树服务典范 创商行品牌

沈阳市商业银行金厦支行自成立两年多来始终奉行稳健经营、锐意创新的经营理念，不断发展壮大。该行注重精神文明建设与物质文明建设齐抓，以积极开展创建辽宁省青年文明号活动为载体，以“一流的信誉、一流的服务、一流的机制、一流的管理、一流的待遇”为目标，借助商行做大做强天时之机、借助位于金厦广场之地利之便、借助商行所营造的“亲合”氛围之人和之势，     

职业教育助推城市经济和谐发展

中国城市经济教育培训中心于2008年初在上海正式成立，上海城市经济进修学院为其运作中心。在“科学发展观”和“构建和谐社会”思想的指导下，上海城市经济进修学院将以“服务城市、服务社会”的新理念，以培养适合城市经济发展的专业人才为己任，为中国城市化道路的发展构建一个科研培训与学术交流的共享平台。     

慈溪市地方税务局城区分局

慈溪市地方税务局城区税务分局，坚持以“聚财为国，执法为民”的税收工作宗旨，按照“争一流的服务，创一流的业绩，树一流的形象”总体工作要求，围绕中心工作，将文明创建活动作为队伍建设，规范执法的有效载体，以信息化建设为依托，创新税收管理服务理念，健全科学征管机制，实施精细化，专业化管理，不断提升税收征管和文明服务水平。[第一段]     

创新思路做大做强孵化器事业

从新世纪初诞生之时起，成都武侯高新技术创业服务中心就以争创西部一流企业孵化器为目标，以“孵化、服务、管理、开发”为宗旨，以促进科技成果转化、扶持中小科技企业成长、培育科技企业家为己任，着重营造有利于科技成果转化和企业发展的软硬环境，科技项目转化卓有成效，企业孵化初尝硕果，中心自身也不断发展壮大。     

服务三农 促进发展

根据自治区党委“执政为民，加快发展”培训教育活动的统一部署，结合自治区农牧业厅的实际，在去年开展“大力解放思想，优化开放环境”培训教育活动的基础上，厅党组研究确定了今年开展“动力工程”的主题为“服务三农，促进发展”。对此，我们以贯彻落实中央一号文件精神为中心，全面开展培训教育活动     

努力实现综合管理、综合治理、综合服务——深圳市龙岗区改革创新，继续深化“大综管”新格局，加强城市和社会管理

深圳市龙岗区围绕努力建设产业发达、平安和谐、生态优美、人文荟萃现代化新城区的总体目标，近年来实施了基层社会管理“大综管”新格局，以区、街道、社区“大综管”工作中心为平台，以推进数字化城管为支撑，以建立网格化责任机制为基础，通过整合条块管理力量，创新行政管理资源配置，建立维稳综治全方位社会管理新体系，建立群众参与社会管理的新模式，构建综合治理、综合管理、综合服务“三位一体”的基层社会管理常态长效机制，确保社会平安和谐与稳定发展，为当前开展的“保增长、保民生、保稳定”提供了强有力的保障。     

树服务理念促"效能革命"

今年以来，安吉县计委以“窗口服务”为载体，扎实推进“效能革命”，通过开展“优化服务、方便群众与企业”等活动，进一步树立“政府就是服务”的观念。加快营造一流的环境，强化服务意识，寓管理于服务之中，着力推进“三轮审改”，强化窗口功能，创新审批方式，提升服务能力和水平。     

浅谈如何做好图书馆管理与服务工作

图书馆以“以人为本”的管理与服务理念，实施以人为中心的管理与服务，充分体现了人文精神，获得了人的全面发展，满足了图书馆馆员和读者的需求。     

以人为本重管理苦练内功树形象

近年来，祁阳县质量技术监督局在省、市局的直接领导下，紧紧依靠当地党委、政府，以“建一流班子、带一流队伍、上一流管理、创一流业绩、树一流形象”为目标，坚持以江泽民“三个代表”重要思想为指针围绕经济建设这个中心，认真履行综合管理和行政执法两大职能。从认识、班子、培训、制度、改革和服务六个方面，强化质量技术监督工作，开创了各项工作的新局面。全县产品标准覆盖率、强制检定计量器具检测率、产品质量受检率、锅容管特等特种设备检验率、检验检定数据准确率，均在９５％以上。２０００年以来，该局共组织联合打假行动２０…     

