优秀·希望·梦想——品牌企业风采展示

<正>追求优秀,追求希望,追求梦想是物业服务企业矢志不渝的目标。物业人不仅是这样想的,还是这样做的。他们或转型升级,开疆拓土,在实践中展示风采;或自我突破,重视人才,在行动中提升素质。     

顺势而为——长城物业25年成长与梦想

<正>我去长城物业集团调研过三次,每次都能让我看到一些不一样的东西。这是一个典型的深圳企业,拥有敢为天下先的胆魄和专注实干的精神,从一个国有地产公司的附属部门,成功走向市场,成就全国知名物业品牌企业。2012年,长城物业以近300个在管项目,6000多万平方米的在管面积,10个亿总资产,13亿总收入和6000万年净利润位居全国物业企业综合实力最前列。     

紫泰物业:放飞蓝色梦想

<正>联合国馆物业服务主要特点:政治意义强、接待任务重、主题活动多。隶属于紫江集团的紫泰物业成立于2000年,以高星级酒店物业管理为起点,紫泰物业形成了完整的管理模式和标准。2009年,紫泰物业与思维佳展览服务(上海)有限公司签订了世博会联合国馆物业服务合同。上海世博会期间,紫泰物业派遣约90人的管理团队为联合国馆提供参观导览、客户接待、会务及论坛、安全防范、环境卫生和设备管理等服务。     

行政后勤管理“旗舰”的铸就……——北京科住物业15年的梦想和荣耀

北京科住物业管理有限公司系一级资质物业服务企业,中国物业管理协会和北京市物业管理协会会员单位。承担着中国科学院物业及其它科研系统等后勤服务工作,在管项目30余个,服务面积330余万m2。曾创"全国物业管理示范项目"1个、"北京市物业管理示范项目"6个。目前有员工1500余人,专业技术人员300余名。主要经营科研院所、写字楼、公寓、住宅小区等物业管理及房屋修缮,供电安装与运行、供暖(制冷)安装与运行、电梯维保、弱电系统安装与维保、楼宇保洁与外墙清洗、园林绿化等相关专业化服务。     

2049万科宜居生活之梦想

<正>海派文化中孕育衍生出一种沉淀并且执着的服务精神,这种服务精神在万科物业身上最直接的表现就是"以人为本"。上海万科物业的企业文化包含这种海派精神,在物业管理服务领域执着追求     

海南珠江物业:十七年的光荣与梦想

海南珠江物业酒店管理有限公司总经理吴建社是我非常敬重的业界老总之一,未见其人时就通读了他主持撰写的《物业管理理论与实务》一书,至今记得当年心中充满敬意的情景,后来,几次相见,交流颇深,更加被他知行合一、厚德载物的品质所感动。早在90年代初期,当大多数物业管理企业满足于依附开发商母体过日子时,海南珠江物业就富有前瞻性地走上了一条外拓市场,夯实基础的品牌之路；又当大多数物业企业仍把保洁,绿化、维修等范囿于物业管理内部事务时,海南珠江物业又开始了物业服务内容的深化、细化、产业化、市场化工怍,从1994年创立专业的珠江物业清洁有限公司以来,先后成立了珠江机电工程有限公司,珠江绿化工程有限公司、珠江不动产营销策划公司,业务横跨物业管理相关的多个领域。专业化、产业化支点的构架,促进了企业经营的规模化,进而奠定了海南珠江物业大型房地产综合服务机构的基础地位。孙子说：“夫未战而庙算胜者,得算多也。”海南珠江物业今天的成功,再一次说明了吴建社把握市场、审时度势,知行合一的远见与胆识。     

没有抉择 只有前进

《物业管理条例》(以下简称《条例》)颁布后,社会反响很大,延续传统管房方式的物业管理企业,面临必须迅速转轨,才能依法保障企业权益的紧迫境遇。传统管房方式就是行政管房模式,其本质是以管理者为主导的服务方式。传统管房方式在现阶段的主要特征有四个方面:一是依靠垄断背景建立物业服务关系,例如自己开发建设的物业自己管,自己售卖的公房自己管;二是服务项目和服务标准主要根据经费条件确定,“巧妇难为无米之炊”,服务水平在很大程度上要仰赖上级单位的“输血”;三是服务收费标准依赖物价部门的批文做支持,收费理由以批文规定做根据;四是…     

选择与坚守,追求与梦想——忆我的16年行业从业历程

同样,粤华物业也必须坚持秉承"永远在创业路上,只有起点而没有终点"的理念,正视物业管理行业的发展环境,探讨和研究企业升级的切入点和路径,拓展和丰富物业管理的外延与内涵,提升自身的风险控制能力和综合实力,为行业的壮大和强盛继续奋斗。     

史剑:创造历史 剑指高端

“管理是一个令人兴奋的领域”。曾经因为这句话,史剑从集团公司审计部门经理到爱涛物业总经理,成功地进行了角色转换。尽管他进入物业管理行业的时间不算长,但他以儒商的睿智,大胆实践、勇于创新的综合能力使爱涛物业发展,壮大了;并在有效的运营中,提高了爱涛物业品牌的含金量,升华了爱涛物业!目前,爱涛物业在史剑的手中已经成为了国家一级资质物业管理企业。他说:“欲创造历史,必剑指高端”。     

