国际营销上期回顾

企业的营销渐渐摆脱“销售相关”这一狭隘指向，而致力于更为间接却稳固的消费者关系营造，通过为消费者提供各种和品牌内涵相关的免费服务，从卖给消费者商品的“卖家”，变身为消费者贴心的“管家”。一技术的发展成为“品牌管家”趋势的直接动力：沟通技术的发展消解了曾经横亘在企业和用户之间的疏远感，借由频繁的互动让一切变得可能；     

专职管家与客房细微化服务

专职管家是中国酒店业新兴的服务岗位，其充满个性化、细微化的客房服务往往令宾客获得出乎意外的惊喜。而如何做好专职管家的管理，从而创造客房细微化服务的突破，有效带动酒店整体经营与服务的提升，是摆在酒店管理人员面前的新问题。     

个性化服务时代 私人管家成为行业领先者

<正>私人管家是以团队协作的形式出现的,长春市近期出现"私人管家"这一新兴服务行业,据了解,该服务的佣金以雇主房屋面积为收费标准,以150平方米以内的房子为例,定制一个包括客户服务、生活助理、商务助理、特色服务4项服务内容的套餐,每月要支付私人管家1200元——1500元左右。据做此项服务     

高升：马勇出任扬特品牌董事总经理

2月25日，扬特品牌同盟宣布任命马勇（Edwin Ma）为董事总经理，以进一步巩固扬特品牌同盟在国内品牌咨询行业的领导地位。助力扬特品牌同盟在“品牌管家”的概念下为客户提供更为专业以及更强大的服务。     

创意的解构就是广告发展的趋势

当中国人刚刚学会欧美广告的所谓教律，正开始卖弄的时候，传统的传播方式遭到了前所未有的断世纪挑战。按理说，创意从各大教父独门武功的一招鲜已经不能吃遍天的年月，很快归位为所谓的品牌管家、整合营销、并且是365天管理？咦，说错了？是360度。哈!反正是品牌全面托管服务的实质。经营广告公司不容易，品牌全面托管的概念刚刚推出，全世界的媒介代理就和广告公司的业务分离了，这才是最大的行业冲击。这几年，广告公司最赚钱的全然不是品牌托管的代理，靠那点月费赚的钱也有限。要么你可能服务到某个大客户，月费给多一点；要么卖勤快，多服务几个客户。这也无法和互联网的成长、无法和楼宇视频、候车亭媒体的成长相比，就算和那些表面吹理论、吹实效而实质专干影视制作的大陆口水教父也无法相提并论!     

浅析私人管家服务在我国酒店业的发展

私人管家服务已成为体现豪华酒店高品位、个性化、私人化服务的标志,并在国内的豪华酒店中日渐时兴,但实际上,许多酒店并没有能力提供这种服务.人员不足或者人员素质不够,使得许多酒店所提供的"私人管家服务"大打折扣,私人管家的光辉形象也遭到破坏,私人管家服务在我国的发展陷入了鱼目混殊的困境.一方面,国家相关部门应加大力度推进高星级酒店私人管家的职业培训计划,加强社会私人管家培训学校的引导与建设,必要时对培训学校的建设予以财政支持和政策扶持,从国家的角度为酒店业输送更多的专业私人管家;另一方面,酒店应做好宣传工作,增强品牌意识,加强人才培养,提高人员素质,争取早日推出私人管家服务项目.     

交行手机银行：贴身的金融管家

交通银行一直致力于创新并引领网络金融新生活，其手机银行品牌——“e动交行”在今年将不断推出适应市场需求的新产品和新服务，成为广大客户的贴身金融管家。     

楼层管家式服务新模式的特点

四星级南京中心大酒店拥有客房标准间、L房和高级豪华套房320间。去年9月,随着酒店经营管理机制改革的深入发展,将客房部改为管家部,推出楼层管家式服务新模式,显示了客房管理与服务新机制的生命力。今年一季度回头客上升了一倍多,客人表扬信和点名表扬150多人次。客人盛赞中心大酒店富有新意、独具特色的楼层管家式服务,使他们感到住在酒店像“家”一样的温馨,“住了不想走,走了还想来”。     

美式~(TM)上门洗车 400亿市场里跳龙门

<正>领先品牌、独具创新、特色定位、尖端产品、环保理念、一流技术、贴心服务,综合洗车成本的价格优势及很低的投资门槛,让美式~(TM)上门洗车迅速风摩全国。五星级服务、全系尖端产品,美式~(TM)上门洗车火爆招商进行时……多项气质.征服亿万市场:——无店经营、流动创收、节水环保、贴心服务.率先做城市里的"汽车服务管家"如今小轿车正趋于普及之势.昔日的自     

欧洲历史最悠久的豪华酒店管理公司：凯宾斯基

凯宾斯基酒店是欧洲历史最悠久的豪华管理公司，最初于1897年创建于德国，是欧洲唯一一家致力于单一豪华品牌的专业饭店集团，以提供皇家管家式服务闻名全球。在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特色酒店。坐落在世界最著名城市和旅游胜地的凯宾斯基建筑包括风格庄严的酒店、先进的现代化建筑和各具魅力的古老酒店。     