创新机制 大胆实践 秦皇岛市行政服务中心建设取得新成效

按照把中心建成“省内一流，全国知名”的目标要求，秦皇岛市行政服务中心不断开拓发展新路子，勇于探索改革新举措，努力把“立党为公，执政为民”这一“三个代表”重要思想的本质要求融入到中心建设中，落实到优化环境上。中心正式运行以来，共办理审批和服务事项11万余件，日均办理466件，日办理量是试运行期间的18倍。     

一流本科教育视阈下的高校图书馆服务研究

一流本科教育是我国高校“双一流”建设的重要任务,服务高校发展是图书馆的重要职责。一流本科教育视阈下,如何彰显时代使命,提供与一流本科教育相适应的一流图书馆服务是当下高校图书馆需要面对的重要课题。文章基于高校一流本科教育要求,从资源服务、教学服务、科研服务、育人服务等层面对高校图书馆服务进行创新和延伸,保障一流本科教育,助力高校“双一流”建设。     

固本浚源为火炬增色——发展中的杨凌示范区创业服务中心

杨凌农业高新技术产业示范区创业服务中心（留学人员创业园）成立于1998年3月，是科技部火炬中心、陕西省科技厅和杨凌示范区管委会联合共建的我国第一家农业高新技术企业孵化器。2002年4月5日，被国家科技部认定为国家高新技术创业服务中心。中心成立9年来，以培养科技型企业和创新型企业为己任，以打造国内一流农业专业孵化器为目标，以制度创新、组织创新为突破，不断深化内部改革、强化服务意识、延伸服务领域、推行产品式服务，并取得良好成效。目前，中心孵化企业182家，其中留学人员企业19家、毕业企业39家，并先后协助孵化企业杨凌博迪森生物科技发展股份有限公司在美国纳斯达克、德国法兰克福证券市场和英国伦敦AIM市场成功上市，陕西杨凌岱鹰生物科技股份有限公司在美国纳斯达克上市。中心已形成以创业中心为主体，创投公司、技术服务平台为两翼，核心孵化器、专业孵化器和毕业企业发展园区（火炬创业园）“三位一体”的“三级孵化”体系。     

强化征管搞好服务努力为县域经济发展做出积极贡献

今年以来，在唐山市局和县委、县政府的正确领导下，我局牢固树立“围绕经济抓税收，搞好服务促发展”的工作思路，以科学发展观统领全局工作，以“处处争高，事事争好”为目标，坚持以组织收入为中心，以实施科学化、精细化管理为重点，强化税源监管基础，细化税收征管措施，打造一流的地税团队，确保了各项收入实现持续稳定增长，为地方经济发展做出了积极贡献。[第一段]     

以行政服务中心为抓手 打造一流的政务平台

我区行政服务中心紧紧围绕“提速、提质，为人民、促发展”的效能建设主题，坚持“变理念、增动力，严管理、树形象，抓创新、促发展”的工作思路，积极创新审批机制，强化内部管理，完善服务手段，塑造了高效的、人性化的政府形象，打造了一流的路北政务平台。“中心”成立三年来，共接办件56174件，按期办结率100％，其中即办件数量达37636件，占办件总数的67％，收到群众表扬信及肯定性意见350多份。“中心”工作受到了各级领导的肯定和社会各界的好评，先后被授予“唐山市人民满意的公务员集体”、“唐山市机关效能建设先进单位”、“唐山市巾帼文明岗”等荣誉称号。我们的主要做法是：     

