供电企业营业人员工作倦怠调查表设计

供电企业服务体系中，营业人员是供电企业与客户之间沟通交流的桥梁，其工作态度和效率对完善电力客户服务、提升供电服务品质发挥着至关重要的作用。本文首先研究了工作倦怠的影响因素，建立供电企业营业人员工作倦怠指标体系；然后设计出供电企业营业人员工作倦怠初始调查问卷；最后对初始问卷进行预调查，收集被调查者的意见以及调整问卷所需信息，采用统计软件SPSS17．0forwindows中的信度分析方法和效度分析方法检验问卷的可靠性和有效性，根据检验结果调整问卷，最终得到正式的供电企业营业人员工作倦怠调查表。     

“严”师出“高”徒？导师完美主义对徒弟创造力的双元影响路径

师徒关系正在成为被制造业企业广泛开发的关键人力资源关系，导师人格特质会对徒弟日常工作态度和行为塑造产生关键作用。基于压力源-应变关系的理论观点，具体探讨了师徒关系中导师完美主义特质对徒弟创造力的双元影响路径和适用情境，基于制造企业中342对师徒样本进行实证检验，得出以下结论：①导师完美主义特质正向影响工作倦怠,工作倦怠负向影响徒弟创造力,导师完美主义通过工作倦怠负向作用于徒弟创造力；②导师完美主义对工作重塑行为产生积极影响,徒弟的工作重塑行为正向影响其创造力,导师完美主义通过工作重塑行为正向作用于徒弟创造力；③工作倦怠/工作重塑对导师完美主义和徒弟创造力间关系的中介作用，均受到促进性焦点的调节。     

物流员工的工作压力与工作倦怠的关系研究——以自我效能感为中介

通过对物流员工工作压力、工作倦怠以及自我效能感三者的关系进行调查研究,并运用SPSS进行数据分析,研究结果表明,物流员工的工作倦怠与工作压力存在中度正相关,而工作倦怠与自我效能感呈中度负相关,有一定的预测作用。另外,工作压力与自我效能感也存在低度的负相关性。在此基础上,提出相关的对策建议。一是物流员工自身要有正确的自我认知与工作态度;加强学习,提高职业素养,增强其在工作中应对人际关系压力的能力;合理制定个人职业生涯规划,避免员工自身情绪耗竭与玩世不恭的心态。二是在组织层面,物流企业及其管理者要建立健全应对管理机制。三是企业支付员工的绩效以及报酬要保持稳定。     

导游人员工作压力、自我效能感、工作倦怠及工作绩效关系分析——基于多群组结构方程模型的东中西部差异分析

文章以问卷调查为基础,利用结构方程模型等方法,对导游人员的工作压力、自我效能感、工作倦怠和工作绩效的相关性进行了研究。结果显示:工作压力对工作倦怠有显著正向影响;自我效能感对工作倦怠有显著负向影响;自我效能感对工作绩效有显著正向影响;而工作压力和工作倦怠对工作绩效并无显著影响。人口统计特征和区域变量在各假设中均有不同程度的影响。最后提出了相应的管理建议,研究局限及未来的研究方向。     

企业生态环境对员工工作倦怠的影响及应对策略

有关研究表明当今企业中的绝大多数员工在职场中会产生工作倦怠,在界定企业生态环境内涵的基础上,从软环境与硬环境两个视角具体分析企业生态环境对组织员工工作倦怠的具体影响,进一步提出消除或缓解员工工作倦怠的应对策略,从而提升员工个体乃至组织的整体工作绩效。     

市场调查问卷设计与运用的常见误区探讨

问卷调查法是目前市场调查工作的主要方法之一,问卷的设计及运用对调查信息的准确性有决定性的作用,并直接对企业经营决策产生重大影响.本文对问卷设计及运用过程中常见的错误进行总结分析.     

实习单位对国际贸易专业实习生满意度模型的实证研究

了解实习单位对本科生的满意度,对提高高校实习实践环节的质量有重要的指导意义.本文基于用人单位对高校学生就业能力模型,建立了实习单位对国际经济与贸易专业实习生满意度指数模型,以完成了业务实习的本校国贸专业学生为调查主体,通过向实习单位发放调查问卷的形式收集数据,应用结构方程分析方法,对测评模型进行了修正、检验和参数求解,通过实证检验,本文所修正后的实习单位满意度指数模型拟合度很高,并得到了各变量的相关系数.     

