第三方物流服务的顾客满意度研究——基于电子商务情景

在中国电子商务情景下,基于国内外物流服务质量与顾客满意的相关文献和顾客的访谈,从第三方物流服务的实体配送服务质量和顾客营销服务质量两个方面出发,结合信息系统和营销学领域的信息化水平和品牌形象变量构建了我国电子商务情景下第三方物流的顾客满意度模型。采用结构方程模型对收集的423份国内电子商务第三方物流服务顾客数据进行分析。结果表明,电子商务情景下,除实体配送服务质量外,顾客营销服务质量是第三方物流服务质量的关键维度。研究还发现,第三方物流服务质量显著正向影响顾客对物流服务的满意度;物流信息化水平和品牌形象对第三方物流服务质量存在显著正向影响,且还通过第三方物流服务质量对顾客满意存在重要的间接影响。     

我国电子商务企业利用第三方物流发展分析

电子商务的快速发展使得越来越多的电子商务企业意识到第三方物流带给企业经营的价值和益处.第三方物流为电子商务企业发展提供了现实保障.本文从电子商务企业如何选择物流运营模式出发,分析了电子商务与第三方物流的互动关系以及我国电子商务环境下第三方物流运作中存在的问题,针对问题提出改进措施并展望了基于我国电子商务环境下第三方物流的发展趋势.     

电子商务与第三方物流关系探究

电子商务方兴未艾,现代物流热潮骤起,新时期市场经济伴随互联网的高速发展,以及电子商务的腾飞,对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加。在此市场背景下,我国的第三方物流得到了迅速发展,但与发达国家相比还存在着很大的差距。本文主要论述了电子商务和第三方物流在经济活动中的紧密联系,并介绍了第三方物流在电子商务应用中存在的问题以及解决对策,最后展望我国电子商务和第三方物流发展趋势。     

我国第三方物流的发展现状与运作模式探讨

目前，我国的第三方物流还处在发展初期，存在的主要问题是：物流社会化程度不高；物流信息化程度低，信息技术应用落后；竞争主体多样且比较混乱；受人才制约。影响我国第三方物流发展存在三大障碍：一是观念障碍；二是物流信息服务障碍；三是服务模式落后。为此，我国物流企业可采用以下四种运作模式来发展第三方物流服务：以提高物流环节的服务附加值为目标的基础物流服务模式；整合现有物流资源，建立非资产型的第三方物流企业模式；电子商务与第三方物流的有机整合模式；综合物流代理模式。     

基于电子商务环境的第三方物流问题研究

随着电子商务的发展，第三方物流的作用越来越得到重视。文章分析了电子商务环境下第三方物流的运作策略，对第三方物流作为电子商务的物流形式进行了分析，就电子商务企业第三方物流面临的问题提出了一些建设策略。     

电子商务物流模式初探

随着电子商务的迅速发展,电子商务物流的重要性日益突出,然而,实践中物流环节却是制约电子商务企业发展的瓶颈,其原因多在于电子商务商流后续实体服务的不科学,因此,有必要探讨适宜的物流模式。本文论述了电子商务物流模式的基本理论,提出电子商务一体化物流和第三方物流两种模式。并分析得出各自的应用优势。     

跨境电商第三方物流模式的战略研究

随着世界贸易一体化趋势的加深以及现代科技的不断进步，跨境电商行业整体的发展速度也实现了质的飞跃，而我国跨境电商物流在整个跨境电商服务体系中扮演着重要角色。我国也出台相应政策助推着我国跨境进出口贸易及电商物流行业的进一步的走向一个高速发展轨道，在面向跨境电子商务下物流服务模式的选择中，第三方物流服务模式随着市场趋势的选择成为了电子商务下的物流主体。通过对我国跨境电子商务第三方物流存在的不足与问题不断剖析，进行相应的跨境电子商务物流优化策略研究。     

对我国第三方物流服务的一些思考

目前我国第三方物流服务尚处于起步阶段 ,无论是第三方物流服务提供商还是需求者都处于一个较低的发展层次。本文对第三方物流服务的内容与特点、我国第三方物流服务的现状进行了分析 ,并指出我国第三方物流服务企业应根据顾客的现实需求确定企业的核心业务 ,在做好物流基本服务功能的基础上 ,不断拓展其延伸功能 ,增加物流服务的附加价值     

第三方物流的发展模式及发展策略

文章分析了电子商务下第三方物流的新特征及我国第三方物流在发展中存在的问题 ,提出了电子商务下第三方物流的发展模式及我国发展第三方物流的策略     

基于电子商务的第三方物流成本战略

电子商务时代的第三方物流,是建立在现代电子信息技术基础上的.电子商务使第三方物流成本管理出现了新的变化、新的特点.本文基于电子商务信息平台,提出了第三方物流的成本战略.     