以人为本的图书馆管理理念探析

学校图书馆作为学校的文献信息中心，是学校教学工作和科学研完工作的重要组成部分。要使图书馆的职能得到充分的发挥，必须坚持科学发展现，坚持以人为本的管理与服务。图书馆的服务理念必须从以文献为中心向以读者为中心转移。“以人为本”在图书馆服务中体现为“读者第一，服务至上”的人本主义思想，即满足读者的合理需求，追求读者的发展与其价值的实现、体现对读者的人为关怀、为读者创造优美与和谐的借阅环境。     

促进新型农村医疗卫生服务体系建设(上)

吕祖善省长2004年4月30日在省发改委《关于2004全国社会事业发展和改革工作会议有关情况的汇报》上批示：“加快社会事业发展要突出农村社会事业，这是短中之短；农村社会事业发展的重点是农村基础教育和农村医疗卫生服务体系”、“农村卫生有投入不足问题，更要解决体制和运行机制问题，要创新观念，改政府包办为政府花钱买公共产品，结合推行新型合作医疗向农民提供公共卫生服务和基本医疗卫生服务”。根据吕省长批示要求，省发改委专门组织课题组，深入县、乡镇、村开展实地调研，借鉴各地成功经验，参考大量研究材料，形成了《促进新型农村医疗卫生服务体系建设对策研究》报告，提出浙江在全国率先构建“新型农村医疗卫生服务体系”、与新型农村合作医疗制度相结合。增加农村医疗卫生服务有效供给、加快推进“农民健康工程”建设的对策建议，极具参考价值。本刊将分两期编发此报告，现在刊登的是报告的第一至第四部分。[编者按]     

智能感知和数据交互下智慧图书馆的精准个性服务研究

近几年，随着智慧图书馆建设的高速发展，绝大部分重点公共图书馆和“双一流”高校图书馆都已经完成了第一阶段智慧图书馆的建设，即以RFID技术、自助设备等为主的硬件设备建设。目前，智慧图书馆建设进入瓶颈期，未来智慧图书馆建设的方向还在摸索之中，各图书馆对未来智慧图书馆的建设有共识也有分歧。文章旨在提出一种以读者为中心、以数据为依托、以服务为核心，即能实现智能感知和数据交互下的智慧图书馆精准、个性服务的建设方向。     

与海归同行说HAPPY

“无论你飞得多高多远，回家总是快乐的!”创业服务中心在向海外留学人员发出真诚呼唤的同时，不仅在项目推荐、公司注册、企业孵化以及政策优惠、寻找场地、子女入学等方面提供配套服务，还同有关部门联合为企业提供公证、会计事务咨询、银行信贷、法律咨询、专利申请等各项服务，更令人叹服的是，创业服务中心既当得了保姆，又当得了导师，他们还为企业提供了融通资金、技术指导、管理咨询和人才培训等更为优质的服务。帮助海归们拓宽“回家”的路。     

探索创新孵化体系打造专业孵化平台

一，“十年一剑”，发展中的郑州高新技术产业开发区创业中心 郑州高新技术产业开发区创业中心成立于1995年12月，1999年被科技部认定为国家创业中心并连续3年被评为“国家先进创业服务机构”、“全国优秀创业服务中心”。2006年，中心被科技部创新基金管理中心认定为“科技部中小企业创新基金创业项目服务机构”。目前，创业中心在孵企业总数达550家，累计毕业企业168家，6个孵化基地设施完善，总面积近19万平方米。     

浦发银行沈阳分行卓信贵宾理财中心简介

浦发银行沈阳分行贵宾理财中心位于北站方圆大厦一楼东侧，地处繁华的北站CBD商圈，占地约800多平米。中心装修豪华、没备先进、服务一流，是浦发银行沈阳分行服务贵宾客户的专门机构。中心秉承“卓而有信、成就人生”的服务理念，集合了全行资深理财专家和精英理财经理，精心打造“浦发卓信VIP贵宾理财品牌”，为贵宾客户提供高品质的一对一优质金融理财服务。