保利物业：“和文化”的践行者

物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出“让亲情回归生活”的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设“亲情和院”,正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的发展愿景。     

保利物业：“和文化”的践行者

物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出“让亲情回归生活”的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设“亲情和院”,正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的发展愿景。     

保利物业 “和文化”的践行者

<正>影响力维度亲情和院"和文化"影响力综述物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出"让亲情回归生活"的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设"亲情和院",正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的品牌发展愿景。     

为“保利”品牌再添羽翼

<正>维度品质服务创新运营综述助力地产品牌善待业主生活评价贵州保利物业在多年发展中,时刻牢记自己的身份和定位,不懈努力创品质,助力地产营销,持续奋进为业户构建美好生活。2014年,是保利置业进入贵州的第9个年头,从2005年温泉新城的一枝独秀,到现在的十盘绽放,保利贵州物业始终跟随、全力支撑,成立发展7年来,与地产紧密相联,共存共荣,为业户营造了良好的居住体验,在贵阳树立了物业管理的行业标杆。     

选聘和解聘物业服务企业须业主共同决定

将于2007年10月1日起施行的物权法规定，选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定。     

邻里人家 亲情和院——保利物业公司推行“亲情和院”式物业服务

<正>保利地产品牌全面升位2010年1月14日,保利地产品牌升位仪式举行,企业品牌正式升位为"和者筑善"。这不仅意味着保利地产18年来倡导的和谐理念,在经历"和谐"、"和谐生活、自然舒适"的     

从“业主至上”到“业主中心”说

长期以来，物业管理行业非常推崇“业主至上”理念，把业主尊称为“主人”、“上帝”、“衣食父母”，物业管理企业常常自谦为“仆人”、“保姆”、“管家”。然而，从近年我国物业管理实践来看，“业主至上”也给物业管理行业带来不少困惑和烦恼，也出现了一些负面影响。因此，业界人士开始反思和讨论“业主至上”说。     

回家,让幸福相随——保利重庆物业2014年“幸福回家路活动”

<正>对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的导演,烘托着业主们幸福的生活。保利重庆物业管理有限公司(下文简称保利重庆物业)就是这样的企业,业主的幸福就是保利重庆物业的追求目标。在保利重庆物业幸福回家路活动的开展过程中,涌现出许多片段和场景,物业服务人员与业主间点滴的温情时刻和瞬间,让人感动。     

保利地产主打“和文化”牌 追寻建筑背后的人居情感

＂远亲不如近邻＂。当＂近邻＂这个词已开始伴随着传统院居文化的消逝而逐渐淡去。过去的老式大院邻居那种生活场景只能萦绕在人们回忆中：东家炒了好菜给西家端一碗,酱油盐巴没了到对门家厨房去拿……是不断加速的城市化进程让这些曾经美好的画面迷失在人们的生活中？     

“润生活”·幸福社区践行者

<正>"我们是社区服务的贴心管家,也是社区及周边综合服务的总代理,是个性化、极致化的服务代表,我们不是无所不能,但我们会竭尽所能为您及您的家人解决社区生活的烦恼,提供高效、快捷、全方位的社区生活服务解决方案"。为业主提供有多元化服务的关键在于物业服务公司的资源整合能力。在资源整合这件事情上,多种经营的华润集团成为了我们巨大的优势。内部协同效果非常显著,短短几个月的时间里,华润医疗、华润     

精细化物业服务“4个一”

随着物业管理行业竞争的日趋激烈和业主需求的不断提高,精细化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。在这一过程中,不同的企业结合自己的实际情况,形成了具有本企业特色的精细化服务理念、服务标准、服务水平、服务品质、服务团队、服务创新和服务效果,也深深的感受到了精细化服务的魅力。事实上,物业管理发展到今天,推行精细化服务已经成为企业做大做强的必然选择。中国物业管理协会会长谢家瑾在本刊2008年第1期卷首语《服务的魅力》一文中,介绍了新加坡航空公司成功秘诀——优质服务,并呼吁中国物业管理行业学习和借鉴新航的经验。为推动物业管理发展,探讨精细化服务的内涵,促进业内在精细化服务方面的经验交流,本刊2008年第3期特组织部分行业内专家学者及相关企业负责人讨论"精细化物业服务与物业管理的发展"这一专题。     

