识、如何建立企业危机公关反应机制和在企业发生危机时如何应对。 相似文献
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基于危机相关者的企业危机公关战略构建 总被引:1,自引:0,他引:1
危机相关者作为与企业危机关系最密切的角色,是企业危机公关战略构建的核心。关注危机相关者,是构建企业危机公关战略的前提。文章主张以危机相关者为核心,通过对危机相关者分析、战略关系确定、战略选择去构建企业危机公关战略;从消除危机的影响、恢复企业的形象去实施危机公关战略;并从不同阶段的沟通控制确保战略实施的时效性和有效性。 相似文献
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当前,我国正处于社会转型期,随着各项改革的持续推进,各种社会矛盾日益凸显,由此引发的公共危机频发,在自媒体环境下,政府要想成功应对危机,提高美誉度,就必须加强自身的危机公关能力建设。文章对自媒体环境下的传播特点进行了梳理,分析了政府危机公关在自媒体环境下存在的问题,并提出建立健全危机应对体制、调整观念、公开信息、提高自媒体运用能力和网络舆情处理能力、掌握沟通技巧、监督和引导意见领袖等建议。 相似文献
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在市场竞争日趋激烈的今天,危机无时无刻不在威胁着我们的企业,危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。旅游企业同样摆脱不了危机的影响,然而我国旅游企业危机管理发展得非常缓慢,其危机管理研究与旅游企业快速发展的状况不相适应,无法满足旅游企业长期健康的发展。加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫。本文主要阐述了旅游危机表现形式,并从公关角度对危机管理三个阶段进行了具体分析。 相似文献
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古语云:“智者千虑,必有一失。”这对现代企业而言也不例外。任何一个历经发展的企业都不可能是一帆风顺的,总会碰到这样那样的问题,遇到这样那样的不足,尤其在世界经济渐趋一体化,整个世界愈来愈成为一个网络的、双向的、无边界市场的今天,企业在发展过程中偶尔经历失误或遭遇危机也是正常现象,关键是如何面对、怎样处理。透视部分中外知名企业在处理危机时的策略,对加入WTO的我国企业有深刻的启迪和警示。 相似文献
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危机公关作为一种独特的管理职能和管理艺术,在我国高校管理工作中已经突显其作用,也引起了广泛关注.但是,危机事件的防范及解决却被忽略.本文主要论述高校危机公关的目标、原则及工作内容等. 相似文献
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有朋友的丰田车被召回了,去4S店之前还骂骂咧咧,回来时却已释然,非但夸赞丰田的服务如何到位,还不忘为之辩解:其实是小问题,半小时就搞好了,美国人惜命才搞得这么夸张,还开听证会。我只好笑笑,老兄,你被人家危机公关了。提及危机公关这个词现在越来越流行,前 相似文献
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近年来.随着我国资本市场蓬勃发展.越来越多的企业在谋求上市道路上蹒跚行进。大多数企业成就了梦想.但也有相当部分企业功亏一篑.有的企业喝完上市庆功酒被叫停.有的企业上市募资已到位又被退还.有的企业于挂牌前夕被通知取消上市……. 相似文献