基于文本挖掘技术的企业文化对公司绩效的影响:回顾与展望

本文基于文本挖掘技术的演进,分析了这一技术在企业文化研究领域的应用,回顾和展望了使用该方法对于企业价值影响的相关研究.研究发现,调查问卷等传统研究方式相对文本挖掘分析方法不能够相对科学客观地描述企业文化,在企业文化对企业价值的影响上体现出来相对偏差.本文认为,国内基于文本挖掘技术对企业文化的维度进行衡量与企业文化对企业价值的影响研究领域有待进一步发展.     

供电企业党组织建设的问题与思考

党组织建设是企业党建工作的重要组成部分,加强党的领导、充分发挥党组织的政治核心作用,对企业各项事业的发展意义十分重大.本文作者结合所在供电企业党建工作实际,阐述了供电企业党组织建设的重要性;指出当前企业党建工作存在的一些问题;同时,对如何加强企业党组织建设提出了对策和发展思路.     

工作倦怠与离职意愿:基于浙江省19家高新技术企业的实证研究

针对高新技术企业人才流失严重的现象,以我国浙江省19家高新技术企业的员工为研究对象,对中国背景下工作倦怠和离职意愿之间的关系问题进行了实证研究。研究结果表明,工作倦怠中的情绪耗竭、讥诮态度这两个维度可用于解释员工的离职意愿;并且,不同的年龄、教育水平、工龄、企业性质的员工在工作倦怠和离职意愿上存在显著性差异。     

调适与建构——福建省高新技术企业科技人才的心理状况调查

本研究描述福建省高新技术企业科技人才的心理健康状况、工作满意度与自我效能感的现状,探讨三者之间的关系.方法:采用多阶段整群随机抽样法,使用一般资料问卷、一般健康问卷(GHQ-12)、明尼苏达满意度问卷(MSQ)和自我效能感问卷(GSES)对福建省高新企业的409名科技人才展开调查.结果:企业科技人才心理健康状况不佳者占总数49.6％,工作满意度和自我效能感均处于中上水平,影响企业科技人才的心理健康状况的主要因素有:性别、对目前的工作的归属感、工作压力、工作对社会的贡献、工作城市、企业性质、工作满意度总分以及从事当前工作的工龄.结论:提升科技人才的学历水平,提高其工作满意度,增加其工作归属感和工作贡献感,减少压力感等是提升企业科技人才心理健康水平的有效方法.在企业管理中更应关注女性科技人员和较高工龄员工的身心健康,进一步完善企业的管理制度和技术创新环境.     

把脉员工行为背后的原因:工作归因风格问卷的开发——基于不同产权主体的研究

工作归因风格作为重要的认知方式,对于员工的心理与行为有重要的影响。但是,国内至今没有一套工作归因风格问卷问世。本研究开发中国背景下的工作归因风格问卷。通过访谈、开放式问卷以及参考相关文献,形成工作归因风格问卷的初始条目。经过预测和探索性因素分析,对问卷进一步修改,得到正式问卷。问卷分为:积极和消极两个分问卷,每个分问卷包括5个场景,问题涵盖"内外性"、"稳定性"、"普遍性"三个维度,一共包括30个条目。对正式问卷进行探索性因素分析、验证性因素分析等统计分析,结果显示,问卷结构清晰,信效度检验均符合测量学标准。最后,本文探讨了工作归因风格问卷对管理实践的影响和应用,以及研究存在的局限。     

基于心理契约的酒店实习生离职意向研究

文章构建了基于心理契约的酒店实习生离职意向模型,运用SPSS17.0、AMOS17.0分析软件,实证检验了心理契约对酒店实习生工作倦怠、离职意向的影响机制。研究结果表明:(1)心理契约的三个维度对酒店实习生工作倦怠具有显著负向影响;(2)工作倦怠的情绪衰竭、去人性化维度对酒店实习生离职意向有显著正向影响,但成就感低落维度影响不显著;(3)工作倦怠在酒店实习生心理契约和离职意向之间具有部分中介作用。     

