配件物流 沃尔沃卡车售后服务的双赢之道

目前,中国卡车企业的售后服务主要是为销售提供支持和保障,售后服务成为一项成本支出,而不是一种赢利的手段和途径,这在成熟的卡车市场中是不应该有的现象。既要满足用户的需要,同时又要通过售后服务产生利润,应当成为中国卡车的发展方向,在这方面,沃尔沃卡车再一次走到了前面     

企业预算管理过程中的博弈关系

预算管理过程同时也是一种利益的博弈过程。本文通过对企业预算管理过程产生博弈活动和博弈关系的分析,阐明通过博弈可使其达到新的博弈均衡状态,经过多次博弈会使预算管理不断得到完善。     

企业预算管理过程中的博弈关系

预算管理过程同时也是一种利益的博弈过程。本文通过对企业预算管理过程产生博弈活动和博弈关系的分析,阐明通过博弈可使其达到新的“博弈均衡”状态,经过多次博弈会使预算管理不断得到完善。     

试论国产手机企业售后服务成本管理问题

随着智能手机不断普及,国产手机的利润空间越来越低,只有降低成本才能提高利润空间,成本领先是企业获取竞争优势的重要战略之一。现代企业经营以客户为中心,服务重要性凸显,对于手机行业尤其如此。目前国产手机企业成本构成中,很大一部份是售后服务成本。本文从国产手机企业售后服务成本构成内容入手,分析了手机企业售后服务成本控制存在的问题,并提出了解决这些问题的合理对策。     

基于SD的“互联网+”WEEE回收三方演化博弈仿真研究

为探究在"互联网+回收"背景下政府、企业和消费者三方的博弈关系,采用演化博弈论在分析政府、企业和消费者在不同策略下的成本和收益的基础上,构建了政府、企业和消费者三方主体之间的演化博弈模型,并运用系统动力学理论对演化博弈模型进行模拟仿真。结果表明,政府付出的监管成本以及政府对企业和消费者的财政补贴力度是影响三方博弈主体策略选择的重要因素。政府监管所付出的成本在一定限度内变动时,仅仅会影响政府的策略选择,而对企业和消费者的策略选择影响甚微;当政府加大对企业的财政补贴时,企业会更加积极主动的参与电子废弃物的回收,并且在该模型中企业更倾向于选择互联网方式进行回收。     

供应链管理中供应商广告成本策略博弈分析

文中运用博弈建模理论方法,就供应链供应商广告策略对供应链成员企业的影响进行探讨分析,给出了供应商最优的广告策略,指出了供应链中广告成本对供应商最优战略的影响,为供应链中的供应商广告决策提供理论依据。     

集群中配套小企业应对"智猪博弈"恶化的经营战略

一、集群内企业的"智猪博弈" "智猪博弈"是指-大一小两只可以做出理性选择的猪在一个食槽进食,食槽有一个电钮,每按一次电钮可出10个单位食物,但按电钮要付出2个单位的成本,两者的选择和得益如表1所示:若小猪去按键,大猪先到槽边,大猪吃到9个单位,小猪只能吃到1个单位,而由于小猪去按键付出了2个单位的体力成本,实际上小猪得到的利益只有-1;若两者同时去按键,同时到槽边进食,大猪吃7个单位,小猪吃3个单位,同时各付出2个单位的体力成本,收益分别是5和1,若大猪去按钮,小猪先到槽边,大猪吃6个单位,小猪吃4个单位,大猪付出2个单位体力成本,二者收益为4和4,如果谁都不去按电钮,则二者收益均为0.     

社会成本视角下的企业“零库存”成本博弈

“零库存”越来越受到广泛的推崇和追捧。“零库存管理”是20世纪70年代,在日本丰田汽车公司首先广泛应用的一种先进管理方式。当前,我国很多企业企图实现零库存,甚至有的企业鼓吹自己已经实现了零库存。然而,本文认为很多企业所谓的“零库存”实质上是一种将自己库存成本（私人成本）转嫁到其他企业的物流成本（外在成本）的做法。从社会成本角度看,实质上是一种“零和博弈”,甚至是一种“非合作博弈”即双方都达到非最优化境地。本文试图从社会成本角度,采用博弈的分析方式探讨企业“零库存”的成本博弈,并针对这种现象尝试性的提出若干建议和措施。     

存在消费者搜寻的双寡头企业广告竞争模型

针对泰勒尔（1997）广告竞争模型中不允许消费者搜寻这一问题，应用两阶段博弈模型，建立了一个存在消费者搜寻的双寡头广告竞争模型，模型中的消费者具有偏好异质性，且搜寻成本企影响企业产品价格和广告水平。结果表明，在发现成本高的情况下，均衡是两企业定价水平相同，广告水平则随消费者保留值的增大先增大再减小。     

功夫在售后——浅议售后服务在销售中的作用

<正> 随着我国企业由生产型向经营型的转轨,市场营销开始引起人们的普遍重视,许多企业运用市场营销手段取得了成功。同时,大量西方现代营销观念也不断地介绍来国内,逐渐为国内企业所熟知、应用。售后服务便是其中之一。所谓售后服务是企业在产品销售出去以后,为顾客提供的各种便利、帮助、辅助和咨询活动。即:通过各种榘道,向用户宣传产品功能     

