B2B网络营销中的创新与务实

本文剖析了中国B2B网络经营先驱之一亚商在线发展历程中的两次经营模式转型,揭示了亚商在线重新崛起为办公门户网站的五大成功要素:准确的目标市场战略、灵活的电子商务模式、以客户为中心的服务理念、高效的物流能力和适应商务需求的技术运用。     

清华同方B2B主打连锁经营

清华同方日前展示了其Ｂ２Ｂ电子商务系统。中国工商银行与清化同方经过深入的技术合作，研发出的Ｂ２Ｂ在线支付系统使客户可自由选择网上在线支付轻松快捷地完成货款的结算。 清华同方电子商务是以同方ＩＣ卡为核心的整体解决方案，涵盖市政一卡通、远程教育及Ｂ２Ｂ、 Ｂ２Ｃ模式的电子商务。其Ｂ２Ｂ电子商务系统是在优化企业核心商务管理的基础上，建立起全新的、围绕连锁经营管理的企业电子商务系统可实现对企业从销售、市场、服务到计划、库存、采购、财务等活动全过程的管理，从而大大缩短交易时间，降低交易成本，增强了企业对市场…     

中小企业借助B2B搭建合作平台

<正>B2B是电子商务的一种模式,是英文Business-to-Business的缩写。即商业对商业,或者说是企业间的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B电子商务模式包括两种基本模式:一种是企业之间直接进行的电子商务(如制造商的在线采购和在线供货等);另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如。国内著名电子商务网站阿里巴巴(www．china．alibaba．com)是一个B2B电子商务平台,各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务(B2B),如发布和查询供求信息,与潜在客户——供应商进行在线交流和商务洽谈等。     

提升网络客服的五要素

53%的客户表示他们也不太可能会再次在那些反应迟钝的网站的实际商业网点里进行采购,恶劣的在线服务不仅仅危机企业的网上业务,还会让企业品牌在其最重要的客户心目中贬值     

B—B锦囊妙计

作为企业之间电子商务最卓越的成功者 ,思科系统公司认为 :赚钱的要诀是利用互联网提供更好的客户支持思科系统公司不仅是全球领先的联网设备和应用方案供应商 ,也是利用互联网开展企业间电子商务 (Ｂｕｓｉｎｅｓｓ -ｔｏ -Ｂｕｓｉｎｅｓｓｅ -Ｃｏｍｍｅｒｃｅ ,简称Ｂ -Ｂ电子商务 )的先行者和成功者。去年该公司此类交易额超过８０亿美元。最近 ,它公开了如何在Ｂ -Ｂ电子商务中致胜的法宝 ,即利用互联网提供更好的客户支持 ,包括对网上采购者的ＩＰ电话支持 ,利用电子邮件在数分钟内即可完成的订货确认系统 ,易于使用的在线简介及其它…     

影响企业电子商务网站转化率因素系列研究之四 影响企业电子商务网站转化率的客户服务因素研究

电子商务网站的转化率是当今企业电子商务网站的运营核心。影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等因素。企业只有在提供优质产品的同时,提供更加优质的服务,才能留住现有客户,提高客户忠诚度,并使潜在客户成为现实客户。影响网站转化率的客户服务水平因素包括在线客户服务、800或400电话、在线留言板、物流配送及服务水平、安全支付、换退货保证、订单查询和跟踪等具体因子。     

企业网站可信度感知影响因素实证研究

作为企业开展电子商务的重要平台,企业网站可信度对网络营销的效果起着制约作用。本研究基于信任理论,认为企业网站可信度感知受到网站设计、网站内容、在线服务、外部口碑、商务运营、消费者自身因素等因素的影响,并据此提出了研究假设与模型。实证研究表明,当网站设计、网站内容、在线服务、商务运营、外部口碑越好时,消费者对企业网站可信度感知强度越高;而消费者自身因素与企业网站可信度感知也有直接的关系。根据实证研究结论,对企业加强网站可信度建设提出了相应的建议。     

拉拉手推出企业运营资源交易网

拉拉手电子商务网（ｗｗｗ．ｌａｌａｓｈｏ．ｃｏｍ）近日推出基于Ｂ２Ｂ的拉拉手电子商务网 ,目的是为企业提供多种网上商务服务。拉拉手电子商务网不直接销售产品或服务 ,而是提供一个先进、公正、公平的电子交易平台 ,以帮助企业销售产品和服务。增加商业机会。因此 ,拉拉手网站还为企业提供“比较购物”、“集体竞买”、“电子优惠券”、“企业网站自动生成器”的服务 ,帮助企业销售和开拓市场。同时 ,网站首次在中国提出“电子商务增值服务”新概念 ,将焦点网（ｗｗｗ．ｆｏｃｕｓ．ｃｏｍ．ｃｎ）的强大门户网络的无形资源 ,赋予拉拉…     

中小办公用品企业实施精细化营销研究

办公用品行业发展迅猛,竞争异常激烈,中小企业发现市场蛋糕很大,但份额难求,究其原因:一方面,行业中客户始终追求高效、便捷地采购办公用品;另一方面,中小办公用品企业在价格、产品方面渐渐失去优势。文章将就中小办公用品企业通过实施精细化营销解决这一困局提供一些方法和思路。     

企业电子采购商务网站盈利模式及影响因素分析

随着科学技术的发展,互联网在我们生活中起着不可替代的作用,中国企业电子采购商务网站也应运而生.电子采购商务网站作为一个新型的互联网企业,发展尚未成熟,网站盈利模式有待完善.本文通过探索国内的电子采购商务网站运营现状,分析影响企业经济效益的主要因素,完善网站的盈利模式,促进经济效益和长远发展.     

