留住知识

知识管理一方面能够使新进员工一进公司就可以享受前人的经验,从而减轻压力,提高效率;另一方面可提高组织智商,避免因关键员工的流失而导致组织失忆。企业管理的实质是通过加强知识管理,培育和增强核心竞争力,提高组织智商,使企业在复杂多变的外部竞争环境中能够永葆基业长青。     

莫让退休员工带走关键知识

老员工成批退体，该怎样防止他们的关键知识也随之而去？公司将有经验的员工“扫地出门”就可能不经意间把下一批员工还没有来得及学习的关键知识也‘扫’出去了。也许过不了多久，公司就要后悔，因为被年轻一代忽略的白发族很可能造成十分危险的知识流失。失去了这些人的智慧，公司想要重新获得，往往需要极大的代价。     

降低员工流失率的对策

<正> 员工流失最一般的定义是"一个从组织中领取货币性报酬的人中断作为组织成员的关系的过程。"按员工流失的原因来划分,可以分为自愿流失(如辞职)、非自愿流失(如解雇)和自然流失(如退休、工伤、死亡等)。在企业的人力资源管理中,人们较多把研究的重点集中在员工的自愿流失上。正常的员工离职率是必要的,它可以加快组织成员的新陈代谢,提高企业的工作绩效。但是,如果员工流失率过高,特别是关键员工的流失率过高,则会给企业带来很大的负面影响。如何降低企业员工流失率,使非企业意愿流失的员工流失率保持在一个期望的水平,对企业的发展至关重要。员工高流失率给企业带来的不利影响员工高流失率给企业带来的不利影响表现在多个方     

从"覆水难收"到"流而不失"

沃顿商学院管理学教授罗森科普夫在《向离开的人学习:知识经流动性纽带的反向传输》中提出:"员工离开后,公司可能反而有所收获,公司能从流失的员工处学习到新知识。"     

莫让退休员工带走关键知识

老员工成批退休,该怎样防止他们的关键知识也随之而去?公司将有经验的员工"扫地出门",就可能不经意间把下一批员工还没有来得及学习的关键知识也"扫"出去了.也许过不了多久,公司就要后悔,因为被年轻一代忽略的白发族很可能造成十分危险的知识流失.失去了这些人的智慧,公司想要重新获得,往往需要极大的代价.     

培养组织中知识员工的忠诚度

在知识经济时代,对知识员工的管理以提高员工对组织的忠诚度成为当代组织管理的重要课题。知识员工与一般员工相比,有本质的不同,但也有相同之处。本文根据知识员工本身所具有的特点,以及对当前知识员工忠诚度下降的原因分析,提出培养知识员工的忠诚度的全方位方法。     

中层经理和知识共享

<正>当今社会,越来越多的企业开始认识到知识的重要性,研究学者和企业的人力资源工作者想尽办法,竭力寻找一条能让企业更有效地、最大限度地运用知识的捷径。从20世纪90年代以来,在欧美的一些国家里,知识管理成为管理的热点。Gross认为“:知识管理是营造一种活跃的工作和学习环境,在组织追求新的经济效益过程中促进组织和个人的不断创造,吸收、利用和再利用组织和个人的知识。”知识管理的环节中,Quintas(2002)认为最重要的一环是管理每个员工大脑内的知识。因此,如何鼓励员工积极参与到知识管理过程中就成为紧要的问题。而解决这一问题的重点是要了解     

打造企业的知识存储器

面对知识经济的挑战,在知识管理中的成功企业都在想办法从简单地累积个人所获知识的同时,转向保证使员工所获取的知识有益于整个集体。而在许多公司中主要依靠数据库来存储既有的知识。但是,光有技术是不够的,员工在与其他员工的相互影响中学得最多;在寻求信息时,他们更愿意去请教他们信任的同事,而不是查找数据库。 经理人员必须懂得知识可以通过许多渠道迁移到公司之内,并以特有的方式告诉人们如何真正找到信息并解决问题。比如,要把掌握在个人、网络和关     

加强“隐性”知识管理,提升物业服务

<正>在一些物业服务企业中或存在着这类现象:一些资深管理人员、客服人员掌握的管理实践或服务经验难于在企业中得到广泛分享和运用;某关键岗位人员调动或离职后,其参与项目管理的管理实践就大部分被带走了,可能会导致该关键岗位工作质量不稳定;某物业小区内发生的事故事件或某类客户投诉经常会在其他物业小区中重复出现;企业对员工的业务培训集中于进行文本化制度知识和流程知识的学习,遇到突发情况时,员工缺乏判断力和     

