钦州民营快递业的现状及发展策略思考

随着北部湾经济发展深入,钦州的快递业市场开始萌芽发展起来,庞大的快递市场潜力吸引了众多的民营投资者来竞争,但钦州民营快递业在数量、规模、规范、服务质量和监管等方面存在一系列的问题,为了促进钦州民营快递业的发展,提出拓展生存发展空间、加强自律、提高素质、强化监管等建议.     

民营快递企业服务质量评价及其发展对策

快递服务质量对提升民营快递企业竞争力具有重要影响,如何正确地评价民营快递企业的服务绩效,是迅速提升快递服务总体水平的首要任务。本文依据实用性等原则进行指标的选取和体系的构建。建立了相应指标并指出民营快递企业发展的策略。     

提高民营快递服务质量的策略

随着我国物流市场的全面开放,物流快递业在快速发展的同时竞争日趋激烈。一方面是国内外快递企业的竞争压力,二是来自客户的服务质量投诉。提出改善快递行业的服务质量应从加强市场监管,建立质量评价体系;强化服务理念,提升快递服务质量;走差异化,树立品牌意识;进行战略联盟等方面研究。     

政府监管下民营快递业服务质量问题与对策研究

随着物流行业的快速发展,民营快递业成为一个新兴的重要组成部分.我国的网络购物规模在不断增大,民营快递行业随之迅速发展,要保证高质量的发展,就必须要建立相应的监管体制.本文以民营快递行业为研究对象,深入分析监管部门在对民营快递行业进行监管的过程中存在的问题,力求寻找解决问题的政策措施.     

快递业风云变换民营快递风险加剧

2000年至2007年,我国快递业务年均增长达到30％。据统计,截至2006年底,全国从事快递服务的法人企业已达到2422家,从业人员达到2217万人,2007年我国快递行业的收入达380亿元,增长速度超过25％,高于第三产业的平均水平。     

基于SERVQUAL模型的民营快递企业服务质量研究——以杭州市为例

随着信息技术和电子商务的发展,社会对快递业务的需求在不断扩大,对服务质量的要求也越来越高。伴随民营快递企业急剧增加,其服务也出现许多问题。文章基于SERVQUAL模型设计问卷,对民营快递企业服务质量进行调查,分析杭州民营快递企业服务存在的问题,进一步提出民营快递企业服务质量提升策略。     

论我国民营快递业的发展问题

本文首先对快递业的概念.范畴进行了界定,然后研究了改革开放以来,国外民营快递业和国内民管快递的成功经历和发展现状,引出了对民营快递企业所面临问题的研究;最后,在民营快递企业存在的问题分析的基础上,提出通过进行自身行业的战略发展选择,提升民营快递企业竞争力的相关策略。     

我国民营快递业盈利新思路

本文首先分析了民营快递企业的市场环境,介绍了快递企业的盈利模式,然后结合现代宏微观环境,尤其是电子商务高度热门的今天,提出我国民营快递业盈利新思路。     

网购消者视角下民营快递服务质量的实证分析

随着网络购物的发展,民营快递获得了难得的发展机会,但是其服务质量严重影响了其进一步发展。该文通过对武汉市306名网购消费者进行调查,对获得的数据运用SPSSl7．0进行因子分析得出服务交互质量、配送质量、成本质量3个公共因子对消费者的满意度影响重大,论文最后提出了相应对策建议。     

对快递行业服务质量的分析

快递行业快速发展,收入逐年上涨,伴随着快递市场激烈的竞争,许多快递企业服务质量上存在着诸如服务水平低,快递变慢递等问题,本文对快递企业为什会出现这些问题,采取哪些有效的对策解决问题进行了研究分析。     

钦州民营快递业客户满意度调查及对策研究

文章根据钦州快递业服务现状,设计调查问卷,分析了钦州民营快递客户满意度问题,总结出制约钦州快递业快速发展因素并提出对策与建议。     

基于结构方程模型的快递行业物流服务质量评价研究

本文构建了针对快递行业物流服务质量评价的SEM—ELSQ模型（Structural Equation Modeling Express Logistics Service Quality Model）,给出了利用结构方程模型对ELSQ进行评价的方法。通过对物流服务质量作出评价,可以发现并完善物流服务中的不足,从而进一步提高快递行业的物流服务水平。     

中国民营快递行业发展策略研究

民营快递公司是本土快递业发展的一个分支,它的兴起是伴随近年来国内经济迅速增长的势头而发展起来的。但随着快递业务量的增加,快递物流行业散、乱、小问题日渐突出。本文从目前民营快递行业存在的实际问题出发,对民营快递行业进行了SWOT分析,在此基础上,提出民营快递行业的发展对策。     

浅析我国民营快递行业发展之路

近年来,我国民营快速企业发展速度非常之快,但也暴露了不少问题.本文通过从民营快递企业的整合;民营快递企业的信息化发展;树立品牌意识;加强人才队伍的建设;实现竞争差异化等几个方面提出几点对策建议.     

中国民营快递业现状及发展策略研究

通过对我国快递业发展现状的考察,介绍了快递业的竞争状态,分析了我国民营快递公司在快递市场中的优势和劣势,在此基础上提出了我国民营快递业发展策略。     

物流快递业的法律规制研究

新型民营快件公司纷纷地出现在老百姓面前,更加快捷,简便的方式,给人们带来方便的同时,也因其自身具体经营活动而引发很多法律方面的纠纷。给快递业务乃至整个物流行业提出了不少全新的法律问题。因为法律法规制度的不完善,行业监管水平不高,快递纠纷日益增多,尤其是快递丢失而引起的赔偿案件不断增长,快递企业面临着发展的瓶颈,行业缺乏法律规范,竞争、网络管理混乱,服务质量和水平上不去,改革以突破瓶颈成为趋势。     

提升民营快递企业竞争力的对策研究

随着新形势下国内快递市场竞争的进一步加剧,民营快递企业急需提高自身的竞争力。本文介绍了民营快递企业面临的机遇和挑战,并针对性地提出了提高民营快递竞争力的相关对策。     

提升民营快递企业竞争力的途径研究

民营快递企业在国有快递企业和外资快递企业的双重压力下,如何扬长避短,提升自身的竞争力是一个亟待解决的问题。文章在对绍兴市快递企业调查研究的基础上,分析了民营快递企业的优劣势以及所面临的机遇和挑战,并据此提出了民营快递企业竞争力提升的途径。     

民营快递服务质量评价指标与提升研究

良好的服务质量是快递企业的核心竞争力,然而我国民营快递在发展中存在的诸多问题导致其服务水平参差不齐,特此提出了适合快递企业的服务质量评价指标,分析了其影响因素,并在此基础上提出了我们民营快递企业的内部管理改进措施。     

企业网站服务质量的探索性研究——基于交易过程的视角

文章在对NetOffer模型和文献分析的基础上,对开放型、半结构型和焦点团体访谈内容进行了内容分析,将企业网站服务质量分为交易前、交易中和交易后服务质量,并初步识别出企业网站的功能设计是交易前重要的服务维度:企业网站的功能/设计维度是交易前的重要维度,安全可靠和享受是交易中重要的服务维度,售后服务是交易后重要的服务维度。最后,文章依据内容分析的结果建立了基于交易过程的企业网站服务框架,为企业网站服务质量管理提供了理论和实践指导基础。