电子商务创造零售业新时代

去年１２月 ,本刊独家协办了由国家国内贸易局主办的中国商业发展论坛首届大会。会上 ,ＩＢＭ大中华区董事长兼首席执行总裁周伟火昆先生发表了主题演讲 ,为我们描绘了全球零售业所面临的挑战和机遇 ,阐述了作为企业管理者应当从电子商务做起 ,改变经营管理模式 ,为新世纪的竞争打好基础２０００年已经到来 ,中国将进入ＷＴＯ组织 ,需要对下世纪的商业做充分的准备。全球零售业的大发展对中国既是挑战 ,也是机遇。网络零售业的发展不仅是电子商务应用于零售业 ,而是怎样创造新的零售业。零售业的经营模式将发生巨大改变。以客户为中心、以网…     

基于消费者视角下浅谈现代新零售业存在的问题

受互联网技术、大数据、现代物流等因素的影响,中国的零售业正面临由传统零售业向新零售业的转型和升级阶段,所谓新零售就是指结合现代互联网、云计算等技术对线下、线上、物流三方面进行融合,它重新塑造了传统零售的格局,是以消费者为中心的面向未来的零售模式.对现有的新零售运营模式和基于消费者视角的调查问卷进行分析可见,新零售在发展...     

中国零售业的客户关系管理

客户关系管理(CRM)是当今企业适应外部环境,谋求长远发展的核心管理内容之一。中国零售业起源于上世纪90年代,由于其自身的行业特征、信息化趋势和全球化竞争环境的影响,零售业由以4P为中心转向以4C为中心发展。零售商意识到客户关系是建造客户价值的潜在工具,并且会最终意识到增长的客户价值是企业价值增长的关键。本文针对中国零售业的发展背景和特点,分析了CRM在零售业中的应用现状和问题,并提出解决策略。     

中国零售业的客户关系管理

客户关系管理(CRM)是当今企业适应外部环境,谋求长远发展的核心管理内容之一.中国零售业起源于上世纪90年代,由于其自身的行业特征、信息化趋势和全球化竞争环境的影响,零售业由以4P为中心转向以4C为中心发展.零售商意识到客户关系是建造客户价值的潜在工具.并且会最终意识到增长的客户价值是企业价值增长的关键.本文针对中国零售业的发展背景和特点,分析了CRM在零售业中的应用现状和问题,并提出解决策略.     

网络零售业的市场环境与营销战略的实证研究——以京东商城为例

近年来随着网络营销的发展,网络零售业面临的市场环境趋于优化和完善,但由于各大电商平台的竞争越来越激烈,如果采用单一的营销战略措施,将会导致网络零售业的发展受到不利影响。基于此,本文以京东商城为例,分析网络零售业的市场环境,进行营销战略的实证研究,提出有效进行网络零售业营销战略创新的建议措施,旨在为促使网络零售业的健康稳定发展夯实基础。     

O2O商业模式与传统零售业整合发展探析

近年来,网络销售在中国呈现出了快速发展的态势,但受网络购物的冲击,传统零售业出现了营业收入增长率减少、利润降低、持续闭店的情况。利用O2O模式与传统零售业进行整合,可以为传统零售业开拓营销渠道,增加客源,降低成本,同时还能为消费者提供比网络销售更好的服务,因此,O2O全渠道整合营销正成为越来越多的传统零售企业走出困境、转型变革的经营模式。     

无锡零售企业物流配送管理研究

零售业是中国目前业态变革最剧烈,发展最迅速,同时也是物流变革需求最迫切的行业。发展物流配送对中国零售企业来说是一个刻不容缓的课题。无锡作为长三角经济圈重要的节点城市和区域性商贸中心、交通枢纽,零售业发展步伐持续加快,对现代化的物流配送的需求更是迫切。本文主要通过对无锡零售业物流配送现状的分析,提出无锡零售企业配送模式的选择和配送中心系统建设问题。最后,阐述完善无锡零售企业物流配送的对策。     

“互联网+”下的实体经济营销策略浅析

作为网络经济的重要载体——电子商务平台,正蓬勃发展。网络购物平台便利、价格实惠,数量不断增多及服务升级优化,网络购物已经成为众多群体购物的新模式。与此同时,电子商务也为零售业开辟了新渠道。在此形势下,企业门店数量有减无增。传统零售业市场地位受到电子商务的严重挑战。面临网络技术不断深化以及消费者层出不穷的消费需求所带来的冲击,零售业不得不寻求新的发展模式——拓展线上平台,进行线上线下融合发展成为实体经济转型发展的必然途径。本文以互联网时代下的零售业模式变革为研究对象,介绍两种不同经济模式,并针对新网络环境下零售业与网络经济的有效联动进行分析。     

传统零售业向电子商务市场延伸的分析及建议

电子商务是目前零售业中发展最为迅猛、增长最为快速的。传统零售业要想在零售市场中保持优势,就需要将业务向电子商务市场延伸,实现实体店与网络市场相结合的销售模式。     

中国改革开放与零售业崛起——我们是从大连来的大商

中国改革开放三十年推动下的中国经济,为中国零售业发展至少带来了三个显著变化：一是,中国经济三十年来保持两位数的高增长,创造了中国零售市场历史上的高需求和高速度;二是,中国经济从计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变,造就了中国零售业以市场和商品为导向的全新经营体制及经营模式;三是,中国加入WTO成为中国零售业同国际接轨的最直接动力,催生中国零售业迅速走向现代化和国际化。     

