说说“金融公关”

首先，公共关系是一门与人打交道的学问。与人打交道，就必须研究人的心理，尤其是银行部门，要将心理学应用到工作之中，研究客户心理，必须掌握：一是客户的逆反心理。当前，不少银行为了争取客户，赢得更多的存款，主动登门吸储。但由于受传统观念的影响，部分客户对登...     

存款被挂失冒领 谁该担责?

<正>存款被人挂失冒领,"李鬼"是蓄意钻空子还是纯属巧合?法院最终判决银行担全责案情简介2014年3月20日,客户李某到A县某银行青年路支行办理活期存款业务,向其小麦补贴一本通账户内存入25000元。同年4月2日,有人向该支行申请小麦补贴一本通账户挂失,办理挂失7日后该支行给挂失人补发了新的一本通存折,挂失人凭挂失申请书将新存折取走。新存折被取走后的当天,该一本通存折内的25000元即被人在该银行中心街支行取走。同年8月22日,客户李某持一本通存折到该支行取款,发现一本通存折     

春天行动,拒绝冲时点

每年第一季度,各大银行大都在"春天行动""首季开门红""三月誓师"等活动中大显身手,扎堆推出多样化的理财产品、琳琅满目的存款礼物、密集的宣传短信……银行业空气里满是硝烟的气味,让人感受到浓浓的"冲时点"氛围。听过一个绝妙的比喻,银行"冲时点"就像是大家哭着累着拼到季末一起笑着拍张"时点照片",然后又哭着累着继续。我们常说客户的心是无价之宝,赢得客户的信任是赢得市场竞争的关     

如何防范挪用客户存款风险

<正>应从硬性管理、软性引导两方面入手,强化制度执行,提高员工素质,防范银行员工非法挪用、窃取客户存款防范银行员工非法挪用、窃取客户存款,应从硬性管理、软性引导两个方面入手,强化制度执行,提高员工素养,直达风险"病灶",根除案件"毒瘤"。     

“银行赔款门”警示信息安全

客户银行卡内近250万元存款"不翼而飞",法院认定银行未尽安全保障义务,判其赔偿客户近230万元。近日,媒体对"银行赔款门"进行了报道。2006年1月,上海庞女士在当地某银行开立存款账户,2011年2月28日,其账户内余额为2497591.18元,但在3月12日,庞女士登录网上银行,发现密码被改,次日赴柜台查询,得知账户余额仅为138.92元。2012年7月,法院审理认为,银行对个人账户信息保管不善,且在庞     

乡村振兴六问(三)

正乡村振兴同样需要一股精气神,这股精气神就是靠文化建设,那么文化建设具体来说抓什么?笔者觉得有十大方面,很好地抓起来,乡村文化就能活跃起来。同时要从识人、识物、识势三方面抓好乡村治理,这样就能抓住要害,取得胜利。     

存外币的技巧

2000年 9月 21日外币存款利率放开以后,老百姓最关心的话题,就是如何存外汇才能获得最高的收益？它的技巧主要有以下三个方面： 1.选好银行 外币存款利率市场化后,意味着今后各家银行执行的利率水平将不再“千篇一律”。不同银行,同一币种和同一期限的存款利率会有所差异;同一银行,不同的币种和不同的期限也会因存款金额的大小而享受不同的利率。一般来说,实力强的银行不是以高利率、而是以实力吸引客户;而实力弱的银行可能会用高利率来吸引客户存款,这给客户提供了“货比三家”的机会。如何使你手中的外币既安全可靠,又能实现最…     

创新工作思路 实现存款跨越

正2015年以来,常宁支行创新存款组织方式、拓展存款来源渠道,向财政要存款,向信贷客户及非信贷客户要存款,向同业要存款,实现存款发展新跨越。2015年以来,农发行湖南省常宁市支行抓住总行存款"春天行动"主题活动契机,贯彻落实省市分行关于存款组织工作指导思想及工作意见,牢固树立"存款增效、存款兴行"理念,以成本效益为前提,以业务发展为推手,以精细管理为手段,创新存款组织方式、拓展存款来源渠道,向财政要存款,     

银行送贷上门如何?

杭州影人化妆品厂以8600多元的价格买下当地晚报的醒目位置刊登广告,向银行界寻求10至300万元贷款,期限一年。回报条件为:保证5年内的销售收入全额进入贷款行。见报两天收到4个单位和8名个人的意向性融资电话,总额达9400万元,但居然无一家银行作出反应,笔者深感不解。 银行是经营货币的特殊企业,它的货物就是“钱”,是通过储蓄柜、所等资金组织部门把“钱”买来,然后再通过信贷部门卖出去,获得收益,时至今日为什么抓储蓄的同志能走出去,上门拉储蓄大户、求存款,而信贷部门就不能低下高昂的头去上门送贷呢?     