情满和院 幸福回家——保利成都物业2014年幸福回家路正式起航

<正>6年600万平米,29个小区,40000余户业主,保利物业管理有限公司成都分公司(下文简称保利成都物业)在2014上半年,进一步实现了在成都的规模化发展,走出了其他知名物业服务企业10年甚至更长时间的发展道路。2014年下半年,保利物业将全面推出幸福回家路专项活动,针对交付两年以上的小区开展安防服务升级、适老便民升级、设施设备改造、公共区域完善四大升级服务。     

“新帅”宋广菊

“500亿没有瓶颈,660亿也不是终点,保利地产只会不断积淀、反思,反思哪些是该坚持的、哪些是必须舍弃的。3到5年再造一个保利。”这样铿锵有力的话语,是军人出身的宋广菊的标签之一。她留着齐耳短发,衣着朴素,黑白色调,依旧是军人本色。接近她的人都知道,她性格沉稳,胸中有丘壑,作风严谨,每天早上7点半准时上班。     

高端物业服务践行者 记北京泰禾酒店物业公司总经理黄焕斌

<正>人物黄焕斌职务北京泰禾酒店物业公司总经理从业14年爱好读书打篮球交朋友维度充满激情的研究型团队勇于创新的学习型企业黄焕斌同志现任北京泰禾(股票代码000732)酒店物业公司总经理。泰禾集团17年来一直致力于打造高端精品住宅,北京运河岸上的院子及泰禾红御项目连续五年入选全国十大豪宅之一。2012年运河岸上的院子推出"京城十二宫"引起全国轰动,     

天力物业:把细节“做宽”

<正>可以说广州天力物业的成功,胜在重新定义了细节对于企业的意义,让全公司上下与所服务的业主都感到了细节的力量。几年前,一本畅销书《细节决定成败》让中国的企业界顿悟,原来企业经营中每一个微小的细节都是决定成功的基因。细节制胜,早就成了国际惯例思想中公     

新物业管理条例从“管理”到“服务”

国务院修改后的新物业管理条例自10月1日起施行。新条例与同时施行的物权法相对接,明确赋予了业主选聘和解聘物业服务企业的决定权,将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",将"业主     

快递代收之我见

代收业主快递,等于解决了业主的现实困难,能使业主较直观地体会到物业服务企业的温馨服务。     

新情联动四十城 百万业主度中秋——保利物业2012“万家灯和·国学中秋”主题活动圆满落幕

明月寄相思,亲情暖和院。9829日,保利物业2012“万家灯和·国学中秋”主题活动在全国四十个城市一百多个保利“亲情和院”同步举行,百万保利业主共赏国学中秋。晚上8时,广州、上海、北京、天津、西安、南京等全国40个大中城市的保利社区联动,百万保利业主欢聚于“和院”,共同点亮象征“和谐、和美、和睦、亲情、思念、祝福”的“和灯“。人们相信,点燃的和灯是保利业主对亲人的思念与祝福,点燃的是华夏儿女对建设和谐社会、华夏腾飞的祝愿和企盼。     

“地产文化”有文化吗？

近几年,开发商开始“玩”文化。业界对地产文化的说法不一,媒体更是炒得沸沸扬扬。虽然地产与文化的结合闹得轰轰烈烈,可是仍然被人说成是“富豪”文化、“伪”文化、“玩”文化,而这些词语的内涵都是在笑话地产其实没文化。地产有文化吗?如何认识居住文化?有人认为房地产加上高尔夫、写几篇文章、搞一个文人画展,就是地产加文化了!地产与文化究竟如何理解?本期,我们就邀请了业界专家、老总共同谈论这一话题。     

京城物业有“法”可依

今年5月由中国质量协会和全国用户委员会发布的2009年度全国件宅用户满意度测评结果显示,物业服务质量差排在不满意指标首位,成为全国住户最不满意的项目。物业公司本是为业主提供服务、负责公共区域和设施的日常运行与维护等职能的服务企业。