基于体验经济视角下的旅游体验质量研究——以辽宁省滨海大道景观带建设为例

随着整个社会进入体验经济时代,旅游业也面临着体验经济的挑战,旅游业的发展应该通过满足旅游者的旅游体验需要出发,努力提高旅游者的旅游体验质量,获得旅游业的可持续发展。本文以旅游体验的视角,讨论了在提高旅游体验质量的前提下,辽宁滨海大道景观带的建设的基本原则和具体建设思路。     

基于体验经济视角研究餐饮旅游项目开发策略——以浙江婺菜为例

近几年,体验经济理论导入旅游产业研究后,体验旅游项目发展迅速。而体验旅游形式随旅游者的成熟程度越高,内涵需求越丰富,要求也越高。本文针对金华旅游项目开发设计的众多产品中,从婺菜旅游项目开发的可行性着手,运用文献资料所收集的数据分析了婺菜旅游项目当前存在的问题和结症,提出一系列开发策略,对金华旅游业发展有较大的启发意义。     

体验经济时代下冰雪旅游体验营销研究——以吉林市为例

以体验经济时代为背景,基于体验营销理念,界定了冰雪旅游体验营销内涵,结合构成吉林市开展冰雪旅游体验营销的基础条件:游客消费观、冰雪资源、文化资源和冰雪基础设施,依据游客消费意愿与感官、情感、思考、行动、关联五个方面关系,提出吉林市冰雪旅游体验营销模式:品牌营销、情感营销、内部营销、口碑营销、旅游纪念品营销.     

论体验经济下的旅游体验营销

体验经济时代的到来为各行各业提出了体验营销的要求，而旅游的体验本质决定了旅游业更需要体验营销。文章通过对旅游体验营销的定义、特点及现实意义的分析，认为可以通过重新设定旅游市场营销思考方式，运用战略性体验模块创建旅游体验营销模式及重组旅游消费流程等措施来发展旅游体验营销。     

论体验经济下的旅游体验营销

体验经济时代的到来为各行各业提出了体验营销的要求,而旅游的体验本质决定了旅游业更需要体验营销。文章通过对旅游体验营销的定义、特点及现实意义的分析,认为可以通过重新设定旅游市场营销思考方式,运用战略性体验模块创建旅游体验营销模式及重组旅游消费流程等措施来发展旅游体验营销。     

县域旅游项目策划原则

旅游项目策划是旅游总体规则的核心和灵魂,认真研究旅游规划中旅游项目策划原则,对于保障县域旅游业的可持续发展具有至关重要的作用。县域旅游项目策划应遵循充分挖掘资源潜力,突出地方特色,全面体现人文关怀,坚持可持续发展等原则,以确保旅游业的健康发展。     

体验经济视角下基于IPA分析的旅游餐饮发展研究——以甘肃省为例

以甘肃旅游餐饮为研究对象,在体验经济视角下构建旅游餐饮旅游者满意度评价指标体系,通过问卷调查搜集旅游者对甘肃旅游餐饮的重要性与满意度数据,并运用IPA分析法就旅游者对其重要性-感知表现进行了科学分析.结果显示,76％的指标重要性超过4.0,可见旅游者对甘肃旅游餐饮期望较高,但感知表现均值均分布在3.92-3.03之间,...     

体验旅游视角下红色旅游产品开发路径探析——以金寨县为例

体验旅游是目前旅游业发展的一个重要趋势,而红色旅游目前的发展模式基本固化,从旅游者体验的角度来创新红色旅游活动是本文的主题.对金寨县红色旅游已有的研究成果多集中于资源的整理和发展模式的总结,对于情景参与式的体验旅游活动设计涉及较少.因此,可以对金寨县的旅游产业发展的有较深入的了解,设计出一批符合市场规律、对旅游者具有吸...     

体验经济视角下民族乡村旅游产品开发研究

"慢节奏"休闲旅游的兴起,使得乡村旅游成为发展的热潮。在体验经济的时代中,民族乡村旅游作为特使的乡村旅游形式,如何才能更好的发挥民族的文化特色,实现民族乡村特色文化与体验性的旅游产品更好地融合是需要我们深思的问题。据此,对村民乡村旅游及体验经济做了简单的介绍,在剖析民族乡村旅游产品发展中存在的问题,指出应选择合适的开发资源、确定明确的主题、开发参与性高、体验性高的旅游产品等,以期对民族乡村地区的旅游发展有所帮助。     

体验经济视角下文化旅游产品开发模式研究

在体验经济大环境下,文化旅游产品的体验化开发成为趋势。本文首先总结文化旅游产品开发的一般模式,然后根据体验经济相关理论,了解旅游体验内涵和等级,再结合文化旅游资源的特殊性和前人的研究成果,概括文化旅游产品体验化开发的原则。最后提出文化旅游产品体验化开发模式,分为体验设计、体验实现和体验管理三个阶段,通过提炼主题,整合资源和要素,全面控制、不断完善,为游客创造独特的、难忘的旅游体验。     

