电信业属地化营销的改进研究

随着国内电信运营商的整合、3G牌照的发放,国内电信业的竞争更加白热化,电信市场日趋成熟,相关产品日趋多元,各个运营商越来越认识到渠道在市场营销与客户服务方面的价值,属地化营销策略可以更好地对渠道进行管理和控制。而属地化营销也存在相应的问题,文章就这些问题对电信业的属地化营销进行改进研究。     

反观近几年中国电信业的发展轨迹

电信行业是我国的主导产业，也是目前增长最快的待业之一。在大多数西文国家经济陷入低迷困境之际，中国电信业近年来的快速增长可谓是一枝独秀，其发展特征，动态及政府的政策、法规、规划也始终成为世人关注的热点和焦点。进入新世界以来，特别是伴随着中国进入WTO以后，中国电信的发展面临着新的挑战和机遇，本文反观近几年来我国电信业的发展和变革，以期为研究我国电信业日后的发展提供参照。     

留学生眼中的塔吉克斯坦电信业

四年前，塔吉克斯坦共和国对于绝大多数中国人来说是一个真正陌生的国度，而我却在这个国家学习生活了4年。作为第一批到塔吉克斯坦留学的中国留学生，在毕业归国之际，回首这段不平常的经历，我看到了一个因战乱百废待兴的国家正逐步发展，同时也希望让更多的朋友们了解这个国家。由于所学专业的缘故，我对塔吉克斯坦电信行业发展和电信产品市场很感兴趣，可以从这个角度展示塔吉克斯坦近年的发展。     

电信业零元营销解析

零元已成为当今电信营运商常用的促销手法,通过零元营销提供免费事物吸引消费者,降低进入门坎,提高使用服务意愿。随着电信产业竞争越趋激烈,零元方案也越来越丰富且多样化,大都以“中装服务、硬件零元”的方式为主要内容,利用零元所引发的正面情绪吸引消费者申装服务。通过对零元营销学理概念的厘清,从消费者角度探讨了零元营销与相似营销策略如促销、商品组合、分期付款等的并同,同时从厂商角度分析了运营商基于零元营销的获利模式。     

关于我国电信业改革与发展若干问题的思考

20世纪90年代以来，我国电信业进入高速发展时期。1999年与1990年相比，电信业务总收入增长37倍多，年均递增速度为50％；电话装机量（含移动电话）增长13倍多，年均递增速度为34％。我国只用了10年时间就完成了电话交换机从步进制到程控交换的更新换代，相当于西方发达国家50年电信业发展的过程。近10年我国电信业高速增长主要得益于两项政策：一是电话初装费（含移动电话入网费）和邮电附加费政策，截至1999年底，“两费”共筹集电信建设资金2400亿元，约占整个电信业固定资产原值的50％；1993年7月1日开始实施的对交换机等设施加速折旧（5年内全部提完折旧，形成新的固定资产投资来源）政策，相当于交换机等设施固定资产总值每5年翻一番。离开了国家政策的支持，电信业的高速发展是不可想象的。     

透视中国电信业改革

在１９９４年中国联通成立以前,我国电信市场基本上由中国电信独家垄断经营。在改革开放后电信业发展的初始阶段,电信垄断经营确实起到了集中社会资源、避免重复建设的作用,在很大程度上促进了我国电信业的快速发展。但是,随着通信技术的进步和电信经营规模的扩大,电信垄断经营的负面效应逐渐显现,如政企不分、效率低下、官商作风严重、消费者利益被忽视等种种问题,被称为电信“垄断病”。在去年的政府机构改革中,集行业管理者和经营者于一身的邮电部被重组,成立信息产业部,我国电信业政企不分的弊端首先被打破,酝酿已久的中国电…     