从“菜鸟”到“师傅”

"师傅,这个汇票要怎样弄啊?""师傅,这个账怎么对都不平啊!""师傅,打印机卡纸了咋办呐?"……2011年3月16日,我开始了农商行第一天的柜面工作。我不是财会出身,跟着师傅后面看了一段时间,但轮到自己上柜时,便是手忙脚乱。记得有一次,我把主任辛辛苦苦跟对方银行协调好汇来的银承款给退了回去;法院来冻结,我又把解冻日期输成冻结日期,差点造成风险;客户来存款,我把存折先放进了打印机,结果把客户的存折打花了,被客户狠狠地数落了一顿。那一     

存款·商品·营销

存款是银行资金的主要来源,组织并管理好存款业务,是银行经营的前提和基础。从形式上看,银行吸收存款是一种“被动”业务,即只有当客户到银行存款,银行才能有存款。然而,存款又是一种特殊商品,可以通过运用其它商品的营销方式,把“被动地”吸收存款变为主动地创造存款,似有效地增加资金。做到这一点,需要重新认识和构造存款的形式、内容、种类及方式,使之“适销对路”,满足客户对存款业务的不同需要、本文目的即在于此。     

抓住“关键”赢同业

<正>一家农商行存款净增量超过全辖6家金融机构存款总净增量,领跑同业的秘诀是什么?湖北神农架农商银行以对公存款、储蓄存款和绩效考核为存款营销的三大关键点,对外与客户深度对接,对内加强考核力度,连续两个季度领跑当地同业     

杜绝存款被骗 保护银行信誉

银行可从制度、责任、消费者教育等三个方面,防范存款诈骗,维护良好信誉近期暴露的个别银行内外勾结诈骗客户存款的案件,以及个别银行员工误导客户购买保险和理财产品的现象,一点点蚕食着银行业在老百姓中的良好信誉,若不能有效遏制,银行业将付出沉重的代价。商业银行的信誉,毁掉容易重建难。     

我国个人电子银行业务法律风险防范

近年来,信息技术逐渐应用于银行业,“电子银行”作为金融创新的成果之一,已成为耳熟能详的名词。个人电子银行业务主要指个人电话银行、个人手机银行和个人网上银行,以下以此为对象探讨个人电子银行业务法律风险防范。一、我国个人电子银行业务风险来源个人电子银行由于交易的瞬时性、无纸性,具有较大的风险。1、不法分子行为引起的风险。电子银行遭黑客入侵、转账骗取存款的案件时有发生。个人电子银行交易需要用密码来确认客户身份,只要输入的密码正确,就认为是客户自己进行的交易,很多不法分子就是利用这一特点,非法取得用户账号和密码进…     

陕西:多维度发力 实现存款稳步增长

正2016年以来,陕西分行从战略高度推进存款组织工作,全方位出击,多维度发力,活动成效显著。截至6月末,各项存款余额385.67亿元,6月末存款占全行付息负债的比例72.47%。该行的主要做法是:一、党委重视,引领全行,确保存款营销有的放矢该行把存款组织作为"提质增效"的重点工作。结合实际,提出抓中长期项目带动"增效益"、抓销货款归行"守阵地"、抓员工营销"聚人心"、抓财政存款"挖潜力"、抓同业存入"拓渠道"、抓关键时点"防流失",全员、全方位、360度抓存款的思路。     

“优质服务”莫过度

近日,笔者遇到这样一件事:一位客户因某柜员没收了她的一张假币,在营业室内大吵大闹,该柜员最终不得不自掏腰包赔了客户50元真币了事。这种委曲求全的做法不禁让人产生疑问:这就是"优质服务"吗?怎样才能把握好优质服务的"度"?"客户就是上帝"本身无可厚非,但片面地理解、无原则地迁就客户,甚至违规、违法、违心操     

借鉴国际经验构建我国存款保险制度

从多年前“海南友展银行”、“广东国际信托”、“中农信”等金融机构的破产,到目前讨论热烈的四大银行股份制改革,都有专家提出要建立“存款保险制度”。那么,什么是存款保险制度呢? 所谓存款保险制度,是一个国家为了保护存款人的利益和维护金融秩序的稳定,通过法律形式建立的一种在银行因意外事故破产时进行债务清偿的制度。说得简单些,就是由各家存款性金融机构交纳保费,一旦投保机构面临危机或破     

存款营销出“智”招

<正>当前,信息技术飞速发展,存款营销如能灵活运用科技智能手段,善出"智"招,便能够在激烈的存款营销中出奇制胜。营销对象要"智"选。营销目标挑选可充分利用商业智能技术和大数据分析技术,从客户年龄、身份、存贷款、中间业务等各方面综合考量,深层次分析和筛选,从而发现最有价值客户、潜在客户和营销成功率高的用户,为科学制定差异化营销方案提供依据。营销方案要"智"定。客户不同,营销策略必不同。银行应通过智能平台、专家系统等智能分析手段,     

存款营销有“奇招” 十个“不轻易放过”

<正>最近在福建省永定县联社召开的一次服务明星典型发言上,湖坑信用社的发言深深地吸引了笔者的注意。2014年1月,湖坑信用社存款首次居当地同业首位,其主要做法就是存款营销做到十个"不轻易放过"。一不轻易放过看利率牌的客户。如发现有客户在盯着利率牌看,要热情主动接待,同时宣传农村信用社的利率上浮优势,让客户真正享受到实惠,力争留下客户的联系方式,并及时跟踪开户。     

见证2003--影响中国地政进程的十个"关键词"

年末岁首,几乎每个人都在为自己、为国家、为世界发问:这一年,忙了些什么? 2003年忙了些什么?小小寰球并不太平,和平与发展,人类依然在孜孜以求,一方面"反恐"如火如荼,从阿富汗到伊拉克,从中东和谈到朝核问题,大小国家之间的合纵连横令人眼花缭乱;另一方面,世界经济走出谷地,复苏、上升态势明显,中、美就是其中的亮点……