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物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出“让亲情回归生活”的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设“亲情和院”,正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的发展愿景。 相似文献
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物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出“让亲情回归生活”的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设“亲情和院”,正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的发展愿景。 相似文献
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<正>保利地产品牌全面升位2010年1月14日,保利地产品牌升位仪式举行,企业品牌正式升位为"和者筑善"。这不仅意味着保利地产18年来倡导的和谐理念,在经历"和谐"、"和谐生活、自然舒适"的 相似文献
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从“业主至上”到“业主中心”说 总被引:1,自引:0,他引:1
长期以来,物业管理行业非常推崇“业主至上”理念,把业主尊称为“主人”、“上帝”、“衣食父母”,物业管理企业常常自谦为“仆人”、“保姆”、“管家”。然而,从近年我国物业管理实践来看,“业主至上”也给物业管理行业带来不少困惑和烦恼,也出现了一些负面影响。因此,业界人士开始反思和讨论“业主至上”说。 相似文献
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"远亲不如近邻"。当"近邻"这个词已开始伴随着传统院居文化的消逝而逐渐淡去。过去的老式大院邻居那种生活场景只能萦绕在人们回忆中:东家炒了好菜给西家端一碗,酱油盐巴没了到对门家厨房去拿……是不断加速的城市化进程让这些曾经美好的画面迷失在人们的生活中? 相似文献
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随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高,精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中,不同的企业结合自己的实际情况,形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果,也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上,物业管理发展到今天,推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中,介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务,并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。为推动物业管理发展,探讨精细化服务的内涵,促进业内在精细化服务方面的经验交流,本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论"精细化物业服务与物业管理的发展"这一专题。 相似文献
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<正>可以说广州天力物业的成功,胜在重新定义了细节对于企业的意义,让全公司上下与所服务的业主都感到了细节的力量。几年前,一本畅销书《细节决定成败》让中国的企业界顿悟,原来企业经营中每一个微小的细节都是决定成功的基因。细节制胜,早就成了国际惯例思想中公 相似文献
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今年5月由中国质量协会和全国用户委员会发布的2009年度全国件宅用户满意度测评结果显示,物业服务质量差排在不满意指标首位,成为全国住户最不满意的项目。物业公司本是为业主提供服务、负责公共区域和设施的日常运行与维护等职能的服务企业。 相似文献