四招消除客户的“逆反心理”

逆反心理是几乎人人都有的行为反应,只是程度不同而已。逆反心理是相当普遍的出于本能的机械反应。进一步说,逆反并不代表行为恶劣,有些人的出发点很好,但同时又是最积极的逆反者。比如下面的例子:销售人员:“今天沟通的流程是这样的,我先为您介绍一下产品的各种功能,接下来讨论一下后期的维护问题。”     

四招消除客户"逆反心理"

逆反心理是几乎人人都有的行为反应,只是程度不同而已.逆反心理是相当普遍的出于本能的机械反应.进一步说,逆反并不代表行为恶劣,有些人的出发点很好,但同时又是最积极的逆反者.比如下面的例子:     

浅谈如何预防和消除大学生的逆反心理

预防和消除大学生的逆反心理有着极其重要的意义 ,本文分析了逆反心理的成因 ,并着重提出了预防和消除逆反心理的有效措施和方法。     

客户开发的八个步骤

本文全面地论述了销售业务员开发客户的八个步骤，每个步骤中蕴含着特定的相关知识与技能，对从事销售业务实际工作的人员及高校营销类专业的师生有着较好的启发与借鉴作用，从而正确认识客户开发的精髓。     

请记住客户的名字

朋友读完高中,搞起了装修.经过几年的爬摸滚打,他带起了一个几十人的装修队伍.一次聊天,我问起他的成功秘诀,他苦笑一声,说:"秘诀谈不上,不过教训倒有一个."     

如何有效分析客户

直销,按世界直销联盟的定义,是指以面对面且非定点的方式销售商品和服务。直销者绕过传统批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。固名思义,要做直销就必须和顾客打交道,把产品、文化、服务     

销售高手的十大秘笈

在实际中很多人的销售并不是很成功，营销人员拼命地预约、讲解、讨好客户，跑断了腿、磨破了嘴皮，可客户就是不买账。究其原因，其实就是分析、判断、解决需求有了偏差，客户的需求得不到满足，我们的目标就很难达到。     

让客户动心 用比低价更狠的招

用低价吸引团购客户的策略，容易使企业陷入“微利的陷阱”。相形之下，“满足客户需求的策略”比低价更能打动客户！     

客户管理须规避“二八法则”陷阱

“二八法则”揭示了对客户适当实施差别服务的必要性。但不可滥用．以防掉进“二八法则”陷阱。由于关键客户和普通客户之间既相互依存，又相互转化．所以客户管理耍树立联系和发展的观点，对少量关键客户的贡献不可夸大，对大量普通客户的作用不能低估。要在为关键客户提供优质服务的同时不忘善待和争取普通客户，使得企业既提高盈利又控制风险，走可持续的市场开发道路。     

培养“黄金”客户提高经营效益

为适应当今新的经济金融形势，根据新时期经济发展环境和城市信用社的实际，城市信用社公司业务发展要以经营效益为中心，以优质客户群为基础，以金融品种创新为前提，以搞好市场营销为手段，加强城市信用社总社、办事处联动以及金融同业之间的合作，强化经营管理，从而实现城市信用社公司业务的持续、稳定、健康发展。     

B2C模式下的企业客户行为分析

电子商务的诞生引发了企业经营管理模式的深刻变革,加剧了企业之间客户资源的争夺。本文阐述了 B2C 模式下企业的客户及其特点,揭示了在 B2C 模式下企业客户行为的规律。     

“渔王”的教训——销售新军的“快速入手法”

每年年初或者年末，很多企业都会招募大量的销售新军投入销售一线中，并且对他们都给予了相当多的支持，在入职前会进行系统的专业培训，在他们刚下到销售一线时还会分派“师傅”带着跑市场、见客户、理问题等，可以说就像“渔王”一样，把该徽的都散了，可为什么这些销售新军一旦单独操作起业务来，都很难快速地成长，更难快速成为核心人物呢？我想，这大概就是因为企业也犯了“渔王”一样的错误吧。[第一段]     

基于客户行为分析的客户关系管理

随着经济全球化进程的不断加快,世界的经济文化不断融合创新发展,企业在这一背景下,经营方式和管理方式也不断发生改变,从以前的只重视寻找真正客户,不关心与现有客户关系的维护,到现今,企业对现有客户的维持和管理愈加受到管理层的重视。当今,企业管理第一要求就是要以客户为中心,不论是在寻找新的客户层还是在维持老客户关系的过程中,都愈发重视单独的个性化服务。而要进行个性化的服务就是要充分了解分析客户的行为因素,利用精确科学的技术方法有效收集客户相关信息,进行精确严谨的数据筛选和分析进而获取到真正有价值的、真实的、有利于企业可持续发展的客户信息。     

“逼”客户下单

XX钢铁厂下有八个分厂,通过我几个月的努力,其中炼钢厂用了我们四台韩国诺亚NA电动调节阀和二台韩国AP东柱气动执行机构。通过一段时间试用后,现场检修员黄工告诉我,使用效果很好,我听了很高兴,顺便叫他在采购员面前提提这个事,方便以后我与其它分厂的合作,黄工说没有问题。     

“漏斗”效应与客户定位

你用过漏斗吗？当你欲将一桶液体倒进一只酒瓶中的时侯，为避免四处乱溅，你是不是会借助漏斗？因为它有助于你快捷、高效地完成工作。     

营销=与客户谈“恋爱”

谈客户如同谈恋爱，客户谈成了，就意味着被你追到了。人们都向往追到后的幸福和快乐，但是也都惧怕追的过程。女孩的心思很难猜，特别是漂亮女孩的心思更难猜。客户的心理也难猜，今天对你冷若冰霜，明天可能就会对你喜笑颜开，后天有又可能是阴云密布。要谈成客户，你必须做到：     

田“马斯洛需求”分析客户

在直销运作过程中，经常会碰到朋友反映这样的情况：一、不知道怎么跟别人开口说；二、跟别人说了，别人不来；三、人来了，说了后人家不感兴趣，拒绝做。     

B2B销售过程中潜在客户的挖掘研究

B2B销售过程中,需要根据销售客户的实际环境标准变化,从B2B销售市场发展的管理进程出发,不断提升调整销售产品标准,建立完善的订制的销售模式。挖掘潜在客户的具体需求,制定合理的产品价格定位,分析集团采购中客户组织架构,不同行业不同客户采购流程,依据自有产品的实力与竞品的对比,结合行业大数据对客户提供服务,产品售前售中售后服务,提供一体化方案。对内制定长期的客户维护计划的同时,同时不忽略新客户的不断挖掘,应收货款的对策。     

四招搞定“明星”经销商

笔者最近一直在关注这种现象,在某个创新营销团队,团队领导人经过一年半载甚至更长时间打拼,将团队发展起来,期间,团队里的“明星”经销商也不断涌现,他们加入团队时,就已经身怀绝技,不是传统企业老板,就是高新技术人才,与其他市场业绩平平的团队成员相比,的确更胜一筹,市场业绩高,