营销管理新理念—客户关系管理

信息技术的飞速发展和全球经济一体化,改变着企业之间竞争的方式。传统模式以产品为竞争基础,企业更多的是关注企业内部运作效率和质量的提高,并以此增强企业的竞争力。如在80年代中期兴起的业务流程的重新设计以及有信息技术支持的企业资源管理系统（ERP）。但是,随着竞争的日益激烈,以产品为中心的竞争优势正在逐步失去,此时,以客户为中心,倾听客户呼声和需求,对不断变化和客户期望迅速做出反应的能力成为企业成功的关键。为此,企业必须与客户建立并加强长期的良好关系,将企业的营销、销售和服务等环节进行整合,对客户进行全方位的服务和长期跟踪,以保持较高的市场占有率和客户忠诚度。     

绿色营销初探

中共十六大政治报告强调指出：必须把可持续发展放在十分突出的地位，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的新型工业化道路。可持续发展成为当今人类社会文明的标志，是人类发展的一个新理念。１９８７年挪威首相布伦特兰夫人在联合国世界环境与发展委员会的报告《我们共同的未来》中，把可持续发展定义为：“既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”。１９８９年５月举行的第１５届联合国环境署理事会通过的《关于可持续的发展的声明》进一步明确指出：“可持续的发展，系指满足当前需要而…     

从产品生命周期到客户关系生命周期：企业营销理念的变化

产品生命周期概念及其思想具有一定的指导意义,但是它是一种典型的产品导向的思维方式和营销理念,在买方市场条件下,这种产品导向的营销理念正受到客户导向和注重长期的客户关系的营销理念的挑战。因此,企业不应该将生命周期概念及其思想仅仅应用于产品管理,更应该将此用于客户关系的管理,并根据客户生命周期的不同阶段采取不同的营销策略,以建立长期稳定的客户关系。     

现代营销观念对中国企业的重要启示

现代营销观念对中国企业的重要启示郝旭光［编者按］：营销学一词译自英文“Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ”，是本世纪初发源于美国的一门新兴学科。１９１２年美国哈佛大学赫杰特齐（Ｊ·Ｅ·Ｈｅｇｅｒｔｇ）教授《Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ》一书的出版，林志着这一门学科的初步形成。...     

简析中国电信业入世的改革

一、入世给中国电信业带来的影响 （一）入世给中国电信业带来的机遇 1、促进我国电信业的体制改革。 进入WTO后,电信业务市场对外开放,将极大地促进我国电信行业的体制改革,促进政企分开和向市场经济的进一步转变。政府将不再是我国电信行业或企业的“经理”,而是监督电信市场公平竞争的“裁判”,通过调控市场来引导企业。企业发展的动力不在于政府下达的计划或给予的优惠政策,而是市场中优胜劣汰的竞争机制。竞争迫使企业不断利用一切最新技术,充分地调     

论电信企业大众化营销与针对性营销的合理应用

大众化营销、针对性营销,这两个名词在营销策划、营销实施中频频出现。电信产品区别于其他消费品,既要满足大多数用户普通的话音、上网等通信要求,又要满足高端客户的一些特殊要求,因此大众化营销和针对性营销在电信企业中共同存在,但又必须有所选择、有所侧重。如何理解、把握两者之间的关系,并在营销实践中合理运用,是我们开展精确营销的关键。     

突出个性化的营销策略

中国加入WTO,国外大型零售企业纷纷抢滩中国大陆,对零售业构成极大的威胁和冲击。中国零售业如何迎接挑战?笔者认为,我们不妨为自己的消费者配备专业的家庭消费顾问,为消费者提供“一对一”个性化、亲情化、零距离服务新模式,努力去营造和谐、紧密的客户关系,这或许是增强企业竞争力的一个突破口。一、价值与意义1.指导消费者理性消费、科学消费,避免因购买失误而造成的损失。现代市场营销学研究表明,消费品市场上的购买者大多是“非专家购买型”。即消费者大多缺乏商品知识和市场知识,在商品购买行为中经常会出现这样或那样的错误,从而造…     

加入WTO对中国电信业的挑战

加入世界贸易组织,中国电信业将直面世界电信自由化激烈的国际竞争,外国电信巨头抢滩中国“阵地”已是不可避免。当务之急,我们应该认清中国电信业的现状和问题,顺应世界电信业发展潮流,抓住机遇,积极迎战。 一、中国电信业发展现状 近几年来,中国电信业务市场规模迅速扩大,业务总量年均增长将近50％,平均每年