“日事日毕、日清日高”——海尔的OEC管理模式

提及中国的家电企业,“海尔”总是首当其冲地占据着我们的思想;当年“海尔兄弟”“真诚到永远”的大众宣言,也一次次在撞击着我们记忆的神经。可爱的海尔兄弟、亲切的广告标语,让我们很多的消费者在购买家电产品时都情不自禁地将目光投向了海尔产品。这就是优秀品牌的魅力,也是海尔多年来所奉行的企业文化的成功所在。“有生于无”的文化观;“人人都是人才,赛马不相马”的人才观;“先谋事,后谋利”的战略观;“企业如同斜坡上的球”的管理模式;“市场链”的管理理念;“品牌是帆、用户为师”的品牌营销策略;“企业生存的土壤是用户”的服务观;…     

海尔不同的口号永远的真诚——访海尔品牌运营部负责人张鹏

对海尔的关注因那对可爱的海尔兄弟而生：一个手持冰激淋的德国小孩，一个竖着大拇指的中国小子，还有那句几乎家喻户晓的“真诚到永远”。     

西方战略管理理论在中国的传播与困惑

一、海尔与联想的战略案例思考 中国企业中最成功的代表莫过于海尔和联想。海尔的口号是：“海尔，真诚到永远!”；海尔的故事是：“海尔冰箱，宁可砸了，也不把次品卖给消费者”。海尔强调技术品质和真诚服务为核心能力，成为中国家电行业第一品牌。核心能力通常是指那些公司独特具有、不易被模仿、能给公司带来利益的资源、技术能力。由于中国家电行业根本没有核心技术，因此，海尔的技术并不比国内其它同类企业强，所以，海尔的技术核心能力是没有根基的，之所以口碑较好，真正起作用的是广告，     

论卡通形象代言在中小企业品牌推广中的应用

卡通形象代言又称虚拟形象代言或感性形象代言,是一种较为新颖的商业行为。它通常具有独特的个性、特征鲜明的外在形象,识别性较高。卡通形象代言具备成本低廉、品牌形象专属、易于形成品牌联想等优势,特别适用于中小企业的品牌推广。     

建立售后服务品牌,推动工业品牌营销

说起售后服务,不得不提及海尔。一句"真诚到永远",就能让产品价格高出对手几百元,高利润不减高销量,一度让海尔成了同行眼中的白马王子。服务品牌,成就     

企业家应有开放心态

海尔从上世纪80年代做家电，最初海尔比较关注的是投放硬广告。但到了上世纪90年代，海尔制定了一定的战略，确定了“真诚到永远”的晶牌属陛，这时的海尔，需要配合这个战略与品牌属陛的执行的就是要达成美誉度的提升，这个时候，硬广告的单‘效用就不够用了。它的“服务营销”、强调质量的理念都必须通过媒体的软传播到达消费那里。这个时候的     

品牌延伸:趟过雷区的智慧

提到"品牌延伸"这个话题,在我们脑子里马上会闪现很多成功的案例和失败的教训,让我们感觉到,品牌似乎无所不能,品牌也似乎脆弱无能。在"无所不能"方面,我们有"海尔",似乎天天以"海尔"为荣,在品牌延伸的道路上常挂在嘴边的一句口头禅是:海尔能,我     

基于品牌个性视角的品牌形象代言人选择研究

没有个性的品牌形象无法给消费者留下鲜明深刻的印象。品牌形象代言人是品牌个性的直接来源之一。品牌形象代言人能通过让消费者产生对品牌形象的联想提升品牌认知度．通过将个人资产有效地转移到品牌上提升品牌知名度和美誉度,通过自身的个性或形象魅力强化品牌个性和形象．形成品牌忠诚度。基于此,该文结合相关案例,建议企业在选择品牌形象代言人的时候．要使形象代言人得到目标消费者的普遍认同;使形象代言人的个性与品牌个性相吻合;保持形象代言人个性和品牌个性的动态匹配,塑造鲜明的品牌个性,形成差异化,更好地指导沟通活动和品牌资产的创建。     

海尔空调，第十五次的传承

当海尔空调星级服务兵轻松地怀抱"金刚钻"在台前宣誓,当可爱的极具亲和力的卡通服务形象初一揭幕亮相,无不在昭示,海尔空调打造的"安装竞争力"不仅仅在技术层面,更在于人性化关怀称度的竞争。数年里竭尽所能不遗余力地进行了十五次安装服务升级,其精神可嘉可奖。虽然已经走在行业前列,但却总是能不断地自我否定,总是在不断地寻找更好的,甚至不计短期成本。竭力为用户提供更好的安装服务,已经成为海尔空调的一种传承。     

品牌形象代言人的策略及其现实选择

为提高品牌形象,增强其在市场上的竞争力,选择品牌形象代言人非常重要。品牌形象代言人的错误选择,会给企业带来较大的损失。品牌形象代言人可选真人或卡通形象。把握一定的策略,选择正确的品牌形象代言人有助于品牌形象的塑造,维护良好的品牌地位,避免不必要的损失。     

实施品牌战略是企业制胜之本--如何打造唐钢品牌

谈起品牌,人们很容易就会联想到可口可乐、奔驰、海尔、皮尔卡丹等一些享誉世界的知名品牌,用户在使用这些知名品牌的同时,也为创造这些品牌的企业赞叹不已.可以说,品牌已经深入人心,品牌已成为企业立足之本、生存之源.下面,笔者谈一谈自己的粗浅看法.     

