IBM奏响零售业华章

2004年8月,IBM 公司在上海举行仪式,庆祝“IBM 公司进军中国零售业 1 0 周年”暨“IBM　POS诞生30周年”。作为全球最大的信息技术和业务解决方案公司,IBM零售商店解决方案部在全球已安装了超过200 万台POS 系统,全球销量名列行业第一。在中国,IBM　POS　的装机量达到近 1 0 万     

随需应变,无处不在--IBM进军中国零售业10周年会议上的记者访谈

8月24日，全球最大的信息技术和业务解决方案公司--IBM在上海举行隆重仪式，庆祝IBM进军中国零售业10周年和IBM POS诞生30周年。     

科脉：零售业解决方案顺利通过IBM全球认证

2009年1月，科脉零售业解决方案顺利通过IBM在POS＆Kiosk方面的严格检验，成为中国极少通过“POS＆Kiosk”的产品。该认证从产品应用、POS架构能力、POS技术和POS研发能力等各个方面确认了科脉零售业解决方案是符合IBM所制定的兼容性和集成规范的合格产品，     

全心全e打理生意——IBM新型SureOnePOS闪亮登场

IBM公司在北京正式推出IBM的新型Sure One POS。IBM零售店解决方案事业部亚太区市场总经理陈明华先生和IBM零售店解决方案事业部中国区总经理童文华先生出席会议,向与会的百余位媒体朋友和友商介绍了SureOne POS的特点和零售业最新的发展趋势。 IBM在POS领域和零售领域都拥有丰富的经验和能力,能够提供全线的解决方案,POS产品在中国市场的占有率超过40％,位居第一。作为其中的明星产品,SureOne作出了不可磨灭的贡献——它占据了IBM POS在中     

请点击虚拟商亭

“虚拟商亭” 开始营业──一个新的IBM网上交易解决方案已经出台。广大零售商可以通过这个解决方案提供给顾客更大的便利和更多的选择，更好地满足顾客需求。以往，无论通过传统的店铺或商品目录还是互联网甚至杂货摊，也不管顾客采取何种形式接近零售商，顾客希望方便地购买或退换商品，得到的却是同样的服务。IBM Web-enabled kiosk解决方案将改变这一切。这个建立在IBM NetVista Kiosk平台之上的解决方案将为零售商提供更多的便利。桌面机系统NetVista是将原来的众多知名品牌如商用计算机PC300系列、家用多媒体Aptiva系列以及新…     

基于互联网的个性化营销研究

个性化营销是指企业根据不同顾客的需要,以信息技术为支撑,分别设计不同的产品并提供相应个性化服务的营销模式。企业可以整合运用各种网络营销工具,实现与每个顾客之间的一对一的互动与交流,从而为顾客提供个性化的产品和服务。     

技术

讯宝科技联手IBM，惠普力推彩色激光一体机，IBM“蓝色基因”超级计算机迎接重要科学挑战，NCR扩展“高级结帐解决方案(ACS)”POS软件，第三届中国国际EPC与RFID高层论坛隆重召开。     

基于O2O模式的餐饮POS机设计策略研究

本文通过研究O2O电子商务模式在餐饮行业的应用现状以及发展趋势,找出一种解决O2O模式在餐饮行业中形成商业闭环的智能硬件产品——智慧POS机,通过对用户需求和商家需求的梳理,利用服务设计的方法,提出了对设计新型的智慧POS机解决方案的影响要素和设计策略。     

企业如何开展“一对一营销”

“一对一营销”战略可以帮助企业更好地引入IT科技、提高经营效率和创建竞争优势。“一对一营销”的核心是以顾客为中心，通过与每个顾客互动对话，与顾客逐一建立持久、长远的“双赢”关系。我国企业可以通过识别企业顾客、对顾客进行差异化分析、与顾客双向沟通、定制四步来实现其产品或服务的“一对一营销”。     

迁址启示

Sun荣获2003年度产品大奖；“IBM论坛2004”解读企业转型；爱普生启动餐饮POS系统解决方案     

从“关注顾客”到“征服顾客”

本文通过目前商家取悦顾客的现象，来剖析商家对“顾客就是上帝”在理解上缺陷，提出从“关注顾客”需求到“征服顾客”理念建立，以及征服顾客采用的方法，从而使商家获得忠诚顾客，赢得竞争。     

客户就是资产

融洽顾客关系的新管理技巧 关于客户是商业活动核心的观念早已被接受.但对客户关系的系统管理,只有在使用了现代的信息技术并确立一对一的顾客服务模式的前提下,才能建立长期的客户关系,并产出最大的效益.     