论知识员工的忠诚度管理

知识员工忠诚度的管理是知识经济时代企业管理的重要课题。本文分析了知识员工忠诚度下降的原因，从企业文化、公司制度、领导方式、管理模式四个方面提出了提高知识员工忠诚度的途径。     

改善知识共享的组织因素分析

一、知识及知识共享的概念美国知识管理学专家戴布拉·艾米顿在“信息到知识的转变”中说：数据是分析的要素，信息是有内容的数据，知识是有意义的信息，智慧是知识与洞察力的结合。因此，知识是与特定接受者的经验、背景、解读、反馈及一定洞察力的知识准备相融合的信息。知识共享是指个体知识、组织知识通过各种共享手段为组织中其他成员所共享，同时，通过知识创新，实现组织的知识增值。因此，对知识共享的认识应从知识共享的对象—知识内容，知识共享的手段—知识网络、会议及团队学习，知识共享的主体—个人、团队及组织这三个层次考…     

浅析我国企业人力资源管理的完善

我国人力资源管理从国外引进,但在发展当中出现了许多问题:没有把人力资源放在战略地位;人力资源部门忽略了为员工营造良好的企业环境和对员工的激励,使企业流失大量人才;人力资源管理人员的能力普遍较低等,这些人力资源问题给公司发展带来了许多障碍。在此基础上文章进一步指出在这三方面应该如何借鉴国外企业人力资源管理的经验,以此来改善提高我国企业的人力资源管理。     

跨文化企业内部知识冲突管理研究

知识冲突属于企业内部冲突管理体系涵盖下的核心概念,涉及知识管理、冲突管理和跨文化组织等相关分支.文章围绕知识冲突及其管理问题,结合知识冲突的定义和类型,创新性地拓展、丰富了其阶段发展模式,认为企业能够通过转换冲突性质、调整管理策略和构建合作机制等方法有效管理并化解知识冲突,进而提高组织的运作效率和员工的绩效水平.     

从GE的“导师制”看组织内部知识隐藏防御策略

组织中员工对知识分享程度的高低会直接影响到组织的整体绩效。但是由于组织中知识共享一般只是组织的一种期望而不是一种强制行为,由于多种原因员工会故意保留或隐藏知识,组织要达到员工主动进行知识共享的目标,需要分析知识隐藏的成因,进而制定相应的防御策略。     

知识管理的基本架构与完善对策

据统计．美国硅谷的技术公司每流失一名员工大约损失12．5万美元。比尔盖茨也曾表示,如果微软流失20名核心人员,该公司就将面临破产。KNELL的调查显示．仅有16％的主管相信公司知道业绩突出者所在,仅有10％的主管相信他们能够留住公司的业绩突出者。这些事实都从一定程度上折射出了企业管理正面临着一种危机。即“后ERP危机”,也就是企业的知识管理危机。     

企业知识型员工流失风险管理研究综述

知识型员工因为拥有知识和勇于创新,成为企业人力资源的核心部分,是人力资源管理研究者长期关注的焦点问题.但由于知识型员工过于频繁地流动,给企业造成大量知识型员工的流失,从而影响企业员工队伍的稳定和企业的长远发展.     

从GE的“导师制”看组织内部知识隐藏防御策略

组织中员工对知识分享程度的高低会直接影响到组织的整体绩效。但是由于组织中知识共享一般只是组织的一种期望而不是一种强制行为,由于多种原因员工会故意保留或隐藏知识,组织要达到员工主动进行知识共享的目标,需要分析知识隐藏的成因,进而制定相应的防御策略。     

加强知识员工管理与绩效考核研究

知识员工是组织知识和技术创新的承担者,是企业核心竞争力的主要贡献者。组织如何有效地利用企业自身的人力资本,充分发挥知识员工的创新能力和核心竞争力,获取长久的竞争优势,成了企业发展的关键因素。文章针对目前我国企业在知识员工管理上的问题,提出了知识员工管理的一些建议。     

浅谈培育核心员工与留住核心员工

众多成功企业的经验告诉我们,企业拥有人才就等于拥有将来的竞争优势,"重视人才"已经成为现代企业的共识。企业之间的竞争归根到底是人才的竞争,但目前我国一部分企业缺乏对核心员工的有效培育机制,造成核心员工流失,核心员工流失已成为企业人力资源管理的一个焦点问题且日趋严重。人才的大量流失给企业造成了巨大的损失,尤其是核心员工的流失更     

知识管理

知识管理（Knowledge Management），是对企业现有的客户知识，产品知识，行业知识以及组织内部知识等进行系统的管理，把知识书面化，将员工脑子里的无形的知识转变成有形的知识，形成一个可管理、再生和散发的知识的过程。其核心内容是建立激励员工参与知识共享的机制，培养组织创新和集体创造力。