小公司谈企业文化很奢侈吗?

一说企业文化,势必马上想到大公司。不信你到网上查查关键字"企业文化",跳出来的都是些巨无霸,什么IBM、GE、麦当劳、索尼、松下、海尔、联想……好像没有大批大批的员工、     

品牌与责任

企业价值观企业责任观是企业品牌的灵魂1月5日,北大光华新年论坛的主题为"奥运与品牌之路",百年讲堂座无虚席。中国银行、中国移动、中国石油、联想、海尔等著名企业纷纷登台。中国银行的观点是"奥运经济=注意力经济 品牌经济 借势经济。海尔张瑞敏的观点是"品牌=速度 差异化"。联想柳传志的观点是"品牌=信誉 能力 表现"。     

海尔奥运网络营销的启示

家住在上海徐家汇的赵翼民看到海尔空调送到家门口时，这个网友兴奋不已!他在奥运期间上网参加了海尔奥运金牌竟猜活动，得到了这款海尔送出的大奖。北京奥运给中国和中国的企业带来了一次百年不遇的国际化契机，象海尔这样的中国企业利用北京奥运在全球市场发动了一场营销战役。在海尔的奥运营销战役中，互联网是最重要的互动营销平台。从密西根的奥运品牌营销监测效果来看，中国观众对海尔品牌的国际形象认可度大幅提升，海尔第一家电品牌联想度绝对值提高近十个百分点，在品牌影响力、品牌美誉度等方面，已经超越西门子、惠而浦、伊莱克斯等国际家电品牌。     

不断增加创意载体 卡通兔子创网络新富

<正>瞌睡眼、挠墙、晕倒甚至掀桌子……这只不睁眼睛的呆兔子正风靡网络。以这个卡通兔子角色为标志性的系列"耍怪"动作,迅速霸占了MSN、QQ对话框以及各大论坛,在百度上搜索一下"兔斯基",可以获得近160万个搜索结果。"这个卡通形象从诞生至今,已经给我带来了十几万元的收益。"兔斯基形象的创     

营销秀

角色营销把人们体验某种社会和心理角色形象的欲望和意识作为一种市场动力来塑造企业品牌形象,并以此引导和创造市场消费行为的营销方式,我们称之为"角色营销"。企业品牌形象所具有的鲜明的个性特征,能有效地把它与其他企业的品牌区分开来,同时吸引具有相同个性特征的消费者,而品牌的这种功能只能通过创造一种"角色"来实现。因此企业品牌形象的塑造过程,     

品牌形象对消费者行为倾向影响的实证研究

本文认为,品牌形象影响并决定着人们的购买和消费行为,独特的品牌形象可以帮助企业确立品牌定位,阻止品牌竞争,改善品牌的市场表现。品牌形象由品牌表现、品牌个性、公司形象三个维度构成,三者不存在层级关系。其中,品牌表现是影响消费者行为倾向的主要因素;品牌个性影响消费者行为倾向,但影响程度较弱;公司形象通过品牌表现和品牌个性间接影响消费者行为倾向,对消费者行为倾向无显著影响。文章提出,企业可以通过三种品牌形象进行品牌定位,即品牌功能属性定位、品牌个性定位、公司形象定位,品牌形象管理即企业进行品牌定位的过程。对于中国企业来讲,品牌个性和公司形象的定位更值得关注。开发独特的品牌形象,建立吸引人的差异化的品牌形象的品牌战略,加强企业品牌形象的推广,是提高顾客忠诚度的根本途径。     

海尔样本:互联网思维下的集团品牌探索

正负责海尔集团品牌的海尔品牌总监范建斌从2013年入职海尔这一年来一直在面对两大挑战:第一:如何把控扁平化后的品牌营销各自为政的局面,让成千上万种内部声音同归一道?第二:如何完成"海尔"主品牌形象的互联网变身?     

论媒介经营管理对企业文化品牌建设的重要性

在激烈的市场竞争中,企业制胜的核心竞争力不仅是产品、服务体验,还是品牌营销战略。未来企业在市场竞争中是否能脱颖而出取得胜利则更多依赖其品牌营销战略的优劣。互联网时代除了经营环境与之前大不相同之外,随着媒介形式的不断更新,媒介经营管理对企业文化品牌的影响至关重要。本文通过"大画海尔兄弟"这一文化产业营销案例来重点分析媒介经营管理对企业文化品牌建设的重要性。     

海尔集团：对客户和社会真诚回报

上榜理由：创业24年的海尔，秉承“真诚到永远”的信念对客户、对社会真情回报，年复一年地为社会默默地奉献，用行动证明“真诚”的含义。海尔的目标，是创出属于中国人自己的世界名牌。海尔坚持质量第一、客户至上的宗旨,创新发展，现在成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。每年，海尔数千万的家电产品销往全球100多个国家，用优质的产品和真诚的服务提高当地人民的生活质量。