传统零售业向电子商务市场延伸的分析及建议

电子商务是目前零售业中发展最为迅猛、增长最为快速的。传统零售业要想在零售市场中保持优势，就需要将业务向电子商务市场延伸，实现实体店与网络市场相结合的销售模式。     

浅析我国传统零售企业电子商务发展趋势

零售业是实现商品价值和使用价值的重要途径。电子商务是信息技术高速发展伴随经济水平进步的重要体现。电子商务的兴起,首当其冲的是传统零售企业。本文就中国零售业现状,目前我国网络零售规模大幅增长、网络零售用户数量较快增长的现状,结合电子商务特点,分析我国零售业电子商务市场进入"电商淘汰赛"。提出了传统零售业电子商务发展趋势,必将是品牌电子商务化、移动电子商务交易、线上虚拟经济与线下实体经济融合(O2O模式)的广阔市场空间。     

试论新型SPA经营模式与中国服装零售业

服装自有品牌零售业的发展在我国尚处于起步阶段,探讨国际先进的经营模式对本土服装零售业的健康成长有重要意义。从理论上全面解读SPA经营模式的含义,以ZARA公司为例,总结了此种模式发展至今可借鉴的成功经验。与此同时,针对目前国内服装零售业的现状及服装产业运营的特有规律,分析了SPA经营模式在我国得以推行的可行性,并指出中国服装零售企业在发展中急需重点关注的问题。     

中国百货零售业向买手模式过渡的路径探析

中国百货零售业经过多年的发展,综合竞争力已有所提升,但发展的同时,联营模式在百货零售业经营中暴露出的一系列问题,迫使行业必须要思考改变现有的经营模式,与国际主流百货买手模式逐步趋同.本文以联营模式暴露出的问题为切入点,阐述了中国零售业向买手模式过渡的必然性,立足于目前全面推行买手模式所存在的诸多不成熟条件,提出了逐步向其转换的"不完全买手模式"的过渡路径.     

场景营销视野下的零售业O2O模式的探讨

零售业O2O模式本质上应当是以场景体验为内核的企业生态圈商业模式。场景营销是零售业O2O模式构建成功的重要利器,场景营销的理念是零售业O2O模式经营哲学的实质。政府的政策引导、经济环境的现状、网络生活的养成、新兴技术的应用给零售业O2O带来机遇与挑战。传统零售业经营模式,相关技术的不成熟,专业人才的匮乏,顾客体验的达成是面临的瓶颈。可以通过围绕以场景体验为主的零售生态圈的打造,强化社交群体建构,全媒体的传播,移动支付应用,精致化售后服务等举措予以实现。     

中国零售业如何面对WTO

2001年11月,由杭州商学院、杭州市贸易局主办,银泰百货、杭州商贸业发展战略研究中心承办的“零售商业论坛——中国零售业的现状及发展趋势”在杭州隆重举行,并取得圆满成功.与会专家分别就“中国零售业如何面对WTO”和“零售业的连锁化发展”等作了精彩论述.他们认为入世后,外资对我国零售业的冲击是有限的,但是国内批发业将面临一场生存和发展危机;作为零售业的一种经营模式,连锁经营成为商品零售业的主流发展方向;而零售商要连锁发展,离不开房地产商;从我国零售业的现状来看,发展现代物流业是当务之急.     

连锁业发展的现状与趋势

2001年11月,由杭州商学院、杭州市贸易局主办,银泰百货、杭州商贸业发展战略研究中心承办的“零售商业论坛——中国零售业的现状及发展趋势”在杭州隆重举行,并取得圆满成功.与会专家分别就“中国零售业如何面对WTO”和“零售业的连锁化发展”等作了精彩论述.他们认为入世后,外资对我国零售业的冲击是有限的,但是国内批发业将面临一场生存和发展危机;作为零售业的一种经营模式,连锁经营成为商品零售业的主流发展方向;而零售商要连锁发展,离不开房地产商;从我国零售业的现状来看,发展现代物流业是当务之急.     

中国物流发展对策研究

2001年11月,由杭州商学院、杭州市贸易局主办,银泰百货、杭州商贸业发展战略研究中心承办的“零售商业论坛——中国零售业的现状及发展趋势”在杭州隆重举行,并取得圆满成功.与会专家分别就“中国零售业如何面对WTO”和“零售业的连锁化发展”等作了精彩论述.他们认为入世后,外资对我国零售业的冲击是有限的,但是国内批发业将面临一场生存和发展危机;作为零售业的一种经营模式,连锁经营成为商品零售业的主流发展方向;而零售商要连锁发展,离不开房地产商;从我国零售业的现状来看,发展现代物流业是当务之急.     

房地产开发和零售业

2001年11月,由杭州商学院、杭州市贸易局主办,银泰百货、杭州商贸业发展战略研究中心承办的“零售商业论坛——中国零售业的现状及发展趋势”在杭州隆重举行,并取得圆满成功.与会专家分别就“中国零售业如何面对WTO”和“零售业的连锁化发展”等作了精彩论述.他们认为入世后,外资对我国零售业的冲击是有限的,但是国内批发业将面临一场生存和发展危机;作为零售业的一种经营模式,连锁经营成为商品零售业的主流发展方向;而零售商要连锁发展,离不开房地产商;从我国零售业的现状来看,发展现代物流业是当务之急.     

我国零售业发展之对策

目前,我国的零售业态已由原来的百货商店、社区小店、一般超市逐渐分化为不同的种类。随着零售业的跨国经营,进入中国市场的外资零售企业已经达到300多家,中国零售业出现了前所未有的激烈竞争,而且在经营管理上与发达国家相比还存在着很大差距。为适应时代的发展,中国零售企业必须以市场为中心,以顾客需求为导向,合理调整零售业布局,扩大经营规模,提高服务质量,使中国零售业在竞争中处于不败之地。