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《现代营销(创富信息版)》1999,(8)
<正> 笔者有次带车外出,在一座设施、规模都挺气派的加油城加油时,司机说加80元的汽油就去付款了,服务人员便径直给加起油来。当电脑显示屏上跳出70余元时,油就从油箱里"哗 相似文献
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在京城有车一族中,一个新的时尚正在流行开来.传统的现金加油和油票加油正在迅速被IC加油卡所取代。目前中国石化IC加油卡的发行量已突破5万张。据中石化北京石油分公司有关人士介绍,目前该公司在370座城区和远近郊区主干道和显著位置的加油站可以使用加油卡加油,在新建和改造加油站中,IC加油卡装置已成为一项必备的设施。该人士表示,不久,中国石化北京石油分公司所有的加油站都可以使用加油卡加油。不仅如此,据了解,中国石化早在90年代末就开始研究推广IC卡加油业务,预计在今年年内,广大司机就可以享受到“一卡在手,各地加油”的便利。 相似文献
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说起加油“十三步曲”,作为中国石油的加油员没有谁不熟悉的。“十三步曲”将一个简单的加油过程细分为十三个步骤。然而.看似简单的加油过程.其实有着丰富的内容。同样的加油步骤.同样的加油方法,不同的加油员工.就会有不同的加油效果,究其原因.造成的差距就在于规范化的动作.规范化的动作在于每一个细节的执行。1.迎候时.站在入口一侧.面向车辆进入方向.这样有助于引导好车辆.准确判断车辆所需油品和油箱位置: 相似文献
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加油站严禁向塑料桶内加注易燃油品。但许多顾客因为不明白原因,不愿意配合加油员先把油品加到铝桶,再倒入塑料桶,很让加油员头疼。如果顾客不愿意配合,单个加油员是很难独立完成这个操作的。一般都需要两名员工配合操作:一人提铝桶倒油、另一人稳住漏斗和塑料桶。人手不足的时候,有些员工情急之下就违章操作,埋下了安全隐患。这样,给塑料桶加油成了加油站安全管理的“老难题”。近日,笔者在参加公司的安全检查中, 惊喜地发现贵港石油分公司湛江加油站经理宋轩的一项小发明,能很好的解决这个“老难题”。 相似文献
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与其说他们是她的员工,倒更像是她自己的孩子,一提起这些加油员她就有着说不出的兴奋,更不止一次地说道:管他们就和管我自己的孩子一个样,都一样,都是小孩儿。 相似文献
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加油工的言谈举止,不仅仅体现个人的 风貌,而且代表着中国石化公司的形象。 当遇到不理解我们工作的顾客怎样做 呢?这是每一位加油工都要面对的问题。有 一次,一个出租司机来我站加油。 加油工说:"您好"。 顾客回答说:"好什么好,今天我气不 顺。" 相似文献