不同情景对网购决策的影响:从感知风险角度的分析

网购已成为我国消费潮流,但是网购风险令消费者有所顾虑。有的企业利用网络技术提高网店信誉,坚定消费者购买决心;有的企业提供货到付款方式消除消费购买顾虑;有的企业利用实体店体验、网店销售方式增强消费者购买信心。实证研究分析表明,顾客感知风险由低到高排列:实体店体验、货到付款、网店信誉好;情景影响感知风险,感知风向影响购买决策。因此,线下体验与线上购买相结合(OTO模式)值得电商企业推广。     

个人网店实名制实施

《办法》要求:网店店主要向电子商务平台提供实名信息登记,但未要求店主必须取得营业执照开网店要实名,但不一定要营业执照。2010年6月1日,国家工商总局正式公布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》以下简称《办法》——从今年7月1日起,个人开网店将实行"实名制",需提交姓名、地址等真实信息,但并不强制要求必须办理工商营业执照。《办法》首次对网络商品交易及有关服务行为的全部过程和各个环节进     

跨境电子消费合同中消费者保护制度研究——兼评《跨太平洋伙伴关系协定》线上消费者保护北大核心CSSCI

20世纪末的信息革命带来了跨境贸易模式的变革,即从传统跨境贸易模式发展到了当前的跨境电子商务模式。不同的贸易模式需要与之相匹配的法律监管,而在国际组织和国内法中只有欧盟对跨境电子消费者保护问题进行了较为完善的规定,其余国际协定尚无对此进行完善规制者。被公认为高标准的《跨太平洋伙伴关系协定》(TPP)尽管对消费者保护问题有专章规定,但其涉及线上消费者保护的相关条款和规定内容过于简单,不成体系,保护制度缺失,缺乏争议解决机制,亦存在缺陷。为推动电子消费可持续发展,保护消费者信心,必须完善跨境电子消费合同消费者保护制度,建立事前保护机制、事中消费者个人信息保护制度及事后争议解决机制。     

互联网下的消费者信息搜集与营销策略研究

互联网的出现及普及影响了消费者的消费方式,尤其表现在消费者进行信息搜集阶段,这对企业的营销工作来说既是机遇也是挑战。本文对互联网下消费者的信息搜集进行分析,企业若想要发布的信息起到良好的传播沟通效果,应根据消费者信息搜集的方式调整营销方式,并对此提出解决策略。     

如何办理网店执照

记者就网店店主关心的问题咨询了北京市工商局和北京新街口工商所,相关工作人员对店主们关心的问题作了解答Q:网店应该如何办理营业执照?北京市新街口工商所的工作人员告     

C2C的赤壁

<正>7月2日,北京市工商局在其官方网站公布了《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》(下称《意见》),其中规定从2008年8月1日起,利用互联网从事电子商务经营活动的主体,均应依法登记注册,在领取营业执照后才能开展经营。已办理营业执照的企业或个体户所开的网店,如超出原登记注册经营范围,也须办理相关变更登记。     

互联网金融消费者权益保护问题研究

随着电子商务的飞速发展,诞生了很多新型的互联网金融消费方式,随之而来的互联网金融交易的安全问题、消费者权益保护问题也越来越受到人们的关注。互联网金融作为一项新生的事务,其相关的具体制度还不完善,应通过完善相关立法,完善消费者信息保护制度和咨询投诉渠道来保护互联网金融消费者合法权益。     

让顾客满意的逆向营销

由于互联网商务的出现．消费观念、消费方式和消费者的地位都发生了显著的变化。首先是消费者主权的到来。互联网商用发展使商品生产者、供给者与消费者的距离消失了。不同商店等距离，加之消费的信息极为丰富和极易传播，促进了消费者主权地位的提高。其次基于信息的消费开始出现．在互联网上，消费者极易掌握丰富的信     

网店刺激对在线冲动性购买意愿的影响

基于网络购物环境,提出了网店刺激的四个主要因素:网上商品的价格、图文展示、在线评论和成交记录,并就这四个网店刺激因素对消费者在线冲动性购买意愿提出了假设。通过网上调查,对收回的162份有效样本数据进行了分析,验证了相应的假设,并就商家利用网店刺激提高消费者在线冲动性购买提出了对策,即商家应充分利用商品价格促销,提供精美的商品图文,用心打造客户好评,提高商品的成交记录等。     

消费者信心指数对CPI的影响效应探讨

消费者信心指数(CCI)对居民消费价格指数(CPI)有重要的影响作用。本文采用多元线性回归将食品消费价格指数(FPI)、非食品消费价格指数(NFPI)从居民消费价格指数中分离出来。在此基础上,运用VAR模型和脉冲响应函数考察了消费者信心指数(CCI)对居民消费价格指数(CPI)及其成分指数的引导和预测作用,从而提出相关政策建议。     