旅游规划的体验化设计

在体验经济时代,旅游业被赋予了更加深刻的内涵和更高的期待,即体验旅游能够使游客获得满足感、轻逸感和快乐感。这种体验思维对旅游规划设计者的设计工作也提出了新的要求。因此,旅游规划的体验化设计要以差异性、参与性、真实性和挑战性为原则,从鲜明的主题、通过体验来强化主题、淘汰消极印象、利用旅游纪念品和整合多种感官刺激五个方面来进行体验化设计。     

体验经济背景下情感营销策略研究

本文认为,情感营销即企业的营销活动情感化,是将"情感"这根主线贯穿于营销活动的全过程;情感营销不仅可以加速产品成名,而且可以增强产品的竞争力;情感营销的主要功能有:塑造顾客对品牌的情感认同,激发员工创新的动力,提升产品品牌的认知度,帮助企业准确把握客户心态;情感营销组合策略主要包括情感产品策略、情感定价策略、情感沟通策略、情感服务策略等。     

体验经济背景下的攀枝花漂流体育旅游发展研究

体验经济是以提供体验作为主要产品形式的新经济形态。四川省攀枝花市凭借自身的旅游资源优势，成功打造出“万里长江第一漂”的漂流体育旅游品牌。虽然目前还存在着客源区域过于集中、市场化程度低、旅游产品设计和宣传不到位、服务设施还不够完善等问题，但通过策划独特的体验主题、进行市场细分、实施体验营销战略、提供全程的服务体验等措施可以促进其进一步发展。     

体验经济视域下大庆市旅游业发展路径

随着时代的发展和社会的进步,旅游体验理论被逐渐运用于旅游资源的开发与规划中。但在实际应用中存在着旅游企业认识不足、文化特质不突出、市场脱节,以及旅游产品体验类型单一、内容同质化严重等问题。大庆市应充分发展特色化、差异化、专门化的景区景点等方式,整合旅游产品,精挑细选旅游线路,细化目标市场,丰富产品类型;关注低碳消费,开发低碳生态旅游产品;转变发展思路,进行大众化定制,以满足公众对旅游产品不断提升的需求。     

体验旅游的特征及开发策略

在经历农业经济、工业经济和服务经济之后,体验经济时代悄然而至。作为体验经济的产物,体验旅游的重要性日益凸显。体验旅游个性化、情感化和参与性的特征,使得旅游产品的开发设计和营销方式都发生了巨大的变化。     

简论体验经济视角下的酒店服务创新

在注重过程参与、个性满足和追求精神愉悦的体验经济时代,酒店需要在服务理念、服务模式、服务环境和氛围上进行改革创新,为客人提供喜出望外的个性化服务和情感化服务。     

The Interplay of Emotion Regulation and Sales Experience in Salesperson Conflicts: Evidence from an Emerging Economy

ABSTRACT

It is human nature that personal interactions are often charged with emotions and laden with conflicts. Workplace encounters are not immune from this reality. Despite this, few studies have examined ways to reduce interpersonal conflict in the workplace. This study examines the interpersonal impact of emotion regulation on salesperson relationships with stakeholders. Using structural equation modeling, results of the analysis showed that salesperson's regulation of emotions was negatively related to interpersonal conflict with co-workers as well as with customers; and positively impacted customer-oriented sales behaviors. The results also support the moderating role of selling experience in the relationship between emotion regulation and interpersonal conflict with customers. That is, the negative relationship between regulation and conflict with customers is stronger for salespeople with lower sales experience. These findings put forward important managerial implications with regard to the recruitment and training of sales professionals.     

导游员职业能力培养探析

导游员作为旅游业的"窗口",其职业能力的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和旅游目的地国家或地区的整体形象.在我国,导游人才教育培养严重滞后,对职业能力的理解缺乏全面性和科学性,职业能力培养缺乏系统性和重点.提高导游员职业能力,应明确树立培养技能型导游人才的目标,建立"双向"培养流程,多方面提高导游整体素质;要改变传统考核手段,建立新的评价体系,以利于全面衡量导游的综合能力.     

基于戏剧法观点的零售业“体验穿帮”初探

借鉴戏剧法的视角审视零售业中的顾客体验营销,创新性地提出体验穿帮的概念。为避免体验穿帮,应注意有形展示的细节和表演者理想化形象,并对服务注入情感,挖掘顾客体验需求以便减少体验穿帮的可能性。体验穿帮的原因主要是在有形展示等硬件上忽略配套小细节和在提供服务等软件元素时仅重视形式而忽略内涵。     

国内城市休闲旅游研究综述

笔者对城市休闲旅游相关文献进行梳理和总结,分析城市休闲旅游的研究热点和取得的成就。笔者认为,目前国内城市休闲旅游研究主要集中在概念、旅游地资源类型、旅游地资源开发与管理、发展模式、空间结构、旅游产品和发展对策研究等方面。