物业管理收费的实践与思考

物业管理服务既然是一种商品，就有价值和使用价值，业主支付一定代价后可以享受专业的物业服务来获得价值；而物业管理企业通过提供服务并收取一定的服务费来获得价值补偿。但现实中：被服务者一方要支付多少费用和要不要支付费用，服务者一方如何才能尽快收回相应的回报，却一直是最困扰物业使用人和物业管理企业的大问题。     

品质承载梦想 服务决定未来

天津豪斯特物业管理发展有限公司（以下简称豪斯特物业）成立于2007年5月,是物业管理行业国家一级资质企业,注册资金510万,企业员工近1000人,是一家独立的专业化、市场化物业管理服务企业。自成立以来,豪斯特物业始终严格遵循国家及地方法律法规的要求,致力于物业服务的规范化运作,始终以飞速稳定的步伐急速壮大,树立了良好的企业形象已成为天津本土物业管理企业的新星表率,公司并于2012年成为天津市物业管理协会常务理事单位及中国物业管理协会会员单位,在业内享有极高的企业知名度。     

国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知

各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请按照执行。附:《物业服务收费管理办法》物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行…     

发挥主人翁作用 实施有效监管

监督物业管理企业履行物业服务合同，是法律赋予业主和业委会的一项基本权利和职责。监督的内容包括物业管理企业是否遵守物业管理的相关法规，是否履行合同约定的服务内容，是否达到合同约定的服务质量。监督的时间应从合同起草、洽谈之日起，直至合同终止为止。监督的形式可以采取检查、奖惩、评议、指导等多种方法。监督的目的是确保物业服务合同约定的服务内容和标准得以实现，为建立和谐社区做出贡献。具体讲，业委会对物业管理服务质量实行监管，     

浅谈物业服务的品牌经营与市场开发

品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物,是企业赢得市场的利刃。在物业管理竞争日趋激烈的今天,创名牌企业、建优秀物业管理小区,已成为我国物业管理企业的追求目标和努力方向。品牌物业管理企业就像商海中的“灯塔”,体现出一种强大的信任和效益,是一种无形的资产和力量。一流的物业配以一流的管理服务,通过服务构筑起一个有利于人与人之间沟通,人与自然和谐,人与文化融通的居住环境。因而,名牌物业管理将受到消费者的青睐。本期《,中国物业管理》杂志“专题聚焦”栏目特别推出物业管理企业品牌建设专题,邀请业界有关人士参与讨论和交流,希望给行业以借鉴。     

追求“理性利润”提高收费率

目前,全国不少住宅区物业管理费收取率都不理想。据互联网上消息,北京市收费率一般仅为50～60%,最低的只有30%左右,能达到90%以上的屈指可数。南京市居住小区管理费收取率平均不足70%。广州约有20%的业主拒交管理费。武汉市300多家物业管理企业中,运行较好的,其管理费也只能收到80%,差的只有20%。收费难,已成为当前物业管理行业亟待解决的棘手问题。但笔者所在公司管理面积达200万平方米,3万多住户,8万多居民,物业管理收费率连续7年达100%,其中的奥秘之一就是对利润的合理定位,即追求“理性利润”。许多物业管理企业处在两难境地:公益服务没…     

物业管理行业的整合梦想

古代花木兰不是企业家,之所以“东市买骏马,西市买鞍鞯,南市买辔头,北市买长鞭”,不是故意想整合,而是市场专业分工的结果。既然有分工,就必然需要整合。没有整合,就难以达到想要的目的。     

让服务做到更好——谈中海油大厦对物业管理精细化的追求

<正>近些年来,随着市场竞争的日益激烈,业主要求的不断提升,专业分工的逐渐细化,物业管理对企业品牌的需求以及企业对自身品牌的追求都使得越来越多的物业服务企业在管理的精细化上下功夫,尤其注重把握精细化的度——数字的度、效率的度、执行的度,但要真正做到可操作、可实现、可控制、可考核,却是一件非常困难的工作。而对中国海油大厦(以下简称中海油)物业管理的     

与梦想同行——“物业管理改革发展30年大会”回顾

<正>金秋十月,丹桂飘香,这样的季节总是带给人很多温暖的回忆——三年前的十月,中国物业管理协会在深圳市隆重召开的物业管理改革发展30周年大会,依然历历在目。历史性的时间,历史性的大会2011年,对于物业管理行业来说,是一个特殊的年份,具有特别的纪念意义,因为,风雨兼程的物业管理行业在这一年进入而立之年。历经半年多的紧张筹备,中国物业管理协会在改革发展的前沿城市——深圳市隆重召开了物业管理改革发展30周年大会,来自全国各地的1200余名物业管理人共同回顾和欢庆行业走过的30年风雨历程。住房和城乡建设部副部长齐骥以承前启后,继往开来——努力实现物业管理事业的历史跨越为主题作了重要     

燕兴物业，跨越激情与梦想的超越——国家一级物业管理资质企业江西燕兴物业发展纪实

物业企业要做强必须先做大回首燕兴物业走过的每一步,回望燕兴物业取得的每项成绩,我们都能清新地感受到燕兴文化的引领、人文的渗透和超前的服务理念。     

服务奥运,实现梦想——中航物业服务奥运纪实

<正>在举世瞩目的北京2008年奥运会和残奥会期间,深圳市中航物业管理有限公司北京分公司承担着位于北京市朝阳区北辰东路18号的中国航空技术进出口总公司办公大楼中航技大厦和北京凯迪克格兰云天大酒店的物业管理工作。