购物中心实体购物环境与消费情感关系研究

本文以购物中心实体购物环境与消费者的消费情感关系为研究对象,从消费者角度出发探索了购物中心实体购物环境营造和管理的思想。本研究首先对购物中心、实体购物环境、消费情感相关研究进行了全面的梳理和分析。其次,笔者对上海的一些购物中心进行了实地观察,对上海购物中心业内人士进行了访谈,在文献研究和观察访谈结果的基础上,本文建立了购物中心实体购物环境与消费情感关系概念模型,提出了研究假设,设计了实证问卷并进行了预调研。最后,对上海济南共3家购物中心300位顾客进行了正式问卷调研,对采集到的数据用SPSS进行不同层次分析,探析实体购物环境对消费情感的影响机理,并对提出的实体购物环境和消费情感关系概念模型进行了修正。     

GIS在零售经营中的应用

地理信息系统GIS(geographic information systems)在世界各国正越来越多的受到零售商的青睐。因为在如今竞争空前激烈的市场环境下．零售商需要更加准确和全面地掌控外部环境．例如了解目标顾客的人口特点、更加复杂的顾客购买行为信息，以及当前和潜在竞争对手的位置布局等。要对上述情况做到了然于胸．首先当然需要收集数据。可是问题也接踵而来，企业收集到的各种信息越来越复杂．     

凯德MALL·西直门:以专注和责任背书品牌

如果说购物是广大群众生活的必须,那购物中心就是这一生活必须不可或缺的承载。特别是一、二线大中型城市,购物中心不仅成为市民获取生活必需品的渠道,更成为大家衣食休闲的便捷场所,足不出市,就能亲身体验各地美食和休闲娱乐。然而,正如所有行业市场都存在竞争饱和的现象一样,购物中心的市场竞争也越来越激烈,如何使顾客和零售商持续信任并始终支持,成为购物中心发展繁荣的关键。     

市场营销中人口资料的运用

市场营销中人口资料的运用沈祖德我国经济体制正从计划经济向社会主义市场经济实现根本性转变，企业将成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的商品生产经营实体。企业与顾客的关系十分重要：顾客是企业的衣食父母，企业的一切营销活动都要围绕满足顾客的需求、争取...     

商业地产掘金儿童产业

正购物中心讨好小上帝日前,全球最大的玩具及婴幼儿用品专门零售商一一"玩具反斗城"(Toys"(?)"Us)正式入驻朝阳大悦城开设旗舰店,这也是"玩具反斗城"在中国北方市场的第一店。     

缩小服务差距提高顾客满意度——以零售业为例

现实中，有的零售商虽费尽心思向顾客提供服务，但最后顾客对服务的感受还是低于顾客的期望，即存在服务差距。零售商要缩小服务差距，提高顾客满意度，必须采取切实可行的措施。     

解读全球零售业TOP200：变化、选择和渠道

全球零售业知本领导者Deloitte Touche Tohmatsu与《STORES》杂志一起对年度“全球最具实力的零售商”提出了第五度排名。这份报告确定了全世界200个最大的零售商并对全球市场提供了经济、统计学和行业的洞悉。在零售商战略方面独具慧眼的Deloitte人士对这份报告做出了贡献。他们对零售业的概况进行了客观的评论。一、变化 在2001年末，全球的零售商都在全速冲刺，试图赶上快速变化着的顾客需求的脚步，而在一年之前，顾客需求的变化还不是那么快。2000年的销售结果很明显地得出第一个暗示──全球的消费者都在“撤退”。这份报告显示，…     

奥地利维也纳:公众监督合理竞争

对拥有160万人口的欧洲历史文化名城维也纳来说,商业街和购物中心的规模不算大,数量也不多,管理井然有序,顾客如流.当购物中心在许多国家迅速扩张的时候,维也纳人却对它有着理性的认识.     

TESCO进军商业地产首个项目将落户青岛

（本刊讯）来自英国的全球第三大零售商TESCO宣布，该集团旗下地产公司专为中国所打造的全新购物中心品牌——“Lifespace乐都汇购物广场”将于2010年1月率先登陆青岛落成开业。这将是TESCO集团在中国经营的第一个购地自建的综合性购物中心，将成为外资零售商在中国投入运营的第一个商业地产项目。青岛乐都汇购物广场的落成开业说明TESCO在中国的发展进入一个全新阶段，     

《自有品牌是中国零售业转型的战略抓手》

<正>自有品牌开发技术是零售商一项核心的经营技术,它可以实现零售企业之间的差异化经营,深入地服务和锁定自己的目标顾客,在为顾客提供高性价比商品的同时获得良好的企业收益。中国零售业随着国家经济增长方式的转型也在发生着从外延式规模增长向内涵式经营管理能力提升,     