在线旅游业五大问题

一是客户群体单一。与发达国家在线旅游目标客户不同，中国在线旅游服务提供商的目标客户主要是商务游客户。以携程为例。其目标客户中88％是商务游客户，休闲游客户仅占12％．这与中国旅游市场客户结构和全球旅行市场客户结构存在显著差异（图7-1、图7-2）。如何拓展个人休闲游客户市场是中国在线旅游服务提供商面临的主要问题。     

亚商在线"铁锹"掘金

<正>"当年许多人拥到美国西部去淘金,卖铁锹的人也发了财,现在,我们就像那些卖铁锹的人。"亚商在线副总裁王中宇的这番话,指的是他们新近推出的业务--"亚商服务通"。"现在企业服务的需求量非常大,这给从事服务行业的企业     

冯仑:造座房子给梦住

房地产触网有各种尝试,像李嘉诚一样以运用ＤＥＬＬ模式为客户定制独立住宅的万通模式,万科、建业和万通共同发起的中城房网,旨在建立行业性的网络采购平台,在社区管理中,增加Ｂ２Ｂ,Ｂ２Ｃ或网络基础设施的特业服务内容,附属于开发商的企业网站,如中房集团的“中房网”以及纯商业运做的“搜房网”……评论认为,互联网没有抢房地产行业的镜头,房地产行业也没有让互联网暴利,究竟哪种摸式对路,只能走着瞧。行业：房地产 在探求房地产行业电子商务的过程中．ＤＥＬＬ模式和大和的“独立住宅”产品两个典例给了冯会很大的启示。于…     

亚商"崛起"的背后

近来，亚商在线突然冒了出来，报纸上、杂志上总能看到它的新产品——服务通。在街上走着的时候，不经意间，也能在公交车身上看到它的身影。在业界，亚商在线一向是出了名的低调，最近怎么也准备秀一秀了?     

EC备忘

ＥＣ来访客 负责ＩＢＭ电子商务客户解决方案战略方向的Ｅｌｉｚａｂｅｔｈ Ｊ．Ｓｍｉｔｈ，８月２１日来到中国。 她介绍了ＩＢＭ今年电子商务领域更专著在客户关系管理、供应链管理、商业智能、电子市场、企业应用软件服务和产品生命周期管理六个方面。随着客户在以上领域的     

博斯托管：企业省钱的得力助手

博斯虽然不能保证采购的每一件办公用品都是最低价,但能保证通过其服务让企业在整个办公采购、维护方面所支付的成本更低。     

中国建设银行 加码电商平台

营销者说2013年,建行将加大在"善融商务"上的营销投入,开展丰富多彩的营销活动。此外,建行在国际互联网网站推出的"悦生活"服务,是2013年又一项重点工作。2012年,建行的重头戏之一是推出了"善融商务"。这是以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台,为从事电子商务的企业和个人客户提供产品信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房屋交易等全方位、全流程的专业服务。     

KingMax产品电子商务网站──“易买市”(www.e-maxs.com)开张

ＫｉｎｇＭａｘ产品电子商务网站“易买市”（ｗｗｗ．ｅ—ｍａｘｓ．ｃｏｍ）７月２８日正式开通．“易买市”网站是由上海易码科技发展有限公司和ＫｉｎｆＭａｘ共同协作发展,专注于ＩＴ产品Ｂ２Ｃ业务的电子商务网站,网站的内容和定位就和名字一样体现了利用互连网使买卖变容易的含义,“易买市”网站作为ＫｉｎｇＭａｘ的电子商务渠道,将主要致力于开展网上销售和服务,并逐渐发展成为集Ｂ２Ｃ和Ｂ２Ｂ为一体的ＰＣ硬件产品电子商城。依托ＩｉｎｇＭａｘ以及其它关系企业的优质产品和品牌信誉,“易买市”网站在产品资源上具有独到的…     

浅淡邵阳烟草企业在线物资采购平台搭建

随着信息化水平的提高，在线采购模式的探索已在悄然开展，有些地方政府采购正尝试着全流程网上运作和实时监控，许多软件开发商已瞄准了在线采购开发这一市场。作为烟草企业，每年需要采购许多生产物资及办公用品，鉴于能获取信息的供应商的局限性，能投入采购活动中来的供应商仅限于少数几个，如此一来，不利于降低采购成本。邵阳烟草在在线物资采购平台方面想做一些理论上的探索。     

连接营销与采购

由国际风险基金组织投资、多家著名跨国公司加盟的电子商务跨国企业商祺网络（ＳｈｉｎｅＣｈｉｎａ．ｃｏｍ）正式开通。作为国内第一家商务应用服务商（ＣｏｍｍｅｒｃｅＳｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ,ＣＳＰ）,商祺网络并非单纯的电子商务交易平台,更重要的是作为一个纯技术性的公司为企业提供全方位的技术服务,在创建一个真正的Ｂ２Ｂ的同时,帮助企业加速互联网技术改造,为企业搭建电子商务平台,从而使企业在新的知识经济的激烈竞争中立于不败之地。商棋网络有限公司首席执行总裁陆小虎说：“现今正是在国内发展Ｂ２Ｂ的大好时…