“智慧九华”正式启动将服务提升到更高层

“智慧九华”这个综合平台之下，有4个子平台，都将为九华群众带来更加细致、周到、贴心的服务。借助网格化管理平台，社区居民可以坐在家中表达诉求并得到尽快解决；借助公安交警平台，九华建成区主要区域将实现监控摄像头无死角覆盖，提升群众安全感；借助数字城管平台，将有效监督不文明行为，给居民一个更加洁净、文明的生活环境；借助公共自行车租赁平台，     

聚焦标准 服务世博——上海标准化建设为服务世博注入新活力

中国2010年上海世博会是实施国家战略，提升城市文明程度和市民文明素质、增强城市综合服务功能的重要载体。届时，世界各国将通过这一平台展示当今世界最新技术，传播最新理念，充分展示“城市，让生活更美好”这一主题，而标准化工作作为经济建设，社会发展的助推器，其核心理念“科学性、规范性、国际性”将得以充分的体现。     

乡镇政府服务能力建设系列报道之七:江西省乐安县搭建“1134”平台,打通服务群众最后一公里

近年来,江西省乐安县积极探索运用大数据和现代化互联网等手段,以打造智慧便民服务平台为切入点,推进“一办三中心”高效服务和“党群直通车”信息化建设改革试点工作,初步形成了“一个便民服务中心”、“三个向下服务”、“一个智慧平台”和“四级网络便民”的服务网络,全面实现了乡镇政府服务机构不断优化、服务能力不断提升、服务模式不断完善、服务程序不断简化的乡镇政府服务体系,提高行政效节约办事成本,切实打通了服务基层群众“最后一公里”。     

五个平台打造五个家园

内蒙古自治区巴林左旗东城街道东石桥社区,从满足居民群众多元化服务需求入手,倾力完善＂五个平台＂,打造＂五心家园＂。把社区初步建成管理有序、环境优美、服务完善、文明祥和、人居和谐的新型社区,切实提高城市文明程度和市民素质,提升城市发展水平与竞争力。     

海阔天空的乔迁工程

首钢搬迁调整这一史无前例的国家工程将对北京市产生经济“减重”、社会“增压”、环境“减负”、空间“释放”四大效应。而挪一步海阔天空的首钢依然保持浓厚的首都情结，继续在北京开发建设创意产业园区，着力发展总部经济，将以创新的平台提升北京市产业的能级；以创优的平台增强北京市产业的实力；以创业的平台集合高素质的人才队伍；以创意的平台塑造新北京的产业文明。     

观上镇眼睛向下做好服务

江西省樟树市观上镇结合便民服务中心建设，眼睛向下，密切联系群众，贴心服务群众，形成了“一线两卡三会”服务群众工作法（开通24小时便民服务热线；向群众发送“干群连心卡”和“爱心服务卡”；组建“禁赌协会”、“五老”协会、“婆媳茶会”等群众自治组织），提升了镇村干部服务效能，取得了明显成效。     

社区智慧服务对居民幸福感的影响机制——基于“2022年居民民生保障需求调查”的分析

采用“2022年居民民生保障需求调查”数据对社区智慧服务影响居民幸福感的机制进行实证分析,研究发现,网络信息服务和人工智能服务等社区智慧服务既能直接提升居民幸福感,又能通过生活便利度这一中介因素间接地提高居民幸福感。社区智慧服务对居民幸福感的影响在类型上具有结构性,网络信息服务对居民幸福感的间接效应在总效应中占主导地位,人工智能服务的直接效应在总效应中占主导地位。社区智慧服务对居民幸福感的影响在年龄上具有势差性,随着年龄结构的老化,网络信息服务对居民幸福感的影响效应呈现先上升后大幅度降低的倒“J”型特征,人工智能服务的影响效应呈逐步下降趋势。因此,需要根据社区智慧服务的类型结构性和年龄势差性制定针对性措施,以提高居民的幸福感。     

综合治理促规范 强化监管保食安

<正>近年来，福州市长乐区网络餐饮发展迅猛，目前共有持证网络餐饮商户1653家。长乐区市场监管局充分运用“长乐阳光餐饮”“网络餐饮e治理”等智慧监管平台，实现“互联网+明厨亮灶”；同时，积极推广食品安全封签，推动外卖平台电子证照系统及相关电子数据应用，持续夯实网络餐饮食品安全监管基础，全力服务和保障群众饮食多样化和安全性需求。     

关于社区事务中心向“一口式＂受理转变的可行性研究

街道是政府直面社会的最前沿窗口与最基础平台，而街道内部“三个中心”之一——社区事务受理中心则承担着街道面向社区居民群众提供服务的最基本，同时也是最重要的职能。原来的社区事务受理中心存在着业务量忙闲不均、人员编制较臃肿、特定时间居民向特定窗口申请服务等候时间长等现象，不利于社区服务效率的提升及居民满意度的提高。本文试从优化社区事务受理中心业务流程，改进工作效率，由“一门式”受理向“一口式”受理转化的角度，对社区的事务受理中心部门业务流程作一可行性研究。     

择水而居 上善之选

今年，福州市政府花巨资整治市区75条内河。这是为民办实事、创文明宜居城市的功德之举。内河整治，将给沿河居民生活带来质的提升；内河整治，将为福州经济文化注入新的活力；内河整治，将让“水景房”成为开发商和购房者的关注焦点……     

