"三省"服务换来三省顾客

我们这个县是一个典型的"九分石头一分地"的山区县,经济极为落后。几年前,我带着组织的重托和加油站员工的厚望,调任环城加油站经理。在我上任之前, 环城站的月销量一直徘徊在二三百吨左右。上任不久,我展开了细致地市场调查。经过近一个月定时和不定时地观察和测算发现,我县处于滇黔桂三省交界处,有一条省道环县城经过,独特的地理位置造成了路过的车辆以来自滇黔桂外地长途车辆为主,占据了80%左右的车流量,这其中又以长途大型客货车为主。单车加油量很大, 每次加油金额都以千元来计算,但进来我们加油站加油的长途司机并不多。当问为什么时,他们都说中国石化加油站的油价     

沟通是一把万能钥匙

我们广铁兆元加油站的前身是一家个人加油站,后来被中石油承租过来,经过装修后于04年3月4日开始正式营业。我从广铁站还是个人站的时候就在这里工作了,到现在已经工作了将近两年。起初报名做一名加油员并不是我的意思,但是当我真正融入了这个环境的时候我开始爱上了这个工作,没有怨言地承担其中的酸甜苦辣。     

沟通是一把万能的钥匙

我们广铁兆元加油站的前身是一家个人加油站,后来被中石油承租过来,经过装修后于04年3月4日开始正式营业.我从广铁站还是个人站的时候就在这里工作了,到现在已经工作了将近两年.起初报名做一名加油员并不是我的意思,但是当我真正融入了这个环境的时候我开始爱上了这个工作,没有怨言地承担其中的酸甜苦辣.     

从6点到22点的流水帐

我是一个有着9名员工同甘共苦的加油站站长,“食君之禄,为君分忧”,我必须对公司负责。我是一站之长,我必须为加油站员工的生计着想。     

规范加油站从春天开始

记得上世纪的90年代初,忘了是哪一年,有个朋友曾撺掇我找人集资联合开一个加油站,按他的话说,"开加油站就是开银行,肯定赚钱。" 后来终于没有开成,原因是大家都各忙各的事,实在无暇顾及投资想象中的"银行。" 但自从"加油站"这三个字多次敲过耳鼓之后,总多多少少关注了一下加油站,好像它很赚钱。还听说是福建人到全国各处建站倒卖,大赚一笔。眼下在各省都能见到的那种戴着一顶高耸入云帽子     

加油站生意经三说

"服务意识不强者不用" 天津市静海区境内的中国石油天津销售 分公司静中加油站位于205年国道由河北进 入天津的要道口,每天的过往车辆不断。经 理吴善宇介绍说:"光凭好的位置也不是就有 好生意,现在加油站密集,我们这个站的两 边都有竟争对手的加油站,他们都在搞竞争, 人家司机干吗非要到你的加油站来加油?那 就靠服务好这个口碑来吸引客户。"     

中石化拉开百日竞赛序幕

7月1日—10月10日,中石化在全国范围内开展“加油站规范化管理百日竞赛”活动,这是针对一些加油站站容站貌差、服务水平下降、统一账表册使用不规范等问题,继去年“加油站整顿”后又一次大规模加油站专项整顿工作。 据记者了解,中石化这次开展的百日竞赛活动,来势迅猛,声势浩大,做法也颇具特色。根据竞赛要求,中石化各省     

“悟”出市场

中国石油淮安分公司五洲加油站又当先进了,我们去采访站长王平。这位年过不惑,脸庞略显清瘦的老站长精神铄然,深有感触地说,人要有悟性,市场是“悟”出来的。一个“悟”字说出了五洲站的经营之道。悟出精神五洲站位于淮安市丁集镇,这里有一个大转盘,国道省道在此交汇,四个直角中,有三座大型加油站,中国石油、中国石化、个     

搜索加油站

精神失常女子三次纵火加油站 12月10日晚上8点左右,北京通州区宋庄镇白庙村加油站西侧墙外,一名精神病女患者在墙下和电线杆附近两处"纵火",荒地着火后,加油站员工得知情况急忙报警,110和通州消防中队接警后迅速赶到现场,火势6分钟后被扑灭。据了解,这名女性精神病人就住在白庙村,此前已在加油站两次"点火"。平时这名女子也经常去加油站"骚扰"。有一次一下就砸碎了加油站的24块玻璃,后来由这名女子的家人给加油站换上了新玻璃。     

