浅析差异化战略在企业战略管理中的具体应用

在当今市场竞争越来越激烈的背景下,消费者市场逐渐演变成买方市场,顾客的多样化需求越来越多,因此,企业在制定战略时,必须站在消费者角度,从顾客需求出发,提供顾客真正需要的产品或是服务才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。而差异化战略的实施能够提高企业的竞争优势,本文在分析差异化战略内涵的基础上,对企业战略中差异化战略的具体内容进行了分析,并说明了差异化战略的实施步骤及在实施过程中应注意的要求,以期为保持企业持续的竞争力及提高企业的创新能力提供参考。     

服务感知质量对顾客忠诚度的影响研究

由于产品日趋同质化,企业的经营战略规划日益重视服务在营销活动的作用．而服务的好坏可以直接被顾客所感知,无数成功企业的营销实践证明,在企业的经营活动中．服务质量直接关系到企业经营的成败,服务竞争已经成为企业市场竞争的新焦点。本文在对服务感知质量和客户忠诚度的理论梳理的基础上,着重从顾客的差异性和服务差异性对服务感知质量影响的角度进行分析．揭示了服务感知质量差异的根源．进而提出了针对顾客进行服务差异化和个性化、加强客户关系管理和整合营销的方式加强服务规范管理。     

新桂商案例研究之TODAY便利店差异化营销策略

随着经济的发展,人们的消费结构在不断地变化,消费者正在从一个"购买东西的消费者"转变为"有生活、文化、社会意识的生活者",更多的是在追求个性化,因而差异化营销越来越受到企业的重视,并且已经成为企业战略的重要组成部分。TODAY便利店在经营管理中采用差异化营销策略,通过产品差异化、服务差异化、促销差异化、形象差异化的方式在众多传统便利店中脱颖而出,它的差异化营销策略对广西的企业发展具有较大的借鉴意义。     

论顾客满意差异化战略的优势

<正> 波特在《竞争战略》里认为,企业要获取竞争优势有三种基本发展的战略,即总成本领先战略、差异化战略、聚焦战略。随着市场竞争的日趋白热化,许多企业从原来的总成本领先战略或聚焦战略转变成差异化战略(主要是产品差异化战略)。而差异化战略的关键是顾客满意差异化战略。所谓顾客满意差异化战略,就是企业在经营过程中以“顾客满意”为核心,从产品、服务等各个方面实现高顾客满意度,以使自己在“顾客满意”程度(可用顾客满意指数来衡量)上区别于竞争对手,从而不问断地获取新顾客、留住老顾客的战     

论娱乐营销是企业差异化营销的最佳选择

在产品同质化日益严重,企业营销手段日益趋同,导致市场竞争日益激烈的情况下娱乐营销是企业差异化营销的最佳选择。企业以娱乐为载体,在品牌和产品中导入娱乐因素,可以满足消费者追求个性、获取精神的愉悦、舒适的需求,提升顾客忠诚度,从而形成企业的竞争优势。     

定位营销与服务企业差异化竞争战略

定位营销的理念在于产品在消费者心中形成特定意象,占据消费者的心智。企业差异化战略的实质是创造能被消费者识别并认同的独特产品形象,通过差异化来获取溢价。服务企业通过定位营销塑造出独特的市场形象、营销方式和产品形象来占据消费者心理位置,以差异化来获得消费者的心理认同,实现独特的竞争优势。     

构建“多重差异”协同匹配的营销体系

随着市场竞争加剧,产品、营销手段、服务手段同质化现象越发严重。怎样做出特色,怎样在竞争中取胜?著名战略管理专家迈克尔·波特提出的三个竞争战略之一的差异化战略,为企业挑战同质化提供了一件利器。通过实施差异化战略,企业有利于培养顾客的忠诚度、建立起新加入者进入该经营领域障碍、有效地回避与竞争者的正面碰撞和竞争、削弱购买者对价格的敏感度、获得较高的边际效益。因而实施差异化营销战略,成了众多商家寻求新出路的突破点。然而,不少企业在留恋实施差异化营销的同时,对难以获得持久的竞争优势,感到十分困惑。     

物业管理的市场营销方略

物业管理市场营销方略，是物业管理企业在市场竞争中生存发展的总体性谋划。物业管理企业从成立初期到发展壮大，不同的阶段应该选择不同的市场营销方略，以使企业在市场竞争中处于不败之地。通常，物业管理企业的市场营销策略有低成本竞争战略、差异化竞争战略及服务营销战略等。低成本竞争战略一般是市场营销初期所采取的营销战略；在管理面积具一定规模以后，物业管理企业为了扩大利润而改为差异化竞争战略；服务营销战略则是物业管理企业为创品牌而推崇的营销战略，是企业营销战略发展的高级阶段。     

试论市场竞争中的营销服务

营销服务是指工商企业为了实现经营目标而开展的以劳务的形式为消费者提供有价值的活动,使消费者得到利益和满足。营销服务是为了实现经营目标在产品营销的全过程中向顾客提供的各种形式的服务,这种服务从属于产品营销,是产品支持服务。进入买方市场以后,如果不能使顾客满意,再好的商品也很难卖出去。企业应该有危机感,如果得不到顾客的支持,就会在市场竞争中处于劣势,乃至淘汰。     

中华5000运用体验营销的构想

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品．拉近企业和消费者之间的距离。     

差异化营销策略的误区分析

在竞争日益加剧的市场环境下,企业大都选择了差异化营销战略来应对产品同质化严重、顾客需求变化迅速的挑战,但在实践上可能进入了误区.从被企业忽视的差异化营销误区入手,分析企业在产品、促销、渠道、服务等4P差异化策略方面存在的误区.     

