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在营业网点配备营业经理是完善工商银行内控体系,加强事前、事中控制,有效防范经营风险的重要举措。营业经理处于业务的第一线,赋有营业网点内部管理、业务审查、授权和检查监督等重要职责,对防范操作风险起到非常重要的作用。一、 经济案件说明营业经理履职是内控管理的基础中 相似文献
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表面看,郭萍是一位普通的银行女工,但在熟悉她的永修支行员工心中,她却是一名循循善诱的好老师和一道名副其实的“铁闸门”。入行20余年,她一直在业务一线工作,2005年被聘为营业经理。在担任营业经理期间,她不断强化自身素质,认真履行岗位职责,得到了各级领导和员工的认可,多次被评为市行、支行先进个人。 相似文献
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营业经理队伍的优劣直接关系到基层各网点的内控管理与服务质量。在不断的实践与总结中,浙江省湖州市分行在营业经理管理方面探索出了一套较为完整的体系。工商银行面对职能分工模糊、信息沟通不足、工作强度分配不尽合理等问题,分行在等级管理、工作方式、管理考评、评价项目等方面进行了有益的探索,从而总结出了“选配人员是关键,明确职责是前提,完善流程是基础,合理考核是手段,检查监督是促进,履职质量是保障”的宝贵经验,值得借鉴。 相似文献
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大堂经理是客户进入银行最先接触的人员,其作用很重要。大堂经理不仅要对进入营业网点的客户给予关注、引导,进行相关客户服务,还必须注重引导技巧。去年10月1日,我以一个大堂经理的身份进行了工作实践。一要主动控制场面。10月1日,是国庆“黄金周”休假的第一天,大部分营业网点均关门停业,少数几个照常开门营业的网点人满为患。我深入一线充当大堂经理,刚一上班,营业大厅就挤满等候办理业务的客户,粗略统计,不下40人。我一方面与值班大堂经理引导客户领取排号单、安排座位、引导前往ATM接受服务、给予答疑等;另一方面随即进行简单的“业… 相似文献
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大堂经理是银行营业厅服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口.对于提升客户维护和服务水平、增强网点大堂营业效率、保持良好的客户关系、塑造银行的品牌形象等方面有着极其重要的作用。 相似文献
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基层营业网点是银行的最小细胞,业务范围广、客户流量多、业务风险高,同时员工流动性大、素质参差不齐.而营业经理肩负网点核算管理责任,履行事中控制职责,其素质高低直接影响着网点业务的发展、柜面服务的优劣、内控管理的严疏和核心竞争能力的高低等.近年来工商银行浙江省湖州市分行在营业经理的管理方面不断完善,初步形成了一套较为完善的队伍管理体系. 相似文献
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这两年,金华人保财险公司营业二部经历了一段不同寻常的日子.先是前任经理跳槽,改换门庭,另觅高枝;紧接着负责办公室和财务工作的一个骨干又步其后尘,远走高飞.春夏之交的营业二部正处在内忧外患之中. 相似文献
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前几日,有明察暗访者提出,农发行营业部没有设立大堂经理,初听觉得非常不可思议,政策性银行不办理居民储蓄业务,有必要设大堂经理吗?但结合实际情况和一些具体现象,仔细想想,随着农发行逐步商业化和承贷主体的拓展,农发行营业机构提供大堂经理服务显得尤其必要。 相似文献
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“赢在大堂”是农业银行提出的重要策略,农业银行响水县支行中心分理处大堂经理周京云,她把基层大堂作为人生舞台,从细小的变化和客户点滴的言语中发现机会并牢牢抓住;以女性特有的柔性与细腻,引导分流客户、推介业务产品、维护营业秩序,以真情诠释农业银行服务理念,以真心践行自己的人生信条,赢得了众多客户青睐和组织上的嘉奖。 相似文献
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齐耳的短发,盈盈的笑脸,如春风拂面一样亲切自然:干事风风火火,任劳任怨,总是散发着青春般的火热激情;想干事、能干事、干好事,对人生满怀着梦想和无悔的追求。她,就是邓丽波——湖北省潜江市优秀共产党员,现任工行剂州分行潜江东风路支行营业经理。去年11月8日,她在总行首届营业经理业务技能竞赛中获得个人一等奖,情景模拟单项比赛总分第一名。为此,受到湖北分行通报嘉奖并授予“巾帼岗位标兵”荣誉称号。几年来, 相似文献
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今年以来,农行黄浦支行设立了中间业务部,整合了除个人贷款以外的所有个人金融业务产品,加大了对网点个人业务产品培训的力度,修订个人业务考核奖励办法,增添了基层营业网点基础设备,试点设立大堂经理,改善了个别网点以往营业环境混乱的状况,一些网点已开始重视建立VIP客户台帐,并能根据产品特性,积极主动地推销给目标客户。 相似文献
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6月27日上午10点多钟,工行南阳市宛城支行长江路分理处大堂经理肖兰玉与往日一样,正热情接待每一位客户。突然,有一位年约70多岁的老大娘闯进营业大厅。这位老大娘手持几张定期存单,烦躁不安,情绪慌乱,像是有什么急事,要求提前支取共5万元的存款。 相似文献
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5月24日,霍邱县农行召开各网点会计主管工作例会,分管行长、计财部经理、财会监管员和各网点会计主管参加了会议。会议首先学习了农银皖办发[2006]164号《关于防范柜面业务操作风险的紧急通知》和农银皖[2006]168号关干印发《中国农业银行安徽省分行基层营业机构会计主管制度实施细则》的通知;通报了今年一季度该行财会监管检查情况。 相似文献
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会计主管是银行基层营业机构的内当家.承担着一线内控的直接监管职责,对基层营业机构内控管理和案件防控起着重要的作用。如何发挥好会计主管内控管理“第一岗”的作用,本文提出如下建议。 相似文献