全渠道零售与门店吸引力——数字化时代商圈理论的实证研究

随着数字技术的普及和推广，全渠道零售正在重塑门店与顾客的空间互动关系。基于零售商圈理论，从零售商、顾客双重视角出发，实证探究全渠道零售对门店吸引力及其空间分布规律的影响。研究发现：零售商开展全渠道零售后，门店吸引力随着空间距离衰减的规律仍然成立，但衰减形态发生了明显改变，不再严格遵循传统引力模型显示的“长尾衰减”,表现为“线性衰减”,且衰减速度明显放缓；全渠道零售显著扩大了门店的核心商圈范围，即全渠道的吸引力相比实体渠道的空间辐射范围更广；随着到店距离的增加，门店的顾客更倾向于成为“全渠道顾客”,且同等条件下全渠道顾客相比实体渠道顾客的光顾行为受空间距离约束效应更弱。     

购物中心理论研究综述

购物中心是多家同类零售商或异类零售商集聚在同一地点的零售空间布局方式。早期的购物中心理论假设顾客的购物行程是单目的的,此后一些学者对该假设提出质疑。“同类聚集”是当前购物中心常见类型,研究者的注意力逐渐转向购物中心的“需求外部性”等问题。一、中心地理论中心地理论由德国学者Christaller在20世纪30年代首先提出,在该理论中提出了“购物限程”和“需求门槛”两个基本概念。购物限程是指消费者为获得物品和服务所愿意通达的最远路程,这时,消费者购物实际支付的总价刚好等于消费者心目中的商品价值。需求门槛是指商店刚好处…     

购物中心理论研究综述

异类集聚购物中心有利于消费实现多目的购物，能够大大增加消费同时购买到各种满意商品的概率，节省消费的交通成本和时间成本。同类集聚购物中心为消费提供了大量的商品信息和丰富的比较购物机会，能降低消费搜寻成本，消除难以买到满意产品的不确定性。无论是异类集聚还是同类集聚购物中心，其收益额的大小都取决于中心顾客流的大小，顾客流的大小则与中心的主要承租人和次要承租人的租赁组合有关。     

自有品牌是中国零售业转型的战略抓手

自有品牌开发技术是零售商一项核心的经营技术,它可以实现零售企业之间的差异化经营,深入地服务和锁定自己的目标顾客,在为顾客提供高性价比商品的同时获得良好的企业收益.中国零售业随着国家经济增长方式的转型也在发生着从外延式规模增长向内涵式经营管理能力提升,从“物业管理”方式向自主经营的方式,从“食利性”向销售毛利主导型盈利模式,从制造商品牌向零售商自主品牌发展的战略转型,而零售商的自有品牌发展战略是当今中国零售业转型的战略抓手,也是提升中国零售企业核心竞争力的有效途径.     

外资大型购物中心京郊掘金

我们国内开发商、零售商在北京城区发展购物中心时，日本永旺选择了郊区，欲以一些特色品牌和大量停车位来吸引城区消费者。记者了解到，永旺集团在北京的第一家店，位于北六环附近的永旺购物中心已于2008年11月7日正式营业。     

Tesco打造中国最绿色的零售商

作为全球三大零售商之一,来自英国的Tesco一直致。力于帮助顾客及供应商降低二氧化碳排放量,进入中国市场以来也一直努力成为最绿色的零售商。     

倡导绿色消费 促进节能降耗

<正>英国最大的零售商特易购食品超市公司(Tesco)日前宣布,到2008年计划将旗下所有超市每年40亿个塑料袋的使用量降至30亿个。为达到这一目标,该公司将给使用旧塑料袋或者其它包装袋的顾客以额外的会员卡积分。特易购公司目前拥有1300万名持卡顾客,顾客每节省使用1个塑料袋,公司将对其增加一个积分以资奖励。     

跨渠道零售整合策略研究

随着网络技术及电子商务的迅速发展,结合了实体门店、电子商务和移动商务的跨渠道零售方式已经成为全球零售业发展趋势。跨渠道零售能够为零售商带来新的市场机会、提高顾客忠诚度、进而创造竞争优势。跨渠道零售可以分为营销手段、网络分销、新业务、数据整合等四种运营模式,零售商可以从订单响应、商品结构、渠道利益分享等方面实施渠道整合策略。     

塔吉特读心术

怀孕预测模型固然有些极端，但事实上，零售商确实正在不断地分析顾客的人口群体及其他信息，特别是他们购买什么。     

购物中心实体购物环境与消费情感关系的探讨

当前我国部分企业在购物环境的管理上存在一些问题,随意性过强,未能将顾客的消费情感考虑到购物活动当中,难以提高购物中心的消费效率。本文对购物环境与消费情感做了简单介绍,结合购物实际探讨了购物中心实体购物环境与消费情感关系。