基于客户关系管理的电力企业营销策略研究

阐述电力市场营销的关键是客户关系管理,将客户关系管理思想引入电力市场营锖工作当中.分析基于客户关系管理的电力营销思想定位以及基本特点,提出基于电力营销客户关系管理特点的电力市场营销策略.     

客户关系管理在市场营销中的作用

客户关系管理(CRM)在我国的实施尚处于起步阶段，其实施的成功与否在市场营销中起着至关重要的作用。随着世界经济一体化进程的加快，要想在无情的市场竞争中站稳脚跟，在市场中分享一块更大的蛋糕，只有依靠现代管理技术及管理信息系统。而CRM正是适应这种需要而产生的新兴营销管理手段。在此笔者就其实施的意义、实施的程序进行了阐述；对实施中应注意的问题提出了建议。     

客户关系管理在军工企业发展中的新认识

在军工经济蓬勃发展，市场竞争日益激烈的今天，对军工企业提出了许多新的问题，尤其是市场营销面临严峻的挑战。本文讨论了军工企业实施客户关系管理的重要性，指出军工企业的市场营销应以客户需求为中心，并提出两种实际运用的营销策略，为我国军工企业的市场营销提供了新的认识。     

数据挖掘在客户关系管理中的应用研究

本文叙述了数据挖掘的基本概念,介绍了数据挖掘常用的技术和方法,讨论了数据挖掘技术在客户关系管理中的一些应用领域。     

试述如何加强电力营销管理

电力营销是供电企业的核心业务，电力营销工作的质量关系到电力企业自身的存在和发展，决定着企业的市场竞争力。最终影响企业的效益。本文从电力企业发展过程中的相关问题出发，结合具体的要求，从而进行全面的分析，深入的探讨了关于电力企业的营销管理的问题。     

浅议中小企业客户关系管理

中小企业是推动我国经济发展的重要力量,良好的客户关系管理是现代企业发展的必备条件。目前,我国很多中小企业在客户关系管理方面还存在一些缺陷,通过一些有针对性的建议可以提高目前我国中小企业客户关系管理的水平。     

对客户忠诚营销的客户关系管理实施的探讨

客户忠诚营销理论是当今营销界和企业界广泛关注的理论,它是企业以顾客为中心的营销哲学的完善和发展,对我国企业客户关系管理的实施有重大的现实意义.文章在探讨客户忠诚营销理论的基础上,提出中国企业实施客户关系管理的总体构想.     

浅议中国建设银行客户关系管理应用

客户是企业存在的前提和发展的基础,是企业竞争力的重要体现。中国建设银行温州分行作为一个具有"温州特色"的分行,需要有效的运用客户关系管理,本文以"客户"为导向,多层面、多角度地剖析了中国建设建行温州分行在实施CRM过程中存在的问题,试图寻找目前建行温州分行构建CRM的解决方案与进一步建立分析型CRM的可持续之路,希望对中国建设银行温州分行有效的应用CRM起到一定的积极作用。     

论客户关系管理下的网络营销模式

客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝,网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块,在管理与经营、手段与方式上存在关键性交集,如何把网络营销与客户关系管理进行系统整合,实施网络客户关系营销是本文探讨的主要内容。     

电力市场开拓及营销管理的思考

目前电力市场开拓及营销管理存在一些不足,主要体现在节能环保意识不强、电力科技创新不足、服务意识缺乏、营销体系不完善等方面。为应对这些问题,电力企业今后应采取有效措施,提高产品节能环保性能、注重电力科技创新、提高服务水平,更好地开拓电力市场;要完善营销管理结构体系、实现营销创新、完善基础设施建设、塑造品牌形象,从而推动电力企业更好地运营发展,提高电力企业的运营效益。     

浅议商业银行零售业务客户关系管理

零售业务已经是各个商业银行竞争的重要领域，如何大力发展银行零售业务，发掘客户资源，留住优质客户，是国内商业银行面临的重大课题。客户关系管理（CRM）在本质是“以人为本”服务理念的具体体现，其在商业银行零售业务部门的运用，可以帮助银行解决面临的上述课题。文章介绍了CRM的发展与内涵，分析了商业银行零售业务在CRM领域的应用和制约因素，并进一步提出了应对策略。     

供电企业实施电力营销管理的总体策略分析

人类进入近代社会以来,营销逐渐成为一门独立的学科日益受到企业的重视.在电力企业中,由于产品的特有性质,电力营销在企业的经营中占据着重要的地位,直接关系着企业的生存和发展.电力营销应该立足于电网,做好供电的技术和服务工作,以满足现代社会对电力的需求.本文对电力营销管理做了准确、科学的思想定位,同时分析了供电企业实施电力营销管理的总体策略.在此基础上,提出了具体的实施规划.希望本文的观点能为我国的电力营销管理提供一些借鉴.     

简述企业营销人员的客户关系维护

企业发展靠客户,客户是财富。所以,企业营销人员要千方百计地维护好客户关系。在客户关系维护上要联络感情、强化信任、提供帮助。维护客户关系要善用通讯问候、礼品馈赠、餐饮聚会、邀请旅游、.私人帮助、解决问题、提供利益等方式。     

加强电力企业电力营销管理的策略分析

本文以分析电力企业电力营销的重要性为基础,总结电力企业在电力营销过程中存在的问题,并提出具体的解决策略,以促进电力营销工作的顺利开展.     

客户关系管理中的数据挖掘技术

客户关系管理是新兴交叉学科,涉及内容很广,需要面对的是数据仓库,而数据挖掘是利用统计学和机器学习技术从商业数据仓库中预测客户行为的过程。本文主要讨论在此过程中使用的具体技术方法,以便将其恰当地用于解决客户关系管理中所面临的具体问题。     

浅议农夫山泉长沙分公司的终端客户关系管理

客户关系管理是企业改革的一个热点,也是企业获取竞争优势的一个有效途径.文章结合农夫山泉公司终端客户关系管理方面存在的问题,分析了农夫山泉公司加强客户关系管理水平,提高企业运作效率,改善经营管理的具体对策.     

基于知识型的客户关系管理

随着知识经济的到来,在CRM中引入知识管理的思想,推行知识型客户关系管理(KCRM)对于提高企业的核心竞争力有着重要的意义。本文在分析了CRM和知识管理的关系及实施KCRM的重要作用的基础上,提出了实施KCRM的主要思路。     

客户关系管理在企业市场营销中的重要意义

近年来,伴随着国民经济的发展以及人民生活水平的不断提高,市场环境的竞争越来越激烈,基于这种情况,要想在日益激烈的市场环境中有着自己的一席之地,就必须在企业营销过程中正确处理好和客户之间的关系,毕竟客户是为自身企业带来经济效益的最大群体。文章针对客户关系在企业市场营销中的重要意义进行简要研究。     

证券经纪业务的客户关系营销理念培育

证券公司经纪业务面临着机会和风险并存的环境变化.文章通过问卷调查形式,结合对A证券公司C营业部客户关系现状的实证分析,认为证券公司要在复杂多变的环境中实现经纪业务的可持续发展,需要在关系营销理论的指导下,培育形成以下客户关系营销理念:促进以双向为原则的良性互动的沟通理念；形成以协同为基础的战略同盟的合作理念；达成以互利互惠为目标的利益互补的双赢理念；实现可持续发展的良好远景的控制理念.