关于构建“智慧工会”云平台新模式的实践与思考

随着信息技术的迅猛发展，“互联网+”的理念已经逐步融入生活的方方面面。尤其是互联网在物流、商品交易、制造行业、餐饮和支付等行业的成功应用，为“互联网+”的深度应用提供了有力的指导和借鉴。作为服务职工的工会组织，“智慧工会”云平台建设势在必行，这既是创新工会工作的有效载体，也是提升服务职工水平和服务质量的有力举措。华北油田第五采油厂“智慧工会”云平台上线运行以来，在工会办公、职工培训、健康指导、文教宣传等方面取得了良好的效果。对“智慧工会”云平台的现实意义、实践情况等进行分析总结，能为企业推进“智慧工会”建设提供有益的借鉴和指导。     

绽放青春 燃情就业——江北区就业管理服务处“青年文明号”在行动

宁波市江北区就业管理服务处现有职工31人，平均年龄32岁，其中本科以上学历14人，党员15人。该处以创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了“创新型”、“学习型”、“服务型”的创建思路，以青春和智慧让“青年文明号”在就业服务工作中大放异彩，提升青年就业服务工作者的文明水平，弘扬了就业服务工作的文明新风尚。先后被授予全国“巾帼文明岗”、宁波市“文明单位”、“群众满意办事窗口”示范单位称号。     

金地智慧服务：聚合·升维建设综合型城市服务提供商

金地智慧服务集团围绕2022年“聚合升维”的年度战略主题，从长远发展的角度制定战略，始终坚持“精品服务·真情关爱”的服务理念，充分挖掘“互联网+物联网”的科技应用，积极打造“三横九纵”多元化服务品牌矩阵，重新定义物业服务的广度和深度。作为“社区服务和资产管理整合运营商”，金地物业将以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标的各类社区服务设施硬件支持，为社区居民真正打造能为其生活需求服务的环境和条件，与更多的客户共享金地智慧服务优质的服务品质，成为综合型的城市服务提供商。     

房地产管理部门面关建设浅议

今年以来．章丘市房地产管理局围绕“加强队伍建设．提高职工素质。服务人民群众，促进各项工作”的目标．以创“优质、廉洁、高效、文明”服务单位活动为总抓手．牢固树立“群众的需要就是服务的第一信号”的理念．创新机制．完善功能。强化服务、优化环境．使服务能力、服务水平得到全面提升。     

社区服务，业主是否买单？——业主需求情况网络调查

9月4日，2013年中国物业管理年度论坛在扬州举行，其中“智慧社区”建设成为会议讨论的焦点问题。北京大学教授、博士生导师朱跃生认为，“智慧社区”以智慧社区服务作为切入点，通过建立智慧社区物业及智能化综合服务管理平台，为广大市民提供社区医疗、社区养老保健、智能交通、电子投票、     

“妇女之家”展风采

4月30日，湖南省邵阳市隆回县六都寨镇星星村农妇正在“妇女之家”开展文体活动。近年来，星星村妇代会以“妇女之家”为平台，引领广大农妇弘扬文明新风，学习创业本领。“妇女之家”成为．宣传政策的阵地、传播知识的课堂、传递信息的纽带、联系和服务妇女群众的窗口、展示妇女风采的平台。     

搭好“小平台” 发挥“大功能”

近年来,山西省泽州县基层劳动保障平台克服本县“有县无城”的现实困境,充分利用“春风行动”“民营企业招聘周”等专项就业服务活动,借助乡镇定期赶集、庙会的传统,“送岗下乡”。以特殊的招聘方式,将岗位信息、培训信息、政策信息送到农民群众的家门口,基层“小平台”发挥了服务民生的“大功能”,受到广大群众的广泛欢迎。     

成都市成华区:全方位做好社区就业服务工作

2022年以来,四川省成都成华区坚持从标准化、规范化、便民化、多样化“四化”入手,高品质建设社区公共就业服务新场景,精准帮扶重点群体就地就近就业创业、稳定增收,让居民生活更加幸福美好。聚焦“专窗专员”做实服务平台标准化按照智慧社区“五统一”标准,建立社区公共就业服务平台,确保平台有窗口、有标识、有设备、有流程、有人员。     

以“三个自觉”践行党的十八大精神

一，更加自觉地服务建设经济文化强省大局，努力当好省委的参谋助手。在综合文字方面，创新文稿起草机制，建立文稿起草会商机制，根据文稿涉及领域和范围，完善涉及方方面面的文稿起草工作人员联系制度，邀请理论工作者和省直有关部门、市县的同志共同参与，借助“外脑”提升文稿起草水平。     

政务新媒体视角下的不动产登记服务新模式

随着互联网信息技术的飞速发展,行政机构信息传播方式也发生了转变,尤其在网站、微信公众号平台出现以后,不动产登记部门将政务新媒体平台运用于政务服务。政务新媒体的兴起使过去单向发布信息,转变为主动与群众交流,扩大群众参与渠道,不仅使群众能够直接表达民意,享受高效便捷的服务,同时政府的服务水平也得到提升,服务方式更加现代化。