基于网络正面口碑分享行为的影响因素研究

正面口碑是市场营销的一种强有力的手段,在互联网时代,越来越多的消费者会在网络社区中交流分享正面口碑信息。本文对影响网络中消费者正面口碑信息行为的因素进行了实证研究。建立了网络中消费者正面口碑信息行为影响因素假设模型,并利用问卷调查收集数据,运用因子分析等统计方法对假设模型进行验证和分析,并依据研究结论提出了相关的营销对策和建议。     

关于消费者信心研究的评述

20世纪90年代以来,学者们对消费者信心的研究已经取得了重要的进展。这里所选取的文献可以概括出国际上对于消费者信心问题理论研究和经验分析的成果,包括消费者信心指数能够预测消费支出的观点,对消费者信心指数的消费预测力持怀疑态度的观点,还有关于消费信心与价格预期对家庭借贷行为的影响研究等有待进一步开展。     

信息消费市场成为经济增长的新引擎——从最互联网城市深圳电商群体崛起看电商产业的发展新趋势

通过对全国最互联网城市深圳电子商业群体发展的研究分析,深度探讨了互联网对经济发展的影响,特别是电商信息产业对新经济发展的前景瞻望,提出并印证了信息消费已成为中国经济增长的新引擎这一重要课题,对电子信息消费业的发展潜力持续看好。     

基于依恋理论的消费者与网络商店关系持续机制探究

伴随网络购物的蓬勃发展,拥有充分选择权的消费者却常常对特定的网络商店情有独钟。是缺乏转换的动机还是惰性使然?文章将依恋理论的应用拓展到B2C互联网购物情境,从新视角阐释了消费者为何会形成网店偏爱并与之维系持久关系的动因;构建并检验了网店方便性、娱乐性、社群感和顾客导向性为前因变量,网店依恋为中间变量,关系质量为结果变量的理论模型,系统探查了网店依恋的前因与后果;考察并证实了消费者依恋焦虑水平是网店依恋与关系质量之间的调节变量,揭示了网店依恋与关系质量之间因果关系的条件性;从理论上回答了消费者网店依恋的根源问题,为网络企业投资决策建立与消费者的情感联结,制定有效的顾客保留策略提供了有益指导。     

淘宝网店运营发展的推广方式

我国互联网迅速发展,网络购物成为年轻人不可缺少的一部分。淘宝网成为当前网络购物的主要形式,对人们生活消费及赚钱产生了极大影响,淘宝网店演变为一种潮流。淘宝网店的运营离不开流量的汇入,淘宝网店如何有效推广是运营面临的一大难题。本文分析了淘宝网店运营发展的推广方式。     

国外消费者信心指数:预测价值与研究展望

目前,许多国家定期开展了消费者信心调查。国外关于消费者信心指数的研究证明消费者预期是宏观经济未来变化的先行指标,消费者信心指数能够预测消费支出,对其他宏观经济指标也有较好的预测效果。由于经济机构、经济周期等因素而导致的预测力有所不同,我国的消费者信心指数研究刚开始起步,国外的相关研究提供了有益的借鉴。     

互联网思维下的卷烟消费跟踪方法探究

当前,烟草行业在以满足消费需求为核心的市场化取向改革新常态下,掌握消费需求,把握市场动态显得尤为重要。本文在分析卷烟消费者信息分类的基础上,提出了卷烟消费者信息的采集、管理办法,并就卷烟消费者数据应用及消费跟踪的开展提出了相关建议。     

运用视觉营销优化网店商品详情页

随着电子商务技术的快速发展,网上购物已经成为大众消费的日常行为习惯,吸引了越来越多的商家开起了网店,但是随之而来的是网店之间的竞争愈演愈烈,消费者对网店要求也越来越高。面对环境变化,很多网店卖家都面临一个问题,就是如何把辛苦引进店铺的访问量转化为成交量?这其中的关键就需要他们想方设法来优化店铺的商品详情页。大量相关实践数据证明,视觉营销对增加网店的销量和提升网店的竞争力等方面都有不错的营销效果。因此,研究运用视觉营销优化商品详情页设计制作,具有一定指导意义和借鉴价值。     

我国互联网支付业务在国际环境中的发展——基于支付宝研究的相关思考

近年来,互联网为消费者开辟了一个崭新的跨境消费空间,互联网支付业务在国际环境中迅速发展。互联网支付包括了第三方支付和网络银行直接支付等方式,而第三方支付凭借第三方参与交易使得交易更加可信、安全、方便等特点迅速占领市场。支付宝是国内领先的第三方支付平台,目前,已经开通了境外收单、小额贸易担保交易、海外退税、外汇支付、学费支付、国际汇款等业务。支付宝的跨境业务对对我国的金融体系和金融监管体系均产生了巨大的冲击,我国应完善相关法律法规,健全信用信息共享机制,加强国际合作。     

电子商务环境下消费者权益的保护 ——以《电子商务法》为视角

本文主要介绍了电子商务消费环境下,尤其是在"互联网+"背景下的消费模式中,消费者权益保护所面临的实际问题;并结合《消费者权益保护法》以及《电子商务法》等法律法规关于保护消费者权益的相关规定,对消费者权益保护的相关问题进行简要分析;并针对《电子商务法》中存在的缺陷和问题提出自己的看法和建议。