回头是金—建立顾客忠诚

当营销观念已发展到服务营销、关系营销、忠诚营销时，商家才真正认识到顾客满意和顾客忠诚对自身的生存和发展多么重要。对绝大多数商家而言，其大部分的业务来自于现有的对其提供的产品和服务感到满意的顾客，并且，维系这样的老主顾比去寻求新颖客所花的代价要小得多。这已是被广泛承认和验证的。因此，怎样维系顾客、建立顾客忠诚正是商家应全力关注的地方。     

顾客关系导向的营销创新策略分析

改革开放以来，市场经济的不断飞速发展，市场竞争日益强烈也让顾客有了更多选择的余地。促使商家积极修改营销策略，完善服务，只有使顾客欣喜而来满意而归，商家才可能获得更为长久的发展前景，才可能在经济转型的背景下更好地前进。本文通过对顾客关系导向的营销创新策略进行分析，希望对企业营销策略提出有针对性的建议。     

创新第二乐章--飞扬的快板--IBM中国公司2005年新春记者招待会隆重召开中的运用

2005年2月28日，全球最大的信息技术和业务解决方案公司IBM在北京举办了规模盛大的主题为“创新第二乐章——飞扬的快板”的IBM中国公司2005年新春记者招待会，IBM大中华地区董事长及首席执行总裁沈安石先生，     

企业如何开展“一对一营销”

“一对一营销”战略可以帮助企业更好地引入IT科技、提高经营效率和创建竞争优势。“一对一营销”的核心是以顾客为中心,通过与每个顾客互动对话,与顾客逐一建立持久、长远的“双赢”关系。我国企业可以通过识别企业顾客、对顾客进行差异化分析、与顾客双向沟通、定制四步来实现其产品或服务的“一对一营销”。     

百胜与IBM联手实施IT运营外包

1987年11月12日,肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅,北京肯德基有限公司也成为北京第一家经营快餐的中外合资企业.1996年6月25日,肯德基中国第100家店在北京成立,时隔不到十年,肯德基宣布"为中国而改变,全力打造‘新快餐'".而就在这一年,肯德基所隶属的母集团--全球最大餐饮集团百胜餐饮集团与全球最大信息技术和业务解决方案公司IBM正式宣布签署了<餐厅IT系统安装及支持协议>,由IBM向中国百胜餐饮集团提供门店IT运营外包服务,支持百胜集团为顾客提供更高的服务水准,从而提高用户满意度.     

利益导向中的顾客投诉

只要你是商家，只要你为别人提供商品或服务，只要你的商品与服务有人消费，那么消费过程与结果就会涉及到顾客利益实现问题，顾客投诉发生就不可避免。     

“IBM进军中国零售市场10周年”——暨“IBM POS诞生30周年”

庆祝仪式在沪举行 8月24日，全球最大的信息技术和业务解决方案公司IBM公司在上海举行隆重仪式，庆祝IBM进军中国零售业10周年。中国商务部、中国商会、中国连锁经营协会的相关领导，来自全国70多家大型零售业和餐饮业的企业主管和IBM的业务合作伙伴，以及IBM全球、亚太区和大中华区零售商店解决方案负责人，IBM大中华区副总裁及大中华区工商企业部总裁、     

国际商业机器中国有限公司缩小数字鸿沟共享信息文明

IBM（国际商业机器公司），1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司。伴随着中国的改革开放，IBM日益展开在华业务，1992年IBM在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司。伴随着IBM中国的发展，IBM的各英信息系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。