基于电子商务的第三方物流成本战略

电子商务时代的第三方物流，是建立在现代电子信息技术基础上的。电子商务使第三方物流成本管理出现了新的变化、新的特点。本文基于电子商务信息平台，提出了第三方物流的成本战略。     

基于电子商务环境下的第三方冷链物流企业发展探讨

当前,随着我国电子商务的不断快速发展,也给第三方物流企业带来了更宽广的发展舞台。本文分析了我国电子商务环境下的第三方冷链物流存在的必要性,之后对我国第三方冷链物流企业的现状与存在的主要问题展开分析评述,并在此背景下,从企业角度出发提出第三方冷链物流企业的发展措施。     

中原经济区背景下河南物流业如何发展

中原经济区建设产生大量的物流服务需求,河南物流业应利用自身优势,在大力发展第三方物流,加快结构调整和转型升级;加快物流公共信息平台建设;鼓励第三方物流企业开展电子商务;创新金融工具,积极发展物流金融;物流业发展与制造业发展协同,物流发展与中原经济区建设协同;统一物流管理,加强法制建设,创造良好的市场环境;充分发挥省政府的规划和投资作用方面进行完善和发展。     

电子商务环境下物流模式选择研究

本文通过SWOT分析方法,总结电子商务环境下的三种物流模式的适用条件,提出了选择流程。阐述了我国物流产业应积极采取代理形式的客户定制物流服务的第三方物流模式,并应该提高物流技术及管理水平以便提到物流服务的质量。     

电子商务呼唤现代化的物流配送——第三方物流

本文分析了物流系统对电子商务发展的影响以及现代物流系统———第三方物流与传统运输企业的不同 ,并据此提出发展第三方物流系统的一些思路。     

电子商务模式下对第四方物流发展的探索

本文分析了电子商务模式下物流的发展状况,在第三方物流无力解决物流瓶颈的背景下引出第四方物流,并介绍其定义和特性,进而研究电子商务模式下第四方物流的主体和运作方式,最后对我国发展第四方物流进行了探索并提出两点新思路。     

电子商务模式下对第四方物流发展的探索

本文分析了电子商务模式下物流的发展状况,在第三方物流无力解决物流瓶颈的背景下引出第四方物流,并介绍其定义和特性,进而研究电子商务模式下第四方物流的主体和运作方式,最后对我国发展第四方物流进行了探索并提出两点新思路.     

第三方物流利弊分析与企业物流模式选择

通过对第三方物流概念的界定进行探讨,分析了第三方物流使企业合理配置资源、降低经营成本、加快资本周转和提升服务品质及创造更多价值等优势,同时剖析了其带来的技术与信息风险、交易价格风险、信任风险和业务控制风险等劣势,从企业发展角度出发,提出了七种情形下的企业物流模式选择方案,为企业商品物流的优质服务提供参考。     

电子商务时代的第三方物流发展研究

当今电子商务发展迅猛,作为电子商务重要环节的第三方物流,一直跟不上电子商务的发展步伐,电子商务企业及消费者对于物流配送环节满意度不高。第三方物流存在管理人才缺乏,信息化建设缓慢、市场竞争过度、服务水平不高等问题。中国物流企业须抓住有利时机,重视物流人才培养,强化企业管理,加快现代物流发展步伐,适应电子商务高速发展的当代经济。     

第三方物流与电子商务

第三方物流是适应企业发展核心业务、信息技术迅速发展及现代物流和物流一体化的发展而产生和发展的物流专业化形式。第三方物流对供应方企业提高经营效率、促进企业物流活动合理化有重要作用。在信息化时代电子商务的发展需要第三方物流来支撑。第三方物流企业的发展应从自身角度和企业外部环境结合起来考虑。