企业并购成本浅析

根据企业并购行为的特点和成本习性,企业并购成本可分为交易成本、后续成本和或有成本三种类型。这三种成本构成企业并购成本,后续成本和或有成本对并购的成功与否具有重要影响。 一、交易成本。并购交易成本是并购方为获得目标企业而付出的成本,交易成本高低一般直接体现了并购标的价值,同时交易成本的大小直接影响并购方的未来投资回报率。交易成本确定足并购成功与否的关键。     

谈应收账款的管理

随着市场经济的不断发展，商业信用的推行，企业应收账款数额明显增多，已成为流动资产管理中的一个日益重要的问题。长期以来，我国财务管理工作中对应收账款的日常管理重视不够，造成企业之间相互拖欠严重。因此为确保企业资金的循环周转，加强对应收账款的管理也是具有重要的现实意义。一、应收账款的利与弊在市场竞争比较激烈的情况下，除了依靠产品质量价格、售后服务、广告等之外，赊销是促进销售的一种重要方式。进行赊销的企业实际上是向客户提供了两项交易，一是向客户销售产品，二是在一个有限的时间内向客户提供资金。虽然赊销仅…     

对企业柔性成本管理的分析与研究

企业柔性主要是指企业在经营过程中不断学习、不断开拓创新的一种能力,其具有系统、持续整合企业内外资源的功能,具有帮助企业应对外部环境变化的作用。而企业柔性成本管理指的是企业为了建立柔性所付出的全部费用之和。目前,企业柔性成本逐渐成为企业财务支出中的重要部分,逐渐引起了财务管理人员、企业决策者的关注与重视。本文就将对企业的柔性成本管理予以简要的分析和深入的研究。     

如何加强对应收账款的管理

应收账款是指因对外销售产品、材料、供应劳务及其他原因，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。发生应收账款的原因，主要有以下两种：一是商业竞争，在竞争机制的作用下迫使企业以各种手段扩大销售，企业在拼价格、拼质量、拼售后服务及拼广告的同时，不得不采取赊销的方式，提供一定的商业信用，以此吸引顾客，占有市场，于是应收账款也随之产生。二是销售和收款的时间差距，由于商品成交的时间和收到货款的时间常不一致，也导致了应收账款的产生。     

浅论成本管理与经济效益

<正>一、企业成本管理的概述会计学认为,成本是为了实现一定的生产经营目标而付出的用货币测定的价值牺牲,具有资本性、价值性、消耗性、盈利性等特征。资本性指成本是资本的重要组成部分,存在形式是一种垫付资本;价值性指成本同资本一样也是一种价值形式,要以货币作计量尺度,同时与一定数量和质量的使用价值相联系;耗费性指成本在本质上是一种价值消耗,是资本的耗费;盈利性指成本具有要求盈利的本性。     

企业环境技术创新行为的演化博弈分析

文章应用演化博弈理论建立了企业群体内规模相当的企业之间在环境技术创新选择上的博弈模型，并分析讨论了五种不同的博弈状态，结果得出所有博弈方都采取“主动创新”策略不仅是上述博弈的一个稳定状态，而且是一个演化稳定策略，同时，文章也指出政府应该为这一稳定状态的实现提供完善的制度保障。     

关于加强国有企业人力资源成本管理的思考

经济的发展是自然资源、人力资源、科技进步等共同作用的结果,随着经济的发展,人才竞争已经成为企业间竞争的主战场,企业付出的人力资源成本不断上升,在总成本中占据的比重也在不断上升,怎样才能在吸引和留住优质人才的同时做好成本的管理和控制,人力资源成本管理显得至关重要。人力资源成本控制的目标并不是简单地削减成本,而是通过对人力资源成本合理地管控、调节和使用,打造出一支富有创新力的核心技术力量,提高劳动生产率,让企业在竞争中占据优势地位。本文先对国有企业人力资源成本管理面临的一些困境及这些困境产生的原因进行了分析,然后提出了相应的应对措施,以促进人力资源管理的优化升级,实现企业的可持续发展。     

六种有效的营销武器

一大批具有国际营销水准的企业不断开创出新的营销理念,一种营销理念就是一种有效的营销武器,下面介绍六种。 1 好产品是最好的武器 这类企业倡导“产品质量高于一切”、“好产品远比售后服务重要”、“最佳产品本身就是最出色的广告”等营销观念。它们在设计制造最佳产品上猛下功夫,由此在市场上获得了非凡的成功。如容声冰箱、格     

基于随机商誉的供应链广告问题研究

本文研究了在随机商誉模式背景下由制造商和零售商组成的供应链中广告投资问题。文章讨论了在合作博弈,Nash非合作博弈和Stackelberg博弈这三种情形供应链中制造商与零售商广告投入策略的变化。研究结果表明,合作情形下的广告投入给供应链企业带来的收益更高。     

酷6网：开启视频购物新浪潮

视频网站以庞大流量的代价聚集了大量用户群的同时也付出了高额的成本，而此次与电子商务网站的联盟，推出视频购物服务则有望成为其除广告外的新收入来源。