浅论差异性创造的一般方法

<正> 差别化营销是现代营销的基本战略之一。实施该战略的企业通过向顾客提供竞争者所无法提供的特殊价值,建立企业自身的竞争优势,以期在激烈的市场竞争中占据主动地位。由于每个企业都具有各自不同的资源优势,因而从理论上来讲,任何企业都可以利用差别化战略来形成自己的特色,得到目标消费者的偏爱。但是现实中许多企业往往对差异化营销只能够敬而远之,无法有效地创造出可以出奇制胜的差异性竞争优势,其中原因在于企业缺乏寻求和创造差异性的科学方法。     

饥饿营销的实践应用研究——以喜茶为例

喜茶作为新式茶饮企业在短期通过饥饿营销赢得惊人业绩,同时获得巨额融资,在茶饮行业成为新式茶饮的典范。从喜茶饥饿营销策略应用入手,分析喜茶选用饥饿营销是以产品为核心,具备了产品的差异化程度高、品牌认可度高、市场竞争程度较低、市场进入壁垒较高的条件,操作步骤选用搭建顾客认识产品和品牌的桥梁-多途径宣传造势-设置购买条件激发顾客欲望-在饥饿最大化时实施饥饿营销-树立企业形象积攒口碑传颂。以此为其他企业选择应用饥饿营销策略提供借鉴。但不同企业的产品条件、市场条件和消费者条件各不相同,应用饥饿营销的步骤也应该灵活运用。     

服务营销打造竞争优势——服务营销的竞争策略

市场竞争源于消费者的选择．市场竞争的焦点是争夺顾客．通常企业可采用低成本竞争或差异化竞争策略。对于同质性产品或几乎相同的产品来说．服务就成为形成差异和获得竞争优势的重要手段。     

企业如何开展“一对一营销”

“一对一营销”战略可以帮助企业更好地引入IT科技、提高经营效率和创建竞争优势。“一对一营销”的核心是以顾客为中心,通过与每个顾客互动对话,与顾客逐一建立持久、长远的“双赢”关系。我国企业可以通过识别企业顾客、对顾客进行差异化分析、与顾客双向沟通、定制四步来实现其产品或服务的“一对一营销”。     

浅谈移动通信行业的服务营销策略创新

中国的移动通信行业发展已相对成熟,市场竞争日益激烈,移动通信企业的市场拓展难度不断增加。面对客户服务资源缺少、产品营销成功率较低双重困难,通过抓住客户的需求,实施有效的服务营销策略才能满足客户期望。文章通过对移动通信运营商的营销特点与发展现状进行分析,将客户进行聚类,分析不同层面客户的差异化需求,抓住开展服务的时机,智能化地植入服务营销产品,提出对应的服务营销策略,实现服务、营销、客户感知的共赢,在竞争激烈的市场中获得更大的竞争优势。     

服务营销打造顾客满意

随着科技日新月异的迅猛发展,企业产品的差异化程度越来越小,几乎达到同质化。在这种情况下,企业如何吸引并留住顾客、创造顾客满意,成为企业营销争夺的焦点。企业开展服务营销,为创造顾客满意提供了新思路。本文主要探讨了企业开展服务营销的基本策略,重点阐述了服务一体化、个性化的服务和一对一营销等服务营销策略。     

文化营销:以文化做品牌

目前文化营销逐步成为满足消费者的更深层次需求,形成产品差异化竟争优势,增强核心竞争力的主要手段。文化营销是通过文化理念的设计来提升产品和服务的品位和附加价值,在满足和创造顾客对精神上的文化需求中,最终实现营销。本文以企业目前的文化营销的存在问题并探讨了文化营销的有关对策。     

基于企业营销战略的网络营销价值研究

对于实施成本领先、差异化或集中性营销战略的企业来说,网络营销可以从不同角度促进企业战略目标的实现.网络营销服务于企业整体营销战略的价值在市场调研、分销、定价、促销、顾客关系管理等方面都有重要体现.企业应该重视网络营销的战略价值,将营销手段和方式的网络化作为其营销战略的核心内容之一.     

基于消费者感知价值的品牌忠诚研究

消费者的品牌忠诚能给企业带来诸多营销优势,消费者的品牌感知价值是品牌忠诚形成的主要驱动因素。消费者的品牌感知价值存在性别差异和品类差异,这种差异直接影响消费者品牌忠诚的形成。对企业进行市场细分及制定差异化品牌营销战略具有重要借鉴意义。