出行季,指尖上的管家

正出行季,想要的不仅是一款移动APP,更希望能有位贴心的"移动管家",帮你管理好行程、提供一站式服务。移动互联网时代,改变的不仅是信息交流的方式,它让以用户为核心这种切入点成为真正的现实,并能迅速收获用户的反馈,达到短期互动与长效黏性。活力天汇科技有限公司正试图以"移动服务"为切入点,打造"移动APP管家",提供一站式管家服务:为用户提供短暂性功能服务的同时,延伸服务范围以增强互动,加强用户黏性,最终让自己成为不可缺少的管家。并借此打造O2O商业闭环,增加新的盈利增长点。2009年王江看到移动互联网的商机,从澳洲回国二次创业,选择了担任活力天汇的CEO,成为移动互联网领域的创业者和天使投资人。活力天汇先后孵化了航班管家、快捷酒店管家、高铁管家、连酒店、冒泡、拍拍等多款APP,涉及商旅信息、     

论汽车后市场实施服务品牌策略

汽车后市场服务是汽车产业链的一个重要环节，创立和经营汽车后市场服务品牌，是目前我国汽车服务企业提高企业核心竞争力，积极应对世界经济竞争对我国汽车后市场挑战的措施。采取汽车服务品牌经营策略，以优质的服务品牌取信于客户赢得市场。     

服务品牌──竞争新策略

服务也可以创品牌，已成为商界一种共识。服务品牌是一种特殊的品牌形式，是一种通过提供创意服务过程提升顾客满意度的劳务行为的标记。服务品牌的创造，是一项全新的事业，是一个开创性工作，必须做出多方面努力才能形成自己独立的服务品牌；才能保持品牌的独立性，维持品牌的形象；才能使品牌不断地发展壮大。     

浅谈体验经济时代下的酒店管家服务

体验经济是以顾客为中心的经济形态,顾客在满足物质需求的同时更渴望精神上的刺激享受和自身价值的认知实现。在此背景下,酒店管家服务在满足顾客的个性化需求方面有着不可替代的优势,本文将着重阐述管家服务的优势及在我国酒店业的推广和提升措施,以期对我国酒店业提高个性化服务水平有所帮助。     

中国的品牌管家秘籍

关于品牌，在中国市场经常是引起热烈争论的话题，从前奥美的360度品牌管家理论虽然先进，但似乎超前了中国的市场现状。     

现代物流企业品牌管理策略探析

现代物流企业品牌的概念 品牌学认为。品牌是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产。品牌对于有形产品的意义不言而喻，然而品牌并不仅仅是制造商产品的专利，同样也是服务提供商的必然选择，服务品牌是消费者对服务可视化部分的感知和服务过程的体验的总和，     

SUZUKI夏日服务启动 长安铃木用“心”服务

众所周知,当下汽车市场的服务早已从售前延伸到售后,走在行业前列的长安铃木就一直以＂处处为您着想＂的理念服务客户。＂更专业＂、＂更快捷＂、＂更贴心＂、＂更放心＂的爱车管家服务品牌体现出长安铃木打造金牌服务口碑的决心,整车三年或十万公里的质保、24小时紧急救援系统等等,都代表着长安铃木对消费者的诚心与关怀。而为了更好地服务、关怀、回馈客户,并且提升客户满意度与品牌归属感,长安铃木更是在盛夏到来之际开展了＂精品靓车换乐购百万好礼天天送＂的大型促销活动以及＂专业呵护清凉一夏＂的全面服务项目。     

对管家服务的认识与实践

中国饭店业已经发展成为旅游业的三大支柱产业之一，饭店的作用也越来越重要。只有有了更全面的管理，才能为饭店的发展扫清障碍。同时，拥有更优秀、更具特色的服务，才可以吸引更多的客人。因此，饭店在管理与服务上需要完善和创新。而管家式服务就是一种全新的服务模式，它可以让饭店呈现出新的面貌，来迎接新的挑战。     

图书馆服务品牌的创建

随着社会的进步发展，品牌意识已深入人心，创建服务品牌是社会对图书馆发展的要求。本文通过品牌在图书馆发展中重要性的阐述，提出了创建图书馆服务品牌的途径。     

关于推进商业服务品牌管理的思考

近几年来，本市商业部门紧紧围绕“让顾客放心、使群众满意”的服务宗旨，在深入开展规范服务、星级服务的基础上，积极介导争当服务标兵，争创服务品牌活动，取得了较好的效果，涌现了像王震、楼帼玲、许宁等30位具有智能型、知识型、技能型的上海商业职业明星服务品牌和200多位市属集团和各区的商业服务品牌，对提高上海商业整体服务水平、塑上海商业良好窗口形象起到了积极作用、有力地推进了上海商业两个文明建设，品牌服务已成为上海商业服务工作的一大亮点，随着争当商业服务标兵，争创商业服务品牌活动的深入开展，当前如何加强对商业服务品牌的管理，把商业服务品牌做大、做强、做实、提高商业服务品牌的含金量，更好地发挥服务品牌在全面提升上海商业服务质量中的示范带头作用，已成为广大商业企业普遍关注的一个问题。