请不要在加油站打手机

加油站是服务社会的窗口,这个窗口需要有人来开启和维护,并为它的正常运转添加动力。作为一名加油工,我在这个岗位上工作已经有十一年了,这十一年,使我从一名刚出校门的学生成长为一名优秀的加油工。 安全是加油站的头等大事。为了确保     

微笑疗法

宋洪延是中国石化河北吴桥经营部第二加油站的站长。盛夏,加油站的员工常常因为酷热难当而中暑,吃药太苦又不方便,吃冷饮又怕闹肚子耽误工作。这可难坏了宋站长,他跑到其他站求援,也没找到好     

伊犁城东加油站规范管理 细化服务

新疆销售伊犁分公司城东加油站位于218国道和伊宁市区交汇处，是出入伊宁市的门户之站。加油站有员工16人，2003年销售成品油8310吨，城东加油站依靠精细管理，诚信经营，规范服务吸引顾客，2004年这个加油站进一步规范管理，细化服务，油品销售量持续攀升，     

加油站发电用油该谁"买单"?

加油站在经营过程中难免停电,有一个问题一直是加油站经理挥之不去的疑惑,那就是加油站发电用油问题。加油站电力供应状况加油站因地理位置和所处经济区域不同,其电力供应保障水平高低不等。总体来说,城区加油站稍好于国省道站,国省道站要强于偏远小站和农村站。     

闲事不闲

秋风秋雨愁煞人。今年这个秋季,天空就像一口裂了口的大锅,哩哩啦啦“漏”个没完没了。中国石化新乡分公司第89加油站经理黄艳红的心情也像这天气一样潮潮的。原来她们站近来生意不景气,眼看这个月的任务就要泡汤了。     

加油站怎样省电

自2004年全国电价统一上调(0.9厘元) 和下半年湖北省出现"电荒"以来,加 油站的电费支出明显增加。笔者就自己的工 作实践,谈谈加油站如何节约用电。 使用节能电器省电 加油站用电一般划为商业用电类,商业 用电价格较高。以一座年销量2000吨的加油 站为例,加油罩棚228m2,750w(瓦)双枪加     

走出一条网络建设的康庄大道--访中国石油陕西宝鸡销售分公司安全总监师宝康

走进宝鸡销售分公司安全总监、公司副经理师宝康的办公室,只见桌上摆满了密密麻麻的加油站网建各种图纸及数据资料。笔者在一份资料中看到,2004 年收购宝鸡公路局在全区设立的加油站4 座,总投资358万元;租赁宝鸡运输集团城区加油站2座,总投资280万元;在陇县、太白、岐山等6个县区共新建加油站6座, 总投资1154万元;在14个县区改(扩)建加油站8座,总投资183万元,其中千阳城关站6.21万元,岐山开发区站10万元,扶风油库站36,99万元……     

对出租司机从反感到朋友

努力提高加油站的销量,是我们每个加油站经理的责任。而加油站的销量来自于客户,所以想方设法稳定老客户,发展新客户,就是我们的中心工作。 记得我刚从加油员走上加油站经理岗位时,对出租车司机比较反感。因为我做加油员时知道他们来加油的同时,大多数在加油站交接车辆,时间又比较集中,一早一晚形成两次加油高峰。为了赶时间多挣钱,在站     

查查谁的加油机有“猫腻”——中国石油加油站计量专项检查全面铺开

从中国石油炼油与销售分公司获悉.8月17日至8月27日,该公司在全国范围内对所属加油站展开加油站计量工作专项检查。本次检查将在各加油站自查的基础上.组成5个检查组对全国各地中国石油加油站计量工作进行抽查.每个检查组配备一名加油机厂家的技术人员.专门负责检查加油机电脑芯片。本次检查的宗旨是.保障消费者合法权     

我当经理的"三步棋"

三亚市东线加油站座落在海榆东线高速路与海榆中线交汇的田独镇,是目前全省规模最大的加油站。公司委派我到东线站任经理后,我着力下好"三步棋"。将心比心赢客户一次,一位顾客开着一辆农用车到我站来加油,指名要量好的柴油机油。我就问他是用在哪辆车上,他说就是现在开的这辆农用车。我看了看他的那辆车,是普通型     

诊治"跑单"症

短款也叫“跑单”,在很多的加油站都发生过.是加油站管理中令人头疼的事情。那是一个从农村来的加油员.家境比较贫寒。加油站一旦发生短款的事情.个别带有偏见的员工就怀疑她.背后嘀咕。众口铄金.这位员工被莫名其妙地背上了“黑锅”。恰巧有一次是这位加油员上夜班.短款270元。与她同一个班组的另外一名员工认为是她自己把钱藏了起来.告诉了站长。于是站