心理契约的影响因素分析——由富士康跳楼事件引发的心理契约分析

本文在心理契约与激励的相关文献综述的基础上,运用知识型员工心理契约调查问卷,对5家企业的100名员工进行调查,然后使用SPSS 13.0统计较件对心理契约的结构进行探索性因素分析,同时在对这些因素进行相关性检验的基础上得出:知识型员工的心理契约之组织责任以及员工责任都存在着三维结构,即规范责任维度、发展责任维度、人际责任维度,薪酬和工作时间长短是影响员工对组织责任和员工责任认知的最显著因素.心理契约违背导致消极的员工工作态度,工作满意感下降,离职倾向上升等.为此,本文也针对心理契约违背出现的一系列问题提出了一些解决对策,以求实现企业与员工的双赢.     

对供电企业财务分析创新的思考

本文结合供电企业的行业特点和经营管理需要，从财务分析的分析内容、分析模式和分析方法等方面展开研究，论述了新型财务分析体系的构成与应用，为供电企业的财务分析工作提供了新的思路。     

导游员工作倦怠缓解对策研究

导游员,是旅游企业的一线工作人员,是旅游企业的基石,对旅游全局的发展贡献巨大.目前导游员己经成为工作倦怠的高发人群,缓解导游员的工作倦怠,成为当前导游行业、旅行社业急需解决的一个问题.本文主要从导游员个人、所在组织及社会三个方面来进行浅析.     

员工工作倦怠研究述评

工作倦怠越来越成为人们工作中不可避免的话题,它不仅严重损害员工的身心健康,而且对工作绩效和离职意愿也有着消极的影响.本文阐述了工作倦怠的定义与理论模型,对前因变量和影响后果等进行了归纳与评述,最后提出如何对此进行有效干预.     

税收优惠促进了企业环保投资吗？——基于中国私营企业调查数据的经验证据

基于2006—2016年6轮中国私营企业调查数据，运用双重差分法检验了所得税优惠政策调整对企业环保投资的影响。研究发现：所得税优惠政策调整显著促进了企业环保投资额增加，这一结果在进行识别条件检验，并进行安慰剂检验、预期效应检验、排除其他政策干扰和纠正样本选择偏倚后依然稳健。机制检验表明，所得税优惠政策调整通过减轻税负和缓解企业融资约束，进而激励企业增加环保投资。进一步的异质性分析表明，所得税优惠政策调整对小规模、得到信贷支持和存在政治关联的企业环保投资产生了更大的促进效应，但没有增加中部地区企业的环保投资。研究结论对通过产业政策与市场机制协同激励企业绿色发展有经验参考。     

刍议新时期如何做好企业女工思想政治工作

思想政治工作是人力资源管理工作的重点内容,影响着企业凝聚力和核心战斗力,能提升员工对企业的认同感与归宿感,消除企业内部矛盾.尤其是在新时代背景下,经济发展速度越来越快,市场竞争日益加剧,工作压力越来越大,很工作中员工易产生工作倦怠情绪,做好思想政治工作具有重要意义.新时期女性员工在企业中占有较大比例,如何做好女工思想政治工作值得研究.本文将针对新时期如何做好女工思想政治工作展开研究和分析,以促进企业持续发展.     

大学生村官工作压力与工作倦怠的关系

文章通过探讨大学生村官工作压力与工作倦怠的关系。运用工作压力量表和工作倦怠量表对560名大学生村官进行施测。结果是486名大学生村官情绪耗竭得分8.3±6.41,玩世不恭得分10.8±6.67,降低的职业效能得分11.9±8.94;焦虑与工作倦怠(r=0.31～0.49)、疲劳与工作倦怠(r=0.23～0.51)、忧郁与工作倦怠(r=0.44～0.47)、低自尊与工作倦怠(r=0.28～0.37)呈显著正相关。回归分析表明,焦虑、疲劳、忧郁和低自尊是情绪耗竭的有效预测变量(R2=0.353,β=0.483、0.589、0.418、0.233);疲劳、忧郁和低自尊是玩世不恭的有效预测变量(R2=0.252,β=0.429、0.635、0.565);焦虑、忧郁和低自尊是职业效能的有效预测变量(R2=0.218,β=0.395、1.017、0.534)。最后得出结论:大学生村官的工作压力处于中等偏下水平,且对工作倦怠有影响。